2016_07_26 КОШОВА І.П. в.о.начальника відділу кадрів

АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙОТ ПАЦИЕНТОВ И СОТРУДНИКОВБОЛЬНИЦЫ ЗА 1-Е ПОЛУГОДИЕ 2016 Г

КОШЕВАЯ И.П.и.о. начальника отдела кадров

АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

общее количество обращений

Обращения из ОГА

Непосредственно от заявителей

Благодарность от граждан коллективу больницы

554

168

376

8

532

162

370

171 полугодие 2016 1 полугодие 2015

За первое полугодие 2016 года жалоб на работу персонала – 10

Также обращаються по поводу:

оказать материальную помощь на медикаменты

о бесплатном лечении больного или родственника

выдать справку о перечне медикаментов

выдать копию виписки с историй болезни

обеспечение каким-то определенным медицинским препаратом

56 % обращений – просьба выдать справку о лечении

Обращения по заявителям  1-е полугодие

20151-е полугодие

2016

инвалиды 1, 2 ,3 группы 26 48мать-героиня 1 1дети войны 3 6одинокие матери 1 3аноним   1участники боевых действий (АТО)   5участник ликвидации аварии на ЧАЭС 1  

ветеран труда 1  ветераны труда   6многодетные матери   2

Электронных обращений граждан – 171

http://m.mechnikova.com

Отзывы о работе сотрудников можно найти на сайте больницы