6 preguntas antes del fin del mundo. La nueva reputación

Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL

@epaDesignEmiliano Per( Ansaldi

Director CreativoSocial Media Strategist

6 preguntasantes del fin del mundo

Los retos de lanueva reputación

Nivel:Intermedio - Alto

Las mujeres son todas iguales

Los hombres son todos iguales

Las telefónicas son todas iguales

Los bancos son todos iguales

Es igual a todas

Tu empresa

La general/aciónNos alivia

de la presión de elegir

Sigam2 con las general/aciones

El SEO está muertoSin embargo...

Dat2 de Google 2012

• 93% market share España

• 89% de los internautas usa los buscadores

• 5,2 Billones de búsquedas/día (4,7 en 2011)

La gente busca. Todo

Fuente: Google ZMOT

Por qué pasa esto ?

CRISIS

+ comparación + búsquedas

Qué piensas hacer al respecto?

Las we6 / blogsestán muert2

Sin embargo...

Sólo en Wp.com

• 42 M de blogs activos

• 500.000 post / día

• 400.000 comentarios / día

• 25 B de páginas vistas / mes

Fuente: Blogging.org

Existen 7 veces más páginas webs que personas en el mundo

L2 QR Codes están muert2Sin embargo...

Cada v( hay más smartphones

Fuente: Google http://www.themobileplaybook.com

La gente ve cada v( más víde2

Dat2 YouTube

• 60 horas de vídeo subidas por minuto

• 3.000 M de visualizaciones por día

• +4.000 M de vídeos vistos por mes

• 800 M de usuarios únicos por mes

Fuente: jeffbullas.com

Caso “Chip Torres”

!!!http://www.youtube.com/watch?v=pDVORKo8rYs

Resultado!!!

www.facebook.com/elchiptorres

19.500 Fans

https://twitter.com/Chiptorres

3.200 seguidores

La gente valora el diseñoEn cuál compraríais?

Eligeen

3 seg.

1er Paso

Un buen producto

Y creértelo (y quererlo)

2do Paso

Cambiar el chipCuando puedas. Cuando quieras

3er Paso

Conocerte

Conocer a tu público y priorizar

La ley de la Convergencia

MediosPagados

MediosPropios

MediosGanados

Contenidopromocionado

ContenidoSponsorizado

Socios quecomparten

MediosPropios

Twitter

Facebook

MediosPagados

AdWords

FacebookAds

Publireportaje

MediosGanados

Menciones

Entrevistas

User ContentGeneratedSEO natural

SuscriptoresBlog / email

Cuánto más te ocupes de este,menos tendrás que invertir en los otros

Contenido

Qué porcentajetienes de cada uno?

Cuánto te gustaría tener?

Cuántas visitas dirigentus 5 primeraskeywords?Son tu marca?

O tu producto y/o servicio?

A qué velocidadquieres ir ?Y qué tan lejosquieres llegar?

Rápido ? SEM

Lejos ? SEO / RRSS

Todo TerrenoContenidoContenidoContenido

Hombre Orquesta

Debes repartir tu tiempo entre la gestión de tu negocio, tu contenido y tu comunidad

Quieres conseguir seguidores rápido y fácil ?

Patea un panal de abejas.Todo lo demás, cuesta

Quieres un viral ?Tengo la solución

buyralhttp://youtu.be/tIwH7ptHCWc

Si no puedes ser el mejorProcura ser el DIFERENTE

Si no puedes ser diferente...

DEBESser el

primero

@BereCasillas@TaxiOviedo

@ElRanchoMadrid...

Sólo hay uno de cada uno de ellos

L2 clientes consumen publicidad

Pero buscan experiencias con las que identificarse

Bienvenid2a la hora del

Branded Content

U$S 50 MillonesCaro ? Barato ?

Qué tal ?

vía @AndyStalman

Qué tan nuevo es el branded content ?

Muy nuevo ?Algo nuevo ?

