View
244
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PENGGUNAAN DAN PEMUASAN KEHENDAK TERHADAP WORLD WIDE WEB (WWW) DALAM KALANGAN PELAJAR UNIVERSITI
UTARA MALAYSIA
MOHD SOBHI BIN ISHAK
FBMK 2003 11
PENGGUNAAN DAN PE.MUASAN KEHENDAK TERHA DAP �VORLD WIDE WEB (VV1VlV) DALAM KALANGAN PEIAJAR UNIVERSITI
UTARA MALAYSIA
MORD SOBHI BIN ISHAK
MASTER SAINS
UNrVERSITI PUTRA.IVIALAYSIA
2003
PENGGUNAAN DAN PEMUASAN KEHENDAK TERHADAP WORLD WIDE WEB (WWli\') DALAM KALANGAN PELAJAR UNIVERSITI
UTARA l\tlALAYSIA
Oleh
MORD SOBRI BIN ISHAK
Tesis Ini Dikemu.kakan Kepada Sekolah Pengajian Siswazah, Universiti Putra Malaysia, Sebagai Wlemenuhi Keperluan Untuk Ijazah Master Sains
September 2003
Abstrak tesis yang dikernukakan kepada Senat Universiti Putra Malaysia sebagai memenuhi keperluan unt-uk Ijazah Master Sains
PENGGUNAAN DAN PEMUASAN KEHENDAK TERHADAP WORLD WIDE WEB (WWW) DALAM KALANGAN PELAJAR UNIVERSITI
UT ARA MALAYSIA
Oleh
MOHD SOBHI BIN ISHAK
September 2003
Pengerusi Profesor Madya Md. Salleh Hj. Hassan, Ph.D
Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi
Kajian ini oiplankan untuk mengenalpasti sarna ada sikap dall
pandangan pelajar Unive::siti Utara Malaysia terhadap media VVorld Wzde
Web (VVWl:V) mcmpcngaruhi penggunaan media berkenaan da lam
persckitaran pembclajaran di Universiti. Berasaskan teori penggunaan dan
pemuasan kehendok (uses and gratifications theory), kajian ini diJalank?l n
dalam tiga fasa iaitu menggunakan soalselidik bercetak, s0;11selidik
berkomputer dan analisis kandungan ke atas laman web yang dikunjun�i
pelajar.
Dalam fasa pertama kajian, sebanyak 353 orang pelajar tdah
menjawab instrumen soaiselidik bercetak. Hasil kajian fasa ini mendapatl
bahawa kebanyakan l�elajar percaya bahawa WWW merupakan media yang
Ii
penting dalam pengaJIan rnereka. Mereka juga mengakui bahawa WWW
adalah sumber maklurnat, komunikasi dan hiburan yang terbaik Lapan
motif penggunaan lJ\/WW dinyatakan oleh pelajar iaitu 1/ penyelidikan dan
pembelajaran", "mel1gakses hiburan dengan mudah", "komunikasl d.:m
interaksi sosial", "lW2t1gisi mas a lapang ketika bosan", "mengakses bahan
yang sukar diperolehi", "mendapatkan bantuan teknikal dan maklumat
prod uk", 1/ mcngakses laman permainan dan seks" dan "transaksi pengguna
dan membeli belah". Ujian korelasi yang dijalankan ke atas sikap terhadap
WWW dan tahap kemahiran menggunakan WWW menunjukkan terdapat
perkaitan positif yal1g signifikan dengan motif penggunaan lNWW yang
dinyatakan. Selain dc:.ripada itu, ujian-t yang dijalankan menunjukkan
bahawa terdapat perbezaan di antara pelajar lelaki dan wanita dalam
menggunakan WWW untuk "mengakses laman permainan dan seks" dan
/I transaksi pengguna dan membeli belah".
Sebanyak 296 r�sponden fasa pertama telah menjadi responden dalam
fasa kedua kajian yang IItenggunakan instrumen soalselidik berkomputer.
Lapan motif yang dinyatdkan dikemukakan khusus untuk mengenalpasti
tujuan utama p<21ajar berkenaan menggunakan WWW pada masa tersebut
(motif yang ingin dipenuhi.- gratification sought).
Fasa terakhir kaJian adalah analisis kandungan ke atas laman web
yang dikulljungi oleh l'esponden dalam fasa kedua kajian untuk
mendapatkan gambanm umum penggunaan sebenar medium tersebut.
