View
21
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Small Business Server 2003 kampagne “Få et 2-timers gratis serviceeftersyn”. Dorrit Overgaard - Gitte Casparij - Torben Marcussen 16. december 2005, Microsoft Hellerup. Agenda : Kampagneopstarts møde 16. december. 10.00 Kampagne introduktion - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
SMALL BUSINESS
er BIG BUSINESS
Small Business Server 2003 kampagne“Få et 2-timers gratis serviceeftersyn”Dorrit Overgaard - Gitte Casparij - Torben Marcussen 16. december 2005, Microsoft Hellerup
2
Agenda : Kampagneopstarts møde 16. december
10.00 Kampagne introduktion Få et 2-timers gratis serviceeftersyn af din virksomheds IT Baggrund og formål Erfaringer fra tidligere eftersynskampagne Hvad skal du gøre
10.30 Gennemgang af kampagnens elementer Vejledning i anvendelse Tilmelding og praktiske spørgsmål
Pause
11.15 Service eftersynet Hvordan anvender I alle tjek skemaerne Få det maksimale ud af kundebesøget Tips og tricks Spørgsmål
12.15 Afslutning
3
Kampagnens formål
Mange små og mindre virksomheder har en potentiel sikkerhedsrisiko ved manglende opdateringer, firewalls og antivirus samt med ældre servere og andre programmer.
Formålet med ”Få et gratis serviceeftersyn” er, at få virksomhedens beslutningstager motiveret for et sundheds-tjek af deres IT-installationer, netværk, mm.
Kampagnen har et sikkerheds- og effektivitets budskab; - sparer kunden for ærgrelser, tid og penge
4
Kampagne beskrivelse
Kampagnen tilbyder mindre virksomheder et ”gratis” serviceeftersyn af ca. 2 timers varighed
Serviceeftersynet gennemføres af en Small Business Specialist Partner eller en Certified Partner, som har opfyldt deltagekravet.
Ved at anvende de til kampagnen udviklede tjek-skemaer og behovsanalyse skema og de dertil hørende vejledninger, skal it-forhandleren vurdere virksomhedens IT, aflevere en eftersynsrapport og rådgive virksomheden om evt. forbedringer og andre foranstaltninger, der bør foretages i virksomhedens it-miljø.
5
Målgrupper og lærdom fra sidste kampagne
Målgrupper Vi anbefaler, at kampagnen rettes mod virksomheder fra 1-25 computere Sæt fokus på sikkerhed og motiver virksomheden til at være opmærksom
og blive bevidst om vigtigheden af at være opdateret til et sikkert it-miljø Mange virksomhedsejere i målgruppen har reelt ikke en tilstrækkelig viden
om serverens og netværkets sundhedstilstand, og hvilken funktion den har Produktmål: at få opgraderet gamle servere eller andet software til en ny
og mere sikker version
Hvad lærte vi fra sidste gang? Budskabet rammer Attraktive tilbud (værdi ansæt) rammer bedst Deltagende partnere har haft 40% vækst i forretningen Inddel kampagnen i tids faser – når der er ledig kapacitet Opfølgning er et ”must” for at din kampagne bliver en succes
6
Sådan vil vi markedsføre kampagnen
Microsoft’s kundeportal (SB) : www.microsoft.dk/dinvirksomhed Online banner – forsiden Bestil et gratis serviceeftersyn hos en MS forhandler Geografisk forhandler listning pr. postnr. Link til jeres eget site Månedlige nyhedsbrev (ca. 800 abonnenter)
www.virk.dk/IT : Microsofts tema - IT sponsor sider Online banner på forsiden Bestil et gratis serviceeftersyn hos en MS forhandler Link til MS kampagneside – jvf. ovenstående Virk’s nyhedsbreve
7
SB Customer Portal: www.microsoft.dk/dinvirksomhed
• Forhandler henvisning til
gratis servicetjek
• Fordele ved tilbudet
• Hvad er et servicetjek?
