Sektörden Haberler - Emarsys Mayıs 2014

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

SEKTÖRDEN

HABERLER

Mayıs 2014

Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital

pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.

Emarsys Türkiye

• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından birisi olan

Emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta gönderimi

gerçekleştiriyor.

• Türkiye’de de 100’e yakın markanın e-posta gönderimlerini yapan Emarsys, sadece sunduğu

teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu stratejik danışmanlık hizmetleri ile de ön

plana çıkmaktadır.

• Markalarla hedef kitleleri arasında bağlılık oluşturma vizyonu ile piyasaya sunduğu Tavsiye

Sistemleri ve Tüketici Zekası ürünleri ile Emarsys Dünya’da ve Türkiye’de başarılı projelere imza

atmaya devam ediyor.

• Eğer hala ortak bir çalışmaya imza atmadıysak ve müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak,

satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşteri bağlılığınızı artırmak

istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.

Hakkımızda

Bu soruların cevaplarını bulmak için lütfen bizimle

iletişime geçin.

Müşteri Bağlılığı Nasıl Sağlanır?

1 İstatistikler

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

İçindekiler

E-posta Pazarlama Haberleri

Hizmetlerimiz

Emarsys Mayıs Ayı Etkinliği

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri

2

3

4

5

6

7

İSTATİSTİKLER

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Adetleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

Mart ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem

adetlerinde önceki yıla göre yaklaşık 2 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise

500 bin TL’lik bir artış söz konusudur.

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Adetleri

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi

Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

Ocak-Mart 2013 ve Ocak-Mart 2014 ayları yerli ve yabancı kartların kullanımı işlem

adetlerinde yaklaşık 6.000.000’luk bir yükselme, işlem tutarlarında yaklaşık 2 milyon

TL’lik bir yükseliş söz konusudur.

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

Türkiye E-ticaret

İstatistikleri

Türk Tüketiciler E-ticaret Sitelerinden Ne istiyor?

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2014/04/27/musteriler-e-ticaret-sitelerinden-ne-istiyor-infografik/

Müşterilerin e-ticaret sitelerinden en çok istedikleri sıralamasında ilk sırayı ücretsiz veya

indirimli kargo imkanı alıyor. Online alışverişçilerin yüzde 58′i bu konuda hemfikir. Bunu

iade ve değişim kolaylığı izliyor.

Türk Tüketicilerin E-ticaret Memnuniyeti

Türkiye E-ticaret İstatistikleri

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2014/04/27/musteriler-e-ticaret-sitelerinden-ne-istiyor-infografik/

Türklerin e-ticarette en hassas oldukları konu, siparişi tamamlama kolaylığı. Kullanıcıların

yüzde 82′si için bu memnuniyeti belirleyen en önemli faktör.

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

E-posta Pazarlama

Haberleri

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: https://econsultancy.com/blog/64691-four-innovations-that-will-shape-the-future-of-email-marketing#i.fet7v89uwcp5r9

E-posta Pazarlamanın Geleceğini Şekillendirecek 4 Yenilik

1) Bütün e-postalar tamamen

kişiselleştirilecek.

2) E-posta adresleri kanallar arası

pazarlamada anahtar olacak.

E-Posta Pazarlama Haberleri

Kaynak: https://econsultancy.com/blog/64691-four-innovations-that-will-shape-the-future-of-email-marketing#i.fet7v89uwcp5r9

E-posta Pazarlamanın Geleceğini Şekillendirecek 4 Yenilik

3) E-posta diğer kanallarla tamamen

entegre olacak

4) Otomotize edilmiş e-postalar,

kampanyaların çoğunluğunu

oluşturacak.

Mobilden Açılan E-postaların Geri Dönüşümleri Yüzde 52

Arttı

E-Posta Pazarlama Haberleri

Yapılan araştırmada 6,5 milyar e-posta

incelendi. Bu e-postaların %55’i mobilde

açılırken, PC’den açılanların oranı ise

%36. Bu nedenle e-ticaret şirketlerinin e-

posta pazarlaması yaparken mobile

uyumluluğu göz ardı etmemeleri gerekiyor.

Mobil cihazlara göre dağılıma bakıldığında ise

e-postalar üzerinden gelen siparişlerin yüzde

59’u iPad, yüzde 24’ü iPhone, yüzde 16’sı

Andorid işletim sistemli telefonlardan, yüzde

1’i ise diğer telefonlardan geliyor.

Kaynak: http://eticaretmag.com/mobilden-acilan-e-postalarin-geri-donusumleri/

Gelen Kutusu Savaşları!

