KUMPULAN & DINAMIK KUMPULAN

KUMPULAN & KUMPULAN & DINAMIK DINAMIK KUMPULANKUMPULAN

Disediakan Oleh : NassrutoDisediakan Oleh : Nassruto

objektif pembelajaran

• memberi definisi kumpulan dan dinamik kumpulan• menerangkan klasifikasi kumpulan• menerangkan proses2 dinamik kumpulan• memberi definisi komunikasi• menjelaskan bentuk2 komunikasi dalam kumpulan

definisi kumpulan

1. dua/lebih orang berinteraksi dan pengaruhi satu sama lain capai tujuan yg sama

2. sejumlah individu punyai kesedaran mengenai ‘keanggotaan’ dan saling berinteraksi

• kumpulan dicipta oleh anggota masyarakat• kumpulan dpt mempengaruhi perilaku para anggota

definisi kumpulan (samb.)

• secara keseluruhan, kumpulan pergabungan individu dlm suatu bentuk sosial/masyarakat yg;• melakukan kerja bersama• berinteraksi sesama sendiri• berpakat dan berbincang• mencapai satu tujuan dan matlamat

definisi dinamik kumpulan

• dinamik kumpulan kajian ttg perhubungan ahli dlm membentuk, dari awal sehingga menjadi kumpulan yg berjaya dan produktif

jenis2 kumpulan

1. Kumpulan Formal;• sengaja diwujudkan menjalankan tugas capai

tujuan/maksud tertentu• Kumpulan Perintah – kerap terdpt dlm organisasi

seorang pengurus dan subordinat• Kumpulan Formal – Kumpulan Perintah dan

Jawatankuasa Tetap• Kumpulan Formal Sementara – bila perlu, bubar bila

masalah selesai

jenis2 kumpulan (samb.)

2. Kumpulan Tidak Formal;• wujud dlm struktur organisasi yg formal• anggota kumpulan tidak formal lebih pentingkan

keperluan kumpulan dr keperluan individu• akan mendapat sokongan dan ‘perlindungan’ sebagai

balasan

kumpulan; kebaikan

• kebaikan kumpulan tidak formal;• dpt kekalkan nilai sosial dan budaya yg lazim diamalkan• berikan kepuasan, status dan keselamatan sosial• bantu ahli kumpulan berkomunikasi• bantu dlm menyelesaikan masalah

kumpulan; keburukan

• keburukan kumpulan tidak formal;• menyebabkan berlakunya kepatuhan yg berlebihan di

kalangan ahli• konflik antara ahli dan pihak pengurusan• khabar angin disebarkan di kalangan ahli maklumat yg

tidak benar disebarkan• penentangan terhadap perubahan

klasifikasi kumpulan1. dalam kumpulan

• bila individu dtg dari kelompok yg mempunyai banyak persamaan spt;

• sekampung• seagama• fahaman politik yg

sama• minat yang sama

klasifikasi kumpulan (samb.)

2. luar kumpulan• mempunyai kumpulan, ttp tidak menganggotainya• luar atau dlm kumpulan penting melibatkan

tingkahlaku individu• dlm kumpulan harapkan p’iktirafan, kesetiaan, tolong

menolong• luar kumpulan sikap b’musuhan, kurang mesra, sikap

‘tak mengapa’

klasifikasi kumpulan (samb.)

3. kumpulan rujukan• menjadi contoh kpd

kumpulan/individu lain• sebagai tempat rujukan, contoh

utk menyelesaikan masalah dsbnya, w’pun tidak menganggotainya.

klasifikasi kumpulan (samb.)

4. stereotypes• satu kumpulan yang

berkongsi gambaran dengan kumpulan yang lain

klasifikasi kumpulan (samb.)

5. kumpulan primer• mempunyai hubungan yg rapat, saling

bekerjasama di kalangan ahli dlm kumpulan

• hubungan sosial yang tidak formal dan bersahaja

klasifikasi kumpulan (samb.)

