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20 julho 2013
Nos últimos anos, as em-
presas têm concentrado
todos os seus esforços
para melhorar seu flu-
xo de caixa. Entretanto,
Uma abordagem gerencialA cadeia de suprimentos tem uma hierarquia influenciada pela oferta e demanda de produtos
muitas iniciativas se restringem às
operações internas, sem atingir o
impacto que poderiam ter alcança-
do se toda cadeia de suprimentos já
estivesse otimizada.
A otimização significa ter os in-
vestimentos de capital aplicados para
balancear a oferta com a demanda,
tendo a habilidade de responder às
necessidades dos clientes, além de
Cumprimento do programa de produção
Variação do programa de
produção
Utilização da capacidade da
planta
Tempo do ciclo de atendimento
do pedido
Nível de serviço do pedido
Pedidos devolvidos
Desempenho de entrega
Estoque de embalagem,
matéria-prima e produto acabado
Giros de estoque
Danos e obsolescência
Custos de distribuição e
logística
Acuracidade da lista de materiais
e roteiros
Rendi-mentos de manufa-
tura
Qualidade, custo, ser-viço do for-
necedor
Variante do preço de compra
Custos de compras
Custos de materiais diretos
Estoque de
matéria-prima
Tempo de resposta da
oferta
Capacidade de sincronização da cadeia de suprimentos
Variabilidade da demanda
Contas a pagar restante
Valor total do estoque
Contas a receber
Giro de ativos
Índice de pedidos perfeito
Custo de operação da
cadeia de suprimentos
Acuracidade da previsão
Produtividade
Cadeia de suprimentos
Cash to cash
Utilização de ativos
Visibilidade da demanda
Confiabilidade
Custo/Margens
Pedido perfeito
Negociações de desempenho
Saúde financeira e equilíbrio econômico
Flexibilidade / capacidade de
adaptação da cadeia de suprimentos
Identificação e análise da causa raiz
do problema
Intervenção
Excelência operacional
O que é
Nív
el b
ásic
o
1º n
ível
2º n
ível
3º n
ível
Relacionamento com:
Fonte: IMAM Consultoria
Hierarquia da cadeia
de suprimentos
© IMAM Consultoria - Tel.: (11) 5575-1400 - Revista LOGÍSTICA
julho 2013 21
de otimização e como se encaixam
seus componentes para criar uma
organização focada no cliente. Essa
abordagem mantém a organização
focada nos componentes críticos
de gestão da cadeia de suprimento,
em vez de uma instável previsão de
demanda que tradicionalmente tem
conduzindo a análise de problemas
e tomada de decisões isoladas.
A hierarquia estruturada como
uma pirâmide contém quatro dife-
rentes estágios, cada um oferecendo
uma plataforma para avaliação da
eficácia da empresa e quão bem
seus recursos, ferramentas e pro-
cessos estão interagindo. Atalhos
em qualquer um desses elementos
influenciarão a capacidade geral para
atender o cliente.
Os benefícios desta abordagem
são obviamente financeiros, mas as
recompensas intangíveis são igual-
mente valiosas: melhor interação
e elaboração entre colaboradores,
oriundo da visibilidade das operações
e aumento da satisfação dos clientes.
Além disso, colaboradores felizes
e energizados alcançam resultados
que ajudam a estabelecer uma sólida
reputação para responder consisten-
temente à demanda, gerando o cresci-
mento de volume necessário ao suces-
so contínuo.
relações confiáveis com o fornece-
dor que tornam o dia a dia mais fácil.
Se os sistemas não estão inte-
grados é necessário compreender o
motivo. Se os colaboradores estão
insatisfeitos é necessário entender
a razão. Se os fornecedores estão
descontentes é necessário entender
o por que. Cada uma dessas áreas
apresenta diversas oportunidades
competitivas.
Vamos usar como exemplo uma
empresa logística cuja equipe de
gestão consiste de engenheiros quí-
micos e de pesquisadores que não
conheciam nada sobre cadeia de
suprimentos e então seu diretor so-
licitou uma relação dos indicadores
que eles precisavam para entendê-la.
O resultado foi a hierarquia de
indicadores de desempenho na ca-
deia de suprimentos para mostrar
claramente onde começa o processo
Otimização significa ter os investimentos de capital aplicados para balancear a oferta com a demanda
© IMAM Consultoria - Tel.: (11) 5575-1400 - Revista LOGÍSTICA
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