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Excel aplicado a las finanzas
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Aplicación de Tecnologías de Información y Comunicación
Aplicaciones de las TIC Revisión de las aplicaciones de las
TIC en las organizaciones Rápidos cambios de las TIC Condiciones de negocios Incrementar la conciencia del uso
de las TIC
Aplicaciones de las TIC Sistemas Organizacionales
Soportan la operación de la Org. Sistemas de Soporte
Gerencial Soporte a decisiones Gerencia
Comercio Electrónico Sistemas Interorganizacionales
Sistemas Organizacionales Las organizaciones no son las
mismas que hace 10 años Orientación a Procesos Menos niveles jerárquicos Productos personalizados Compañías Globales Estos cambios se están acelerando
Sistemas Organizacionales No se puede dejar la implementación de
TIC solo a los especialistas de Sistemas de Información
Los usuarios deben conceptualizar las formas como las TIC ayudarán a mejorar el rendimiento
Dar la guía al departamento de SI Asegurar la implementación exitosa de
las TIC
Sistemas Organizacionales Revisaremos:
Sistemas de Procesamiento de Transaccsiones
Enterprise Resource Planning Systems Data Warehousing Office Automation Groupware Intranets Factory Automation
Conceptos Claves
Procesos
Conceptos Claves Procesamiento en Lotes o En-línea Función del Sistema
Cual es la aplicación del sistema (Rol de Pagos de una empresa de Selección de Personal)
Integración Vertical Si la operación cubre varios niveles de la
organización o es para un nivel específico Sistemas Distribuidos y Sistemas
Cliente/Servidor
Conceptos Claves Procesamiento en Lotes vs.
Procesamiento En-linea Proecesamiento en Lotes
Batch Se acumula transacciones para luego
procesarlas Mayor tiempo de espera Ej. Consulta de Saldos Celular
Conceptos Claves Procesamiento En-Línea
On-line systems Interactive System Da respuesta casi inmediata,
normalmente en pocos segundos No todos los sistemas en línea son
interactivos (POS)
Batch vs. On-line Costo de Implementación Costo de Operación Tiempo de Respuesta Casi todo se está moviendo a On-line Menos las aplicaciones naturales
Batch, p.ej Rol de Pagos Sistemas Híbridos
Sistemas De Procesamiento De Transacciones
Procesa la información que generan las operaciones de la empresa
Pagos, ingresos a inventario, facturas, envios y recepciones, cheques
Genera la información para el análisis de los niveles gerenciales
Normalmente, procesan transacciones que el sistema manual (humano)
la mayoría son C/S, pero aplicaciones grandes son basadas en Mainframe
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
Rol de Pagos Actualización del archivo maestro Procesamiento del Rol de pagos Horas trabajadas Archivos de Empleados Información de Deducciones Salarios y tabla de comisiones Impresión de formularios Pago de Impuestos Interfase con el sistema de Recursos Humanos Interfase con el programa de Presupuestos
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
Sistema de Toma de Ordenes
Clientes Ventas Invent. Precios Ordenes
Computador
FacturaDoc. Envío
VentasEstados
Ctas
EstadoInventarioCréditos
Sistemas de Planeación de Recursos Enterprise Resource Planning – ERP Control de Inventario Ordenes de Trabajo Costos de Producción Planificación de Materiales Cronogramas de Producción La Compañía se debe adaptar al ERP o
viceversa SAP, BAAN, J.D.Edwards, PeopleSoft
Sistemas de Planeación de Recursos Logística
Control y Planeación de la Producción Administración de Proyectos Administración de Materiales Control de Calidad Planificación de Mantenimiento Datos de Productos Ventas y Distribución Administración de Servicios
Sistemas de Planeación de Recursos Recursos Humanos
Administración de Personal Administración Organizacional Rol de Pagos Administración del Tiempo Desarrollo de Personal (necesidades
de capacitación)
Sistemas de Planeación de Recursos Financiero
Contabilidad Financiera Control Administración de Inversiones Administración de Caja-Bancos Control Empresarial
Data Warehousing Análisis y acceso a Datos de varias fuentes Establecimiento y mantenimiento de
grandes volumenes de datos de muchos aspectos del negocio
Información fácil de usar Se requieren 3 herramientas:
Software de construcción Software de operación Software de acceso y análisis del contenedor
IBM, Sybase, Oracle, Cognos
Elementos Claves de un Data Warehouse
Bases deDatos
Operacionales
Softw
are
d
e
Con
strucci
ón
Softw
are
d
e
Con
strucci
ón
Software deOperación
Software deOperación U
SUARIO
DataWarehouse
DataWarehouse
Acce
so y
A
nálisis
Acce
so y
A
nálisis
ResultadosReportes
Y ¿Qué es un Data Warehouse?
