Web-Аналітика: типові задачі та методи рішень

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

1из 28

Web-Аналітика:типові задачі та методи рішень

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

2из 28

Олег Гаврилюк

3 роки досвіду в галузі інтернет-маркетингу

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

3из 28

Мета веб-аналітики

Веб-аналітика - Інструмент для прийняття

агрументованних рішень

Орієнтація на результат

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

4из 28

Цикл робіт по веб-аналітиці

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

5из 28

Обов'язкові умови

Визначенна ЦА та цілі сайту

Детальне налаштування інструментів

Наявність “резервних”, “дублюючих” даних

Правильний підхід - постійне “Чому?”

Детальна сегментація даних

Аналіз тенденцій, бенчмаркінг

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

6из 28

100% конверсії не існує

Ті, хто придбають за будь-яких обставин

Ті, хто ніколи не придбають

Ті, хто можливо прибають ключовий сегмент для роботи

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

7из 28

Напрямки аналізу

Аналіз якості трафіку та його джерел

Аналіз ефективності розділів та елементів сайту

Аналіз вражень клієнтів

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

8из 28

Налаштування систем Веб-Анілтики

GIGO – Garbage In = Garbage Out

Налаштувати e-commerce

Налаштувати цілі

Налаштувати події

Налаштувати Custom Variables

Відслідковувати додаткові пошукові системи

Відслідковувати внутрішній пошук

Детальна інструкція: http://goo.gl/m9Oto

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

9из 28

Розрахунок вартості трафіку

Зріз по регіону та цільовим сторінкам

Зріз по новим відвідувачам

Зріз по унікальним відвідувачам

Порівняння з контекстною рекламою

Динаміка зміни вартості

Інструменты:Excel, Excellent Analytics http://goo.gl/0Z4PJ

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

10из 28

Розрахунок вартості трафіку

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

11из 28

Аналіз якості трафіку

Глибина перегляду та Bounce Rate

Конверсійність

Взаємодія з сайтом

“Взвешенная сортировка”

Інструмент: Excellent Analytics http://goo.gl/m9Oto

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

12из 28

Розрахунок ROI

ROI = (Прибуток – Інвестиції в рекламу) / інвестиції в рекламу

Важко розрахувати

Не враховує повторні продажі

Важко визначити “інвестиції в рекламу”

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

13из 28

Аналіз динаміки приросту трафіку

Позиції vs. Переходи

Позиції vs. Вартість переходу

Позиції vs. Якість трафіку

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

14из 28

Аналіз перетину аудиторії

Температура галузі

Багатоканальна аналітика

Аналіз повторних відвідувань

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

15из 28

Ефективність цільових сторінок

Відсоток досягнення цілей

Bounce Rate по сегментам по основним сторінкам

Відсоток виходів по сегментам

Visitors Flow

Взаємодія з елементами сторінки

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

16из 28

Послідовності досягнення цілей

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

17из 28

Розміщення товарів, блоків на сайті

Аналіз карти переходів

Аналіз діаграми кліків

Аналіз внутрішнього пошуку по сайту

Взаємодія з елементами сторінок

ВебВізор

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

18из 28

Використання реєстрації на сайті

Доцільність реєстрації на сайті

Які переваги реєстрації на сайті

Сегментація по візитам зареєстрованних

користувачів

Повторні продажі по зареєстрованним користувачам

Аналітика розсилки

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

19из 28

Аналіз форм сайту

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

20из 28

Використання кнопок соц.мереж

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

21из 28

Тестування

Доцільність думки HIPPO

Використовувати LPGenerator

Використовувати Google Website Optimizer

Детальна інформація: http://goo.gl/gurt4

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

22из 28

Враження користувачів

Якої думки ваші користувачі?

Опитування по закінченню транзакції

Опитування в розсилці

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

23из 28

Ефективність веб-аналітики

Яке ROI вашої веб-аналітики?

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

24из 28

Рекомендації

Максимальна сегментація даних

Використання метрик з закликом до дії

Регулярній аналіз

Правило 90/10 від Авінаша Кошика

Постійно бути в темі

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

25из 28

Корисні посилання

http://aweb.com.ua/seo-blog/tag/web-analitika/

http://kaushik.net/avinash/

http://analytics.blogspot.com

http://lunametrics.com/blog/

www.aweb.uaaweb@aweb.ua(044) 538-01-61

26из 28

Олег Гаврилюк

www.aweb.ua

gavryliuk@aweb.ua

(044) 538-01-61

http://www.aweb.com.ua/seo-blog/