E-Posta Pazarlama Haberleri

Ortalama bir üyeye ayda 416 kampanya

ulaşıyor.

‘Gelen Kutusu’nda en çok, ‘Günlük Fırsat’

kampanyaları ve ‘Sosyal Medya’ e-

postaları yer alıyor.

‘Gelen Kutusu’na düşen e-postalardan en

çok ‘Sağlık ve Güzellik’ alanındakiler

okunuyor. Bunu ‘Giyim’ sektörü takip

ediyor.

Kaynak: http://www.marketingtechblog.com/inbox-battlefield/#gsc.tab=0

Sosyal Medya Pazarlama

Haberleri

A Game of Social Thrones

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://elmaaltshift.com/2014/04/08/a-game-of-social-thrones/

HootSuite sosyal ağları kullanarak ‘Taht Oyunları’ dizisinin yeni sezonu için güzel bir tanıtım

videosu hazırlamış.

Türkiye'de Bir Sosyal Etkinlik Ölçüm Projesi: Sosyologger

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Şu anda kapalı beta sürümünde olan Sosyologger,

Klout benzeri bir yapıya sahip ve kullanıcıların

etkileşimlerine göre ilgilenebileceklerini düşündüğü

firmalardan fırsatlar (indirim kuponu, hediye çeki, vs.)

sunuyor.

Facebook, Twitter, Foursquare, Instagram, LinkedIn

ve YouTube ile bağlanabilinen bir platform. ‘Firmanız

için Sosyolloger’ sayfasından bu platformdan nasıl

faydalanabileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Kaynak: http://bigumigu.com/haber/turkiye-de-bir-sosyal-etkinlik-olcum-projesi-sosyologger

Amazon’dan Yeni Özellik: Twitter ile Alışveriş Sepetine

Ürün Ekleme

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Bu özelliği kullanabilmek için yapmanız

gereken ilk şey Amazon ve Twitter

hesaplarınızı birleştirmeniz.

Sonraki adım ise Amazon’daki ürünün

link’ini içeren bir tweet’e #AmazonCart

etiketiyle cevap yazmanız.

Böylece etiket ile cevap yazdığınız ürün,

Amazon’daki alışveriş sepetinize

eklenmiş oluyor. Kaynak: http://mashable.com/2014/05/05/amazon-shopping-cart-twitter/

Twitter Yeni Ara Yüzünü Sundu

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://sosyalmedya.co/twitter-yeni-tasarim/

Yeni ara yüzde öne çıkan özellikler;

• En fazla etkileşim oranına sahip olan

tweet diğerlerinden biraz daha büyük

duracak.

• Pinned Tweets özelliği ile seçtiğiniz

bir tweet’i profil sayfanızın başına

sabitleyebileceksiniz.

• Farklı zaman akışı seçenekleri ile

profiller görüntülenebilecek.

• Profil fotoğrafı ve kapak fotoğrafı

bölümleri büyültüldü.

Facebook’tan gelen trafik 6 ayda yüzde 100′e yakın arttı

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Facebook geçtiğimiz ekim ayında sosyal

medyanın toplam trafik yönlendirmesinin

yüzde 10,25′ini oluştururken, geçen süre

içerisinde yönlendirdiği trafiği yüzde

21,25′e yükseltmiş.

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2014/04/22/shareaholic-facebook-gelen-trafik-artti/

Dört aylık artışı gösteren grafikte

Facebook’un trafik yönlendirme artışı

yüzde 40′a yaklaşırken, Twitter belirgin

bir artış olmadan trafiğin yüzde

1,14′ünün kaynağı olmuş.

Facebook’tan Reklam Verenler için Yeni Araç

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.clickz.com/clickz/news/2343862/facebook-gives-marketers-more-audience-insights

Audience Insights adlı aracın amacı,

reklam verenlerin var olan ve potansiyel

müşterilerine pazarlama mesajlarını daha

kolay iletmelerini sağlamak.

Reklam verenler, bu araç sayesinde üç

farklı müşteri kitlesi hakkında bilgi

edinebilecek; hedef müşteri kitlesi, genel

Facebook kullanıcıları ve belli bir sayfa

veya etkinliğe bağlı olan kişiler.

Google Plus +1 Butonu Tıklanma Oranlarını Yüzde 15’e

Kadar Arttırıyor

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://eticaretmag.com/google-plus-1-butonu-tiklanma-oranlari/

Google’ın dünya genelindeki en büyük 1000

e-perakendeciyle yaptığı araştırmaya göre,

bu şirketlerin yüzde 43’lük bir bölümü ürün

sayfalarına +1 butonu eklediği görülüyor.

