Tema1 upsm 08112013

Social MediaPlan

Glosario

SOCIAL MEDIA

Social Media: Plataformas sociales (de nicho o genéricas) donde los usuarios pueden generar y compartir contenido

Community Manager: Persona encargada de gestionar la comunicación de las marcas en las redes sociales.

Comunidades Online: Grupos de personas que se comunican a través de Internet por un interés común. Se pueden formar en foros, plataformas sociales, grupos de correo, blogs, etc.

Reputación Online: La reputación online representa el prestigio u opinión general acerca de una de una persona o marca en Internet.

SEM: Las siglas que en inglés significa Search Engine Marketing (marketing en buscadores) representa a las acciones asociadas a lograr posicionamiento de un sitio en buscadores a través de enlaces patrocinados.

SEO: La sigla significa Search Engine Optimization (optimización para motores de búsqueda) y el concepto trata de las acciones requeridas para lograr que un sitio web se posicione entre los primeros resultados en un buscador de forma orgánica/natural.

SMO: La sigla que en inglés significa Social Media Optimization (optimización en redes sociales) representa a las prácticas para optimizar un sitio con el fin de que sea fácil difundirlo a través de redes sociales.

ROI: Return on investments ó retorno de inversión es el indicador que compara el beneficio obtenido en relación a la inversión realizada.

Marketing Viral: Es el atruibuto de aquellos contenidos o mensajes que circulan con fluidez entre los usuarios de la web. Son contagiosos e invitan a ser compartidos entre las personas de manera masiva, utilizando las herramientas de la web 2.0.

Email Marketing: El envío de mensajes de correo electrónico a una serie de usuarios registrados en una base de datos. Los objetivos del email marketing son de naturaleza comercial, ya sean realizar ventas, conseguir registros.

Indexabilidad: La indexabilidad determina el posicionamiento web, cuanto más indexada está una página, más probabilidades hay de que el buscador la muestre entre los resultados de una consulta.

Target: Segmento del mercado al que se dirige una acción publicitaria o de marketing.

1 PLANIFICANDO UN PROYECTO

Conocer al Cliente:

¿A qué se dedica? ¿Tiene un sitio? ¿Qué aparece en los resultados de búsqueda? ¿Cuál es su reputación online? ¿Qué perfiles y presencia tiene en las redes sociales más

populares?

PLANIFICANDO UN PROYECTO

Que opina la marca de si misma:

Target Competencia Objetivos

Motivo por el que quiere estar en redes sociales

Porque todos están. Por la competencia Por vender mas

PLANIFICANDO UN PROYECTO

Conocer a la competencia:

Que hacen Como se comunican Debilidades y fortalezas

Lenguaje a utilizar

Según el target se definirá el lenguaje a utilizar

2 PLANIFICANDO UN PROYECTO

1.- Etapa estratégica Objetivos:

GeneralesEspecíficos

Análisis: Comunidad y público objetivo.

Recursos: Monetarios y humanos

Métodos: Formulación de preguntas

Etapa Filosófica

2 PLANIFICANDO UN PROYECTO

2.- Etapa planificación

Investigación y búsqueda de información. Guion Consideraciones Áreas estratégicas Recursos Entrenamiento Plan de trabajo Timing

IMPORTANCIA DEL PLANSOCIAL MEDIA

Clarifica nuestro trabajo. Nos hace dar pasos seguros Hace que el cliente entienda Nos ayuda a hacer foco