TNT Innight - E-commerce Insights 2017/2018€¦ · E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren...

E-Commerce Insights TNT Innight

September 2015

AGENDA

• Inleiding TNT Innight

• Ontwikkelingen in de Service Logistics Markt en binnen E-Commerce

• Oplossingen van deBuren

• De Wasco case

• Vervolg stappen

2

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

TNT INNIGHT 100% dochter van TNT

3

Landelijk en internationaal

Innight / nachtdistributie

netwerk • TNT Innight bezorging

tussen 21:00 – 08:00

• Maatwerk oplossingen

Landelijk en wereldwijd

transport van tijdskritische

zendingen

• Overnight bezorging

• Bezorging in verschillende

tijdskaders >09:00

• Special Services

• Freight transport – road,

air, rail & sea

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

4

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

Documenten &

Parcels

voor 07:00

afgeleverd

Centrale Hub

In Nieuwegein

4 regionale

steunpunten

Pallets

voor 08:00

afgeleverd

TNT INNIGHT

Marktleider in

nachtdistributie

Focus op

productiviteit &

Cash flow

Returns binnen

12 uur

beschikbaar

KLANTEN 5

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

Healthcare Service

Logistics

Automotive,

Industrial,

Agro

High-Tech Retail &

E-commerce

6

INDIVIDEEL DROP-OFF POINT

GARAGE

TNT INNIGHT SAFE

TNT INNIGHT DEPOT

MANNEDPUDOSOLUTION®

KOFFERBAK

PORTIER

PUDO* PARTNERS

INTELLIGENT LOCKERS

AFLEVERMOGELIJKHEDEN

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

MOBILE TNT PUDO*

*PUDO = Pick-Up Drop Of point

7

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

Meer ZZP-ers

en flexible inzet

eigen mensen Total

Cost

Reduction

Veranderende

service kaders

Maatschappelijk

Verantwoord

Ondernemen

DE ONTWIKKELINGEN IN B2B

Returns steeds

belangrijker

8

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

“Oeps kado

vergeten. Kan het

morgenochtend

voor 07:00

afgeleverd

worden?” “Ik heb dit

morgenochtend

voor 07:00 echt

nodig!”

“Ik wil echt de

eerste zijn dit dat

product krijgt”

“Ik wil het

zelf af kunnen

halen”

DE WENSEN IN B2C

“Geen probleem!

Verassing, het

product ligt voor

je klaar in kluisje

14”

HOE SPELEN WIJ HIER OP IN 9

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

SameNight

Returns service na 21:00 ophalen

vanaf 05:00 afleveren

Late Pick-up SameNight aflevering voor

07:00 / 0800

Verschillende

Afleverlocaties

& Innovaties

Introductie

1. Opgericht in 2011, 15 FTE’s

2. Eerste en grootste exploitant van onbemande afhaalpunten in Nederland

3. Assemblage in eigen fabriek in Hengelo

4. Eigen software en doorontwikkeling

5. Inmiddels 50 vestigingen • Afhaalpunt (shop in shop) • Afhaalcentrum (eigen winkel, 24/7)

De kluizen

Per mei 2015:

Buitenvariant uit

staal

Elke wand

modulair uit te

breiden

Basiswand

uit HPL

dus voor binnen

Upgrades

1: Lokaal verankerd

2: Landelijk netwerk

Voorbeelden ketenpartners

Ambitie om te groeien

Doorgroeien naar 1000 vestigingen:

20% op strategische locaties (vervoer)

20% op kantoorlocaties (werken)

60% op retaillocaties (wonen & winkelen)

Lokale distributie

E-Commerce Insights TNT Innight

September 2015

DE CASE

20

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

31 vestigingen

Centraal DC

Webshop

Groothandel

Installatie

branch

450,000

Producten

beschikbaar

Verschillende

Afleverlocaties

& Innovaties

EEN INTRODUCTIE

• Hogere productiviteit monteurs gewenst

• Minder voorraad bij klanten / monteurs

• Nog meer service en opties verlenen

• Direct aan ZZP-er leveren voor 07:00

21

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

DE ONTWIKKELINGEN

22

SERVICENET: PROCES

End to end visibility - RFID enabled

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

DE OPLOSSING

23

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September

Tevreden

klanten Verhoogde

productiviteit

Meer

verkopen &

hoger

marktaandeel

Lagere

total cost

bij klanten

HET RESULTAAT Meer

service

24

VERVOLG STAPPEN

Nog latere

Cut-off tijden

Meer locaties

en opties

SameNight ook

voor traditionele

B2C

VRAGEN?

TNT INNIGHT

Otto Spaan

otto.spaan@tntinnight.nl

06-53117559

25

deBuren

Robin Dragstra

r.dragstra@deburen.nl

06-53230146

E-Commerce Insights – TNT Innight – deBuren – Wasco – 3 September