Burnout - что такое профессиональное выгорание и как его...

Что такое BURNOUTи что с этим делать

Welltory

Пятиминутка про Welltory

И чем занимаемся

Welltory team

Alex Lyskovsky Pavel Pravdin Jane Smorodnikova

FounderCEO

Co-FounderProduct

Co-FounderStrategy

Анализ здоровья и образа жизни

И поведенческая терапия

DashboardSupport To Do

50+ фактов о вашей жизни, включая• Среду обитания• Физическую формы• Зависимости• Здоровье• Продуктивность• Настроение• Внешний вид• Энергию

30+ персональных рекомендаций с планом внедрения

24/7 доступность аналитика в вашем кармане

14+ экспертов в штате

• Как улучшить физическое состояние• Как изменить пищевые привычки• Как стать активнее• Как продуктивно работать• Как бороться со стрессом• Как правильно отдыхать и спать

• Консультирует• Мотивирует• Поддержит• Запишет на анализы, оформит заказ на

покупку товаров для здоровья, подберет клинику или фитнес-клуб

• Поднимет настроение

• Сертифицированные специалисты• Работают в команде• Имеют объективную картину вашего

образа жизни• Составляют рекомендации только на

основе фактов

Начинается все с услуги Life Screening

Так все-таки…

Welltory

Что там про стресс и все прочее

Больше узнать про нас – на welltory.com

Знакомо?

И что всем от меня надо?

«Поздравляем»! Кажется, у вас синдром профессионального

выгорания

Но как узнать точно?Есть несколько достоверных способов

Есть два теоретических подхода к эмоциональному выгоранию

Представляет его как синдром, состоящий из нескольких симптомов

разной степени выраженности

Представляет его как процесс, а человека –

находящимся на одной из его стадий

Опросник Бойко Опросник Маслач

Остановимся на втором

Именно опросник Маслач является «золотым стандартом» в диагностике профессионального

выгорания

1946Родилась в Сан-Франциско, Калифорния, США

1967

1971 1986

С отличием закончила Гарвардский колледж Рэдклифф

Получила степень кандидата психологических наук в Стэнфорде

Разработала опросник для оценки профессионального выгорания в паре с СьюзанДжексон

Кристина Маслач (Маслак) – американский социальный психолог и профессор университета Беркли

Общий опросник Маслач с адаптацией Н. Водопьяновой

Состоит из 22 пунктов

Позволяет вычислить степень: эмоционального истощения,

деперсонализации и редукции профессиональных

достижений

Подходит для работников разных сфер

Что такое эмоциональное истощение?

Признаки

Снижение эмоционального тонуса

Чувство эмоциональной опустошенности, отсутствие интереса к чему-либо

Усталость

Пресыщение собственной работой

Неудовлетворенность

Как работой, так и жизнью в целом

Что такое деперсонализация?

Признаки

Цинизм

Негуманное, обезличенное, жесткое отношение к клиентам и коллегам

Формализм

Рабочие обязанности, получение образования исполняются «для галочки»

Раздражение

Внешние и внутренние конфликты

Что такое редукция профессиональных

достижений?

Признаки

Неуверенность в себе

Чувство некомпетентности, осознание неуспеха в своей сфере

Обесценивание

Ощущение бесполезности своей работы

Снижение мотивации

Отстраненной и неучастие

Чем это отличается от стресса?

• Виды стресса

проблема образ S оценка стресс

стратегия Rцеленаправленное решение проблемы

переоценка

МОДЕЛЬ ЛАЗАРУСА, 1966 г

Новизна Сложность Значимость

внезапность ответственность• трудность

Поль Фресс, 1956г

• Универсальные стрессоры

• Как измерить стресс

• АД – артериальное давление (тонометр)

• ЧСС (пульс)

• ПД – пульсовое давление (АДс-АДд)

ИК – индекс Кердо (1-[АДд/ЧСС]х100),

Показатели оптимальной работыпоказывают работу сердечно-сосудистой и вегетативной систем

• Ин= АМо/(2*Мо*ВАР)

Вариабельность сердечного ритма

ИН – индекс напряжения БаевскогоАМо -амплитуда модыВАР (вариационный размах) - величина разбросакардиоинтервалов, Мо - значение моды

• Как измерить стресс

Доступно в приложении Welltory

Чем еще можно измерять?

Датчиков много

Умные часы, браслеты, шагомеры и пульсометры такие как Apple Watch, Jawbone UP, Fitbit, Polar и др. Данные о местоположении, числе шагов, фазах сна, числе выкуренных сигарет, освещении и т.д.

