Концепция усиления бренда автодилера Нижегородец

НИЖЕГОРОДЕЦ 3.0

Мазур АлексейШашкин Денис

Годунова ТатьянаЗиновьева ОксанаКолесников Яков

АССОЦИАЦИИ С БРЕНДОМ

«НИЖЕГОРОДЕЦ»

ПРОДАЖА АВТОМОБИЛЕЙ

ТЕСТ-ДРАЙВ

ФОРД

АВТОРЕМОНТ

ШЕВРОЛЕЛИЗИНГ

ХЁНДЭТЮНИНГTRADE-IN

КРЕДИТОВАНИЕ

СТРАХОВАНИЕАВТОЭВАКУАТОР

ОФОРМЛЕНИЕ В ГИБДД

АВТОМОЙКА

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

ПРОДАЖА ЗАПЧАСТЕЙ

КУЗОВНОЙ РЕМОНТ

НИССАН

ДЕСЯТКИ АССОЦИАЦИЙ,

ВОЗНИКАЮЩИЕ У РАЗНЫХ ЦЕЛЕВЫХ ГРУПП, В РАЗНЫХ

УСЛОВИЯХ И В РАЗНОЙ СТЕПЕНИ

НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ И

РАБОТЫ С КАЖДОЙ ИЗ АССОЦИАЦИЙ

ПОРОЖДАЕТ ДЕФИЦИТ

ОСВЕДОМЛЕННОСТИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ

КЛИЕНТОВ

ПОДОБНЫЕ АССОЦИАЦИИ ВЫЗЫВАЮТ У

КЛИЕНТОВ СОТНИ ВОПРОСОВ И НЕУДОБСТВ

ПРОДАЖА АВТОМОБИЛЕЙ

ТЕСТ-ДРАЙВ

ФОРД

АВТОРЕМОНТ

ШЕВРОЛЕЛИЗИНГ

ХЁНДЭТЮНИНГTRADE-IN

КРЕДИТОВАНИЕ

СТРАХОВАНИЕАВТОЭВАКУАТОР

ОФОРМЛЕНИЕ В ГИБДД

АВТОМОЙКА

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

ПРОДАЖА ЗАПЧАСТЕЙ

КУЗОВНОЙ РЕМОНТ

НИССАН

КАК?

ЧТО? ГДЕ?

ЗАЧЕМ?

ЧТО НУЖНО?

КАК УЗНАТЬ?

КОГДА?

КАК ЗАПИСАТЬСЯ?

СКОЛЬКО СТОИТ?

ЧТО ЛУЧШЕ?

АВТОДОКТОР?

ЕДИНСТВЕННЫМ КОММУНИКАЦИОННЫ

М КАНАЛОМ, СПОСОБНЫМ

РАЗРЕШИТЬ ВСЕ ВОПРОСЫ КЛИЕНТОВ

МОЖЕТ БЫТЬ ТЕЛЕФОН

ОН ДОСТУПНЫЙ, ЛИЧНЫЙ,

ПОДРОБНЫЙ И ВСЕГДА

СОДЕРЖАЩИЙ АКТУАЛЬНУЮ

ИНФОРМАЦИЮ

НЕ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА,

НЕ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, НЕ «СВЯЗЬ», А …

ЕДИНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ПО

КОТОРОМУ ОТВЕЧАЮТ

ОБУЧЕННЫЕ ОПЕРАТОРЫ И СОЕДИНЯЮТ С

НЕОБХОДИМЫМ ОТДЕЛОМ, ГДЕ

ВОЗЬМУТ ТРУБКУ И ОБРАБОТАЮТ

ЗВОНОК

ДЛЯ ВСЕХ АВТОСАЛОНОВ, ВСЕХ АВТОБРЕНДОВ, ВСЕХ

УСЛУГ, КОНСУЛЬТАЦИЙ,

ВОПРОСОВ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ

ДОПУСТИМ, МНЕ ПОНАДОБИЛОСЬ

КУПИТЬ ЗАПЧАСТЬ НА МОЙ ФОРД ФОКУС

СЕЙЧАС МНЕ НУЖНО:1) НАЙТИ САЙТ

НИЖЕГОРОДЦА;2) ОТКРЫТЬ САЙТ;

3) НАЙТИ РАЗДЕЛ ЗАПЧАСТИ;4) ПРОЧИТАТЬ ТЕКСТ;5) НАЙТИ ТАБЛИЦУ С

ТЕЛЕФОНАМИ;6) НАЙТИ ТЕЛЕФОН ДЛЯ

ФОРДА;7) ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ.