1ll
Sebanyak 126,711 buah laman web telah dikunjungi aleh pelajar. Dari jumlah
tersebut, 500 laman web dipilih secara rawak untuk dianalisa oleh jurukod
yang mahir mengen::ti vViNW. Daripada sampet domain .com mencatatkan
jumlah kunjungan p,:lin(:; tinggi (Rl.1 %) berbanding laman lain. vValau
bagaimanapun laman \Vt�b ualam domain .emu ini dicatatkan mempunyai
"kesesuaian pembe1.aj?iran akademik" yang rendah (min=I.42). Sungguhpun
pelajar menyatakan bahawa tujuan utarna merck a menggunakan \;VV\lv\l
pada masa tersebut (kajian fasa kedna) adalah untuk "penyeliulLan dan
pembelajaran" (52.4:%)/ analisis oleh jurukod ke atas laman web yang
dikunjungi mendapati bahawa kategori berkenaan hanya dikunjungi
sebanyak 30.8% sahaja. Sebaliknya kategori penggunaan 1 · " , lain lanu
IImengakses hiburan dEngan mudah"f "mendapatkan bantuan tcknikal dan
maklumat produk "mengisi masa lapang ketika bosan'ff "mengakses bahan
yang sukar diperolel1ifl dan flmengakses laman permainan dan seks" pula
mencatatkan peningkatan penggunaan yang tinggi. Kajian ini menunjukkan
bahawa selain daripada penggunaan WVVW untuk tujuan akademik, pelajar-
pelajar Universiti Utara Malaysia juga didapati menggunakan kemudahan
tersebut untuk memenuhi keinginan personal mereka.
Abstract of thesis presented to the Senate of Universiti Putra Mnlaysia in fulfilment of lhe requirements for the degree of Master of Science
USES AND GRATIFICATIONS TOvVARDS WORLD WIDE WEB (WMV) AMONG UNIVEItSITl UTARA J\1ALAYSIA'S STUDENTS
By
MOHO SOB HI BIN ISHAK
September 2003
Chairman Associate Professor Dr. Md. Salleh Hj. Hassan, Ph.D
Faculty Modern Language and Communication
Universiti Utara Malaysia's student attitudes and opinions toward the
World Wide Web (W'NW) were analyzed to discover if and how they affect
students' use of this new educational medium in university's learning
environment. Eased on Uses and Gratifications Theory, this research was
conducted in three phases. Phase one of the researched was conducted by
using the paper sm vey instrument, phase two was conducted by using
computer-administere<l survey, and phase three was conducted through
content analysis of sites visited by students.
In response to lhc paper survey instrument in phase one, 353 E,tlldents
have participated m, respondents. Students expressed the bel ief tbat the
WWW is importanl i'1l' learning. They also believed that vVVVvV is the best
source of information, means to communicate and source of entertainment.
v
There were eIght (8) motives of using WWW in UUM's setting: "for research
and learning ", ' " for easy access to entertainment", "for communication and
social interaction", "for something when bored", "for access to material
otherwise unavailable", "for product information and technical support",
"for games and sexually explicit sites" and "for product consumer
transactions" .
The correlation test has shown a significant relationship between the
students' attitude and the motives for using W'NW. This test also shows a
significant relationship between the students' skills of using WWW and the
motives of using WWVV. The t-test shows that there is 'significant difference
between male and female student in using the WWW especially " for games
and sexually explicit sites" and "for product consumer transactions".
A total of 296 respondents from the first phase also participated in the
computer-administered survey (second phase). The eight (8) motives
gathered in the first phase were used to determine the students leading
motives (gratHications sought) of using WWW at that time.
The final phase of the data analysis was a content analysis of sites
visited by students. A total 126, 711 URLs were collected and a sample of 500
sites were reviewed by media specialists (coder). Students appear to be
visiting commercial sites (.com) at a much higher proportion than the other
VI
lCClding domain n,nl'les (:�l 1 %). Also, the commercinl sites rcceived the
lowcst rating for "suitability for academic research" of all the dornain tl,H1leS
(mcCln=1.42). While students reported their purpose for using the W,N\ V as
"research and learning" (52.4%), the coders found only 30.8% of the sampled
sites to be "suitable" for that purpose. Otherwise, other categories such as
"for easy access to entertainment", "for product information and technical
support", "for something when bored", "for access to material otherwise
unavailable" and "for games and sexually explicit sites" showed as the
highest usage in the reality. Finally, this study has determined that UUM
students not only used WVVW for academic purpose but also to fulfill non
academic and personal motives.
