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Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa, charla de Mario Morales de Innovare (www.quieroinnovar.com)
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Mario Morales, Innovare
Martes 19 de Mayo 2009
Costa Rica
Innovación Simple y PrácticaInnovare es una empresa de consultoría y
capacitación que se especializa en ayudar a las
empresas a innovar.
www.quieroinnovar.com
Hoy más que nunca necesitamos
hacer más con menos
Copyright © Innovare
Cámbiele el chip a mi gente…
• “Que comprendan que es momento de pensar diferente, ser
creativos y buscar oportunidades”
• “Que no den nada por sentado y lo cuestionen todo”
• “Deles herramientas para que piensen diferente”
• “Créeles un sentido de urgencia que permita acelerar el proceso
de cambio”
• “Ocupamos crearles una mentalidad de supervivencia”
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Buscar ideas
diferentes para
salir de la crisis
Copyright © Innovare
Las Organizaciones Matamos las Ideas
¿Qué pasa en su empresa si
usted tiene una buena idea?
Paul Cézanne The Dream of the Poet or, The Kiss of the Muse
Albert Einstein
E = mc2
Muchos piensan que la creatividad es algo exclusivo de unas pocas
personas que nacieron con ese don. Sin embargo, todas las personas de
este planeta nacemos creativas.
Creatividad
Cuando se habla de creatividad, generalmente se relaciona con las personas
del área de publicidad, de mercadeo o diseño y desarrollo de productos.
Copyright © Innovare
Creatividad es la capacidad de usar la
imaginación para generar
ideas que sean originales y
que produzcan valor.
Copyright © Innovare
“Las ideas pueden venir de cualquier
parte. Google espera que todas las
personas innoven, incluso los que
trabajan en Finanzas y Contabilidad.”
Marissa Mayer
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Copyright © Innovare
Los Tres Componentes de la Creatividad
Creatividad
Experiencia
Conocimiento
Motivación
Habilidades
Pensamiento
Creativo
Copyright © Innovare
Copyright © Innovare
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
Provea Estímulos
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Copyright © Innovare
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Copyright © Innovare
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Copyright © InnovareCopyright © Innovare
Queremos Ideas
Copyright © Innovare
Cómo la Creatividad apoya su Estrategia Competitiva
Estrategia
Genérica
Alto Valor
Percibido
Liderazgo en
Costos
Las ideas permiten
encontrar nuevas formas
de diferenciarse de sus
competidores a través de
nuevos productos, servicios
y modelos de negocios.
Las ideas le permiten
encontrar formas nuevas y
diferentes de disminuir
sus costos a través de
procesos y tecnologías más
eficientes.
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1 2 3 4 5
Definir
un Reto
Comunicar
El Reto
Generar
Ideas
Evaluar las
Ideas
Implementar
las Ideas
Copyright © Innovare
Innovación
Nuevas
Ideas
Ejecución Valor
x =
Implementar nuevas ideas que crean valor.
Copyright © Innovare
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
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La Voz del Juicio
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Es difícil reconocer el potencial de una idea
“No nos gusta su sonido y la música de guitarra está
pasando de moda”
Decca Recordings
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“Nadie está interesado en otra historia de brujería”.
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Es difícil reconocer el potencial de una idea
“No hay ninguna razón para que nadie quiera tener una computadora en su casa”.
Ken Olson, fundador de Digital Equipment Corporation (DEC), 1977.
“Yo pienso que hay un mercado mundial para talvez cinco computadoras”.
Thomas Watson,, Presidente de IBM, 1943.
Las diez mejores frases para matar una idea:
1. Si, pero...
2. Ya lo intentamos antes...
3. Esto no va a funcionar porque...
4. Esto es ridículo. No tiene el menor sentido.
5. No tenemos tiempo para eso en este momento.
6. ¿Estas loco?
7. Nadie puede hacer eso, solo Superman.
8. ¿En qué planeta vives?
9. ¿Qué te fumaste?
10. Qué vergüenza pensar esto.
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Una idea nueva es delicada. Es posible matarla con una burla
o con un bostezo; un chiste puede serle como una puñalada
mortal o el fruncimiento de la ceja derecha de la persona
precisa puede provocarle la muerte por abandono.
Charles Browder
Copyright © Innovare
Posibilidades de Vida de una Idea
Desechar una idea es como abrir un paquete
con semillas de flores y tirarlas porque
no son lo suficientemente bonitas.
