View
408
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Boekenleners. Wie zijn ze?
Een gebruikersonderzoek in 165 bibliotheken
Maja Coltura
Vlaams Centrum voor Openbare Bibliotheken
Gebruikersonderzoek 2004
• kwalitatief, wetenschappelijk correct, bruikbaar op Vlaams én lokaal niveau, betaalbaar
VCOB + TOR (VUB) + 165 bibliotheken met 32.041 bibgebruikers
• enquêtes• uitleengegevens
leenprofielen
Gebruikersonderzoek 2004
• 165 bibliotheken• 32041 klanten• 339 variabelen per klant• half miljoen uitleningen• 80 onderscheidende bibkenmerken
eindeloos veel onderzoeksmogelijkheden op Vlaams én lokaal niveau
Wie is de bibliotheekbezoeker?
51,7 %64,1 %Vrouw
*: Statbel 2004
48,3 %35,9 %Man
Vlaanderen*Bibliotheken
<
>
Wie is de bibliotheekbezoeker?
29,2 %36,6 %30 tot 45 jaar
26,2%29,2 %45 tot 60 jaar
28,4 %13,5 %60 jaar en ouder
*: STATBEL 2004
16,2 %20,7 %18 tot 30 jaar
Vlaanderen*Bibliotheken
>
>
>
<
Wie is de bibliotheekbezoeker?
22,5 %12 %Lager secundair
30,8%30 %Hoger secundair
22,2 %53,3 % Hoger onderwijs
24,5%4,7 %Geen of lager
Vlaanderen*Bibliotheken
*: STATBEL 2003
<
<
≈
>
Wie is de bibliotheekbezoeker? Enkele resultaten
• vrouwelijk, hoogopgeleid, jonger dan 60• loyale leden• maandelijks bezoek van half uur• boeken grote trekker• tevredenheid zeer hoog• dertigers komen massaal terug voor de
kinderen
Wat leent de bibbezoeker?
• 442 201 uitleningen (boeken, cd’s, video...)
• verzameld gedurende zes maanden
Wat leent de bibbezoeker?
fictie 40 %
andere 0,4 %
non-fictie 23 %
cd 14 %
strips 7 %tijdschriften 6%
video 4,3%cd-rom 1,3 %
Wie leent wat?
Vaker lid meerdere bibliotheken
Vaker lid meerdere bibliotheken
Merendeel lid één bib
Lager aantal uitleningen
Lager aantal uitleningen
Hoger aantal uitleningen
Minder tijd in bib
Ouder
Lager opgeleid
Vrouwelijker
FICTIE
Gemiddeld tijd in bibMeer tijd in bib
JongerJonger
Hoger opgeleidHoger opgeleid
MannelijkerMannelijker
CD’sNON-FICTIE
AC
HT
ER
GR
ON
DB
EZ
OE
K
Wie leent wat?
Minder vaak uitleenplan
Minder vaak rechtstreeks naar keuze
Veel minder vaak catalogusgebruik
FICTIE
Veel vaker uitleenplanVeel vaker uitleenplan
Veel vaker rechtstreeks naar keuze
Minder vaak rechtstreeks naar keuze
Gemiddeld catalogusgebruik
Veel vaker catalogusgebruik
CD’sNON-FICTIE
ZO
EK
GE
DR
AG
Wat leent de bibgebruiker?Enkele resultaten
• opleiding, geslacht en leeftijd spelen rol in materiaalkeuze
cd’s trekken hoger opgeleiden aan, fictie trekt lageropgeleiden en ouderen aan
• mensen volgen vaste patronen
‘de bibgebruiker’ bestaat niet
Wie leent wat?
koppeling achtergrondgegevens en daadwerkelijk gedrag via uitleningen
geen sociaal wenselijke vertekeningvgl. populaire genres ook bij Klara-luisteraars
profielen
De fictieprofielen
Intellectuele reflectie
Emotioneel escapisme
Vrouw Man
Literairen
(jong/oud)
RomanticiAdrenalinezoekers
Fictiefielen
Fictiefoben
De non-fictieprofielen
Geest
Praktijk
Vrouw Man
Huismus
Evenwicht-
zoekers Autodidact
Reisvogels
Non-fictie fans
Profiel van de jonge literairen (1)
• Sociaal profiel:- mannen en vrouwen- Iets jonger dan bibliotheekgemiddelde- Hoogst opgeleide fictietype- Meer dan gemiddeld aantal studenten
• Bibliotheekgebruik/boekenbezit:- Vaker lid van meerdere bibliotheken- Gemiddeld aantal ontleningen- Heel gericht bibliotheekbezoek (intensief catalogusgebruik en uitleenplan)- komen omwille van werk en studie- bezit meer boeken dan gemiddelde
• Mediaprofiel:Canvas, Eén, Radio 1, De Standaard, De Morgen, Humo
Profiel van de jonge literairen (2)
Oorlog & Avontuur
Spanning & Misdaad
SciFi, Griezel & Fantasy
Theater & poezie
Historisch & Biografisch
Romantiek, Familie & Streek
Populaire roman
Literaire roman
Autobiografie, Essays
Humor & Erotiek
Vrouwen & Psychologie
Politiek & Maatschappij
Verhalen & Columns
Derde Wereld
Esoterie & Spiritualiteit
10020 40 60 80
Profiel van de romantici (1)