\'11
PENGHARGAAN
Pada kesempatan ini, saya ingin m erakamkan rasa syukur kepdda
Allah S.W.t kerana dengan keizinanNya dapat saya menyiapkan lesis ini.
Setinggi penghargaan dan ucapan terima kasih saya ucapkan kepada jawatankuasa penyeliaan tesis saya jaitu Prof. Madya Dr. Md. Salleh Hj.
Hassan (Pengerusi dan penyeHa utama), Prof. �!Iadya Dr. Musa Abu Hassan
dan Dr. Abdul Rashid Mel Ali yang telah banyak memberi bimbingan, teguran dan tunjuk ajar tanpa jemu dan penuh kesabaran dalam membdntu
penyelidikan tesis say a ini.
Tidak dilupakan juga kepada rakan-rakan seperjuangan yang banyak
mern berikan pandangan terutamanya saudara Syamsul Anuar Ismail,
Zuraidah Abu Talib, Prof. Mohd Fo'ad Sakdan, Prof. Asmah Bee Mohd Noor
dan Prof. Iran Herman. Kepada En. Abdul Razak Jusoh dan Cik Roslina
(Pus at Komputer UUM), terima kasih di atas bantuan dan khidmat yang
diberikan. Terima kasih juga kepada Pn. Azizah Sarkowi (Pusat Matrikulasi
Perl is) serta En. Nurzaid Muhd Zain (Universiti Teknologi Mara), kerana
sanggup membantu menganalisis setiap lam an web dengan penuh
kesabaran. Terima kasih juga kepada semua yang terlibat sarna add secara
langsung atau tidak langsung dalam menjayakan penyelidikan ini.
Kepada ibu mertua saya yang amat dikasihi dan dihormati (Pn.
Ramlah Arshad), terima kasih kerana sentiasa mendoakan kejayaan kami
sekeluarga. Kepada isteri dan anak-anak (Azizah, Fatihah, Fadhilah dan
Muhammad Hazim), yang turut sarna merasai perit jerih semasa
menyempurnakan tesis ini, kudoakan ke hadrat Allah (s. w.t) semoZ(1 kalian
rlkrln beroleh kejayaan di dunia dan akhirat.
Vlll
Saya mengesahkan bahawil Jawatankuasa Pemeriksa bagi Mohd Subhl Ish<1k telah mcngadakan pemeriksaan akhir paJa 23 September 2003 untuk menildl tesi� Master Sa ins beliau yang bertajuk "Penggunaan dan Pemuas.m Kehendak Terhaclap World Wide Web (WVVVV) Dalam Kalangan PclCljcu Universiti Utara Malaysia" mengikut Akta Universiti Pertanian (Ijazah Lanjutan) 1980 dan Peraturan-Perahuan Universiti Pertanian Malaysli1 (Ijazah Lanjutan) 198"1. Jawatankuasa Pemeriksa memperakukan bahawa calon ini layak dianugerahkan ijazah tersebut. Anggota Jawatankuasa Pemeriksa adalah seperti berikut :-
NARIMAH BINTI ISMAIL, Ph .D.
Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi Universiti Putra Malaysid (Pengerusi)
MD. SALLEH BIN HASSAN, Ph.D. Profesor Madya Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi Universiti Puh-a Malaysia (Ahl i)
MUSA BIN HASSAN, Ph.D. Profesor Madya Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi Universiti Puh-a Malay:;ia (Ahli)
ABDUL RASHID BIN MD. ALI, Ph.D. rakulli Bahasa �1oden dalJ Komunikasi Unin'rsiti Putra Malay:;ict (A hI i)
Profesor / Timbalan Dekan Sekolah Pengajian Siswazah Universiti Putra Malavsia
�
IX
Tesis ini telah disel'ahkan kcpada Senat LJniversiti Putra Malaysia dan telah ditenma sebagai menw n uhi keperJuan ijazah Master S,uns. Anggota Tawatankuasa Penydia ada.lah sepPlti berikut :-.
MD. SALLEH BIN HA SEAN, Ph.D. Profesor Madya Fakulti Bahasa Moden dan Kornunikasi Universiti Putra Malaysia (Pengerusi)
MUSA BIN HASSAN, Ph,D. Profesor Madya Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi Universiti Putra MalaY3ia (Ahli)
ABDUL RASHID BIN J\1D. ALI, Ph.D.
Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi Universiti Putra Malaysia (Ahli)
..(Z ··1' ,.J
AINJ IDERIS, Ph.D.
