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Expandindo Ágil do Marketing ao Departamento Pessoal
Case DígithoBrasil
Sobre nós
Jorge Almoas = e != Marketeiro por formação Apaixonado por Comunidades Sonha em ser professor (Ai Coitado) Dons ocultos de cozinhar
Samuel Cavalcante Eng. Metido a Professor Apaixonado por pessoas (SM mala) Patinador e Dançarino (não parece né) Agilista de carterinha
Viemos só pra esclarecer
Paradigmas
Ágil é só pra Dev
Departamentos burocráticos não combinam com ágil!
Só quadro e post-it resolvem
O que rolou na empresa
Times de Desenvolvimento
Marketing, RH, …..
Também quero, será que rola?
Consultorias;Treinamentos sobre ágil;Entendendo os Métodos:Kanban, Lean e Scrum
Recomeçando...
Princípios e valores
Integração - ROI
Integração – Objetivos, Testes e melhoria continua...
Integração - Reflexão
Integração – “resultado”
O que rolou nos times
Marketing - 2015
Marketing - 2016
Marketing – Nossos fornecedores
Marketing“O ponto chave é a organização, o trabalho com pequenas entregas. Isso auxilia a olhar o projeto e planejar o que realmente precisa ser feito.”
Marcel Ebner
Retrospectiva provoca engajamento e
comprometimento
Separação em grupos ajuda a atender a todos
Antes, o trabalho era “empurrado”
• RH + Desenvolvimento>> Processo de
seleção
Recursos Humanos - 2015
Recursos Humanos - 2016
“Saímos de uma perspectiva operacional para nos tornar uma área estratégica, a partir do momento em que nosso foco sai do processo e se concentra nas pessoas.”
Tathyanne Souza
Recursos Humanos
Entender etapa por etapa para poder compreender
o todo
Decidir o que fazemos, sabendo que a
responsabilidade aumenta
Donos do que fazemos
Financeiro - 2015
Financeiro - 2016
Financeiro - 2016
“A área financeira tende a ter cargos e atribuições engessadas. O ágil proporciona essa sensação de ser um time, colaborando e evoluindo juntos.”
Julienne Sampaio
Financeiro
Maior transparência nas atividades
Nosso time aprende junto
Conseguir antecipar urgências, priorizar e não
perder prazos
Departamento Pessoal - 2015
Departamento Pessoal - 2016
Departamento Pessoal - 2016
“Deixamos de ser uma área burocrática para ser um time que se relaciona com outras áreas da empresa. Decidimos o que precisamos fazer com base em compreensão e não mais em ordens.”
Neli Dias
Departamento Pessoal
Maior clareza em todas as atividades
Ter posse do próprio trabalho
Planejamento mensal, semanal e diário
Considerações
O que deu certo para a empresa• Clientes mais satisfeitos (NPS 80%) pesquisa
2016
• Pessoas mais engajadas com a empresa e com o evolução do trabalho;
• Menor resistência entre o Desenvolvimento e outras áreas (respeito/valorização);
• Mais sorrisos
O que deu certo em Comum• Melhor entendimento do processo, sem fluxogramas;
• Compreensão da responsabilidade e da responsabilização;
• Pensar sobre o tempo gasto em cada atividade;
• Afinidade entre pessoas;
• Calendário de atividades repetitivas;
• Retrospectivas valem a pena;
• Desburocratização;
• Sensação de pertencimento.
O que podemos melhorar• Referência em ágil; (não temos um SM para
esses times).
• Querer copiar como está no Desenvolvimento de software;
• Sentir “obrigação” de ser ágil;
• Conexão entre os times de diversos departamentos;
• Aplicação de métricas dentro dos times;
• Criar conexões entre departamentos.
Pra finalizar...Crie cultura
antes do processo
Questione!
Como fazemos?
Qualidade em 1º lugar
Busque apoio da direção
(mostre cases) Físico é essencial (no
começo) Ter calendário é bom!
Obrigado!!!
Jorge Almoas = e != jfalmoas@gmail.comFacebook / Twitter / Linkedin: Jorge Almoas - @jorgealmoas
Samuel Cavalcante samuelmbc@gmail.com Face: \samuelmbc Twitter: @samuelmbc www.samuelcavalcante.com
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