View
67
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
LOKET PEMBAYARAN TELEPON
11.0197 FANDY HARMOKO 11.0271 DIDIT SETIAWAN11.0228 SURYA WIJANARKO11.0227 WINGGA MUHAMMAD RAHMANDA
PENGANTARFAKTA:
• Dalam melakukan pembayaran pengguna telepon biasanya membayar tagihan telepon langsung ke kantor Telkom.
• PT. Finnet Indonesia adalah perusahaan dibawah PT. Telkom yang bergerak dibidang e-Payment (mencakup : portofolio Bill Payment, Interbank Transaction, payment chanel, payment application, dan servis Bureau) yang sudah terintegrasi dengan lebih dari 50 bank. (source : http://www.metra.co.id/id/metra-group/)
• PT. PINS INDONESIA adalah perusahaan yang mengelola portofolio penyediaan perangkat, layanan integrasi perangkat dan jaringan, serta pemeliharaan perangkat dan jaringan. (source : http://www.metra.co.id/id/metra-group/)
DESAIN SISTEMSecara garis besar yang terlibat dalam Sistem Loket Pembayaran Telepon online terdiri dari :
• PT. Telkom
• Penyedia Servis Pembayaran Telepon
• Pengguna Servis = Aplikasi /Loket Pembayaran Telepon
• Pelanggan (end-user)
PROSES BISNIS
Proses bisnis yang terjadi secara garis besar sebagai berikut :
• End-user mengecek / akan membayar tagihan telepon;
• Aplikasi akan merespon dengan meminta data tagihan telepon end-user kepada servis yang terintegrasi dengan PT. Telkom;
• Servis tersebut akan memberikan balasan berupa data dari end-user tersebut;
• Aplikasi menampilkan besaran jumlah tagihan telelpon dari end-user tersebut;
• Kemudian end-user membayar tagihan tersebut;
• Aplikasi akan mengirimkan pemberitahuan pembayaran kepasa servris;
• Servis akan memproses pembayaran;
PROSES BISNIS...
• Selanjutnya servis tersebut memberitahukan kepada PT. Telkom bahwa tagihan telepon sudah dibayar;
• Servis akan meminta data terbaru mengenai end-user tadi dan mengirimkannya kepada aplikasi pembayaran;
• Aplikasi menerima pemberitahuan bahwa tagihan telepon atas nama end-user tadi sudah lunas;
• Selesai.
DOKUMEN OPERASIONAL
Yang dimaksud Dokumen Operasional disini adalah SOP (Standart Operational Procedure) yang digunakan agar dapat melakukan proses pembayaran tagihan telepon, meliputi :
• SOP end-user (pemakai telepon);
• SOP Operator Aplikasi pembayaran telepon
• SOP Aplikasi Pembayaran telepon
DOKUMEN OPERASIONAL END-USER
a. Mendatangi loket pembayaran telepon;
b. Memberitahukan nomor telepon yang akan dibayar tagihannya;
c. Menerima tagihan telepon;
d. Membayar tagihan telepon;
e. Menerima bukti pembayaran;
f. Selesai.
DOKUMEN OPERASIONAL OPERATOR
a. Mengentrikan nomor telepon kedalam aplikasi;
b. Menyerahkan tagihan kepad end-user berdasarkan feedback dari aplikasi berupa besaran tagihan;
c. Menerima pembayaran dari end-user;
d. Memproses pembayaran menggunakan aplikasi;
e. Memberikan bukti pembayaran kepada end-user;
f. Selesai.
DOKUMEN OPERASIONAL APLIKASI PEMBAYARAN TELEPON
a. Mengirimkan reques kepada Penyedia Layanan Pembayaran;
b. Mendapatkan feedback dari Penyedian Layanan Pembayaran berupa besaran tagihan;
c. Menampilkan besaran tagihan tersebut;
d. Mengirimkan reques pembayaran kepada Penyedian Layanan Pembayaran;
e. Penyedian Layanan Pembayaran memproses transaksi pembayaran;
f. Penyedian Layanan Pembayaran mengirimkan data terbaru (kelunasan pembayaran);
g. Mendapatkan feedback dari Penyedian Layanan Pembayaran bahwa tagihan sudah lunas;
h. Menampilkan pemberitahuan bahwa tagihan sudah dibayar lunas;
Recommended