Sistem Pengendalian Manajemen - Motorola

KASUS 2-5 MOTOROLA INC.

1. Faktor-faktor keberhasilan kunci untuk Divisi ASIC pada Motorola :

a. Motorola memasarkan berbagai produk elektronik, dari integrated circuits ( IC ) yang

sangat canggih sampai produk elektronik konsumen.

b. Perusahaan diorganisasi sepanjang lini produk dan teknologi. Setiap unit bisnis

disusun sebagai sektor, kelompok, atau divisi, tergantung ukurannya.

c. Bagian dari biaya permulaan ( start up ) sebuah produk baru adalah NRE. Biaya ini

meliputi biaya desain dan pengembangan software tetapi secara khusus tidak meliputi

investasi dalam teknologi proses.

d. Pembukaan sebuah fasilitas produksi baru di Chandler, mempresentasikan

kesempatan untuk memperkenalkan perubahan pokok dalam operasi manufaktur

divisi tersebut.

2. Apakah sistem biaya standar tradisional berkenaan faktor-faktor sukses kunci ini?

Tidak. Sistem biaya standar merepotkan dan tidak dipahami secara jelas oleh karyawan

pabrik. Karyawan pabrik mengalami kesulitan dalam mengikat varians pada masalah

spesifik. Karena varians tidak menunjukkan masalah actual, maka solusi a priori pada

varians sulit ditentukan. Pekerja pabrik khusus beranggapan bahwa laporan variansi tidak

relevan dan oleh karena itu mengabaikannya.

3. Apakah ukuran yang baik dari factor-faktor sukses kunci ini?

Pada awal 1980 an, Semiconductor Product Sector ( SPC ) menghasilkan lini besar dari

komponen semikonduktor yang berbeda dan integrated circuits ( IC ). Pada tahun 1985

penjualan IC di seluruh dunia $20,2 miliar. Di antara semua pabrik IC, Motorola dikenal

luas karena keahlian desain dan prosesnya, dan perusahaan ini menjadi pemimpin dalam

semi custom IC yang makin popular.

4. Bagaimana Anda mengendalikan pabrik dengan menggunakan ukuran-ukuran ini dan

struktur pabrik yang ada saat ini?

a. Mempekerjakan karyawan yang benar-benar ahli di bidangnya dan mengadakan

pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan keahlian karyawan, serta memperhatikan

kesejahteraan karyawan.

b. Mengadakan survey untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk

Motorola dan untuk mengetahui produk-produk apa yang diinginkan oleh konsumen.

c. Berinovasi untuk menciptakan produk-produk baru yang lebih canggih dan nyaman

untuk digunakan oleh konsumen, dan perusahaan juga memberikan garansi terhadap

kerusakan yang diakibatkan oleh pabrik.