Анализ пота

-температура тела-уровень глюкозы-уровень натрия и калия-степень обезвоживания

Анализ внутренней температуры тела

-Температура внутренних органов

-Степень восстановления после нагрузок

Анализ давления для различных органов

-Внутриглазное давление-Давление на подошвы ног

Анализ дыхания

-метаболические процессы

Анализ эмоций

Кожно-гальванические реакции, электродер-мальные реакции, объем циркулирующей крови

Будет ещё больше

История анализа себя

Цитата

16

«Нельзя управлять тем, что не можешь измерить»

Петер Друкер

Первый попытки системных измерения

8

Пульсилогиум

Santorio Santorioотец экспериментальной

физиологии

Термометр Весы для человека

Постоянно собирать и анализировать данные люди любят давно

14

BURNOUT – нерешенный накопленный стресс,

связанный с постоянными стресс факторами

Кому трындец в первую очередь?

Тем, кто помогает людямВрачи, медсестры, учителя, специалисты поддержки, руководители, которые учат

Тем, кому не все равноСиндром владельца без синдрома предпринимательства

Сложная работаВысокие риски неудач, перегрузка, давление сроков, конфликт ролей и должностей

Семеро по лавкамОтветственность за семью, главная роль, прокорм и т.д., выполнение ожиданий семьи

Высокие ожиданияИ требования к самому себе, высокая конкурентность, желание быть лучшим, контрол-фрики

Эмоциональные проблемыНесовпадение ожиданий, ценностей, целей, низкая самооценка

Процесс превращения Золушки

Опустошение

Усталость

Физические симптомы

Звоночки

Безразличие

Деперсонализация

Провал

Бесполезность и беспомощность

Еще можно

Потеря мотивации

Ненависть к себе

Невозможность работать

Ступор

Трындец

Панические состояния

Признаки

Сниженные результаты

Чувство неудачи, обессиливание, безнадега

Чувство вины, неспособность

сконцентрироваться

Насморк, головные боли, слабость

Проблемы со сном, боли в мышцах

Гиперактивность, еда и алкоголь,отказ от отдыха, разочарование,

потеря мотивации

Давайте узнаем правду

Все очень просто!

Прочитайте 22 утверждения, связанных с работой

Оцените, насколько часто вы сталкиваетесь с каждым из них

Получите заключение, насколько сильно у вас эмоциональное выгорание

Шкала оценок

Никогда

24

0 6

Каждый день

Приступим?

http://letstest.ru/32414

НМР нервно-мышечная

релаксация

ИТидеомоторная

тренировка

АТаутогенная тренировка

американскийфизиолог/психоневролог

Эдмунд Джекобсон, 1930 г.

Суть: снимая мышечныенапряжения, мы избавляем от

напряжений психику

Принцип: чередованиенапряжения мышц до

утомления и расслаблениядо максимума

Эффект: научение полномурасслаблению

1-е описания дал русскийученый, физиолог,

нобелевский лауреатИ. П. Павлов, 1923г

немецкий врач, физиологИоганн Генрих Шульц, 1932 г.

Правило: НЕТ слову «НЕТ»!

Суть: «Я ни на кого не могуположиться – только на себя»,

Принцип: самовнушение -наилучший метод для целевого

функционального состояния

Эффект: успокоение,восстановление,

программирование

Принцип: мысленноевоспроизведение движений

Эффект: мысленновоображаемые образывызывают физическиереакции организма,

реализующие эти образы

Решения «здесь и сейчас»

Эффект: поиск последовательных цифрконцентрирует внимание и тренирует на

выполнение по времени, это упражнение такжепревосходно тренирует память.

Другие варианты: «смотри в точку», «найдибукву», «старт-стоп», «счет до 10», «слово –

вдох-выдох», «два дела сразу» и др.

Укрепляющего и восстановительного действия(через 1 ноздрю сидя, «кулаки к плечу» стоя )

Тонизирующее дыхание(«Ха»-дыхание стоя, сидя)

Концентрациявнимания

Дыхательные техники

примеров множество один из наиболее продуктивных —Таблицы Шульте

Принцип: квадрат с цифрамиот 1 до 25

Успокоительного действия (полное дыхание стоя, с задержкой на вдохе стоя, сидя, лежа)

Решения «здесь и сейчас»

Восстановление «креатива»

ЗаписываниеНовое и неизведанное,

путешествия

Зеркало (разговор) Много воды

Отвлечение, отдых или скучная фигня

Сменить окружение

Прогулки Бункер

Влияние на рабочую обстановку

Четкое распределение ответственности (кто)

Общие цели (зачем)

Общие ценности (как) и ЧЕСТНОСТЬ

Прозрачность задач (что)

Терапия стресса – это расширение репертуара способов переоценки проблемы или отношения к ней

Ничто так не восстанавливает ресурсы как здоровый сон2

1

На дорожку

Универсальных рецептов не бывает. Трекайте, измеряйте, ставьте эксперименты.

3

Welltory.com – сделано трудоголиками для

трудоголиков.С любовью.

Хотите решить проблему системно? Приходите к нам.