Bunun yanı sıra reklamlara eklenen +1

butonu da tıklama oranlarının yüzde 10 ile

15 arasında artmasını sağladığı araştırmada

öne çıkıyor.

TOP 10 Facebook Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Facebook Brands / Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Twitter Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Twitter Brands / Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Google+ Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Google+ Brands / Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Youtube Brands / Türkiye

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

TOP 10 Youtube Brands / Türkiye (e-ticaret)

Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

Kaynak: Socialbakers

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Mobil & İçerik Pazarlama

Haberleri

iBeacon ve Perakende Sektörü

Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://venturebeat.com/2014/01/15/ibeacon-retailers/

iBeacon, müşterilerin bulundukları konuma göre onlarla iletişime geçmek için firmalara imkan

sağlayan bir teknoloji. Bu teknoloji ile akıllı telefon kullanan müşterilerin tam olarak nerede

bulunduğunu bilecek olan perakendeciler, doğru zaman ve doğru yerde ilgili mesaj, içerik ve

teklifler gönderebilecekler. Google’ın araştırmasına göre akıllı telefon kullanıcılarının %84’ü

fiziksel mağazadayken, alışverişlerinde fikir almak için mobil cihazını kullanıyor.

Barkod Okuyucu ile Evden Alışveriş Sepeti Oluşturma

Mobil & İçerik Pazarlama Haberleri

Kaynak: http://www.retailler.net/barkod-okuyucu-ile-evden-alisveris-sepeti-olusturma-donemi/

Amazon’un Dash isimli okuyucusuna, bitmiş

ürünün barkodunu okuttuğunuzda ürünü

otomatik olarak alışveriş listenize ekliyor.

Eğer evinizde kutusu olmayan bir ürünü

sepete atmak isterseniz de cihaza ürünün

adını okumanız yeterli oluyor, alışveriş

sepetine ekleyebilmeniz için.

Sepetinizdeki ürünleri onayladığınızda da

ürünler kapınıza teslim ediliyor.

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Emarsys Mayıs Ayı

Etkinliği

Emarsys Mayıs Ayı Etkinliği

Her ay farklı konularda uzman kişileri davet ederek sizlere ücretsiz bilgilendirme

toplantıları düzenlemeye devam ediyoruz.

Bu ayki konumuz Mahir Erkan ile “Cihazlar, Satış Kanalları ve Pazarlama Mecraları

arasındaki çoklu tecrübelere hazır mısınız?"

Tarih : 12.05.2014 – Saat:19.30-21.00

Yer : Maslak SunPlus Toplantı Merkezi / -3.Kat

Rezervasyon : turkey@emarsys.com

Emarsys Mayıs Ayı Etkinliği

Konu: : Recommendation System - Tavsiye Sistemleri

Konuşmacı : Viktor Szathmary - Emarsys

Tarih : 27.05.2014 – Saat: 09.00 - 12.00

Yer : Urban Station Şişhane Şubesi

Rezervasyon : turkey@emarsys.com

VIENNA • LONDON • MUNICH • ZURICH • BERLIN • PARIS • HONG KONG • MOSCOW • ISTANBUL • BEIJING • SINGAPORE • DUBAI

Hizmetlerimiz

Hizmetlerimiz

İlgili Aya Ait İstatistikler ve Size Özel Stratejiler

Hizmetlerimiz

Farklı Konularda Hazırlanmış Onlarca Rapor

Hizmetlerimiz

Özel Analizler

Hizmetlerimiz

Dijital Pazarlama Sektöründe Öne Çıkan Haberler

Hizmetlerimiz

Her Ay Yazılan Makaleler

Hizmetlerimiz

Fuar ve Konferanslarda Size Özel İndirimler

Hizmetlerimiz

Dijital Pazarlamayla Alakalı Konularda Ücretsiz

Seminerler

Hizmetlerimiz

Başarı Hikayeleri

Hizmetlerimiz

Şirketinize Strateji Belirlemek İçin Yapılan Periyodik

Ziyaretler

Hizmetlerimiz

İş Ortaklarımızın Hizmetimize Verdiği Not Ortalaması

8,6

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2014 (1. Çeyrek)

Puan (10 üzerinden)

İletişim

Emarsys Türkiye

: Spring Giz Plaza Kat:12 Maslak/İstanbul

: 0 212 342 06 06

: Emarsys_Turkey

: turkey@emarsys.com

: www.emarsys.com