Arthur VanGundy
Copyright © Innovare
No sea un asesino de ideas....
..
.
....
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Meta Acción
Divergencia Convergencia
Ausencia de Juicio Juicio
Modos de Pensamiento
No seas
ridículo.
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Hay Ideas Malas
Pero no es momento de juzgarlas...
Copyright © Innovare
Si al principio la idea no parece absurda,
entonces no tiene ninguna esperanza.
Albert Einstein
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Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Copyright © Innovare
Tenga fe en su creatividad
¿Cuántos de ustedes son artistas?
Copyright © Innovare
¿Cuántos de ustedes se consideran creativos?
Usted es creativo.
¿Se recuerda?
Copyright © Innovare
Si usted piensa que es creativo...
usted va a ser creativo.
Todos somos creativos, nada más que
algunos estamos fuera de práctica.
Pasión
Hágase a usted mismo un favor.
No empiece ningún proyecto que
no libere su pasión y su energía.
Al creer apasionadamente en algo que todavía no existe, lo
creamos. Lo que no existe es cualquier cosa que no hemos
deseado lo suficiente.
NIKOS KAZANTZAKIS
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Yo no hago películas para hacer dinero, yo hago dinero para poder hacer más películas.
Mi pasión es llevarle felicidad a los niños.
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“Estoy convencido que lo que más me
ha ayudado es que amo lo que hago.
Usted debe encontrar lo que ama.”
Steve Jobs
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Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Copyright © Innovare
Ciclo
Operativo
(El Presente)
Ciclo de
Innovación
(El Futuro)
El Reto de la Innovación
Estabilidad
Procedimientos
Reglas
Rutina
Soluciones
Conocidas
Eficiencia
Orden
Estructura
ImaginarCrear
Destruir
Experimentar
Cambiar
Evaluar
Diseñar
Fracasar
Explorar
“Aquí no hay tiempo para pensar, bretee”
Día a
Día
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¿Tiene usted tiempo para pensar?
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Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Copyright © Innovare
¿Cómo podemos pensar en ideas más creativas o fuera de la caja?
Las nuevas ideas surgen de las diferencias.
Provienen de tener perspectivas diferentes
y de yuxtaponer teorías diferentes.
Nicholas Negroponte.
El Efecto Medici
Diversidad
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
¿Qué pasa si en esta organización
se comete un error?
¿Qué pasa si en esta organización
se comete un error?
Copyright © Innovare
Si usted no está fracasando de vez en
cuando, es un signo de que usted no está
haciendo nada muy innovador.
Woody Allen
© 2008 Copyright Innovare
1
“Yo sabía que de lo único que me
podía arrepentir era de no intentarlo.”
Jeff Bezos
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Es muy Difícil ser Diferente
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Para ser creativo a veces hay que nadar contra corriente
Copyright © Innovare
Valentía
Hay que atreverse a ser diferente. Por su naturaleza misma, una idea
nueva va contra la corriente de lo establecido hasta ese momento. Eso
es lo que convierte en único cada acto creativo y la razón por la cual la
valentía desempeña un papel clave.
Valentía
Barrera: El Temor
Nuestros temores son los que más nos impiden desempeñarnos con
todo nuestro potencial creativo. Estrangulan la idea antes de que vea la
luz del día.
Fracaso
Ridículo
Rechazo
¿Qué pensarán
de mí?
Vanlentía para cuestionar el status quo
Existe una línea microscópica entre ser brillantemente creativo
y actuar como el idiota más grande del mundo. Por lo mismo,
qué diablos, ¡salta!
Cynthia Heimel
Atrévase a hacer algo con su idea.
1970-2040
Aquí
descansa
usted.
Quiso
innovar,
pero su jefe
no lo dejó.
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Copyright © Innovare
El Cubículo no es el Mejor Lugar
para Tener una Idea
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¿En dónde y cuándo obtiene usted sus
mejores ideas?
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Cuando me baño
Cuando estoy en el trono.
Cuando hago ejercicio.
Cuando voy manejando carro.
Cuando hago tareas manuales.
Cuando estoy en la iglesia escuchando un sermón.
Cuando me despierto a media noche.
Cuando leo algo entretenido.
Cuando estoy en una reunión aburrida.