6. kumpulan sekunder• hubungan yg berbentuk

impersonal, bersegment dan utilitarian.

• tidak begitu mengambil berat antara satu sama lain

• eg; kelab rekreasi, koperasi, kelab sukan, kumpulan nasyid.

klasifikasi kumpulan (samb.)

7. kumpulan kecil• mengandungi 2 – 20 ahli dan sering berjumpa• merupakan punca primer peraturan sosial• bertindak sebagai pengendali di antara individu dan

perkumpulan serta memotivasikan ahli

klasifikasi kumpulan (samb.)

8. kumpulan besar• ahli melebihi 20 orang• cenderung menubuhkan kumpulan kecil mengikut ‘klik’

(sub-group), salur interaksi bertambah, tidak teratur dan kelam kabut

• timbul rasa tidak puas hati, sikap ‘curi tulang’, mengharapkan orang lain, kemalasan sosial.

Soalan Tugasan

• Nyatakan definisi Kumpulan dan Dinamik Kumpulan• Terangkan 2 jenis kumpulan• Bincangkan kebaikan dan keburukan Kumpulan Tidak Formal• Nyatakan 8 klasifikasi kumpulan• Terangkan 5 peringkat/proses dlm pembentukan kumpulan

mengikut Bruce Tuckman.

DINAMIK DINAMIK KUMPULANKUMPULAN

definisi

• satu kajian tentang perhubungan di antara ahli-ahli kumpulan iaitu di antara satu sama lain

• ‘..is the study of groups, and also a general term for group processes. In psychology and sociology, a group is two or more individuals who are connected to each other by social relationships..’ (Forsyth, 2006)

pembentukan dinamik kumpulan

• terdapat tarikan antara individu tubuhkan kumpulan

• kehendak individu selari dgn matlamat kumpulan

• tertarik dgn aktiviti sosial kumpulan tersebut

pembentukan dinamik kumpulan (samb.)

• suatu peluang untuk berinteraksi dan jalin hubungan murnin antara individu

• alat untuk mencapai misi, matlamat

peringkat pembentukan kumpulan

• menurut Bruce Tuckman (1965);• FORMING – sejumlah individu berkumpul, berusaha kenali

antara satu sama lain membentuk kumpulan• STORMING – masa yg sukar, individu tonjol diri untuk

memimpin, sedikit kecoh utk tentukan siapa yg layak utk jadi ketua kpd kumpulan tersebut.

peringkat pembentukan kumpulan (samb.)

• NORMING – mencapai persetujuan bagaimana kumpulan perlu beroperasi, fungsi ahli2 dlm kumpulan dsbnya.

• PERFORMING – ahli menjalankan kemahiran dan t/jwb masing2 dgn cekap dan berkesan capai matlamat kumpulan

• ADJOURNING – peringkat ‘unforming’ atau pembubaran kumpulan/struktur kumpulan teruskan kehidupan.

ciri2 dinamik kumpulan

1. berbincang untuk mengatasi sesuatu permasalahan2. berinteraksi antara satu sama lain3. pergantungan antara satu sama lain4. perancangan dan perlaksanaan (tugas dsbnya) di

lakukan bersama

kebaikan dinamik kumpulan

• tingkatkan produktiviti• persepakatan / berpakat• berbincang• tarikan antara personal dalam kumpulan;

• minat yang sama• kecekapan jalankan tugas

kebaikan dinamik kumpulan (samb.)

• mengujudkan persekitaran yang harmoni• rasa persahabatan/kejelekitan• bekerjasama utk capai satu matlamat• wujud interaksi sosial

yang baik

KOMUNIKASIKOMUNIKASIKUMPULANKUMPULAN

definisi komunikasi

• pemindahan maklumat dr pengirim kpd penerima, supaya maklumat itu difahami penerima

• Chester I. Barnard – jalan penghubung antara manusia dlm organisasi capai tujuan bersama

• komunikasi laksanakan perubahan dan pengaruhi tindakan ahli

aliran komunikasi

1. komunikasi ke bawah;• drp mereka di peringkat tinggi ke peringkat yg rendah (dlm

susunan organisasi)• jenis media digunakan – komunikasi lisan/bertulis, ceramah,

memo, mesyuarat, risalah etc• mengambil masa yg banyak/lama.

aliran komunikasi (samb.)