Profesor I Dekan Sekolah Pengajian Siswazah Univef�lti Putra Malaysia
Tarikh: ;l-l 3Ar{ �
PERAKUAN
Say a mengaku bahawa tesis jni adalah hasil kerja saya yang sah melainkan petikan dan sedutan yang telah diberikan penghargaan di dalam tesis. Saya juga mengaku bahawa tesis ini tidak dimajukan untuk ijazah··ijazah lain di Universiti Putra Malaysia atau institusi-institusi lain.
Tarikh: 1'1- dhJUAILI .l<n> �
Xl
SENARAI KANDUNGAN
Muk.l Surat ABS1"RAK ............... .... , ...... G •••••••••• ' ...... e" ..............•••••••••• " •••••••••••• " ........... � ••• �".� .. , ii ABST'RAC1' ........ .. . .... ' ... 00 .................. ... ... ....... .... ,........................................ v PENC;HAH.G.I\AN ... , .. , ............................ , ............. , ................... ,.............. viii
PENGESAl-lAN .. ).f' •• � ........ t�.I . . ............ ...... o ••••••••••• e ••••••••••• � •••••• I •••••••• f) •••••••••• � .. , IX PERAKIJAN ........... , ....... , ... ,....................................................................... Xl SENAItAJ KANJ)IJNC:AJ\J ....... ............................. ......... ................... .... , xii SENARAI JADUAL . ....... . ,........................................................................ ;<vii SEJ\fARAI RAJAH .... ........................................................................ "....... xviii
SENARAI FORMlrLJ� ............................................................................. xix
BAB
I
II
PENGENi\..Lj\:t'J .................................................................. .. 1 Latar Belakang Kajian .......................................................... . 1 Penyataan Masalah .......................... ................ .... ................. 4 Persoalan Kajian ............. ........................................... ............ 10 Objekhf Kajian .... ........ ........................... ................................ 11
Objektif UmUlll ........................................................ 11 Objektif Khusus ., ..................... ,............................... 11
Kepentingan Kajian .................................... ........................... 12 Batasan Kajian ........................................................................ 13 Takrifan Istilah ..................... . ................................................. 14 RUlllusan ...... ,.......................................................................... 15
SOROTAN LITERATUR ................................................... . Sejarah Perkembangan Internet dan WWW .................... . C:iri-Ciri '/I1WW .................................................................... ..
j\1ultiIncdia ................ ., .. .................... . .......... ........... . HipE�rtektualiti . . . . . . . . . . .... ........ . . . . ... . . . ......................... . F'ensuisan Paket ...................................................... . C h " j., '.lync r()rllcl�y ........................................................... .. Inleraktivih .............................................................. .
WWVV sebagai Medium Pendidikan ................. .. .............. . Kandungan VV\VW .............................................................. .. Konteks Dan Pl�nggunaan Media . . ..... . . .... . . . . .. ...... . . . . ........ .. PenggunadIl dim Pemuasan Kehendak .... . . ... . . . . . . . . . . . . . . . .. . ..
Kajian Awal Penggunaan Dan Pemuasan J(eIH�nc1ak ................................................................. . Penggullilan Dan Pemuasan Kehendak Terhadap Media Internet dan VvWW. Kajiim-Kajian Tempatan Penggunaan Dan Pem u<u;;m Kehendak Terhadap Ivledia Internet delft \VT./VVV ................................................................ .
17 17 21 22 22 23 24 24 25 27 30 32
33
44
III
Motif Penggunaan Dan Pemuasan Kehendak WWW ....................................................................... .
Sikap Terhadap Media WWW .......................................... ..
Kemahiran Menggunakan Media WWW ......................... ..
Perbezaan Antara Jantina Dalam Penggunaan WWW ... .
Teori PE'nggunaan dan Pemuasan Kehendak (Uses and Gratifications Theory) . . .. .. . . . . . . . ... ... .... . .. . . . . . . . ...... .
Hipotesis Kajian ...... . . . . . . . . ............. ... . ....... . .. . . . ... . . . . . . . . . . . ......... .. I{umusan ........ .......... . . ........................................................... ..
METODOLOGI KAJIAN ................................................. ..
Fasa Pertama: SoaIselidik Bercetak ......... ..... . .......... . .. .... . .
Rekabentuk Kajian ." ......................... .. .... . ... . ................... . .... . L k . 1:' " D S b' 1 K
.. o aSl L'.aJIan an u �e.l( aJlan .............. ........................ ..
Populasi dan Persampelan ............................................... ..