Viejo ?

Y esto ???

“La vida es demasiado corta para permitirte ser mediocre”

John Hunt - Director TWBA Sudáfrica

Problemas reales delInbound Marketing

Inbound Marketing

• Contras

• No dirige directamente a la acción

• Necesita complementos PUSH

• Inversión a largo plazo

• Es necesario saber del tema :)

Inbound Marketing

• Pros

• Alto valor agregado para los usuarios

• Generación de referencia empresarial

• Relación a largo plazo

• Lead más económico

• Referencia de terceros / Recomendación

“La credibilidad aporta visibilidad.

JAMÁS al revés”

El ROI escondidodel Inbound Marketing

Qué obtienes ?

• Facebook (Impresiones / Compartir / Clicks)• Twitter (Impresiones: RT, Reply / Clicks)• YouTube (visualizaciones, copias)• Slideshare (visualizaciones, embebidos)• Blog (pág. vista / usuarios / suscripciones)• Menciones generales (notas, libros ...)

Cómo lo cuantificas ?

Menciones Medios-

CGC (Coste Generación de Contenido)

Pónmelo en númer2

Caso Kissmetrics

• 47 infografías * U$ 600 c/u = U$ 25.200

• 2.512.596 visitantes únicos

• 42.142 backlinks

• 41.359 tweets + 20.859 Likes

Fuente: http://www.quicksprout.com/2012/10/22/why-content-marketing-is-the-new-seo/

Pónmelo en númer2

Caso Kissmetrics

• 47 infografías * U$ 600 c/u = U$ 25.200

• 2.512.596 visitantes únicos = U$ 125.629,80 (0.5 ct)

• 42.142 backlinks = U$ 822.840 (20 U$)

• 41.359 tweets + 20.859 Likes = U$ 62.218 (1 U$)

Fuente: http://www.quicksprout.com/2012/10/22/why-content-marketing-is-the-new-seo/

Pónmelo en númer2

Gasto U$ 25.200

Ganancia U$ 1.010.687,80

Beneficio = U$ 985.487.8

Pero hay otro ROIel HUMANO

Librería Canaima

Una pregunta inocente de un Fan de Facebook, obtiene de respuesta por parte del dueño, 2 ejemplares de 2da mano de un libro agotado que le costaron menos de 5 €

Nota: http://www.facebook.com/notes/librer%C3%ADa-canaima/un-regalo-muy-especial-para-dos-lectores-de-canaima/323162014417377

Librería Canaima

http://youtu.be/Jo1J8W_6Vrc

Gracias @ElGauchoCanario ! + @Twittboy

Por qué tienes que cambiar el chip ?

http://youtu.be/PKUDTPbDhnA

La tormenta perfecta

• 20 segundos solamente

• sin audio

• sin interpretaciones posibles (ni siquiera llama al timbre)

• la marca presente en todo momento

Repercusiones online

Repercusiones offline

• Más de 1000 apariciones en TV

• Precio acción antes de la crisis U$S 82,09

• Precio acción después de la crisis U$S 78,19

• Casualidad ???

Fed= - Valor bursátil

Fuente: http://www.marketwatch.com/investing/stock/fdx

Repercusiones de la empresa

http://www.fedex.com/us/update4.html

http://blog.fedex.designcdt.com/absolutely-positively-unacceptable

Algun2 consej2

• Poner todo en su contexto

• Atender sin dramatizar, pero dándole importancia

• Separar crítica de crisis

• Una crítica no atendida puede provocar una crisis

“Pretender innovar sin fallar, es lo mismo que querer correr

sin sudar”

@RodoLlanos

“Innovar es como remar contracorriente. Es agobiante. Pero si se deja de hacer; sólo

se puede ir hacia atrás”

Edward Britten

No es cuestión de aptitud

Emiliano Perez Ansaldi@epaDesign

Servilia Marketing Digital@Servilia

Muchas gracias

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