View
436
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentatie van Marco Derksen, Digitaal Communicatie Lab, Arnhem (november 2010).
Citation preview
Communication in the digital age It’s all about socialising, sharing and creating
Marco Derksen November 2010
Help, ik heb (n)iets met social media
Aalten, Amsterdam,
Arnhem, Hogeschool Arnhem-Nijmegen, scheikunde, Katholieke Universiteit Nijmegen, Organon,
datamining, marketing,
Ondernemer, VODW, BrandmarC, P&G, ING,
digitale media, gezin, Share of Mind, Essent, Amicon, webanalytics, ilse media,
Marketingfacts,
Upstream, HAN, Arnhem Direct,
Social networks, IAB, VPRO, Digitaal Communicatie Lab
Media shift
Communication in the digital age Van analoog naar networked digitaal
Analogue Digital Networked digital
Personal Video Recorders
Flat Screen TVs
Media PCs
Multi-media mobile phones
Games consoles
PDAs
Portable Media Players
Digital imaging devices
Media Servers
IP TV STBs
Mp3 players
Removable storage Handheld
Games consoles
Networked DVD players
Digital radio
Wearable media
Streaming media players
Notebook & tablet PCs
Communication in the digital age Adoption of technology
Communication in the digital age Internetgebruik in Nederland
Bron: Trendbox /STIR
1.2 2.8 7.5
10.0
20.0
30.0
42.0
49.0
57.0
66.0 70.0
76.0 81.3 83.4 85.3
0.0
25.0
50.0
75.0
100.0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Inte
rnet
gebr
uik
(%)
Communication in the digital age Internetgebruik in Nederland (naar geslacht)
Bron: Trendbox/STIR
81 78 75 74 66
59 59 53 54 50 51 49 50 50 50
19 22 25 26 34
41 41 47 46 50 49 51 50 50 50
0%
25%
50%
75%
100%
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Verd
elin
g M
an/V
rouw
Vrouw Man
Communication in the digital age Internetgebruik in Nederland (naar leeftijd)
Bron: Trendbox (extrapolatie vanaf 2007)
32 25 29 25 23 24 22 20 17 17 18 16 17 14 14
34
33 32
29 30 30 25 28
29 25 21 20 20
19 19
23 31
28 34 32 33
35 34 35
33 35
35 34 35 35
9 10 9 10 12 12 16 13 16
18 19 21 23 25 26
1 1 2 2 2 3 4 4 6 7 8 10 13 14
0%
25%
50%
75%
100%
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Leef
tijd
sver
delin
g
65+
50-64
35-49
25-34
t/m 24
Communication in the digital age Internetgebruik in Nederland (naar opleiding)
Bron: Trendbox (extrapolatie vanaf 2007)
62 60 56 52 47 43 43
37 39 31 33 32 30 28 27
22 14
12 14
11 14 12
10 10
14 17 17 16 15 15
13 17
20 18 24
22 24
23 24
20 24 24 23
22 23
8 4 7 10
9 12 11
15 13
18
17 18 17 19 20
6 5 5 8 9 9 12 10 14 9 10 12 13 14
0%
25%
50%
75%
100%
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Opl
eidi
ngsv
erde
ling
LBO of lager
MAVO
MBO
VWO/HAVO
WO/HBO
Communication in the digital age Mediaconsumptie
Bron: Forrester European Technographics 2008
(leeftijd)
0
2
4
6
8
10
12
16-18 19-20 21-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65+
Internet TV Radio Magazines Newspapers
(gem
. Aan
tal u
ur/w
k)
Bron: Morgan Stanley 2010
Communication in the digital age Binnen 3-5 jaar 10x meer (mobiele) devices!
Communication shift
Communication in the digital age Communication shift
Bron: Microsoft
Communication in the digital age MSN Messenger (tegenwoordig Windows Live Messenger)
> 5 miljoen gebruikers > 100 miljoen gesprekken/dag
Communication in the digital age Hyves, Facebook, LinkedIn, etc
Communication in the digital age Mobile movement
Communication in the digital age (Micro)blogging: Twitter, Facebook, Hyves, etc
Communication in the digital age Yammer: Enterprise Microblogging
Communication in the digital age Foursquare: check-in and find your friends
Communication in the digital age En het wordt nog gekker met bliin, ustream, kyte.tv en comvu
Communication in the digital age Google Wave
Communication in the digital age Facebook messages
Bron: Morgan Stanley 2010
Communication in the digital age In communication usage of social networks > email
Communication in the digital age Communication shift
Kersttoespraak Koningin Beatrix 2009
Communication in the digital age Communication shift
Communication in the digital age Meer, korter en sneller!
Information overload
Information overload
Consumer in control
Consumer in control Ja/Nee Sticker
Consumer in control AdBlocker
Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)
Consumer in control Netvibes, Pageflakes, Widgets, etc.
Consumer in control Google Personal Homepage (iGoogle)
Consumer in control Podcasts
Consumer in control Digitale Video Recorder (DVR)
Consumer in control Electronic Program Guide (EPG)
Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
Search rules
Search rules Zoekmachines spelen in op behoefte van consument
Search rules Zoekmachines spelen in op behoefte van consument
Search rules Search, Google Maps & Streetview
Search rules Audio, Video, Books, etc
Search rules Mobile search
Search rules Shazam
Search rules Layar: Mobile Augmented Reality Browser
Search rules Google Labs
Search rules … maar kent ook beperkingen
Social ranking will rule
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
Social networks & online communities
Social networks Hyves.nl
> 10 miljoen leden
Social networks Linkedin.com
> 70 miljoen leden > 1,4 miljoen leden (Nederland)
Social networks Facebook.com
> 500 miljoen leden
Social networks Marketingfacts.nl
Social networks Sport28.nl
Social networks AYA4: online community voor jongeren met kanker
Social networks Ook patienten zijn aktief in sociale netwerken
Bron: Martijn Hulst 2010
Social networks Social media ecosysteem
Social networks Connected: The Suprising Power of Our Social Networks
Wat betekent dit nu voor de zorg?
Communication in the digital age Zenden
zorgverlener
patient
Communication in the digital age Luisteren
zorgverlener
patient
Communication in the digital age Samenwerken
Bron: Engelen, Derksen 2010
Communication in the digital age Van zenden naar luisteren en samenwerken
Listen, participate & facilitate!
En dan nu naar de zorg…
Recommended