С ЕДИНЫМ НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА МНЕ ПОТРЕБУЕТСЯ

ТОЛЬКО НАЙТИ ЕГО В МОЕЙ ЗАПИСНОЙ

КНИЖКЕ И ПОЗВОНИТЬ

ЕДИНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДОЛЖЕН СТАТЬ УДОБНЫМ И

БЫСТРЫМ СПОСОБОМ ДОСТУПА К

АССОЦИАЦИЯМ КЛИЕНТОВ

НЕОБХОДИМО ЕГО ПРОДВИЖЕНИЕ

РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ МОЖЕТ

БЫТЬ ПОСТРОЕНА НА ВЫГОДЕ ОТ ЕДИНОГО

НОМЕРА, НОВЫХ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ

УСЛУГАХ ИЛИ НОВОМ УРОВНЕ

ОБСЛУЖИВАНИЯ

НАПРИМЕР, В ШОУ «КАК СТАТЬ

МИЛЛИОНЕРОМ», ПРИ СЛОЖНОСТЯХ С

ВОПРОСОМ КАСАТЕЛЬНО

АВТОМОБИЛЯ, У ИГРОКА ПЕРВЫМ В ПАМЯТИ ДОЛЖЕН

ВСПЛЫВАТЬ НОМЕР «НИЖЕГОРОДЦА»

ИЛИ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ С

ДОСТУПОМ К НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА И

ОСНОВНЫМ УСЛУГАМ

ИЛИ НОВАЯ УСЛУГА КОНСУЛЬТАЦИИ ПО

ВЫБОРУ АВТОМОБИЛЯ,

СОПРОВОЖДЕНИЮ В ПРОБКАХ ИЛИ КОНСЬЕРЖА

В РЕЗУЛЬТАТЕ, КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ

УЗНАВАТЬ ЭТОТ НОМЕР, ЗНАТЬ О

ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГАХ И ДОВЕРЯТЬ

ЕМУ

ЕДИНЫЙ НОМЕР ДОЛЖЕН СТАТЬ НОВОЙ И САМОЙ

СИЛЬНОЙ АССОЦИАЦИЕЙ С

БРЕНДОМ «НИЖЕГОРОДЕЦ»

1) ОН ПОЛНОСТЬЮ ХАРАКТЕРИЗУЕТ

СТРАТЕГИЮ КОНВЕРГЕНЦИИ

(ПОЛИБРЕНДОВОСТИ) «НИЖЕГОРОДЦА»

2) ОН ЯВЛЯЕТСЯ СИЛЬНЫМ

КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, НЕ

ДОСТИЖИМЫМ КОНКУРЕНТАМИ, ТАК КАК ОНИ РАЗВИВАЮТ

СТРАТЕГИЮ МОНОБРЕНДОВОСТИ

3) ОН НЕСЕТ В СЕБЕ НОВУЮ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКУЮ ЦЕННОСТЬ

БОГАТАЯ ИСТОРИЯ, ШИРОКИЙ

АССОРТИМЕНТ УСЛУГ И ТОВАРОВ И

ОГРОМНАЯ БАЗА КЛИЕНТОВ ПОЗВОЛЯТ

«НИЖЕГОРОДЦУ» РЕАЛИЗОВАТЬ ЭТО ПРЕИМУЩЕСТВО

ТОГДА «НИЖЕГОРОДЕЦ»

БУДЕТ АССОЦИИРОВАТЬСЯ С

МЕСТОМ РЕШЕНИЯ ВСЕХ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С

АВТОМОБИЛЕМ

ЭТО ПОЗВОЛИТ: 1) ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ

КЛИЕНТОВ;2) ПРИВЛЕЧЬ НОВЫХ

КЛИЕНТОВ;3) УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ

УСЛУГ;4) ИЗМЕНИТЬ ИМИДЖ

БРЕНДА.

СПАСИБО

СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ КУРСА «МАРКЕТИНГ И

ПРОДВИЖЕНИЕ ИННОВАЦИЙ» НИУ НФ ВШЭ, 2012