TRAMITE PARA RECLAMACIÓN PÓLIZA VIDA GRUPO FAMILIAR

TRAMITE PARA

RECLAMACIÓN PÓLIZA VIDA

GRUPO FAMILIAR

BÁSICO (MUERTE) Y ACCIDENTAL

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Registro civil defunción.

Acta levantamiento del cadáver o necropsia o certificado de Fiscalía (Exclusivo muerte accidental).

Copia documento identificación beneficiarios.

INVALIDEZ O INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Historia clínica completa.

Copia del dictamen de la calificación de la pérdida de la capacidad laboral.

AUXILIO FUNERARIO

Carta aviso de reclamación.

Fotocopia de la cedula de la persona que cubrió los gastos funerarios

Registro civil defunción del asegurado.

Facturas de los gastos funerarios incurridos.

ANTICIPO DE ENFERMEDADES GRAVES

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Historia clínica completa

AUXILIO DE DESEMPLEO

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Documento en el que conste la terminación de la relación laboral, en la que se especifique el tipo de contrato, el tiempo de servicio y el motivo de la terminación del mismo.

Para cada mes de desempleo, una declaración juramentada ante notario en la que se deje constancia de continuar en tal situación.

INCAPACIDAD TEMPORAL Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Incapacidad emitida por la correspondiente EPS, ARL, entidad hospitalaria o médica.

Certificado de Cámara de Comercio o del RUT, donde conste que la persona es trabajador independiente.

RENTA DIARIA POR HOSPITALIZACIÓN

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Historia clínica completa.

TIEMPO DE RESPUESTA: El tiempo estimado para dar respuesta asu reclamación es de 15 días hábiles.

Ahora todos los siniestros podrán ser reportados por nuestra pagina Web evitando así desplazamientos y llamadas, también

podrá hacer seguimiento a su reclamación al teléfono (031)7460392 o desde su celular #324.

Para ello debes hacer Click en esta imagen.

COMO RADICAR SU RECLAMACION

Ingresa a nuestra pagina www.laequidadseguros.coop o enviar al correo siniestrosweb@laequidadseguros.coop.

COMO HACERLO

De esta manerapodrás visualizar elformulario en dondedeberás diligenciarlos camposobligatorios.

No olvides adjuntar los documentos soporte de la reclamación en formato PDF. (*max 2 MB)

Este es un proceso que agiliza los tiempos de respuesta.

CONFIRMACIÓN DE TU REPORTE

Una vez hayas diligenciados los campos Click en enviar .

Te aparecerá el siguiente mensaje de confirmación

Por ultimo recibirás un correo automático en un plazo no mayor a24 horas con el siguiente mensaje:

“Estimado cliente,

Gracias por su aviso, hemos recibido su reclamación pronto locontactaremos para informarle los paso a seguir.

Por favor no responder este mensaje”

Nota : Si no recibes el mensaje por favor carga de nuevo tu reporte o enviar al correo electrónico siniestrosweb@laequidadseguros.coop

GRACIAS.