Тонкости email-маркетинга на крупных проектах

Тонкости email-маркетинга на крупных проектахНикита Корчевский

Руководитель направления email-маркетинга

Актуализация контактной базы клиентов

Структура контактной базы по активности

Структура контактной базы по активности

Программа лояльности –самый лучший вариант

Оптимизация частоты отправок писем

Динамика активности аудитории

Динамика активности аудитории

Динамика активности аудитории

Динамика активности аудитории

10%2%

Новая система частоты отправок писем

Группа Дата последнего прочтения Частота отправок писем

a в течение месяца 8 раз / месяцb > 1 месяца назад 4 раз / месяцc > 2 месяцев назад 2 раза / месяцd > 3 месяцев назад 1 раза / месяцe больше 6 месяцев назад не отправлять

# недели День недели A B C D

1 Вторник ✓ ✗ ✓ ✓Четверг ✓ ✓ ✗ ✗

2Вторник ✓ ✓ ✗ ✗Четверг ✓ ✗ ✗ ✗

3Вторник ✓ ✓ ✗ ✗Четверг ✓ ✗ ✓ ✗

4Вторник ✓ ✗ ✗ ✗Четверг ✓ ✓ ✗ ✗

Динамика активности аудитории по прочтениям

в 2 раза

Динамика активности аудитории по переходам

в 3 раза

Динамика активности аудитории

Транзакции

в 2 раза

Новая система успешна!

# недели День недели A B C D

1 Вторник ✓ ✗ ✓ ✓Четверг ✓ ✓ ✗ ✗

2Вторник ✓ ✓ ✗ ✗Четверг ✓ ✗ ✗ ✗

3Вторник ✓ ✓ ✗ ✗Четверг ✓ ✗ ✓ ✗

4Вторник ✓ ✗ ✗ ✗Четверг ✓ ✓ ✗ ✗

4 сегмента (A, B, C, D)

# недели

День недели

A B C D

м ж м ж м ж м ж

1 Вторник ✓ ✓ ✗ ✗ ✓ ✓ ✓ ✓

Четверг ✓ ✓ ✓ ✓ ✗ ✗ ✗ ✗

2Вторник ✓ ✓ ✓ ✓ ✗ ✗ ✗ ✗

Четверг ✓ ✓ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

3Вторник ✓ ✓ ✓ ✓ ✗ ✗ ✗ ✗

Четверг ✓ ✓ ✗ ✗ ✓ ✓ ✗ ✗

4Вторник ✓ ✓ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗

Четверг ✓ ✓ ✓ ✓ ✗ ✗ ✗ ✗

Дополнительное сегментирование клиентов

8

Добавление сегментирования по 3 типам рассылок еще увеличивает число сегментов на 3

24 сегмента

Повышение эффективности форм подписок

Анализ текущих форм подписок

+ 1000%

Виджет формы подписки

По умолчанию По клику

Новый виджет формы подписки эффективнее

+ 300%

Простота интеграции

Без привлечение разработчиков на стороне клиента

Реализованный функционал виджета:

1. Если пользователь приходит из канала email, то виджет не показывается для него

2. После подписки сохраняется вечная кука пользователю и больше виджет ему не показывается

Тестируем функционал виджета:1. Передача события в Google Analytics о заполнении формы2. Автоматическое заполнение полей при оформлении заказа НОВИНКА

Преимущества использования:

1. Виджет не доставляет неудобств пользователю (не надоедает)2. Пользователь может подписаться на любом этапе пребывания на

сайте, что значительно увеличивает эффективность3. Можно корректировать логику показов на разных типах страниц

Доработка новых форматов

Спасибо за вниманиеn.korchevskyi@promodo.com