Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza

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Come trarre il massimo profitto dalla propria presenza online

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Cosa succede quando faccio una richiesta ad un motore di ricerca ?

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H.I.T.S

How Idiots Track Success

Non c’è connessione tra ricerca e la vostra pagina

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Intento del cliente

Grado di interazione sociale

Fai qualcosa e qualcuno arriverà

I visitatori sono trattati come i clienti della pubblicità tradizionale

Analisi e focus group

Dopo il 2000

Facebook Twitter Blog,…..

Ogni azione è possibile

E’ tutto nuovo e da scoprire

Tutta l’enfasi è sulla usabilità

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Social !! Meglio ripensare la strategiaTutta l’enfasi va sul sociale

Prima del 2000

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Ogni azione è possibileE’ tutto nuovo e da scoprire

Tutta l’enfasi è sulla usabilità

Social !!

Fai qualcosa e qualcuno arriverà

I visitatori sono trattati come i clienti della pubblicità tradizionaleAnalisi e focus group

Facebook Twitter Blogmeglio ripensare la strategia (magari un po’ meno enfasi…)

SEO - meta tags,keywords…

Banners !!!

Siti rotocalco con tanto rumore

Virals : video,azioni fuori contestostupire, bellissimo !!

SEO - ottimizzazione del contenutoRilevanza

PPC - Best MatchLa pertinenza conta

SEO - Marketing dei contenutibuon uso Web Analytics

attenzione ai contenutiattenzione alle recensioni

SOCIAL - Distribuisci i tuoi contenutiPartecipa, ingaggia,…

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Il grafico sociale fino al 2006

giovanni

è amico di

mario

è amico di

paolo

è amico di

silvia

Qui abbiamo un solo di nodo e una sola connessione. I nodi sono gli utenti e le connessioni sono il tipo di rapporto. Quanti amici ha Paolo ? Mario è amico di Silvia ?

pino

è fan di

è fan di

giovanni

è amico di

mario

è amico di

paolo

è amico di

silvia

è membro di

gruppo controI feedback di ebay

è membro di

Ex-alunni liceoDa Vinci

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Il grafico sociale fino al 2009

Qui abbiamo un altro tipo di relazioni. Contando il numero di relazioni in ingresso si può dire:quanti sono i fan di Mario ? Quante sono le persone che hanno aggiunto Mario come amico ? Quante sono le persone che non apprezzano la politica di Feedback di eBay ?

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pino

è fan di

è fan di

giovanni

è amico di

mario

è amico di

paolo

è amico di

silvia

è membro di

gruppo controI feedback di ebay

è membro di

Ex-alunni liceoDa Vinci

Ha una relazione con

Oggetto sociale

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Il protocollo Open graph è il primo modo in cui Facebook permette agli utilizzatori di esprimere relazioni arbitrarie con gli oggetti sociali

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Cosa sono gli oggetti sociali

L’oggetto sociale è la ragione per cui due persone stanno parlando l’una con l’altra invece di parlare d’altro.L’uomo è un animale sociale, ci piace socializzare. C’è una ragione per cui ciò avvieneLa ragione, il nodo, è l’oggetto sociale

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Tu e Andrea giocate a tresette tutte le sere. Tresette è l’oggetto sociale

Tu ed il tuo amico Pietro siete fan di Star Wars. Vi comportate spesso come Darth Vader e Luke Skywalker. Star Wars è l’oggetto sociale

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Entri in un bar per uno spritz.Un tizio sta raccontando del suo telefono nuovo. Gli fai domande, avviate una conversazione, tutto finisce quando lui torna a casa e tu esci dal bar.

Il telefono cellulare è l’oggetto sociale

http://gapingvoid.com/2007/12/31/social-objects-for-beginners/

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Gli oggetti sociali sono stati rappresentati dalle “fan pages” nel mondo di Facebook

Con Open Graph Protocol è possibile per qualsiasi sito web diventare parte del grafico sociale di Facebook

Una prospettiva davvero rivoluzionaria perché abilita la piattaforma a far qualsiasi cosahttp://opengraphprotocol.org/#googtrans/auto/it

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Per ora Facebook supporta un insieme limitato di tipi di oggetto con le seguenti categorie: attività, aziende, gruppi, organizzazioni, persone, luoghi, prodotti e divertimento, siti web. 

Una volta che la pagina è segnata e classificata, il passo successivo è quello di fornire un modo per gli utenti di aggiungerla al loro grafico sociale su Facebook. 

Questo viene fatto tramite Facebook aggiungendo il pulsante Like alla pagina. Da allora in poi, quando un utente fa clic sul pulsante Like si diventa fan di quella pagina.

Non solo la tua pagina è aggiunta al loro profilo ma si può anche inviare gli aggiornamenti di notizie a tutte le persone che hanno voluto la tua pagina (proprio come avviene sulle "Fan Pages"), quando si associa il pulsante Like con il tuo ID Facebook

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i siti hanno ora la motivazione per essere contrassegnati con dati estremamente strutturati che possono essere consumati da altre applicazioni.

