Речевые Манипуляции в Коммуникации 2, день 1

Речевые Манипуляциив Коммуникации

2День первый

Как мы действуем

5 целей

6 калибровок

Левое и правое полушарие

СОЗНАНИЕ БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ

Речевое воздействие

Внушения

Мета-комментарийФокусы языка

РефреймингМотивация

Невербальное воздействие

Обратная связь Мета-сообщение

Подкрепление Аналоговоемаркирование

Якоря

Подстройка иведение

Внушения

Вложенные сообщения

Крайне простая штука: если в сообщении частьслов выделить и из этого получитсяосмысленная фраза, то фраза уйдёт набессознательное как команда.

Вложенные сообщения - слова

Обучениелегко

учиться

быстро

нравится

получится

хорошо

отлично

Бодростьлегко

бодрость

энергия

хорошее настроение

отлично

правильно

сила

хорошо

легко, приятно, спокойно, комфортно, гармонично, расслабление, хорошо,умиротворённо, отлично, правильно

КонтекстыРаботаОбщение с начальникомОбщение с коллегамиПереговорыПродажиРекламаМотивация сотрудниковМотивация себяКонфликты

ЛичныйСаморазвитиеДомашние делаОбщение сродственникамиДетиДрузьяКонфликты

Противоположный полЗнакомствоПоддержание отношенийКонфликтыСупруги

Трюизмы

иногдакто-токое-гдебываетслучаетсянекоторыекакие-точто-то

можешьспособенумеешьимеешь праворазрешеноне долженне обязанне всегда

ТрюизмыПариж – столица ФранцииВолга впадает в Каспийское мореМужчины бывают непоследовательныНекоторые женщины долго одеваютсяЛошади едят овёсЛюди не всегда могут понять друг другаДаже на солнце есть пятнаЛюбовь может быть и с первого взглядаОт любви до ненависти один шагБез труда не вынешь рыбку из прудаРабота не волк – в лес не убежит...

Трюизмы с командой

Иногда просто хочется расслабиться ипосидеть спокойно

Когда человек уходит в себя, он можетничего не видеть и с открытыми глазами

Человек много забывает: телефоны, имена, номера машин

Многие люди могут почувствовать, что однарука легче другой

Большинству людей нравится ощущениятепла солнца на своей коже.

Раньше или позже это произойдёт.

Псевдотрюизмы

Известно…Эриксон сказал…Принято решение…Учёные установили…Обычно…Наукой установлено…Существует закон…Как показали психологи…Как правилоУ Гинзбурга об этом сказано следующее…

Критерии речевых команд

Простая фраза

Действие илиоценка

Положительнаяформулировка

Однозначнаятрактовка

Пресуппозиции

Отрицание в команде

Принцип действия: Частица "не" игнорируетсябессознательным.- Не приходите к намзавтра.- Не обращай вниманияна ошибки.

Мета-комментарий

Рычаг ценностей

Смерть

Беспомощность

Бедность

Поражение

Неудача

Болезнь

Отверженность

Неуважение

Бесполезность

Безопасность

Здоровье

Привлекательность

Статус

Уважение

Успех

Любовь

Признание

Обеспеченность

Секс

Мотивы

Мотивы

Мотивация

Мотивация

Мотивация – внутренний механизм, позволяющий нам делать то, что намделать не хочется.

Мотивация

Либо действие нравится...

Либо нужна

МОТИВАЦИЯ

Мотивация К

Для мотивации К нужна привлекательная картинка

Мотивация ОТ

Рефрейминг

Как делается рефрейминг

Цель раскрутки

не эффективно

неприятныепоследствия

не истинно

Провокативное воздействие

При прямом воздействии Оператор направляетКлиента к результату.При провокативном воздействии Операторвызывает сопротивление Клиента, направленное навыход из проблемного состояния.

Провокативные раскрутки

Рефрейминги и раскрутки, направленные на поддержаниепроблемного состояния, но опирающиеся на неважные дляКлиента ценности.

Как вариант – предложение неприемлемого решенияпроблемы.

Задача – смотивировать Клиента на самостоятельныйпоиск решения.

ПРОВОКАЦИЯ

КОНСТРУКТИВНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

+ +

+

+слова невербалика

слова невербалика

+=СМЫСЛ

Сарказм