2. komunikasi ke atas;• dari subordinat kpd ketua dan terus ke atas hierarki organisasi• bersifat bukan arahan, biasa terdpt dlm organisasi yg

demokratik• alat umum – peti cadangan, tatacara rayuan dan lain-lain.

aliran komunikasi (samb.)

3. komunikasi bersilang;• maklumat bersilang - aliran maklumat mendatar org

yg sama peringkat dlm organisasi; aliran maklumat pepenjuru dgn org berlainan, tiada hubungan

• aliran maklumat yg cepat, kefahaman yg baik, pencapaian objektif organisasi dpt diselaras.

bentuk komunikasi

1) komunikasi bertulis;• mempunyai kelebihan;

a. menyediakan rekod bertulis, rujukan dan pertahanan undang2

b. tingkatkan keseragaman dasar dan tatacara

c. boleh mengurangkan kos.

bentuk komunikasi (samb.)

2) komunikasi lisan;• boleh berbentuk ‘face to face’• kelebihan;

a. memberi peluang pertukaran maklumat yg lebih cepat

b. mendapat maklumbalas yg segera• keburukan – memerlukan masa yg banyak.

bentuk komunikasi (samb.)

3. komunikasi bukan lisan;• seperti mimik muka (facial

expression), gerak badan (gestures, body language).

• komunikasi bukan lisan menyokong komunikasi lisan atau sebaliknya.

rangkaian komunikasi

• organisasi boleh merekabentuk rangkaian komunikasi dgn cara;

1.1. secara tegas secara tegas – supaya pihak atasan tidak beban dgn maklumat yg tidak perlu

2.2. secara longgar secara longgar – aliran maklumat bebas amat diperlukan (eg; dlm jabatan pendidikan, penyelidikan etc)

rangkaian rangkaian komunikasi komunikasi (samb.)(samb.)

1.1. BulatanBulatan

rangkaian rangkaian komunikasi komunikasi (samb.)(samb.)

• ciri-ciri komunikasi ‘bulatan’;ciri-ciri komunikasi ‘bulatan’;a) semua ahli bebas berkomunikasi, tetapi menerusi sekatan

tertentub) komunikasi secara aktif dan cepatc) kepuasan terbentuk semua ahli dlm kumpulan merasakan

ambil bahagian dlm selesaikan masalah.

rangkaian rangkaian komunikasi komunikasi (samb.)(samb.)

2.2. RodaRoda• ciri-ciri;• cepat dan tepat• seorang penyebar

maklumat / arahan• kurang interaksi• janaan idea kurang• mewujudkan seorang

pemimpin

rangkaian rangkaian komunikasi komunikasi (samb.)(samb.)

3.3. RantaiRantai• ciri-ciri;ciri-ciri;• terima arahan secara terima arahan secara

formalformal• penyampaian maklumat penyampaian maklumat

sederhanasederhana• maklumat maklumat tepat tepat• tidak semua subjek dpt tidak semua subjek dpt

interaksi dgn semua subjek interaksi dgn semua subjek yg lain dlm organisasiyg lain dlm organisasi

rangkaian rangkaian komunikasi komunikasi (samb.)(samb.)

4. Bintang;• corak berpusat• subjek yg di tengah dpt

berkomunikasi dgn bebas, dgn semua subjek yg ada dlm organisasi

2

3

4

5 1

rangkaian rangkaian komunikasi komunikasi (samb.)(samb.)

5. Bentuk Y;• corak berpusat• hanya subjek yg ditengah dpt

berkomunikasi dgn bebas dgn semua subjek yg ada dlm organisasi

2

1

5

4

3