Escuela de empresarios - CONTUGAS

TALLER N° 3 MARKETING DIGITALRafael Trucios

¿Cómo hacer de esta, una experiencia inolvidable?ü Prohibido los celulares.ü No a las formalidades.ü Conservemos el tiempo.ü Participación en concursos.

Lo más importante: ¡Hay que

divertirse!

Tus objetivos para hoy:

Los tuyos, los míos y claro los nuestros.

-Conocer la importancia del Marketing Digital en tu empresa-Conocer al consumidor digital-Desarrollar una estrategia de marketing digital-Herramientas Digitales para mi empresa

¿Cómo te cambia la vida un Smartphone?Video

Importancia del marketing digital –¿Qué es social media?

Objetivos

GENERACIÓNDEINFORMACIÓN

HerramientaOnline

Estrategias RedesSociales

CONSUMIDOR2.0

Marketing Digital y las empresas peruanas

Atracción

Interacción

Conversión

Análisis

Atracción

Interacción

¿Quéhacemosconloscomentariosnegativos?¿Losborro?

Conversión

Prospecto Contacto Cliente

Análisis

BusinessAnalytics

¿Dedóndevienen?

¿Conquépalabras?

¿Aquéhora?

¿Prefierenfotoovideo?

Detectarerrores

El Consumidor• ¿Dónde está el consumidor?• ¿Cómo es ahora?• ¿Desde donde se conecta?• ¿En quién confía el mercado?

¿Cómo es el consumidor digital?

Está informado

Quiere ser escuchado

Está siempre conectado

Cuando comes, en el trabajo o cuando te encuentras con alguien especial

Es poderoso

Busca contenido relevanteBueno, no siempre

Crea contenido

Crea contenido

Es impaciente

Espera transparencia y honestidad

Ponte de acuerdo con tu grupo, piensa en un modelo de negocio y plantea como promocionarlo por internet.

Define por lo menos 2 metas

¿Qué herramientas digitales debo usar para hacer crecer

mi negocio?

Herramientas digitales para mejorar tu negocio1. Redes sociales2. Comunicación instantánea3. Mobile marketing4. E-mail marketing5. Posicionamiento en buscadores

1. Redes Sociales¿Qué son las redes sociales?¿Cuál es el rol del consumidor?¿Por qué usarlas para mi empresa?

Facebook

Término Definición

Tweet

Ejemplo

Microentradadetextoconunmáximode140caracteres.

Followers(seguidores) UsuariosdeTwitterquesiguenlaspublicacionesdetuperfil.

Following(siguiendo) UsuariosdeTwittercuyaspublicacionessiguesporresultardetuinterés.

Retweet Reenviodecontenidoqueconsiderasinteresantealosusuariosquesigues.

Hashtag Etiquetaqueidentificalostweets quetratanacercadeunamismatemática.

*Cuandohayun#elevadodetweets entornoaunhashtag seconvierteenTrendic Topic.

Twitter

Pinterest

Instagram

2. Comunicación instantánea¿Cómo preferirías sea la comunicación con tus clientes?¿Cómo aprovecharías la comunicación instantánea?¿Conoces algún servicio de este tipo?

3. Mobile marketingEl concepto de “La tercera pantalla” nace de los consumidores.Los consumidores actualmente “viven” pendientes de 3 pantallas:ü La pantalla de televisiónü La pantalla de la computadoraü La pantalla del celular

Tecnología – Mobile Marketing

SMS MobileWeb Búsqueda Push NotificationApps

4. Email marketing

www.mailchimp.com /www.fromdoppler.com /www.emailbrain.com

5. Posicionamiento en buscadores

Video:https://vimeo.com/99533447

1Objetivo

2Target

3Plataforma

4Fidelización

5Reputación

6Medición

Plan de Marketing

Online

PASO 1. InsightsEmpieza con un contexto del tráfico sitio web

4.3

2.5

3.5

4.5

OCT-16 NOV-16 DIC-16 ENE-17

Trafico

Trafico

Comovamosconlasvisitas

q Cuál fue la campaña más efectiva del ultimo trimestre?

q En cuanto ha variado el tráfico de la web (cifra en %)

q En cuánto se ha reducido la tasa de rebote?

¿Cómo estoy yo?

PASO 2. Análisis de CompetenciaRealiza un research del comportamiento del sitio web y redes sociales de tus competidores

11.2

1.4 1.4

4

3.2

3.84.1

3

2.2

3.53.8

1.51.2

1.61.9

OCT-16 NOV-16 DIC-16 ENE-17

Competidor1 Competidor2 Competidor3 Competidor4

¿Quiénes hacen lo mismo que yo?

q Por que crece o decrece la audiencia de un competidor?

q Qué campaña del competidor presenta mayor alcance (cifra en %)

q Qué acciones en redes sociales fueron referentes?

Analisis

Análisis de Audiencia

PASO 2. Análisis de CompetenciaRealiza un research del comportamiento Digital de los competidores

qQué funcionaqQué no funcionaqCómo aprovechar para tu marca

AnálisisFODA

No olives el comercio electrónico

¿Tienes preguntas?

Entonces preguntaré yo