Defensa legal de la reputación online

Defensa legal de la reputación online

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@luisgosalbez

Índice

1.- Reputación online

2.- Ámbitos afectados: ejemplos.

3.- ¿Qué hacemos y cómo?

4.- Casos prácticos.

Reputación online

Efecto Streisand

Reputación online

Ámbitos afectados

Penal Civil Mercantil Administrativo

Injurias y calumnias

Honor, intimidad e imagen

Marcas y Competencia

desleal

Protección de datos

Conflicto

¡Todos son derechos fundamentales!

Art. 18 CE

Honor

Intimidad

Imagen

Art. 20

Información

Expresión

límite

vs

Afectados

Personas físicas y ¿jurídicas?

TC: Honor = Reputación (con matices)

Ejemplo: Promusicae vs Enrique Dans (Ritmonet)

Canales

Blogs (posts y comentarios)

Medios de comunicación

online

Foros y redes sociales

Sitios web profesionales

Medio de comunicación social Fuente de acceso público NO

Blogs y foros

Responsable: titular del blog y “comentaristas”

Alcance: Entradas (posts) y comentarios no moderados.

Limitación: Conocimiento efectivo (art. 17 LSSI)

Ejemplos:

- Merodeando vs SGAE: Comentarios.

- Rankia: Foros.

- Alasbarricadas: “La ilicitud es patente” (TS)

Honor, intimidad e imagen

Honor, intimidad e imagen

Ataque al crédito profesional o prestigio.

Casos:

- Insultos y descalificaciones profesionales (Cifuentes /Ada Colau, pendiente)

- Información falsa o descontextualizada. (STS 592/2011 – Kournikova/Iglesias)

Límites:

- Interés público (derecho de información)

- Crítica (libertad de expresión)

- Circunstancias (Elsa Pataky/Interviu)

- Veracidad / Diligencia.

- Ofensas e insultos vs Críticas.

Honor, intimidad e imagen

Imagen

No consentimiento expreso

- Autorización legal.

- Interés cultural, histórico, científico (¡no morbo!)

- Personajes públicos.

- Imagen accesoria.

- Usos sociales.

Marcas

Marcas

Derecho de exclusiva a utilizar un signo distintivo en el mercado.

Casos:

- Cybersquatting (nombres de dominio)

- Phishing

- Scam

- Parasitismo

Marcas

Límites

- Confusión y asociación.

- Mala fe (conocimiento previo)

- Consumidor medio.

- Publicidad comparativa

Casos:

- Rosa Clará

- Banca / phishing + esquemas de scam

www.rosaclara.com www.rosaclara.es

Cybersquatting

Marcas y keywords

Caso Louis Vuitton vs Google

Google no es responsable

Derecho a prohibir el uso de la marca en un “sistema de referenciación” cuando:

- Productos y servicios idénticos a los de la marca infringida

- Confusión acerca del origen empresarial de los productos y servicios

Caso Interflora

Puede existir aprovechamiento.

Productos idénticos a los ofertados por el denunciante.

Confusión acerca del origen empresarial.

Marcas y keywords

Caso Masaltos

Infracción de marca

Metatags en sitio web

Keyword en Google

Competencia desleal

Infracción de derechos IP

Propiedad Intelectual e

industrial

Competencia desleal

Competencia desleal

Denigración: Manifestaciones para degradar el crédito en el mercado.

Mala fe

Publicidad comparativa (ojo)

Aprovechamiento reputación/esfuerzo

Casos:

- Posts patrocinados

- Comentarios en foros y redes sociales

- Publicidad online

Competencia desleal

Límites:

Exceptio veritatis.

Comparación:

- Objetividad.

- Características esenciales.

- Semejanza.

Casos:

- Don Simón / Granini /

Zumosol.

Reacción

Injurias y calumnias

Injurias y calumnias

Injurias:

Lesión GRAVE de la dignidad: fama y estimación.

Calumnias:

Imputación de delitos falsos o inciertos.

Casos:

- Blogs.

- Comentarios en foros y redes sociales.

- Declaraciones en medios de comunicación.

Injurias y calumnias

Límites

Gravedad.

Falta de diligencia.

Exceptio veritatis.

No existe el derecho al insulto

Casos:

- Injurias contra el Rey (TS 1284/2005)

Protección de datos

Protección de datos

Ámbito de protección

18.4 CE: Autodeterminación informativa.

Nombre, imagen, dirección, e-mail, dirección IP, DNI, gustos, preferencias sexuales, datos de salud.

Derecho al olvido.

Casos:

- Información irrelevante en una noticia.

- Publicación de imágenes inconsentidas de webcam.

- Indexación del BOE.

Derecho al olvido

STJCE 13/05/14 – C131/12

Google - Mario Costeja & AGPD

Actividad de los buscadores: tratamiento de datos personales

Hay tratamiento de datos en un país cuando se crea una sucursal comercial.

Derecho de cancelación de enlaces a páginas de terceros, aunque sean lícitos

Límite: interés general

Google: formulario

URL

Motivación

Copia del DNI

Datos personales

50% aprobados

No eliminación del site

Subenlaces

¿Qué hacer antes?

(1) Egosurfing

(2) Alertas / escucha activa

(3) Registro de marcas Y nombres de dominio

(4) Preconstitución de pruebas

(5) Normas de estilo y contenidos

¿Qué hacer después?

(1) Pensar y valorar

(2) Preconstituir prueba

(3) Comunicación

(4) Requerimiento (cease & desist)

(5) Comunicación con marcas

(6) Presentación de demanda / denuncia

Cease and desist

¿Qué podemos pedir?

(1) Medidas cautelares (poco cautelares)

(2) Retirada de la información o contenidos.

(3) Rectificación.

(4) Publicación de la sentencia.

(5) Sanciones y prisión (penal)

(6) Daños y perjuicios (materiales/morales)

Algunos ejemplos (i)

Celebgate

Robo y publicación de fotos privadas

¿Interés público? Indiscutible

Privacidad - Desproporcionalidad – Consentimiento

Denuncia a sitios que publiquen las fotos (frames)

Algunos ejemplos más (ii)

¿Qué hacer?

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Relaciones públicas

Comunicación

Abogados

¿Preguntas?

luis@metricson.com

@luisgosalbez