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CARACTERÍSTICAS DEL MENSAJE COMERCIAL
CLARI-DAD
BREVE-DAD
INTE-GRIDAD
DAD
COHE-RENCIA
CORDIA-LIDAD
VERA-CIDAD
DE PERSONA
EN EL NÚMERO
EN EL GÉNERO
EN EL TIEMPO
LO QUE DEBE EVITARSE:
Abreviaturas personales. Gerundio y participio al comienzo del
párrafo. Adverbios en forma reiterada sobre
todo, los terminados en mente. Expresiones arcaicas y que denotan
demasiada familiaridad. Párrafos mal balanceados: uno muy
largo y otro muy pequeño. Un párrafoequilibrado en un documento comercialdebe tener entre cuatro y seis líneas.
TÉRMINOS TÉRMINOS ANTICUADOSANTICUADOSTÉRMINOS TÉRMINOS
ANTICUADOSANTICUADOS Por medio de la presente damos respuesta…Por medio de la presente damos respuesta… La presente tiene como fin comunicarle…La presente tiene como fin comunicarle… Nos permitimos invitarle…Nos permitimos invitarle… Acusamos recibo de su atenta del mes próximo Acusamos recibo de su atenta del mes próximo
pasado.pasado. Encuéntrase en nuestro poder su muy gentil Encuéntrase en nuestro poder su muy gentil
carta…carta… Les suplicamos tengan a bien enviar…Les suplicamos tengan a bien enviar… Su estimada persona…Su estimada persona… Se despide de usted su atento, seguro, servidor Se despide de usted su atento, seguro, servidor
y amigo… y amigo…C.S. Gloria C. Vásquez L.
ESCRITURA DE NÚMEROS
Los años se escriben en cifras y sin punto, ejemplo:2002
La escritura eventual de números debe hacerse de lasiguiente manera:
Del uno al nueve: en letrasDel 10 al 15: en númerosDel 16 al 29: en letras, pero una sola palabraDel 30 en adelante: en letras con tres palabras
En grados y porcentajes se utilizan cifras, aunque sean menores de 10.
En documentos legales los números se escriben en cifras y en letras: $1.400 (un mil cuatrocientos pesos).
Los números telefónicos se separan por grupos con espacios: 265 50 38
Los números de cédula con puntos: 21.534.210
ESCRITURA DE NÚMEROS Dieciséis Diecisiete Veintidós Veintitrés Veintiséis Veinticinco Treinta y ocho
CONTINUACIÓN CIFRASCONTINUACIÓN CIFRAS
Fecha completa: 20 de enero de 2006 En forma abreviada: 2005-01-20, puede ser con
dos dígitos: 05-01-20 Las NTC no se separan, ej. 3393 Cifras grandes; 8´789.560,00, ya no se usa la
expresión de m/cte. En columna se respetan las cifras decimales.
C.S. Gloria C. Vásquez L.
NOTAS VARIAS Las cifras se pueden expresar en primer
término en letras o números, pero se debe conservar la opción elegida a través de todo el documento.
El signo $ debe estar unido a la cifra. La palabra “pesos” precede la expresión en letras.
En cuanto a la hora, la denominación de hora local se debe hacer de acuerdo con el modelo internacional de 24 horas: 4 cifras y dos puntos, ej. 13:00 horas, 07:00 horas.
C.S. Gloria C. Vásquez L.
MAÑANA00:01 Un minuto después
media noche.
01:00 horas
03:00 horas
06:15 horas
08:30 horas
10:00 horas
11:05 horas
12:00 horas
TARDE
13:00 horas
14:15 horas
15:10 horas
15:45 horas
16:00 horas
16:35 horas
24:00 horas (medianoche)
HORA INTERNACIONALHORA INTERNACIONAL
C.S. Gloria C. Vásquez L.
TÍTULOS Y CARGOS FEMENINOS
TÍTULOS CARGOS
Abogada Jueza
Comunicadora Jefa de…
Administradora Gerenta
Psicóloga Jefa Recursos H.
Licenciada en… Profesora
Contadora Concejala
Bacterióloga Directora del D…
C.S. Gloria C. Vásquez L.
Estimado señor González
Apreciada doctora Irma Stella
Cordial saludo, doctor Suárez
Les presentamos un cordial saludo y les informamos que…
Tenemos el gusto de saludarla, ingeniera Elizabeth y de acuerdo con…
Lo saludamos respetuosamente y confirmamos…
Con nuestro cordial saludo remitimos….
Con agrado lo saludamos, señor Benavides y le comunicamos…
C.S. Gloria C. Vásquez L.
Gracias por su carta…solicitud…pedido…del 20 de enero.
Gracias por su carta del 14 de mayo y por su interés en nuestras referencias.
Leímos con agrado su interesante carta del 10 de septiembre y…
Tenemos el agrado de enviarles cheque por $300.000 del Banco…
Con gusto les indicamos las bases que han de regir para la calificación de las solicitudes, para el cargo de…
Lamentamos informarles que decidimos cancelar la reunión que con motivo de…
Los felicitamos sinceramente por el premio a la calidad que acaban de recibir; la dedicación y el esfuerzo…
Infortunadamente las dificultades que han tenido con la máquina pulidora que les vendimos, se debió a un cambio de marca a nivel
internacional…
De acuerdo con sus instrucciones, les enviamos una copia de la factura para….
Esperamos tener la oportunidad de servirles muy pronto
Ojalá que su pedido sea el inicio de una larga y provechosa relación comercial para nuestras empresas
Hacemos propicia la ocasión para reiterarle nuestra confianza y amistad comercial
Esperamos que encuentren de utilidad la información adjunta y que pronto nos brinden una
nueva oportunidad de servirles
Expresamos una vez más nuestro agradecimiento por su contribución en….
Cordialmente, Sinceramente, Atentamente,
Agradecemos su gentil colaboración,
Para nosotros es un gusto servirle,
Esperamos tener el placer de atenderles nuevamente,
Gracias por su amable atención y colaboración,
MÁRGENES PARA TODOS LOS DOCUMENTOS
Margen superior: entre 3 y 4 cm.Margen izquierda: entre 3 y 4 cm.Margen derecho: entre 2 y 3 cm.Margen inferior: entre 2 y 3 cm.
Nota: la margen superior cambia de acuerdo con el espacio ocupado por el logotipo
C.S. Gloria C. Vásquez L.
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