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Slides de aula para alunos de Jornalismo, primeiro semestre, matéria Elementos de Marketing
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Elementosde marketing
EMKT
Notas iniciais aos alunos I !Os slides são feitos para dar um auxílio em sala de aula e não pretendem substituir a leitura dos livros mencionados na bibliografia básica. !É fundamental que as obras sejam vistas e estudadas mais profundamente se vocês desejam realmente aprender.
Sistema de Informação de Marketing !
Sistema de Pesquisa de Marketing
Sistema de Informação de Marketing !
Sistema de Pesquisa de Marketing
SIMSistema de informação de Marketing
(ou mercadológica)
abordagem do livro "o que é marketing"
conjunto integrado de coleta de dados, modelos e instrumentos, que podem ou não ser automatizados
com o objetivo de reunir as informações para tomar decisões melhores para se adaptar ao ambiente concorrencial
internas externas
externasinternas
performance de vendas
giro de estoques
facilidade ou dificuldade na distribuição
facilidade ou dificuldade na distribuição
internas
demandas específicas
propaganda
qualidadesfuncionais de produto
qualidades emocionais ligadas a compra
externas
internas externas
cruzar informações
tomar melhores decisões
Sistema de Informação de Marketing !
Sistema de Pesquisa de Marketing
pessoa de negócios
“Bons profissionais de Marketing cercam-se de informações para
interpretar o desempenho passado e para planejar as atividades futuras“
Kotler
SPMSistema de pesquisa de Marketing
(ou mercadológica)
abordagem do livro “administração de marketing - kotler“
pessoa de negócios
“Elaboração, coleta, análise e a edição de relatórios sistemáticos de dados e
descobertas relevantes sobre uma situação específica enfrentada por
uma empresa”
pessoa de negócios
trata-se de um processo: !
1. Definição do problema 2. Plano de pesquisa 3. Coleta de informações 4. Apresentação dos resultados 5. Tomada de decisão
Definição do problema Nem tão genérico, nem tão objetivo
Plano de Pesquisa Fontes de dados primários ou secundários?
Plano de Pesquisa Fontes de dados primários ou secundários?
Dados primários são novos dados. Serão coletados como
fonte primária (ainda não foram pesquisados e não
estão disponíveis).
Plano de Pesquisa Fontes de dados primários ou secundários?
Dados Secundários já foram coletados para outra
finalidade, mas que podem dar subsídios para a
resolução do problema
Plano de Pesquisa Fontes de dados primários ou secundários?
Dados primários podem ser coletados basicamente os
seguintes tipos de abordagens:
Pesquisa por Observação Grupo Focal
Dados Comportamentais Pesquisa Experimental
Levantamentos
Plano de Pesquisa Instrumentos de pesquisa
Plano de Pesquisa Instrumentos de pesquisa
Questionários Pesquisa Qualitativa
Pesquisa Quantitativa Instrumentos Mecânicos
Plano de Pesquisa Plano de Amostragem
Plano de Pesquisa Plano de Amostragem
Unidade da amostragem Tamanho da amostra
(Universo) Procedimento de
amostragem
Plano de Pesquisa Metodos de contato
Plano de Pesquisa Metodos de contato
Correio Telefone
Entrevistas pessoais Internet
Coleta de informações Mais tempo, mais dinheiro, mais erros
Apresentação de Resultados Conclusões, não apenas leitura de dados
Tomada de decisões Estudar mais?Implantar o produto e/ou serviço?
e por hoje é só pessoal!
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