Social Media Basics - Primeros pasos

Estás  dentro  ¿lo  sabías?  Social Media & Redes Sociales

Marty!!

¿Qué es Social Media?

Es  el  cambio  de  

comportamiento/ac5tud  de  los  usuario  ante  el  nacimiento  de  las  

webs  2.0  

Comunicación clásica

Nuevos flujos de comunicación

Marca  

Clientes   Empleados  

Ahora: Igual que las natillas…

Repetimos! (Flujo de comunicación que nunca se acaba…)

¡Ya  no  eres  un  mero  receptor!  

En  2006  fuiste  el  personaje  del  año  

1 embudo de conversión

Clientes  

Necesidades  

Valores  

Servicios  

TE NECESITAMOS

Web  2.0  

¿Qué son las Redes Sociales?

 Son  las  herramientas  que  prolongan  las  

capacidades  de  socialización  de  las  personas  estableciendo  vínculos  directos  entre  los  

par5cipantes  de  la  conversación  

Güat??

¿Qué  son  las  Redes  Sociales?  

 Herramienta  de  Ayuda  Establece  Vínculos  

Par3cipantes    Conversación  

Algunas  Redes  Sociales  

Elige una opción

¿Cómo funcionan?

El  contenido  es  el    

REY  

El  usuario  es  el    

CENTRO  

Las  relaciones  son  el  

VALOR  

3 Mandamientos

+  3  Bonus  tracks  

§  Redes  sociales  son  la  extensión  natural  de  las  relaciones  sociales.  

§  Prolongación  de  lo  Zsico.  

§  Hacer  cosas  con  la  gente.  

1 embudo de conversión

Clientes  

Necesidades  

Valores  

Servicios  

Claves para convertir

Necesidad  

Valores  

Servicios  

Nos  buscan  por…  

Nos  eligen  por  nuestros…  

Nos  compran  y  repiten  por…  

El  contenido  es  el    

REY  

El  usuario  es  el    

CENTRO  

Las  relaciones  son  el  

VALOR  

Ejemplo: Twitter

Twi^s  +  Hastags  +  Listas   Twi^ero   Followers  +  

Men5ons  +  RTs  

Pregunta de oro

¿Qué pinto AQUÍ?

Practiquemos

EMPEZAMOS…

Nombre  

Ac5vidad  

Especialidad  

y  5enes…   con…  

Tu eres una…

Marca   Clientes   necesidades  

amigos  conocidos   otros  

¿Cómo ser relevante para mis clientes?

1)  ¿Qué  creo  que  pueden  estar  buscando  o  necesitando  nuestros  clientes  hoy  en  día?      2)  ¿Qué  les  preocupa?      3)  ¿Qué  buscan  y  quieren  encontrar  en  la  red  referido  a  nuestro  negocio?  

¿Qué les puedo ofrecer?

1)  ¿En  qué  soy  experto?  ¿De  qué  puedo  hablar,  escribir  e  intervenir  para  llegar  a  mi  público,  interesarles  y  ser  ú3l?    2)  ¿Tengo  capacidad  para  mantener  informado  y  actualizado  a  mi  público:  novedades  y  no3cias,  avances,  proyecciones,  opinión…?    

Guía práctica

1)  Blog    2)  TwiWer    3)  Facebook/Tuen3    4)  Linkedin    

Blog    Corpora5vo  Blog  Personal  

Generación  de  Información  (Voz  ac(va  y  propia)  

Pero, por ¿dónde empiezo?

¿Dónde  creo  mi  blog?  

Blog P. – Preguntas básicas

1   2   3  

h^p://www.codigowordpress.com/diferencias-­‐entre-­‐wordpress-­‐com-­‐y-­‐wordpress-­‐org/  

Registro   Acceso  panel   Control  CMS  

Ges5ón  de  argculos  

Ges5ón  Mul5media  

Ges5ón  de  comentarios  

Ges5ón  del  Theme  

Widgets  y  plugins  

Titulo  

E3quetas  

Texto  

Categorías  

POST  

Sidebar  

Widgets  

Ej.  Intervención  en  comentarios  

NO todo es publicar…

+  

+  

Visibilidad  

Posicionamiento  

Antes  de  publicar…  

Un poco de orden

Buscar  que  interesa  a  nuestros  clientes  

Informarse  sobre  que  contenidos  gustan  más  

Qué  dice  nuestra  competencia,  influenciadores…  

Antes  de  publicar…  

Un poco de orden

SELECCIONAR  TEMAS  

ELEGIR  CATEGORÍAS   ESCRIBIR  SERIES  

Futbol   Europa,  Equipos,  Selecciones…  

Equipos  Históricos,  Palmarés,  Jugadores,  Tác5cas…  

Más consejos en…

h^p://www.slideshare.net/guest3d7200/uso-­‐profesional-­‐del-­‐blog?from=ss_embed  

1.  Twi^er  

¿Cómo lo difundo?

¿Cómo funciona Twitter?

¿Cómo  funciona  Twi^er?  

Nuestro  nombre  de  usuario  siempre  debe  ir  precedido  de  un  @  

 Ej.  @alvarogcabiedes  

·∙  BiograZa  ·∙  Descripción  ·∙  Blog  

¿Cómo  funciona  Twi^er?  

Este  es  mi  TIMELINE    

YO  elijo  a  quién  quiero  seguir/leer  

Estas  son  las  listas  que  sigo  por  intereses  compar5dos  

Ideal  para  que  te  sugieran  a  quién  seguir  en  Twi^er  

¿Cómo  funciona  Twi^er?  

Estos  son  los  trending  topic  del  momento…  

 INTERÉS,  NOTICIA,  ACTUALIDAD  

Men5on   Hastag  

…  

Herramientas  de  escritorio  como  Hoosuite  o  

Twi^erdeck    son  siempre  ú5les  

para  ges5onar  tu  presencia  en  

Twi^er  

A  quién  le  ha  interesado  un  contenido  de  nuestro  blog…?  

2.  Facebook  

¿Cómo lo difundo?

3.  Linkedin  

¿Cómo lo difundo?

Linked in

Linkedin

Canales  

Generación  de  Información  (Voz  ac(va  y  propia)  

Perfil  de  empresa  

Grupos  de  debate  

Y así… ¡hasta el infinto!

¡¡Recuerda!!

Escucha  antes  de  par5cipar  

Piensa  para  quién  escribes  

Sencillo    no  significa  simple…  Si  no  NO  TE  ATENDERAN  

*El  bocadillo  está  dado  la  vuelta  intencionadamente  ;)  

No importa dónde sino cómo estés  

Conclusión

¡Gracias!

En Google: alvarogcabiedes

Gracias a @martapoualonso y @simdalom por su valiosa contribución a esta presentación ; )