Cuando me afeito.
¿En dónde y cuándo obtiene usted sus
mejores ideas?
Descubra qué funciona para usted. Cuando usted se sienta
creativo, tome nota de lo que esté haciendo. ¿Está usted
escuchando música? ¿Está usted solo o con gente? Recree estas
condiciones cuando usted necesite usar sus recursos creativos.
Preparación Incubación Iluminación Verificación y
Elaboración
1 2 3 4
El Proceso Creativo
Copyright © Innovare
La importancia de la relajación o la distracción para estimular la incubación
y la iluminación es ahora tan reconocida que los expertos en creatividad
recomiendan que usted se permita suficiente tiempo de descanso para
que estos procesos ocurran de manera natural.
Nadie sabe cuánto tiempo es lo ideal para que ocurra la incubación de una
idea, pero la experiencia le ha enseñado a la gente que cuando están muy
tensos, estresados o cansados no son tan creativos.
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
El problema nunca es meterse ideas nuevas
e innovadoras en la cabeza, sino deshacerse
de las viejas ideas.
# de ideas de calidad = (Estímulo)
Miedo
Variedad
La Primera Ley de la Creatividad:
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Nada es más peligroso que una idea cuando
es la única que usted tiene.Emilie Chartier
La mejor manera de obtener una buena idea,
es tener muchas ideas.
Linus Pauling, Premio Nobel
La calidad y variedad del estímulo de entrada tiene un impacto
directo sobre la calidad y la originalidad de las ideas de salida.
Primera Ley de la Creatividad
Más de lo Mismo
Mejores Prácticas
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Frescura
La búsqueda continua de nuevas experiencias
que impulsen a realizar vínculos nuevos y únicos.
Amplie su Dieta
Las personas y organizaciones creativas no dependen de manera única
de la misma leche que beben sus competidores. La fuente de su dieta
es más amplia.
Todos llegamos al mundo con una curiosidad insaciable.
Copyright © Innovare
Con la edad, cuando pensamos que lo sabemos todo o lo hemos visto todo o nada nos sorprende, hemos perdido nuestra curiosidad.
El verdadero acto del descubrimiento consiste
en ver las mismas cosas que todos los demás
y pensar en algo diferente.Albert Szent-Gyorgi
Vu-ya-de
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Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
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Los innovadores buscan oportunidades de innovación sistemáticamente.
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Los 4 Lentes de la Innovación
Cuestionar
Creencias
1
Detectar
Tendencias
2
Ver
Necesidades
3
Aprovechar
Competencias
4
Use estos lentes cuando quiera ver las cosas de forma diferente y
descubrir oportunidades de innovación en su empresa.
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Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
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Capacite en
Herramientas
para Pensar
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Mentales
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Lateral
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la Empresa
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Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
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¿Por qué fracasan las empresas exitosas?
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¿Por qué fracasan las empresas exitosas?
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No vemos debido a nuestros Modelos Mentales
Un modelo mental es una creencia
sobre cualquier aspecto:
“Así se hacen los negocios en
esta industria”.
“Nosotros nunca rebajamos el
precio de los productos”.
Se les conoce como:
- Paradigmas
- Marcos gerenciales
- Vacas sagradas
- Puntos ciegos
- Percepción gerencial
El Mundo Real es una Avalancha
¿Cómo le doy
sentido
a todo esto?
Clientes
Productos
Gobierno
Nuevos
Competidores
TecnologíasPrecios
Competidores
Tradicionales
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Los MM son instrumentos de filtración
Las personas filtran lo que ven y
lo que oyen basados en sus
modelos mentales
Los modelos guían la forma como
pensamos y como actuamos
El mundo que vemos no es el mundo material que nos rodea,
sino el que “percibimos” en la mente.
Nuestras creencias sobre qué hay que hacer para ser exitosos nos pueden
cegar e impedirnos ver las oportunidades de innovación que hay en el entorno.
Seleccionamos sólo lo que encaja con los MM
Ignoramos el 80%
El verdadero acto del descubrimiento
no consiste en encontrar nuevas tierras,
sino en ver con nuevos ojos.
Marcel Proust
Los innovadores son personas que están dispuestas a
cuestionar las creencias tan arraigadas en la empresa que se
han convertido en vacas sagradas (dogmas, cosas de las
cuales nunca se habla y se dan por entendido).
