Tutoria comunicacio assertiva

COM ENS COMUNIQUEM??

ESTILS DE COMUNICACIO

- COMUNICACIÓ AGRESSIVA

- COMUNICACIÓ PASSIVA

- COMUNICACIÓ ASSERTIVA

RECORDEM...Hi ha diferents llenguatges per a comunicar-se

- llenguatge verbal (tipus de paraules utilitzades: has de..., desitgo..., suposo que...)

- llenguatge no verbal (tonalitat de la veu, mirada, gestos...)

L'ús que es fa del llenguatge té unes conseqüències: rumor, interpretació del missatge.

Es facilita una correcta interpretació del missatge si hi ha: escolta activa i empatia

TIPUS DE COMUNICACIÓ

QUÈ ÉS COMUNICACIÓ AGRESSIVA?

COMUNICACIÓ AGRESSIVA

No respectar els drets de l'altre:

Interrompre

No respectar l'espai personal

Parlar en veu molt alta

Amenaçar

Mirar fixament

Llenguatge: has de..., no permet que...

COMUNICACIÓ AGRESSIVA

Ens fem respectar amb aquesta comunicació?

Soluciona o evitem conflictes?

Aquesta comunicació fa amics?

AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES INSEGURES, UNA PERSONA SEGURA PROPOSA NO IMPOSA.

TIPUS DE COMUNICACIÓ

QUÈ ÉS COMUNICACIÓ PASSIVA?

COMUNICACIÓ PASSIVA

Parla en veu baixa

No mira a l'altre

To de veu vacil·lant

Moviments rígids

Llengatge: no,no importa..., suposo que..., bé...

COMUNICACIÓ PASSIVA

Ens fem respectar amb aquesta comunicació?

Solucionem o evitem conflictes?

Aquesta comunicació fa amics?

AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES INSEGURES, UNA PERSONA SEGURA SAP QUE TÉ DRET A EXPRESAR-SE I DECIDIR.

TIPUS DE COMUNICACIÓ

Què és comunicació assertiva?

COMUNICACIÓ ASSERTIVA

Mira a l'altre

To de veu ferma (no dubta ni crida)

Postura relaxada

Cap alt

Llenguatge: desitjo..., crec que..., m'estic sentint...

COMUNICACIÓ ASSERTIVA

Ens fem respectar amb aquesta comunicació?

Per què?

Solucionem o evitem conflictes?

Aquesta comunicació fa amics?

AQUESTA ACTITUD ÉS DE PERSONES SEGURES, ES SENTEN BÉ I TENEN CONFIANÇA AMB ELLES MATEIXES.

PRACTIQUEM...1

Fer grups de 4 persones i representar una situació de les següents utilitzant els tipus de comunicació:

Agressiva: g1 – g2 – g3

Passiva: g4 – g5 - g6

Situacions:

Estàs a la cola del cinema i una persona vol colar-se.

Un company de classe et demana que li deixes copiar el treball del llibre de català.

Un amic mai porta esmorzar i sempre et demana el teu.

Has de dir-li a un amic que no vols anar al seu aniversari.

Activitat:

Fer dues llistes dels elements utilitzats:

VERBAL NO VERBAL

Posta en comú de les llistes

Tornar a fer l'activitat però utilitzant una comunicació assertiva.

Representar-la.

PRACTIQUEM...2

Quines conseqüències té cadascun dels 3 estils de comunicació?

PASSIU

AGRESSIU

ASSERTIU

PASSIU

Els altres s'aprofiten

No importa el que pense o senti, només importa l'altre

No sóc ningú, tu ets més que jo (ets superior a jo)

AGRESSIU

Això és el que jo vull, el que tu vols no importa

Això és el que jo sent, el que tu sents no importa

Això és el que jo penso, tu ets un estúpid per pensar de manera diferent

ASSERTIU

Això és el que jo penso

Això és el que jo vull

Així és com jo veig la situació

Així és com jo crec que és

APRENEM A COMUNICAR-NOS