View
209
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Una experiencia de márketing con redes sociales: la Biblioteca y Centro de Documentación de la Universidad de Montevideo
Citation preview
1er. Congreso Internacional de Bibliotecas Universitarias. 13 al 16 de diciembre de 2011.
Valparaíso, Chile.
Una experiencia de Marketing con redes sociales:
la Biblioteca y Centro de Documentación de la
Universidad de Montevideo
Lic. Lucía ArmasLic. Valentina Morandi
La Universidad de Montevideo1.568 estudiantes de grado 512 estudiantes de postgrado
Facultades e Institutos:
Centro de Ciencias Biomédicas Escuela de Negocios / IEEMFacultad de Ciencias Empresariales y
EconomíaFacultad de ComunicaciónFacultad de DerechoFacultad de HumanidadesFacultad de IngenieríaInstituto Superior de Educación
Biblioteca y Centro de Documentación
Marketing con redes sociales
Antes: www.um.edu.uy/biblioteca
Ahora con la web 2.0: Blogs
Facebook Vimeo SlideShare
Ventajas:
Acercarse a los usuarios (Biblioteca 24 horas)
Dar a conocer los servicios
Promocionar el uso de la biblioteca
Lograr que los usuarios participen de forma publica
Es gratis y fácil de usar
Community Manager
Blog de Nuevas Adquisiciones
Objetivos: Una nueva herramienta en la Biblioteca para promocionar los nuevos libros que ingresan a la Colección
Recoger opiniones y comentarios
Animar a los docentes a comentar los libros que ellos solicitaron
Herramienta seleccionada: WordPress
Fácil de actualizar
Enriquecido con otras herramientas de la web 2.0 internas y externas al blog:
•RSS
•Suscripción de actualización por mail (http://feedburner.google.com)
•Bookmark (http://www.addthis.com)
•Control de visitas con Clustr Maps (http://www.clustrmaps.com/es/index.htm)
Blog de Noticias
Objetivos:
Herramienta para brindar información de interés general a los usuarios Recoger opiniones y comentarios
Animar a los usuarios reales y potenciales a realizar comentarios
Página en FacebookLanzamiento: 11 de agosto de 2010
Slogan: “Ahora tu Biblioteca en facebook”
Objetivo:
estar donde están los usuarios.
Los jóvenes entre 18-24 años, pasan 71 mint. promedio en Facebook
“Si tus ojos no lo ven, Facebook te lo cuenta”
¿Por qué Página?
Promoción: servilletas difusión a través del mail ícono del Facebook en la web y en
el blog invitación a nuestros amigos dirección en la firma de los mails
Contenido:Muro: comentarios del administrador y de los fans.
Información: datos de la Biblioteca
Fotos: cursos de usuarios y exposiciones
Notas: noticias, últimas adquisiciones
Videos: La Biblioteca en minutos
Eventos: Curso de Formación de Usuarios
Informe semanal de los datos de la página:
Estadísticas:
SlideShare
Publicar y compartir presentaciones:
Guía para la búsqueda en el catalogo en línea (página del catálogo)
Servicios de Biblioteca en la web (mail, facebook)
Bienvenidos a la Biblioteca (Formación de usuarios)
TwitterEn 140 caracteres contamos lo que sucede en Biblioteca
Características:
Simplicidad
Varias opciones para enviar un post
Red social en crecimiento
Promoción:
Mailing
Logo de Twitter en sitio web y en folletería
Seguidores de bibliotecas en Twitter
Estadísticas de uso:
IssuuPublicar y compartir revistas en formato digitalizado
Lectura recomendada para el verano 2012Lleva mas de 679 vistas
Promoción:Sitio Web de la BibliotecaFacebookCorreo ElectrónicoTwitter
Vimeo
Explicar el funcionamiento de la biblioteca
Promocionar su uso
Características:
Es la 2ª red social de videos
No tiene publicidad
La biblioteca en minutos
Bibliografía consultada:MACIA DOMENE, Fernando; GOSENDE GRELA, Javier. Márketing con redes sociales. Madrid: Anaya Multimedia, 2011. 304 p. ISBN: 978-84-415-2886-4.
MARGAIX-ARNAL, Dídac. "Las bibliotecas universitarias y Facebook: cómo y por qué estar presentes". El profesional de la informacion. vol.17, n.6. nov.-dic., 2008, p.589-601. [Consulta: 12 diciembre 2011]. Disponible en: http://hdl.handle.net/10760/12568
SALAS, Fernando, et. al. Vidas 2.0: la transformación de lo cotidiano en los tiempos de las redes sociales electrónicas [en línea]. Montevideo: Facultad de Comunicación. Universidad de Montevideo, 2010. [Consulta: 12 diciembre 2011]. Disponible en: http://www.slideshare.net/universidadmontevideo/las-redes-sociales-en-uruguay
Contacto:
Lic. Lucía Armaslarmas@um.edu.uy
Lic. Valentina Morandivmorandi@um.edu.uy
Recommended