Un collegamento e-mail è un suggerimento diretto da un amico a un altro. Un collegamento Facebook è un suggerimento passato da un amico a un gruppo di amici. 

Questi rapporti sono più potenti di un link di ricerca.

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•Facebook non si accontenta di collegare persone•Facebook vuole collegare persone e cose•Facebook sembra voler esser l’unico repository di questi dati•E non solo, vuole farlo per tutto il web. •E non solo le persone - amici. 

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Non c'è bisogno di guardare troppo da vicino per vedere che Facebook sta creando un anello di retroazione, che include, gli utenti e il resto del web ed esclude i suoi concorrenti.

http://www.readwriteweb.com/archives/facebook_open_graph_the_definitive_guide_for_publishers_users_and_competitorsp2.php#googtrans/en/it

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•Facebook è stato il più grande social network del pianeta. 

•Facebook potrà essere il più grande network di persone e cose sul pianeta.

•C'è una tecnologia diversa che Facebook dovrà costruire. 

•E‘ già perfezionato la parte di social networking, ma l'analisi semantica, i sistemi di raccomandazione, le categorie verticali come film e libri, oltre ad essere completamente aperto in lettura / scrittura di stoccaggio dei gusti è una cosa completamente nuova

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La sfida più grande che Facebook dovrà affrontare è quello di iniettare, ri-consegnare e, soprattutto, utilizzare i dati che scorrono in esso

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Teoria della navigazione Interweb

Molte interazioni con il nostro brand non sono sul nostro sito web “Fai qualcosa e arriveranno” non funziona o comunque è sovrastimato

•Nuove regole sociali•Non ospiti le feste•Devi andarle a trovare•Hai bisogno di essere accettato•Devi invitare le persone a venirti a trovare

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Obiettivi

•Trova le tue comunità

•Partecipa produttivamente

•Dai loro qualcosa di utile

•Dai loro qualcosa di distribuibile

•Dai loro qualcosa di gratuito

•Ad esempio: analisi, video, faq, report, widgets

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Dentro il sitoCambia l’aspetto editorialePubblica più contenuto socialeRSS dovunque

Fuori del sitoPubblica su piattaforme di condivisioneDistribuisci gratuitamentePartecipa: blog, commenti, discussioni….

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Articolo Tweet Widget

BollettinoSocial Media

PPC

Video

POST sulBLOG

Commentosui blog

ComunicatoStampa

Etc..

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•SCEGLIERE IL mercato di riferimento e quali social networks usano più volentieri e più spesso.

•CONOSCERE quali strumenti online usare

•IMPARARE la buona educazione

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•DICHIARARE gli obiettivi

•TROVARE le risorse

•DEFINIRE una policy

•MONITORARE i risultati

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IL GRANDE MITO

Invitare tutti gli amici a diventare fan

MEGLIO EVITARE…..

Carica un video ed aggiungilo al tuo sito

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Carica il video da Facebook

Producilo con Animoto

Condividi il video

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Il logo facebook sul video permette di portare sulla fan page e usare il tasto likeLavorare per accrescere i fan, senza invadere le personeVedi http://www.w-station.com

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Aggiungi un link al tuo profilo personale

Link alla Pagina aziendale sul profilo personale

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Fai un uso creativo della tua pagina Facebook

• Fai una domanda

• Chiedi un’opinione

• Chiedi una recensione

• Risolvi un problema

• Chiedi un feedback

• Fai raccontare un’esperienza

• Ringrazia

• Chiedi di cliccare “mi piace”

• ……………………………

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La pagina Facebook è un sito web

Impara ad usarla con gli strumenti opportuni

•Pagine di atterraggio

•Video

•Form di contatto

•Link

•………………………….

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Combina i motori di ricerca ed i social media per costruire link

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Apro il link “mostra opzioni” e cerco le “più recenti”.

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•Rispondere e parlare con gli altri

•Guarda i links .

•Considera di scrivere sulle questioni che trovi

•Considera di  ”Twittare” su questo.

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Mailing list e Newsletter

•I tuoi clienti sono un gran patrimonio, vanno seguiti

•Offri qualcosa per ottenere la mail dei visitatori

•Non chiedere altri dati oltre alla mail (al massimo il solo nome)

•Rispetta le norme sulla privacy e la gestione dei dati sensibili

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Usa un programma specifico per inviare le mail

•Mailchimp

•Aweber

•Constant contact

•………..

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Puoi importare i tuoi contatti Facebook nella tua lista contatti

•Con Yahoo Mail puoi connetterti via Facebook con il tuo Id e Password

•Consenti l’accesso e Yahoo importa nella rubrica tutti i tuoi contatti Facebook

•Dopo questa operazione i contatti possono essere ri-esportati in formato csv per essere usati con altri gestori di posta

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•Scrivi un newsletter con regolarità

•Scegli gli argomenti

•Metti immagini e link

•Fai attenzione ai controlli anti spam

•Rispetta la privacy

•Analizza i risultati della newsletter

•Analizza il traffico generato

•Fai dei test A/B

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