Pembolehubah Kajian ... . . .......... .. . , .......... . ...... . . ........... . ... . . . . . . Instrumen l<ajian ........................................... , ........... .......... . .
�;ika p 'I erhadap VVWV�T .......................................... .
Tahap Kemahiran Menggunakan Komputer Dan IVWW .............................................................. . .
47 53 56 59
60 69 70
72 73 73 73 74 75 76 76
77 �;ebab-Sebab Menggunakan WWW ... . ........... . .. .. . . 78 �;ebab·Sebab Tidak Menggunakan WWW .. , .. , .. '.. 78 Soalan·Soalan Lain . . . . . . . . .. . . . . ...... . . . . . .......... . .. .......... .. 79 Pern bolehu bah Demografik . ... ...... . .. ..... . ................ 74
Pengukuran Pembolehubah Kajian . .......... .. ... .................... 80 Pembolehubah Sikap . ....... .... .. ..... ........................... 80 Pembolehubah Tahap Kemahiran .. . .......... ... ........ 80 Pembolehubah Demografik 81 Pern bolehubah Motif Penggunaan WWW ..... . .... 82 Pembolehubah-Pembolehubah Lain .... . ........... . ... 83
Pra Uji lnstrurnen ....... . ................ ... . . . .. . ................................. 83 Pengumpulan Data Kajian .. . .... ... . .. . ................. . ................... 84 Penganalisaan Data Kajian .. . .. . ............................ .......... ...... 85 Fasa Kedua: Soalselidik Berkomputer ...... .................. . .... 87 Rekabentuk Kajian .................. . .. . .................. . ................... .... 87 Instrumen Kajidn .......... ... ........ .............................................. 88 Pra Uji lnstrunlen ... . . ..... ........... .. . .. .. ......... ............................. 90 Pengukuran Pem bolehubah Kajian ............ . ............. . .. ...... 91 Penganalisaan Data Kajian .... . . ................ . . ....... . .................. 92 Fasa Ketiga: Analisis Kandungan ... ........... . ...................... 92 Rekabentuk Analisis Kandungan ................................ . ...... 92 Bahan Kajian . .......... .................. . ..................... ................ ....... 93 Kategori lsi Kandungan ........... . ............. . .................. . ...... . .. . 92 Unit Analisis ........................................................................... 95 Persampelan ........ ................................................................... 95 Rangka Dan Borang Koding ............ ............... ..................... 95
Xlll
IV
Pengujian Ke"d.ilihan Antara Jurllkod . ... ...... . .... ...... ... .... . .. 96 Proses F�odlng .. . . . . . . .. .. ... . . .. ... .... ....... .... .... . . . .. . . . ... .. .. . . ....... . .... . . 98 Pengukllran Pembolehubah Kajian ........ ... ... . . . . ... . . . . . .. . . ... .. . 98 Penganalisaan Data Kajlan . .... ....... . ................. .. .. .. ....... ....... 99 Rumusan . . ... . .... ..... ...... .......... . . . ... .. . . ....... . .... ... . ........ .... ....... ..... 99
HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN .................... .. Fasa Pertama� Soalselidik Bercetak ............ . Ciri Demografik Responden ........ ............ ......... . . .. . . .. . . . . . ... .. . Sikap Terhadap WWW ........................................................ . Penilaian Responden Terhadap WWW ............................ . Tahap Kemahiran Menggunakan WWW ........................ . . Motif PE·nggunaan WWW ................................................... .
