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espero que les sirva mis estimados lectores conceptos valiosos que debemos sabe
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Sabiduría para llegar muy lejos
TRASCENDENCIA DEL MARKETING
EN EL NUEVO MUNDO DE LOS NEGOCIOS, QUIEN ALCANZA EL ÉXITO NO ES EL
GANADOR SINO EL QUE DOMINA EL JUEGO
EL MARKETING ES LA NUEVA VISION E INNOVACIÓN EMPRESARIAL EN EL UNIVERSO
Marco Aragón Alvarado
CLIENTE FINALEstrategia de comunicación
Interna Organizacional
(mensajes)
TrabajadoresProveedores
Consultores y asesoresOtras empresas de la cadena de
valor
(Atracción e Impacto)
ENDOMARKETING
OBJETIVO DEL ENDOMARKETING
GENERAL Lograr una motivación constante de empleados y colaboradores de tal forma que esta se entienda conscientemente sobre los clientesESTRATEGICO Crear entre los empleados un ambiente interno propicio para el empoderamiento y el servicio de los clientes con eficiencia y calidadTACTICO Impulsar los esfuerzos de marketing a los empleados, para que comprendan que el primer mercado de la empresa, son tus empleados y colaboradores
EL ARTE DE COMPROMISO Y CONQUISTA
Es el arte de comprometer y conquistar al cliente interno. marketing interno es La motivación de los trabajadores: muchas veces olvidada pero con beneficios más que probados. El endomarketing (o marketing interno) constituye un proceso de gestión orientado a vender la empresa a sus propios trabajadores con el objetivo de comprometerlos, de incrementar su lealtad y de aumentar su rendimiento.
Numerosas son las empresas que dedican un elevado volumen de recursos en captar, retener y fidelizar a los clientes… pero que descuidan por completo a sus propios trabajadores. Sin embargo, la realidad es que un empleado descontento cuyas necesidades no estén cubiertas por la empresa es imposible que proporcione al cliente esa experiencia única que queremos. En otras palabras, “trata a tus empleados como quieras que traten ellos a tus clientes“.
BENEFICIOS DEL ENDOMARKETING Una estrategia de marketing interno
bien diseñada e implementada conseguirá incrementar el grado de compromiso y lealtad que los trabajadores tienen con la empresa.
También se experimenta un incremento en la motivación de los empleados. El equipo de la empresa estará más propenso a proponer ideas y mejoras.
El endomarketing consigue generar un clima organizacional sano.
Disminuye la rotación de los trabajadores y aumenta la satisfacción y compromiso que tienen con la empresa.
Mejora la salud mental del propio trabajador y su calidad de vida.
Aumenta la productividad de los trabajadores que realizarán sus labores de un modo mucho más eficiente, consecuente reducción en los costes y el aumento tanto de las ventas como de los beneficios.
“Fortalecer tu cultura organizacional, lograr compromiso y obtener sentido de pertenencia, te
hace diferente” “Los primeros clientes que se fidelizan son los empleados y son ellos los que han de creer en tu
empresa”.
EMPOWERMENT Y ENDOMARKETING
EMPOWERMENTEn la dirección de Negocios, el empowerment no consiste en otorgar poder al personal sino simplemente potenciar su conocimiento y experiencia fomentando su sentido de la responsabilidad en el desarrollo de su labor. Se trata, así, de liberar el potencial que los trabajadores albergan para que tengan la oportunidad de ofrecer lo mejor de sí mismos. Gracias a esta herramienta, el empleado goza de mayor libertad y seguridad para desempeñar su actividad.
De nada vale que el empresario piense que sus trabajadores no trabajan lo suficiente y que sólo están por el sueldo. Llegó la hora de capacitarlos y prepararlos para que se sientan parte fundamental de la empresa y que se sientan protagonistas de los éxitos de la empresa.El mayor miedo que pueden sufrir los directivos es perder el poder, un temor comprensible. No obstante, implantar este sistema le brindará más tiempo para estudiar estrategias o tratar con los clientes, y no necesitará controlar todo el tiempo a sus subordinados.
ROL DEL EMPOWERMENT
MACROMARKETING
Es un proceso, en el que se crea cierto valor o utilidad económica capaz de dar satisfacción a algunas de las necesidades humanas.
Utilidad de forma : Conversión
Utilidad temporal : Disponibilidad
Utilidad espacial : Lugar Utilidad de posesión :
Disfrute Utilidad informativa :
Oferta y demanda
GESTION DE LA MARCAEl Branding o Gestión de la Marca es el arte-ciencia-disciplina que nace de la necesidad de manejar conceptos estratégicos más perdurables que las propias campañas de comunicación. Una marca es un activo para cualquier empresa. La marca es un concepto, una idea, una percepción del producto. La marca es un nombre, un término, un signo, un símbolo, un diseño o una combinación de todos ellos, que intenta identificar bienes y servicios y diferenciarlos de sus competidores. No obstante, esta definición puede resultar incompleta a tenor del papel que juegan hoy en día las marcas. Actualmente, las marcas son utilizadas por vendedores y fabricantes como herramienta de marketing para lograr la confianza de los consumidores y alcanzar así, sus objetivos de ventas y ganancias.
IMPORTANCIA
La marca aumenta la eficiencia de la compra. Transmite información sobre el producto y sus características, identifica el artículo deseado.Proporciona una mayor consistencia a la calidad del producto. Facilita la introducción de nuevos productos del fabricante.Permite diferenciar productos respecto a sus competidores y es un soporte publicitario clave.Representa el principal activo de un fabricante.Correcta selección de producto, equipo de gestión y mercado
Solidez en la Marca
COMO GESTIONAR TU MARCA
CONOCE TU PUBLICO PRIORIZA TU INVERSIÓN COMUNICA CADA VEZ
MEJOR NO ESCATIMES CALIDAD
ENFATIZA EN LOS VALORES
GESTIONA EN CORTO PLAZO
PREPARA UN PLAN «B»
CAPACITA A TUS EMPLEADOS
PIENSA EN TUS CLIENTES INVESTIGA – DESARROLLA
- INNOVA
NEUROMARKETING: DE TECNICA A DISCIPLINA
El neuromarketing es una disciplina que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas).
Consiste en hacer preguntas esenciales para lograr un gran efecto dentro de los posibles clientes y de esa manera crear campañas de mercadotecnia, publicidad y comunicación, que aumentan el éxito en el mercado.
GRACIAS
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