Advertencia
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Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
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Ocupamos Ideas Radicales
Existen muchas herramientas disponibles para generar ideas creativas. El
objetivo de todas estas herramientas es sacarlo a usted de sus patrones de
pensamiento normales, mostrándole nuevas formas de ver las cosas y
ayudándole a realizar vínculos nuevos.
Las mentes más grandes y creativas de la historia tenían diarios y cuadernos
donde anotaban sus ideas.
Una de las herramientas más poderosas para pensar de forma creativa son los
mapas mentales. Un mapa mental es una técnica gráfica de organizar las
ideas y de conectarlas visualmente, donde se parte de un nodo central y se
despliegan las ideas como las ramas de un árbol en forma radial.
Esta forma de organizar las ideas rompe con el pensamiento lineal y nos
ayuda a crear conexiones nuevas entre nuestras ideas.
Los mapas mentales, al ser una herramienta gráfica, promueven el uso del
hemisferio derecho de nuestro cerebro, el cual está asociado con el
pensamiento visual y el pensamiento creativo.
Una lista le da a usted una jerarquía de cosas en forma secuencial, mientras
que un mapa mental le permite pensar de forma más estratégica, viendo
primero el todo y luego las partes y le facilitará asociar conceptos que usted
tradicionalmente no asociaría.
Lista Mapa Mental
4.- El tema central enfocará su esfuerzo de generación de ideas. Muchas
personas usan imágenes en su mapa mental para estimular la imaginación.
Empiece con una actitud abierta y relajada. Deje fluir sus ideas. Conforme
sus ideas emerjan, escriba una o dos palabras que las describan en ramas que
salgan de cada nodo.
Costos Fijos
Costos
Variables
Costos Ocultos
Aumentar
las Ventas
Costos Fijos
Costos
Variables
Costos Ocultos
Aumentar
las Ventas
Alquiler
InternetSalarios Costos
Administrativos
Costos Fijos
Costos
Variables
Costos Ocultos
Aumentar
las Ventas
Alquiler
InternetSalarios Costos
Administrativos
Electricidad
Agua
Teléfono
Materiales
Costos Fijos
Costos
Variables
Costos Ocultos
Aumentar
las Ventas
Alquiler
InternetSalarios Costos
Administrativos
Electricidad
Agua
Teléfono
Materiales
Devolución de
ProductosInsatisfacción
del Cliente
Productos
Nuevos
Servicios de
Valor Agregado
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Costos Fijos
Costos
Variables
Costos Ocultos
Aumentar
las Ventas
Alquiler
InternetSalarios Costos
Administrativos
Electricidad
Agua
Teléfono
Materiales
Devolución de
ProductosInsatisfacción
del Cliente
Productos
Nuevos
Servicios de
Valor Agregado
Cambiarnos
de Edificio
Compartir Gastos
con Otras EmpresasNo Reducir
Aumentar la
ProductividadSub-Contratar
Servicios
Apagar Luces
Cerrar la
Llave
Instalar
Software
de Monitoreo
Cambiar de
Proveedor
Dar Curso de
Servicio al Cliente
Minimizar
Diseñar
Producto
Más
Simple
Servicio de
Mantenimiento
Post-Venta
Descuentos y
Promociones
Buscar Nuevos
Mercados
Europa?
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Costos Fijos
Costos
Variables
Costos Ocultos
Aumentar
las Ventas
Alquiler
InternetSalarios Costos
Administrativos
Electricidad
Agua
Teléfono
Materiales
Devolución de
ProductosInsatisfacción
del Cliente
Productos
Nuevos
Servicios de
Valor Agregado
Cambiarnos
de Edificio
Compartir Gastos
con Otras EmpresasNo Reducir
Aumentar la
ProductividadSub-Contratar
Servicios
Apagar Luces
Cerrar la
Llave
Instalar
Software
de Monitoreo
Cambiar de
Proveedor
Dar Curso de
Servicio al Cliente
Minimizar
Diseñar
Producto
Más
Simple
Servicio de
Mantenimiento
Post-Venta
Descuentos y
Promociones
Buscar Nuevos
Mercados
Europa?