• Sociaal profiel:- Zeer vrouwelijk- Beduidend ouder dan bibliotheekgemiddelde- Laagst opgeleide bibliotheektype, met laagst opgeleide ouders- Weinig gestimuleerd tot lezen als kind- Partner met kind- Iets meer huisvrouwen dan gemiddeld, laagste inkomen
• Bibliotheekgebruik:- Het vaakst trouw aan één bibliotheek- weinig catalogusgebruik, geen plan vooraf- zeer weinig boeken in bezit
• Mediaprofiel:Eén, Radio 2, Het Nieuwsblad, Libelle, Flair
Profiel van de romantici (2)
Oorlog & Avontuur
Spanning & Misdaad
SciFi, Griezel & Fantasy
Theater & poezie
Historisch & Biografisch
Romantiek, Familie & Streek
Populaire roman
Literaire roman
Autobiografie, Essays
Humor & Erotiek
Vrouwen & Psychologie
Politiek & Maatschappij
Verhalen & Columns
Derde Wereld
Esoterie & Spiritualiteit
10020 40 60 80
Profiel van de ‘huismussen’ (1)
• Sociaal profiel:- mannen en vrouwen- Meerderheid tussen de 30 en 45 jaar- Iets lager opgeleid dan gemiddeld- Wonen samen met partner en kinderen
• Bibliotheekgebruik/boekenbezit:- Meestal lid van één bibliotheek- Hoogst aantal ontleningen- Lopen tussen de rekken - Minder doelgericht bibliotheekbezoek- Vaak omwille van de kinderen- kleine boekencollectie thuis
• Mediaprofiel:Eén, Radio Donna, Het Nieuwsblad, Flair, Libelle
Profiel van de ‘huismussen’ (2)
wijsbegeerte
godsdienst
sociale wetenschappen
economie
rechtswetenschappenkrijgswetenschappen
psychologie
opvoeding/onderwijs/vorming
wiskunde/informatica/natuur...
geneeskunde/gezondsheidszo...spelen/handenarbeid/huisho...
landbouw/tuinbouw/visserij
techniek
beeldende kunst
muziek/dans/toneel/filmtaal-en letterkunde
geschiedenis
land en volkenkunde
10020 40 60 80
Profiel van de ‘evenwichtszoekers’ (1).
• Sociaal profiel:- Meest vrouwelijke type- Jongste gebruikerstype- Gemiddeld opleidingsniveau- Vooral partners met kinderen en alleenstaanden die bij hun ouders wonen
• Bibliotheekgebruik/boekenbezit:- Iets minder aantal ontleningen dan gemiddeld- Kuieren door de rekken- Thuis iets kleinere boekencollectie
• Mediaprofiel:Eén, Donna, Het Nieuwsblad, vrouwenbladen
Profiel van de ‘evenwichtszoekers’ (2)
wijsbegeerte
godsdienst
sociale wetenschappen
economie
rechtswetenschappenkrijgswetenschappen
psychologie
opvoeding/onderwijs/vorming
wiskunde/informatica/natuur...
geneeskunde/gezondsheidszo...spelen/handenarbeid/huisho...
landbouw/tuinbouw/visserij
techniek
beeldende kunst
muziek/dans/toneel/filmtaal-en letterkunde
geschiedenis
land en volkenkunde
10020 40 60 80
Marketingstrategie
= wie zijn onze leden, wat drijft hen, hoe gebruiken ze de bib, wat is hun favoriete tv-zender...
deze kennis is basis marketingstrategie
Marketingstrategie
leeftijd
fre
qu
enti
e
promotie
behoud
I II III IV18 29 44 63
wie zijn ze?
Marketingstrategie
• Tussen 29 en 44• Jonge gezinnen, veelal vrouwen• Reden: kinderen, goed boek• Media: vrouwenbladen, Eén
(familiezender)• Profielen?
Motivatie (30-44 jaar)
de kinderen
Info zaken die me
bezighouden
Goed boek of CD
andere ontmoeten
info studie
iets bijleren
krant of een tijdschrift...
info werk
aangename omgeving
werk zoeken
te surfen
Relatieve kans
Wa
ard
e in
se
gm
en
t
Tijdschriftvoorkeur huismussen-evenwichtzoekers
sportbladen
muziekbladen
Humo
Knack
Mannenbladen
vrouwenbladen
tienerbladentv-bladen
mode-bladen
natuu
rweten
scha
ppeli
jke ti.
..
hobbybladen
computermagazines
andere
ik lees nooit tijdschriften
Aandeel huismussen
Aa
nd
ee
l ev
en
wic
hzo
ek
er
Leesprofielen doelgroep
huismus
evenwichtszoekers
romantici
jonge literairen
Fictiefoben
Adrenalinezoeker
De jonge literairen
De romantici
Oudere literairen
De fictiefielen
23 28 33 38
aandeel omwille van de kinderen
aa
nd
ee
l 30
to
t 4
4 ja
ar Huismussen
evenw ichtzoekers
autodidacten trekvogels
non-fictiefanaat
30 tot 44 jaar
Om
wille
van
kin
der
en
Marketingstrategie
mediacampagne:
• StuBru, Donna, 4fm, QMusic• DMM, De Bond, Libelle, Flair en HUMO
Recommended