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Grupo de Estudos - Coaching VS
RAPPORT SISTEMAS REPRESENTACIONAIS
CALIBRAGEMEduardo Sganzerla
12 fev. 2015
1 – Eliminar o julgamento;
2 – Clareza de objetivos e escolhas;
3 – Inspirar auto-confiança.
3 HABILIDADES DE UM BOM COACH
Tim Gallwey
Ser ouvido na essência;
Ser notado, reconhecido e amado;
Ter o direito de errar.
NECESSIDADES BÁSICAS
Clareza de objetivos e escolhas;
Inspirar auto-confiança;
Eliminar o julgamento.
Comunicação
LINGUAGEM VERBAL
• Clareza de Objetivos e Escolas;
• As palavras com seus devidos significados;
• Sistemas Representacional Preferencial - VAC/VAK
Visual / Auditivo / Cinestésico;
• Frases Repetidas
7% da comunicação
Sistemas Representacionais
AUDITIVOUma casa está localizada numa rua calma e tranqüila. A qualquer hora do dia, você pode passear lá fora e ouvir os pássaros cantando. Ela tem um jeito de casa de livro de histórias, que fala tão eloqüentemente, que é difícil não nos perguntarmos como alguém pode ignorá-la. Ao entardecer, você pode vagar pelo jardim só para ouvir os pássaros, a brisa sussurrando através dos galhos, e o som do carrilhão no portão de entrada.
Sistemas Representacionais
VISUALA outra casa é espantosamente pitoresca. Você fica excitado só de olhá-la. É visualmente atordoante, do longo portão da entrada até os lindos detalhes em lambris nas paredes cor de pêssego. Há janelas por toda parte, e assim tem uma iluminação maravilhosa quase que a qualquer hora do dia. Há tanta coisa para se ver, de suas escadas em espiral até as elegantes portas de carvalho entalhadas, que você poderia passar um dia explorando cada recanto, cada fenda, descobrindo que novas coisas há para se ver.
Sistemas Representacionais
CINESTÉSICO
A terceira casa é mais difícil de descrever. Você tem de ir e experimentá-la, você tem de senti-la. Sua construção é sólida e segura. Suas salas têm um calor particular. De uma forma totalmente indefinida, ela toca em alguma coisa funda- mental em você. É quase alimentadora. Você fica tentado a sentar-se num canto e a deixar-se impregnar com quaisquer que sejam os fluidos que fazem você sentir- se tão tranqüilo.
Sistemas Representacionais
AUDITIVOVelocidade moderada. Gestos moderados. Expressão moderada.
Organizadas; Clareza na expressão; P re s t a m a t e n ç ã o à ênfase, pausas e tom de voz…
Sistemas Representacionais
AUDITIVOHARMONIA
ESTALO RITMO
VOLUME SINFONIA
MURMÚRIO SOAR
CANTAR ALARME
Sistemas Representacionais
VISUALVelocidade alta. Gestos altos. Expressão alta.
Conceito-geral; Respostas curtas; Problemas para debater; Público impaciente…
Sistemas Representacionais
VISUALCLARO NEGRO FOCO NÍTIDO
TAMANHO COLORIDO
PONTO DE VISTA CRISTALINO
PERSPECTIVA
Sistemas Representacionais
CINESTÉSICOVelocidade baixa. Gestos baixos. Expressão baixa.
Experimentação; Intuição; Púb l i co impac ien te , prefere ação; Toque e proximidade…
Sistemas Representacionais
CINESTÉSICOQUENTE
FRIO PESADO
DOCE TOCAR
BLOQUEIO GOSTOSO
SACAR EQUILÍBRIO
SISTEMAS REPRESENTACIONAIS
Voz (ritmo, tom, volume)
Tensão Muscular
Respiração
Gestos
Visual Auditivo Cinestésico
PERGUNTE• Quantas janelas há na sua casa?
• Você consegue se ver de cabelos dourados?
• Quem dos seus amigos tem a voz mais agradável?
• Imagine o som da buzina de um carro transformando-se em uma flauta.
• O que é mais mais importante na sua vida agora?
• Quão frio estava o mar na ultima vez que esteve lá?
• Qual era a cor da sua primeira bicicleta?
• Imagine um policial com cabeça de leão, cauda de peixe e asa de águia.
Comunicação
LINGUAGEM NÃO VERBAL
• Linguagem Corporal;
• Representação do Sistema Preferencial (velocidades, intensidades);
• Movimentos Repetidos;
• RESPIRAÇÃO!
93% da comunicação 55% visual
38% auditivo
CALIBRAGEM• Tensão Muscular
• Espessura Labial
• Cor da Pele
• Movimento Muscular
• Presença ou Ausência de rugas de expressão
• Respiração
• Tremores discretos ou altamente perceptíveis
• Pulsação visual
• Deslocamento do peso
• Expressões faciais
• Movimentos dos pés
Rapport
"Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida.”
- Anthony Robbins
- Identificar sistema representacional do outro; - Conversar no sistema usando Rapport; - Feedback;
VAMOS PRATICAR?
Perguntas Poderosas
25/02 PRÓXIMO ENCONTRO:
APRESENTADOR: Rafael Siqueira LANCHES: Cássia Fernanda Ritzel
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