Motif Penggunaan WWW Untuk Penyelidikan Dan Pembelajaran .......... . . . . . . . . . . . . . . . . ... .. ... ......... ... . . . .. . Motif PE'nggunaan WWW Untuk Mengakses Hiburan Dengan Mudah . . . .. . .. .... .... . ... . ........ . . . . . . .. . . . Motif Penggunaan WWW Untuk Komunikasi Dan Interaksi Sosial .. ...................... . .... ... .. . . ..... . .. . .. . . Motif Penggunaan WWW Untuk Mengisi Masa Ketika Bosan ....................... . ..... . . . .. . .. . .. .. ........ . .. .. ..... . Motif Penggunaan \VWW Untuk Mengakses Bahan Yang Sukar Diperolehi . ........ . . . . . . . .... ...... . .. . . Motif Penggunaan WWW Untuk Mendapatkan Bantuan Teknikal Dan Maklumat Produk ...... .. .. . \1obf Penggunaan WWW Untuk Mengakses
L02 102 103 105 106 107 110
110
112
113
114
115
116
Laman Permainan Dan Lam,ll1 Seks . ...... .. ... . .. .. . .. . 117 Mohf Penggunaan WWvV U ntuk Transaksi Pengguna Dan Membeli Belah . ........ . ... . . .. .. ...... .. . . . ll8
Sebab-Sebab Tidak Menggunakan WV·./W ........................ 120 Pengujian Hipotesis -Hipotesis Kajian .. . ...... ..................... 121
Hipotesis 1: Terdapat perkaitan positif yang �;igmfikan di antara sikap terhadap WWW dengan motif penggunaan W\;\fvV.................................................. l22 l-hpotesls 2: Terdapat perkaitan positif yang sigmfikan di antara tahap kemahiran dalam llwnggunakan WWW dengan motif penggl.inaan WWW.................................................. 123 Hipotesis 3: Terdapat perbezaan yang signifikan di antara Jantina dengan motif penggunaan WWW untuk penyelidikan dan pembelajaran...................... . . ...... .. ........... ...... .. . . . ...... 124
Fasa Kedu.l: SO«llsplidik Berkompuler . ............................ 127 Fasa Kefiga: Aualisis Kandungan ..................................... 130 Rumusan ........ . ..... .. . . .. . . . . . . . ............ ... . . .. . . ..... . . ..... .. ... . . .. . . . . .. ...... 137
XIV
v RINGKASAN, KESIMPULAN DAN CADANGAN ... .
Ringkasan l(ajian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . .... . ... . ..... . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. ... . . .
Kesimpulan . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
Cadangan Berasaskan Hasil Kajian . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . ... . . . . .
Cadangan Kajian Lanjutan
140 140 146 148 149
BIBLIOGRAFI ...... . . . . ... ... .. . . ............... ........... . . . . . . . . .................................... 15]
LAMPIRAN ...................................................... ' . . . . ... . .... . . . . . ....... . ....... .. . . . . .
Lampirar, A: Soalselidik Bercetak ........ . . ... . .. . .. . . .. . . .... ... . . .. . 164 Lampiran B: Soalselidik Berkomputer .......... .. ... . . . ...... . ..... 168 Lampiran C: Borang Koding . . . . .. . . ..... . . . .. . . . . . .. . . ........ . ... .. .. ... 170
BIODATA PENULIS 181
xv
Jadual
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
SENARAI JADUAL
IVIuka Surai
Motif pengg,unaan dan Pemuasan Kehendak dari Kajian-Kajian Lepas
Kategori Penggunaan Mengikut Item Instrumen SoalseUdik Bercetak ............................................................ ..
Ujian Kebolehpercayaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . .
Laman Web Kegemaran dan Laman Web Paling Berguna ..... . .. e .. . . . .. .. . ..... . . . . . . . ...... ..... " ........ ............................. .
Ciri-Ciri Responden Fasa Pertama . . . . . . . . . . . . " ............... " .... ..
Min Item Sikap Terhadap WWW ........................ . ..... . ...... ..
Penilaian Responden Terhadap WVVW ............................ .
Perbandingan WWW Dengan Media Tradisional . ... , ......
Ciri Penggunaan Komputer Dan WWW . . . ...................... . .
Min Item Tahap Kemahiran Responden Dalam Menggunakan WvVVv ............................................... " . . .. . . " . .
Min Skor Mengikut Item Bagi Motif Penggunaan WWW Untuk Penyelidikan Dan Pembelajaran . . . . . .... . . ... ..
Min Skor Men��jkut Item Bagi Motif Penggunaan WWW Untuk Mengakses Hiburan Dengan Mudah . . , .....
Min Skor Mengikut Item Bagi Motif Penggunaan WWW Untuk Komunikasl Dan lnh�raksi So sial .... . . . ... ... .
Min Skor M(�ngikut Item Bagi Motif Penggunaan WWW Untuk Mf'ngisi Masa Ketika Bosan ... .. . . . .. . ... .... . . . . .
Min Skor Mengikut Item Bagi Motif Penggunaan WWW Untuk Mengakses Bahan Yang Sukar Diperolehi
XVl
47
82
84
103
104
105
106
107
108
111
112
"113
114
llS
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
lvlin Skor Mengikut Item Dagi Motif Penggunaan WWW lJnhlk Mendapatkan Bantuan Teknikal Dan l\1aklunldt Prod uk ................................................................ .
