View
200
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
1
Mikä muuttuu, kun perustoimeentulotuki siirtyy Kelaan? 31.10.2016HankepäällikköHeli Kauhanen
2
Laki muuttuu 1.1.2017
• Kela vastaa perustoimeentulotukeen liittyvistä toimeenpanoon, neuvontaan ja harkintavaltaan liittyvistä tehtävistä.
• Kunta on järjestämisvastuussa täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen myöntämisestä sekä perusosan alentamisen yhteydessä tehtävästä suunnitelmasta.
• Lakimuutoksen tavoitteena ei ole muuttaa toimeentulotuen tasoa eikä tuen myöntämisperusteita.
• Kuntien rahoitusvastuu 50% säilyy. • Kunnilla on järjestämisvastuu 31.12.2016 saakka. Kelan
toimivalta alkaa 1.1.2017.
3
Tuen hakeminen muuttuu
• Toimeentulotukihakemus tehdään Kelalle, jonka tulee tehdä hakemuksen perusteella päätös perustoimeentulotuesta.
• Kela voi siirtää, oman käsittelynsä jälkeen, hakemuksen kuntaan siltä osin kuin siinä on sellaisia menoja, joita ei ole voitu ottaa huomioon perustoimeentulotukea myönnettäessä.
• Hakemus täydentävästä tai ehkäisevästä toimeentulotuesta tehdään kunnan toimielimelle, jos hakija on saanut hakemusta koskevalle ajalle tehdyn päätöksen perustoimeentulotuesta.
4
Toimeentulotuen siirtoon liittyvä lain täydennyspaketti eduskuntaan vielä loppuvuoden aikana
• Tarkennetaan Kelan ja kuntien välistä työnjakoa toimeentulotuen hakemisessa ja hakemusten siirtämisessä.
• Tarkennetaan salassa pidettävien tietojen luovuttamista Kelan ja kuntien välillä.
• Sähköinen tiedonsiirto Kelan ja apteekkien välillä maksusitoumusasioissa.
• Vuokranantajatietojen sähköinen välittäminen vuokranantajilta Kelaan.• Ennakon maksaminen Kelalle siirtymävaiheessa.• Siirtymävaiheen ratkaisutilanteiden sääntely.• Kelalle lastensuojelun ilmoitusvelvollisuus.• Sosiaalihuoltolainsäädännön soveltaminen Kelaan.• Kansa-arkistoon liittyvät säädökset.
5
Toimeentulotuki 2017
• Arviolta 320 000 kotitaloutta, 495 000 saajaa ja 833,6 miljoonaa euroa.
• Toimeentulotuen menoarvioon vuodesta 2017 alkaen sisältyy arvio alikäytön vähenemisestä (75 milj. euroa), sekä arvio nykyisten täydentävän toimeentulotuen osien siirtymisestä perustoimeentulotueksi (16 milj. euroa).
• Perustoimeentulotuen saajien määrän arvioidaan kasvavan noin 65 000:lla vuodesta 2014 vuoteen 2017.
• 2016 toimeentulotukea saa 2 500 uutta turvapaikan saanutta kotitaloutta ja vuonna 2017 uusia saajia tulee 5 500 kappaletta.
• Indeksileikkaukset tai -jäädytykset ensi vuoden vaihteessa eivät koske toimeentulotukea.
6
Toimintamenot pienenevät, käytännöt yhtenäistyvät
• Toimeentulotukilain muutoksen valmistelussa arvioitiin, että toimeentulotukityössä (kunnissa) olevien henkilöiden palkkauskustannukset ovat vuositasolla olleet noin 107 miljoonaa €.
• Kelan toimintakuluiksi arvioidaan noin 41,9 milj. € vuonna 2017.• Säästöä henkilöstö-, hallinto- ja maksuliikennekustannuksista
arvioidaan syntyvän kunnille yhteensä noin 69 miljoonaa € vuodessa.
• Kelalla vahva kokemus asiakaspalvelusta, etuushakemusten käsittelystä ja etuuksien maksamisesta.
• Tavoitteena valtakunnallinen, yhtenäinen ratkaisukäytäntö.
7
Vuodenvaihteeseen varautuminen
• Toimeentulotuesta tulee Kelan hakemusmäärältään isoin etuus. Pelkästään joulukuussa odotetaan 150 000 hakemusta.
• Toimeentulotuen siirto on iso muutos ja volyymit valtavia. Häiriöt ovat aluksi mahdollisia.
• Siirtoa on valmisteltu pitkään ja perusteellisesti. • Vuodenvaihteen ruuhkaan on varauduttu lisähenkilökunnalla,
lomasuunnittelulla ja ylitöillä. • Asiakasviestintä käynnistettiin huhtikuussa ja sitä on lisätty
pitkin syksyä Kelan verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa. Lisäksi videoita, julisteita ja infolehtisiä.
8
Viestintä asiakkaille
• Käynnistyi suuremmassa laajuudessa syyskuussa 2016 ja jatkuu kevääseen 2017.
Tavoite:• Asiakkaat osaavat toimia uuden toimintatavan mukaan ja löytävät lisätietoa ja neuvontaa helposti. • Asiakkaat osaavat hyödyntää Kelan asiointi-kanavia.• Mahdollisimman moni asiakas oppii hakemaan etuuden verkossa.• Tiedot tarjotaan selkeässä muodossa ”Asiakkaan polku”.
9
10
Loppuvuoden tärkeitä päivämääriä
14.11. Uudet toimeentulotuen etuuskäsittelijät aloittavat työt Kelassa.29.11. Kela.fi/toimeentulotuki – uusi sivusto su,ru,eng avataan.1.12. Toimeentulotuen Kysy Kelasta -palsta avataan Kela.fi:ssä.1.12 Yhteistyökumppaneille avataan yhteyskeskuksen viranomaislinja.
Linja palvelee arkisin klo 9 – 16 uudistetulla valikolla. 1.12. Kela voi ottaa vastaan toimeentulotuen hakemuksia.12.12. Hakemusten käsittely Kelassa alkaa.12.12. Toimeentulotuen verkkoasiointi www.kela.fi/asiointi avautuu.12.12. Toimeentulotuen puhelinpalvelu su + ru + eng
avataan asiakkaille.2.1. Toimeentulotuen ensimmäinen maksupäivä.
11
Kelan viestintä sidosryhmille
• Toimeentulotuki 2017 -info uutiskirje • Toimeentulotuen siirron valmistelusta kertova Kelan uutiskirje. • Asiasta kiinnostunut voi tilata uutiskirjeen osoitteesta
http://www.kela.fi/perustoimeentulotuki2017 • Kelan hankesivut ja -tiedotteet kertovat siirtohankkeen
etenemisestä. Ilmestyneet hanketiedotteet löytyvät osoitteesta http://www.kela.fi/perustoimeentulotuki2017
Recommended