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Anatomía de una Idea
Concepto
1Concepto
2
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Anatomía de una Idea
Concepto
1Concepto
2Relación
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Anatomía de una Idea
Concepto
1Concepto
2Relación
Idea
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138
+ =
Copyright © Innovare
139
=+
Copyright © Innovare
140
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Copyright © Innovare
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+ =
Copyright © Innovare
142
+ =
Copyright © Innovare
143
+ =
Copyright © Innovare
144
=+
Copyright © Innovare
Haga un esfuerzo por usar los mapas mentales de forma diaria por los
próximos 30 días hasta que se le convierta en un hábito y sea parte de sus
habilidades de pensamiento creativo. Usted se sorprenderá de los resultados.
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
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Así Funciona el Cerebro
Percepción
Ideas
“Viejas”
Paradigmas
Si usted piensa del modo en que siempre ha pensado,
siempre obtendrá las mismas viejas ideas.
La forma como el cerebro procesa la
información mata la creatividad
Percepción
Ideas
“Viejas”
Nuevas
Ideas
Paradigmas
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El Pensamiento Creativo
Percepción
Ideas
“Viejas”
Nuevas
Ideas
ΔP
Paradigmas
Copyright © Innovare
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
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El pensamiento inventivo sistemático es un método que se basa en las
investigaciones de más de 200,000 patentes, que Genrich Altshuller organizó
alrededor de una serie de principios y creó una técnica a la que nombró TRIZ.
TRIZTeoría de Resolución Inventiva de Problemas
Genrich Altshuller
El pensamiento inventivo sistemático es un método para encontrar soluciones
creativas de forma estructurada. Lo que lo diferencia de otros métodos de
creatividad es que está basado en ciertos patrones de pensamiento que
históricamente han llevado a otras personas a pensar de forma creativa.
Como referencia existen 40 principios en la técnica de TRIZ. En este curso, le
enseñaremos 3 principios los cuales son los de Eliminar, Multiplicar y Dividir.
Eliminar Multiplicar Dividir
Principio de Mundo Cerrado
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El primer principio que debe cumplir el pensamiento creativo sistemático es
que para encontrar una solución creativa no se debe traer ningún elemento
externo para solucionar el problema, sino que la solución debe venir de los
mismos recursos con que contamos.
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Al final, los ingenieros de la base de control idearon una solución muy creativa
y diseñaron un filtro de dióxido de carbono que usaba piezas que no habían
sido originalmente diseñadas para ese fin.
La condición de mundo cerrado es especialmente útil en problemas donde se
deben reducir costos, ya que nos obliga a buscar una solución utilizando los
mismos recursos que tenemos en nuestra empresa.
El Principio de
Mundo Cerrado
Cuando una máquina falla en un proceso de producción lo primero en lo que
pensamos es en comprar el repuesto de la pieza que se descompuso. ¿Pero
qué pasaría si en vez de comprar un repuesto nuevo y caro utilizáramos piezas
que tenemos pero que no están en uso para reparar la máquina?
Esto fue lo que pasó en una empresa de producción de alimentos donde
requerían diseñar una máquina que succionara el líquido de los huevos y
utilizaron para este fin un aplanchador industrial en mal estado que ya tenía la
empresa.
Ahora que conoce la Condición de Mundo Cerrado, le mostraremos tres de
las técnicas de Pensamiento Inventivo Sistemático. El común denominador de
estas técnicas es que nos asisten en encontrar oportunidades de soluciones
creativas dentro de las fronteras del Mundo Cerrado.
Mundo
Cerrado
Eliminar Multiplicar Dividir
Técnicas de Pensamiento Sistemático
Principio de Eliminar
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La primera herramienta de pensamiento inventivo sistemático es la que se
conoce como Eliminar. Muchas de las ideas más creativas de la historia han
surgido simplemente de la idea de eliminar uno de los elementos del problema.
Eliminar
Generalmente, estamos acostumbrados a agregar cosas para resolver un
problema, pero no a quitarlas o eliminarlas. Esta herramienta opera bajo el
principio de que muchas veces menos es más. Existen muchos ejemplos de
empresas que han innovado al usar la técnica de la eliminación.
Violín Normal Violín Eléctrico
La empresa Honda se cuestionó por qué la llanta de repuesto de sus
automóviles tenía que ser igual a las otras llantas y decidió eliminarla. En su
lugar la sustituyó con una pequeña llanta que, no solo tiene un costo menor
para la empresa, sino que obliga a los conductores a reparar la llanta
ponchada más rápidamente.