Min Skor Mengikut !teIn Bagl Motif Penggunaan WWW Unhlk "�lengakses Laman Permainan Dan LamanSeks . .. ... . . . .. . . . . .. . . . . . . .. .. . .. . . . . ... .. . . .. . . . . . . . . .. .. .. . . . . . . . .. . . . . . ... . . .
Min Skor Mellgikut Item Bagi Motif Penggunaan WWvV Untl.lk Transaksi Pengguna Dan Membeli Belah
Perbanding,Hl Motif Penggunaan W'WVV Mengikut Keutamaal1 . ... .. ... . . . . . . . . . . . ' ............... .. .... . .. ........ ...... ......... ...... .
Min Skor Mengikut Kenyataan Sebab-Sebab Responden Tidak Menggunakan WWW . . . . . .. .. .. . .... . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . ..
Perkaital1 Dl Antara Sil�ap Terhadap \NWW Dan Tahap Kemahiran :vlenggunakan WWVV Dengan Motif Penggunaan vVVVW ..... ... . . . . . .................... . . .. . ............... . . ... .... .
Ujian-T Bagi Jantina Dengan Kategori Penggunaan WWW . . . ...... ..... . .. . . . . . ............................................................... .
Frekuensi Daripada Instrumen SoalseJidik Berkomputer .... ......... .. . . . . . . ........................ ............................ .
Jumlah Alarnat Laman Web (URL) Yang Dilawati Oleh Pelajar Berddsarkan Jenis Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .
Kategorl penggunaan Mengikut Jenis Domain . . . . . . . . . . .. ..
Perbandingc1n Kategori Penggunaan WWW Di Antara Fasa Kedua dan Fasa Ketiga . . .. . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
Min Kesesuaian Untuk Penyelidikan Akademik Mengikut Nama Domain . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
XVh
116
117
118
119
120
122
l25
129
132
133
134
136
Rajah
1
2
3
SENARAI RAJAH
Muka Surat
Model Uses And Gratifications .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Rangka Konsep Kajian . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... . ... . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
Rangka Persanl pelan ................ ............................. ............. ..
XVllJ
63
67
74
SENARAI FORMULA
Formula Muka Surat
1 Kebolehpen::ayaan Antara Jurukod . ...... ........................ .... . 97
XlX
BABl
PENGENALAN
Latar Belakang Kajian
Kemunculan media baru dalam masyarakat seringkali disusuli
denga n penyelidikan-penyelidikan yang dijalankan untuk mengetahui
mengenai penggunaan dan kesan media tersebut terhadap masyarakat.
Dalam kebanyakan penyelidikan berkaitan fenomena berkenaan, golongan
kanak-kanak dan remaja adalah go]ongan yang seringkali dijadikan sebagai
subjek kajian (Wartrdla dan Reeves, 1985). Menurut Dorr (1986) dan Wartella
(1995), golongan ini merupakan khalayak yang paling mudah menerima
pengaruh dan kesan Cl kibat daripada sesuatu media berbanding dengan
golongan masyarakC'.t ylln�� lain.
Pengenalan media televisyen secara komersil misalnyr1/ telah
mem buka jalan kepada pelbagai penyelidlkan terhadap media tersebuL
Malahan hasil penyelidikan yang telah dilakukan itu menjadi topik
perbincangan yang hangat diperkatakan dalam masyarakat (Schramm, Lyle
dan Parker, 1961). Kesc1.n media televisyen terhadap perkembangan mental
kanak-·kanak dan remaja tdah menjadi tema utama dalam banyak kajian
kajian sains sosial (Van Evra, 1990; Winn, 1977), khususnya mengenai isu
keganasan yang dlpaparLm melcllnl media tersebut (lvkLeod dan Re�ves,
1980; vVartella d,m Reeve� .. 1985).
Rosen gren dan ',\' indahl (1989) dalam kdjian mereka mengenal
hubungan di antdra me.h,� ddl' ka1jc1k-kanak menciapdti b(\haw,l kC'muncu!an
media baru selalu ny d nH'nimbulkan kesan 'moral pan ie' kepadci anggota
masyarakat. Kebanyakan anggota ma�yarakat berasa bimbang L>ahawa
media barn tersebut akan menjadlkan kanak-k.mak pusif dan ketagih untuk
menggunakan med ii} bC'rkenaan setiap har i sehingga dkhirnya clkan
menyebabkan mereka mengurangkan atau meninggaIkan aktivlti-aktiviti
yang lain.