No es un producto Es un proceso Permite espabilar la información para
convertirla en un arma de inteligencia de negocios
Con él se responden preguntas estratégicas que antes eran imposibles de contestar
10/26/98 22*Source: META Group
El Fenómeno Data Warehousing
90% de las Fortune500 lo están haciendo Casi todas las empresas planean un DW ¿Por qué?
Necesidad de mejor visión dentro del negocio Acceso rápído a datos consistentes y entendibles Decisiones informadas, mejores Beneficios tangibles reconocibles ROI > 400%
¿Cómo se ve un DW?
Manejo delData Warehouse
Manejo de“Metadata”
Fuentesde
Datos
Legacy
Operacional
Externo
Serviciosde
Transformación
“DataStaging”
DataWarehouseEmpresarial
DataMarts
Accesoy
Distribución
C/S QueryData Mining
Publish&SubscribeWeb Enabled
Consultoría
MonitoreoETL (extract, transform, load)
Siebel
Baan
WEB DATA
WEB DATA
OperationalData Stores
AnalyticData Mart
Enterprise Data Warehouse
SmartData Storage
OLAPEnvironment
AnalyticApplications
SmartData Analysis
Data Sources SmartData Storage
Lawson
Peoplesoft
SAP
WareHouse de Negocios
POSPOS
Data Mining
OLAP Environment
AnalyticApplications
Seagate Info
Enterprise Reporting
Accessand Delivery
MetaCube
Partners
Partners
Legacy
Operational
External
DataSources
OperationalData Stores
Red Brick Warehouse
Analytic Data Mart
Enterprise Data Warehouse
Data Storage
IDS/AD/XP (XPS)
IDS/AD/XP (XPS)
Formation
InformixDataStage
Extract, Transform and Load
Warehousing: Un Proceso Complejo
Cuál es el caso del Negocio?
Un Data WareHouse ayuda a transformar los
datos en una herramienta competitiva
¿ Porqué necesito de un Data Warehouse ?
Data WarehouseData Warehouse
Necesidad de Necesidad de tomar mejores tomar mejores
decisiones decisiones más más
rápidamenterápidamente
Reducir riesgoReducir riesgo
Encontrar Encontrar nuevos Clientesnuevos Clientes
Retener a los Retener a los clientes clientes
existentesexistentes
Retos para una Implantación Exitosa de un WareHouseVisión de CambiosPoseer Flexibilidad y habilidad para escalarTransformar Datos OperacionalesImpulsar Tecnologías EmergentesCreación de Credibilidad de Datos Mantener el Enfoque del NegocioManejar Cambios a Largo Plazo
Factores de Éxito
Patrocinio de la alta gerenciaAlto volumen de datos (¡cuidado!)Fuentes claramente identificadasCalidad de la informaciónEnfoque data martClaridad de expectativas
Automatización de Oficinas
EstacionesTelefonosE-mailImpresoras y FaxVideo Conferencia
Red Corporativa
Automatización de Oficinas/Groupware No están integradas en un solo
sistema Funcionan sobre una Red de Datos y
Voz Suites de Aplicaciones Correo Electrónico Video Conferencia Recursos de Alto Rendimiento
Groupware Soporta Grupos Work Flow E-mail Bulletin Boards Conferencias Calendario Agendas Notas Electrónicas Compartimiento de Documentos
Groupware
Lotus Notes Exchange Netscape Communicator
Intranets
Tecnología de Internet en la Red Local
Soporta las aplicaciones anteriores Protocolo TCP/IP Aplicaciones basadas en WWW Una sola Interfase Extranet
Automatización de Fábricas Material Requirements Planning -
MRP MRP-II - JIT
Agenda de Producción Master Requerimiento de Material Control de Planta
Computer-aided Design (CAD) Computer-aided Manufacturing (CAM) Telemetría
Sistema de Soporte Gerencial Revisaremos:
Sistema de Soporte a Decisiones (DSS)
Data Mining Geographic Information Systems (GIS) Executive Informations Systems Expert Systems Virtual Reality
Sistema de Soporte a Decisiones
Normalmente interactivos. Asisten a los gerentes con datos y modelos en la toma de decisiones
Normalmente, extraen datos de sistemas de procesamiento de transacciones o Data Warehouses
No justificados por análisis costo-beneficio tradicionales, sus beneficios son intangibles
Modelo: Perdidas-Ganancias o Cargas de Trabajo, What-if-analyses
Componentes del Sistema de Soporte a Decisiones
DatosInternos o Externos
Otros SistemasOtros
Sistemas
Gere
nte
(Usu
ario
)G
ere
nte
(Usu
ario
)
Sistema de SoporteA Decisiones
Administración deDatos
Administración deModelo
Interfase deUsuario
Data Mining Análisis de Datos en el DW Minar pequeñas piezas de información
(nuggets) Es útil cuando la organización tiene
grandes volúmenes de información Identificar tendencias o patrones Usando estadística, matemática o
inteligencia artificial Buscadores de Conocimiento
Usos de Data MiningAplicación Descripción
SegmentaciónDe Mercado
Características comunes de usuarios que compran un prod.