Una empresa que le vendía altos volúmenes de huevos a los hoteles para que
los utilizaran para preparar alimentos y hacer pastelería, descubrió que la
mayoría los hoteles se quejaban de lo inconveniente que era deshacerse de
las cáscaras de los huevos.
Para aplicar la herramienta de eliminación usted debe hacer una lista
exhaustiva de todos los elementos que están involucrados en su problema y
luego hacerse la pregunta: ¿Qué pasaría si elimino este elemento?
• Elemento 1• Elemento 2• Elemento 3• Elemento 4• Elemento 5...• Elemento n
¿Qué pasaría
si elimino este
elemento?
Supongamos que usted está diseñando una nueva silla para bebé. Lo que
usted debe hacer es una lista de todos los objetos, elementos, materiales,
cosas y actividades que componen su problema.
Patas
Asiento
Respaldar
El siguiente paso es sistemáticamente hacerse la pregunta:
¿Qué pasaría si eliminamos este elemento?
Patas
Asiento
Respaldar
Si aplicamos esta pregunta sistemáticamente a todos los elementos
obtendríamos las siguientes preguntas:
¿Qué pasaría si eliminamos las patas de la silla?
¿Qué pasaría si eliminamos el respaldar de la silla?
¿Qué pasaría si eliminamos el asiento de la silla?
Algunas de estas preguntas le sonarán a usted bastante ilógicas y graciosas,
sin embargo tomemos la primera pregunta para que veamos lo poderosa que
es esta técnica.
¿Qué pasaría si eliminamos las patas de la silla?
Patas
Una idea que nos podría sugerir esta pregunta es que podríamos crear una
silla que se sostenga directamente de la mesa sin necesidad de patas. Esta
silla tendría el beneficio de ocupar menos espacio para guardarse y se podría
llevar fácilmente a otros lugares.
O puede ser una silla de bebé que se ponga encima de una silla para adulto.
De hecho, este producto ya ha sido desarrollado por varios fabricantes de
artículos para bebés.
Principio de Multiplicar
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Históricamente, muchas soluciones creativas se han derivado de duplicar un
elemento que existe en nuestro problema o reto. A este principio se le ha
llamado el Multiplicar.
Multiplicar
Por ejemplo, la empresa Gillette ha mejorado continuamente la calidad de la
afeitada al multiplicar el número de navajillas en la rasuradora.
Los diseñadores de cámaras fotográficas por mucho tiempo investigaron cuál
podría ser una forma de evitar que las personas salieran con los ojos rojos en
las fotografías, hasta que a un ingeniero se le ocurrió usar dos Flash.
Un caso clásico de Multiplicación fue la solución que se encontró para una
plaga de moscas que atacaba los cultivos en Israel y para la cual no había una
solución satisfactoria.
En la Multiplicación el problema se resuelve introduciendo un elemento que
ya existe en nuestro contexto.
+ ++
Principio de Dividir
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Muchas ideas creativas han surgido de simplemente dividir cosas que
pensamos que son indivisibles.
Dividir
Los fabricantes de equipos de sonido para automóviles necesitaban encontrar
una forma de evitar que los ladrones se los robaran.
Al dividir algo que estamos acostumbrados a ver como un todo, en sus
diferentes partes componentes, nos puede ayudar a ver una solución que
nunca se nos hubiera ocurrido.
Para aplicar la técnica de División haga una lista de todos los componentes de
su problema u oportunidad y hágase la pregunta: ¿Qué pasaría si este
componente se divide?
• Componente 1• Componente 2• Componente 3• Componente 4• Componente 5...• Componente n
¿Qué pasaría si
este
componente se
divide?
Supongamos que a usted le hubieran llamado para que ayudara a reducir el
cuello de botella que había en los puertos hace 50 años debido al alto tiempo
de carga y descarga de los contendedores.
Tomemos la primera frase:
¿Qué pasaría si el furgón se divide en sus diferentes componentes?
Cabezal Contenedor
Llantas
Si separáramos el contenedor de las llantas y el cabezal, podríamos hacer que
una grúa subiera el contenedor al barco, sin necesidad de tener que bajar toda
la carga al barco o estacionar el contendedor con llantas dentro del barco,
obteniendo ahorros significativos de tiempo.