Walau bagaimanapun, pengkaji-pengkaji media pendidikan yang lain
masih percaya bahawa walaupun kita serlng bimbang dan menekankan nilai
negatif yang terdapat pada sesuatu media, kita tidak harus melupakan
lh�lbagai nilal POSltjf yang terdapat pada media tersebut. Nilai positif im
boleh digunakan sebaga1 Inedium pembelajaran di sekolah dan inshtusi
institusi pengajia n tmggi (Kozma, 1994; Salomon, 1978).
Sejarah penggunaan teknologi khususnya penggnnaan media massa
dalam dunia pendidikrtn teldh b2nnnla sejak lama dahulu (eu btHl, 1986).
Penggunaan buku, gam bJ.fl radio d;m iplevisyen adaldh merupakan antard
ilIat teknologl yallg h-;;'Jh D0fJaya me1!ingkdlkilTl kuaI!ii pcndichkan kcpadcl
",
pelajar-pelajar di :,elutuh dunia. Penggunaan Internet khususnya World
Wide Web (\VWW) ha nycil"lh merllpakan suatu perkembangan terkini da]am
sejarah penggunaan lei, nologi dalam persekitaran pendidikan. vValau
bagairnanapun, impak penggunaan media im sangat besar seiring dengan
perkembangan pes.l t teKnologi kom unikasi dan maklumat (leT) ddlam
semua sektor sejak akhir-akhir ini.
Di Malaysia, peJanggan Internet dari pelbagai sektor kim berjumlah
8,187,000 juta pengg llJld (Surubanjaya Komunikasi dan Multimedia
Ivlalaysla, 2003). SEp ta h l 'engguna2.n Internet eli Malaysia bermula dcllam
tahun 1983 dengan teIClptmya Rangkaj,m Komput.er Mollaysid. (RangKom).
Tidak 5eperti kenm:ncl.I ,Hl awal lnternd di Barat untuk tujurtn pen) elid lkan
ketenteraan, Rang].; om menyambungkan empat buah universj b u t,una dl
MalaysIa pad a mdS,l itv iailu Universiti M alaya, Gniversib Perta man
Malaysia, Universitl Tekn ( ) l ogi Malaysid dan Universiti Sains I\lalaysia untuk
tujuan penyelidikan dan pembelajaran (Wong, 1998). Sungguhpun dE'mikian,
penggunaan Internet masih terhad penggunaannya pada masa itu kepada
beberapa aplikasi seperti e-mel melalui TELHA dan perkhidmatan teks dan
video oleh Telekom Mcl laysia Berhad (Rahmah, 1995).
Kini Internet telah d igunakan secara meluas di se]uruh institusi
pengajian tinggi awam dan swasta di seluruh Ma]aysia. Di Universlti Utara
rVlalaysia (UUM) khu�umyd, penggunaan Internet bermula pada tahun 1990
3
dengan terbinanya s is tenl rangkaian fiber optik yang dipasang sebagai
rangkaian asas semasa pcm binaan kampus tetapnya di Sintok. TJUM kini
mempunyai 2,000 pllsat l'angkaian yang telah ditingkatkan dari '1 28 kilobit
kepada 2 megabit ll ntuk membolehkan capaian aplikasi web dan multimedia
(Noor Afzan Moharn c<d Yusof, 6 Jun 2002) . UUM kini mempunyai 63 buah
makmal komputer yang boleh digunakan oleh pelajar di kawasan akademik
dan mempunyai H buah makmal komputer di kawasan kolej kediaman.
Dalam Rancangan Malaysia Ke-8 (RMK-8), UUM telah memperunhlkkan
perbelanjaan sebanyak RM7.8 juta untuk pembangunan infrclstuktur
rangkaian komputer dikawasan kolej kediaman. Kesemua prasarana yang
dibangunkan itu bertujuan untuk meningkatkan kualiti pembelajaran pelajar
melalui kemudahan mengakses bahan-bahan rujukan dari laman web.
Penyataan Masalah
Walaupun Internet, khususnya WV.rW telah lama digunakan d i
institusi-institusi pengajian tinggi, namun penggunaclnnya eli kalangan
pelajar-pelajar univer�il li III :.isfh dianggap baru terutamanya untuk tujuan
pembelajaran. Penyedidan med ia ini untuk kegunaan pelajar menunjukkan
bahawa persekitaran pendidikan juga tidak clapat menahan gelomba ng leT
yang kini meland a pelbagai sektor di seluruh d unia dengan la u lan
maklu mat lanpa sempac.icul dan tapisan.
4
Recommended