8
Markedsføring på virk.dk portalen
• Forhandler henvisning til servicetjek
• Spejling af indhold fra SB portal
• Tilbud og kampagner
• Mulighed for markedsføring til20.000 mindre virksomheder som anvender virk.dk
9
Kampagne - overblik
Kampagneelementer
Forberedelse
Marketing
Kundemøde
Gode tilbud
10
Forberedelsen
Læs nedenstående dokumenter grundigt Anbefaling til mødeforløb hos kunden Sundhedscheck vejledning Excel-skema til Sundhedscheck Vejledning til Behovsanalyse for løsninger Skema til udfyldelse af ”Behovsanalyse for løsninger” Quick ”Salgsguide for Microsoft Small Business Server 2003” Salgsbudskaber og salgsmanuskript (10 købs årsager) for Microsoft Small
Business Server 2003: Forretningsdokument: Forhandler fordele – når du sælger en Small
Business Server 2003
11
Marketing fasen
Forhandler kampagneelementer Banner annoncer til forhandlers egen hjemmeside
Kunde brochure ”11 gode grunde til at få serviceeftersyn”
Annonce skabeloner til markedsføring i lokale medier
Skabelon til pressemeddelelse – til påvirkning af lokale medier
12
Sådan kommer du i gang...
Step 1: Kampagne på hjemmeside
Online banner ud på din hjemmeside
Udform dit tilbud ”få et gratis 2- timers eftersyn..”sæt evt. en værdi på dit serviceeftersyns tilbud
5 liniers tekst på hvad kunden får
Klip og klister fra kampagneelementerne
Step 2: Påvirk dit lokalområdet Indryk evt. lokalannonce Udsend evt. pressemateriale
Brug PR skabelonen
13
Sådan kommer du i gang...
Step 3: Udsendelse af kampagnebrochure
Forbered udsendelse af brochuren: ”Du ser 11 gode grunde til at få et gratis 2-timers serviceeftersyn”
Fastlæg din målgruppe Begynd med dine eksisterende kunder Nye kunde emner
Følgebrev der skal ledsage brochuren Brug evt. forslag til brevskabelon Du kan tilføje din egen tekst (eks. har du et særligt tilbud ....) Flet med adresser og print på dit eget brevpapir Husk at sætte en udløbsdato for dit tilbud
Anbefaling! Send max 5 - 10 breve ud ad gangen – så har du bedre mulighed for at følge op på hver enkel udsendelse
14
Sådan gør du...
Step 4: Telefonisk opfølgning
Følg op på din udsendelse pr. telefon
Brug de 11 gode grunde argumenter eller
Brug ”SBS salgsmanuskriptet” til atidentificere din kunde/dit emne og hansit problemer
Du kan evt. bruge sidste side: ”fordele – spørgsmål og svar”
15
Sådan gør du...
Step 5: Afholdelse af møde
Aftal mødetidspunkt med kunden
Send en mødebekræftelse på dato og tidspunkt
16
Sådan gør du...
Step 6: Afholdelse af serviceeftersyn hos kunden
Læs Sundhedscheck vejledning og gå Exel checkskemaet grundigt igennem
Husk at efterlade dit visitkort
17
Sådan gør du...
Step 7: Eftersynsrapport med forbedringsoplæg til kunden Brug evt. behovsanalyse skemaet
Evt. sidste side i Excel sundhedscheck skemaet
Til oplæg til forbedringer
18
Gode tilbud
Actebis Aktuelt tilbud
Kommen kampagnetilbud – januar 2006 – i støbeskeen
19
Tilmelding til kampagnen
Tidsplan
Kampagne opstartsmøde16. december 2005
Kampagne opstartsmøde16. december 2005
Beståelse af e-learning sikkerhedstesten
Beståelse af e-learning sikkerhedstesten
Tilmelding og bestillingkampagnematerialer – 5. januar
Tilmelding og bestillingkampagnematerialer – 5. januar
Udsendelse af kampagne-materiale til partnere – uge 2
Udsendelse af kampagne-materiale til partnere – uge 2
20
Betingelser for kampagne deltagelse
Hvem kan deltage Certified Partner Small Business Specialist Small Business Specialist under uddannelse Betingelse for deltagelse Beståelse af testen ’Sikkerhedstræning e-learning’
Bemærk ”Certified Partner med Security Solutions kompetencen” behøver ikke
at tage Sikkerhedstræningen
21
Tilmelding- og bestillingsblanket
Tilmelding- og bestillingsblanket udfyldes Senest den 2. januar 2006
Link til blanket
Email kvittering fremsendes til Partner på det registrerede i ”Tilmelding- og bestillingsblanketten”
BemærkEndelige email bekræftelse fremsendes, når Sikkerhedstesten er bestået
og detbestilte kampagnemateriale fremsendes
22
Spørgsmål
Recommended