Esto fue lo que sucedió hace muchos años cuando se decidió separar el
contenedor de las llantas para reducir los cuellos de botella de los barcos. Una
solución bastante creativa.
Para aplicar la técnica de división vaya sistemáticamente por cada uno de los
elementos de su problema u oportunidad y divídalo a ver qué pasa.
Reorganice las partes en el tiempo o en el espacio. ¿Qué ideas le inspira este
cambio?
• Componente 1• Componente 2• Componente 3• Componente 4• Componente 5...• Componente n
¿Qué pasaría si
divido este
componente?
Enfoque la
Creatividad
Cree las
Condiciones
Apropiadas
No mate
las ideas
Motive
Intrínsecamente
Dé tiempo
para pensar
Promueva la
Diversidad
Experimentación
y Fracaso
Ambiente
Apropiado
Provea Estímulos
Frescura Romper
Paradigmas
Capacite en
Herramientas
para Pensar
Diferente
Mapas
Mentales
Pensamiento
Lateral
TRIZ
Estrategia de
la Empresa
Innovación Proyectos y
Solución de
Problemas
Tendencias
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
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¿Cómo se mantiene una compañía
tan grande creativa?
Atrio de Pixar Animation Studios
Es más importante el…
…que la
“Si usted le da una buena idea a un equipo mediocre, ellos
la echarán a perder. Pero si usted le da una idea mediocre
a un gran equipo, ellos la arreglarán.”
Una película tiene 1000…
La creatividad debe estar en
todos los niveles.
1
2
3
Todo el mundo debe
tener la libertad de
comunicarse con
cualquiera.
Debe ser seguro
para cualquier
persona ofrecer sus
ideas.
Se debe compartir
el conocimiento con
la comunidad
(académica).
Principios Operativos de Pixar
Corto Animado de Pixar: Knick Knack
1
2
3
A diferencia de los
estudios de Hollywood,
Pixar no desmantela
los equipos luego de
una película.
Pixar no desarrolla
guiones de películas
escritos por otros.
Pixar tiene un
compromiso total
con la excelencia.
Principios Operativos de Pixar
Si usted quiere ser
original, tiene que
aceptar la
incertidumbre, y esto
es muy incómodo.
Principios Operativos de Pixar
1
2
3
Si no estamos un
poco asustados no
estamos haciendo
bien nuestro trabajo.
Los Gerentes no
tienen que saberlo
todo.
“Luchamos sistemáticamente contra la complacencia,
cuestionamos nuestros supuestos constantemente,
analizamos objetivamente la empresa y la gente se
siente con la seguridad de decir la verdad sobre la
forma como hacemos las cosas”.
Campeones de la Innovación
Brad Bird
Director de Películas
Brad es ganador de dos
Oscars de la academia por
mejor película animada (Los
Increíbles y Ratatouille). Se
gana la vida estimulando la
creatividad.
Brad fue contratado en un
momento que los Estudios
Pixar estaban cayendo en
complacencia, después del
éxito de Toy Story y Nemo,
para que alborotara un poco
las cosas.
Mostrar el trabajo en
proceso todos los
días le permite a la
gente tomar riesgos y
experimentar.
Principios Operativos de Pixar
1
2
3
No se trata de
nunca fracasar, sino
de levantarse cada
vez que se fracasa.
Las cosas no tienen
que ser perfectas la
primera vez.
Daily Reviews (Brain Trust)
Pixar University
• Temas relacionados y no relacionados
• Todos somos iguales (novatos y expertos)
• Aprendizaje y diversión
• Aunque somos exitosos, cometemos muchos errores
• Los nuevos pueden cuestionar la forma como la empresa
hace las cosas
El poder creativo debe estar en el director,
no en los administradores.
¿Ahora que va a hacer usted en su empresa?
Ideota = -5
Idea Mala = -1
Idea Pobre = 1
Idea Buena = 10
Super Idea = 15
Idea Brillante = 20
No ejecución = 0
Ejecución Mala = $1,000
Ejecución Regular = $10,000
Ejecución Buena = $100,000
Ejecución Excelente = $1,000,000x =
Ideas Ejecución
Innovación
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Innovación Simple y PrácticaInnovare es una empresa de consultoría y
capacitación que se especializa en ayudar a las
empresas a innovar.
www.quieroinnovar.com
mmorales@quieroinnovar.com
http://budurl.com/curso
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