DetecciónDe Fraude
Determina que transacciones son propensas al fraude
MarketingDirecto
Identifica prospectos para un mailing list
Análisis de Tendencias
Revela diferencia entre un cliente el mes actual y anterior
Sistemas de Información Geográfica GIS Analiza relaciones en el espacio Capturan, Almacenan, Manipulan,
Despliegan y Analizan datos espacialmente referidos a la tierra
Localización Vehicular y Gestión de Flota Información Hidrológica Está formada por Capas
E-Commerce y Sistemas Interorganizacionales Relacionan a las organizaciones con
el exterior E-Commerce EDI Extienden el alcance de la
organización Posibilitan la automatización del
proceso de Cadena de Valor
E-Commerce y Sistemas Interorganizacionales
CompetidoresDe la
Industria
Nuevos Clientes(mismos productos)
PoderDe losClientes
ProductosSustitutos
PoderDe los
Proveedores
Electronic Data Interchange Intercambio de documentos
estándarizados entre organizaciones Sin intervención manual Facturas, Ordenes de trabajo,
ordenes de pedido Están basados en la confianza
organizacional Se pierden los límites
organizacionales
Beneficios de EDI Mayor velocidad en hacer negocios Reducción de capital de trabajo Reducción de costos Mejoramiento en relaciones
cliente-proveedor Permite el intercambio
internacional
E-Commerce via Internet Explosivo crecimiento del comercio por
Internet Tecnologías Web Interfase de bajo costo (browser) Incremento de la Seguridad “Internet es como un arma sobre la
mesa lista para que ud. La tome o uno de sus competidores” Michael Dell
E-Commerce vía Internet
OrganizacionesOnline
OrganizacionesOnline
E-consorciosE-consorcios
El mercadeo, la compra, la venta y
el soporte a productos o servicios a través del
Internet
E-commerce business-to-customer B2C El cliente minorista que quiere
realizar una transacción interactúa con una organización
Amazon.com, eBay.com (organizaciones que se crearon on-line)
HP, Toys R Us, Sony (org. Tradicionales que entraron en línea)
E-commerce business-to-business
B2B Creación de transacciones entre
entidades comerciales, compra al por mayor
Se crean los Hub o Portal B2B Portal B2B Vertical Portal B2B Horizontal
Portal B2B Vertical Suministra servicios especializados a
diversas industrias. Proveen un lugar centralizado de compras para todos los servicios y la información referente a un dominio especializado o área en particular
Comunidades comerciales verticales Tecnología, Comunicaciones, Medio
Ambiente VerticalNet.com
Portal B2B Horizontal o Funcional
Provee un conjunto de servicios dentro de una sola industria
La meta es dar una base de experiencia que puede ser explotado por organizaciones en múltiples dominios o temas
Portales jurídicos, insumos, reparación y operación, información sobre productos y soluciones
E-commerce business-to-government
B2G, Verticales y Horizontales Contacto Gubernamental Provea grandes volúmenes de
información y posibilidad de agilitar tramites con el estado (pago de servicios, obtención de documentos)
Beneficios el EC Mayor velocidad en hacer negocios Reducción de capital de trabajo Reducción de costos Mejoramiento en relaciones
cliente-proveedor Permite el intercambio
internacional
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