View
212
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Gerenciamento de risco
Citation preview
Gerenciamento de Risco e Gerenciamento de Risco e Segurança do PacienteSegurança do Paciente
25 de maio de 201125 de maio de 201125 de maio de 201125 de maio de 2011
Gerenciamento de Risco e Gerenciamento de Risco e Segurança do PacienteSegurança do Paciente
25 de maio de 201125 de maio de 201125 de maio de 201125 de maio de 2011
“O mundo é um lugar perigoso de se “O mundo é um lugar perigoso de se viver, não por causa daqueles que fazem viver, não por causa daqueles que fazem viver, não por causa daqueles que fazem viver, não por causa daqueles que fazem o mal, mas sim por causa daqueles que o mal, mas sim por causa daqueles que observam e deixam o observam e deixam o mal acontecer.” mal acontecer.”
A. EinsteinA. Einstein
“O mundo é um lugar perigoso de se “O mundo é um lugar perigoso de se viver, não por causa daqueles que fazem viver, não por causa daqueles que fazem viver, não por causa daqueles que fazem viver, não por causa daqueles que fazem o mal, mas sim por causa daqueles que o mal, mas sim por causa daqueles que
A. EinsteinA. Einstein
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADERisco
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADE
EventoIHI - 2006
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADERisco
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADE
Aviação
EventoIHI - 2006
Aviação
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADERisco
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADE
Dirigir
EventoIHI - 2006
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADERisco
Arvorismo
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADE
EventoIHI - 2006
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADERisco
HospitalizarHospitalizar
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADE
EventoIHI - 2006
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADERisco
HospitalizarHospitalizar
RISC0 X EVENTO X MORTALIDADE
Evento IHI - 2006
Grande desafio da área da saúde:Grande desafio da área da saúde:
Alguém está preocupado com o paciente?
Quem avalia o que acontece com o paciente?
Grande desafio da área da saúde:Grande desafio da área da saúde:
Alguém está preocupado com o paciente?
Quem avalia o que acontece com o paciente?
AUDITORIA CLÍNICAAUDITORIA CLÍNICAAUDITORIA CLÍNICAAUDITORIA CLÍNICA
É parte integrante de processos de melhoria contínua, que procura melhorar os cuidados que são prestados aos pacientes e ao mesmo tempo obter melhores resultados de saúde
Conceito
tempo obter melhores resultados de saúde
Avalia de forma sistemática os cuidados prestados, comparando com critérios de qualidade previamente estabelecidos (fluxos assistenciais e protocolos)
Constituindo um sistema simples, que permite aos profissionais Constituindo um sistema simples, que permite aos profissionais medir o seu desempenho, reconhecer as boas práticas e, sempre que necessário, introduzir melhorias
É parte integrante de processos de melhoria contínua, que procura melhorar os cuidados que são prestados aos pacientes e ao mesmo tempo obter melhores resultados de saúdetempo obter melhores resultados de saúde
Avalia de forma sistemática os cuidados prestados, comparando com critérios de qualidade previamente estabelecidos (fluxos
Constituindo um sistema simples, que permite aos profissionais Constituindo um sistema simples, que permite aos profissionais medir o seu desempenho, reconhecer as boas práticas e, sempre que
Ciclo da Auditoria Clínica
Identificação do problema
Implementação da
Monitoramento da mudança
Identificação da mudança
mudança
Identificação do problema
Avaliação da
consistência entre o
padrão e o problema
Definição de padrões ou metas
padrão e o problema
Identificação da mudança
Atividades da Auditoria Clínica
Levantar subsídios para análise crítica da eficácia do sistema ou serviço;serviço;
Verificar adequação, legalidade, legitimidade, eficiência, resolutividade dos serviços de saúde e aplicação dos recursos;
Avaliar a qualidade da assistência prestada e resultados, bem como Avaliar a qualidade da assistência prestada e resultados, bem como apresentar sugestões para seu aprimoramento
Atividades da Auditoria Clínica
Levantar subsídios para análise crítica da eficácia do sistema ou
Verificar adequação, legalidade, legitimidade, eficiência, dos serviços de saúde e aplicação dos
Avaliar a qualidade da assistência prestada e resultados, bem como Avaliar a qualidade da assistência prestada e resultados, bem como apresentar sugestões para seu aprimoramento
Função da Auditoria Clínica
Zelar pela adequação e correção dos cuidados de saúde prestados;
Garantir o preenchimento das informações clínicas;Garantir o preenchimento das informações clínicas;
Promover a integração entre os diversos profissionais e processos para garantir atendimento clínico de qualidade que considere o paciente como centro das suas atividades;
Analisar situações concretas que evidenciem problemas de Analisar situações concretas que evidenciem problemas de Qualidade na prestação de cuidados provocados por profissionais de saúde
Função da Auditoria Clínica
Zelar pela adequação e correção dos cuidados de saúde prestados;
Garantir o preenchimento das informações clínicas;Garantir o preenchimento das informações clínicas;
Promover a integração entre os diversos profissionais e processos para garantir atendimento clínico de qualidade que considere o paciente como centro das suas atividades;
Analisar situações concretas que evidenciem problemas de Analisar situações concretas que evidenciem problemas de Qualidade na prestação de cuidados provocados por profissionais
Foco da Auditoria Clínica
Genérico: avalia a qualidade de uma unidade de saúde ou parte dela (Ex.: hospital, fluxo assistencial, ...)(Ex.: hospital, fluxo assistencial, ...)
Específico: avalia a qualidade de um procedimento clínico (Ex.: parto cesárea, Tratamento de pneumonias, ...)
Profissional: avalia a qualidade da atenção por um profissional ou por um grupo profissional (Ex.: um médico,por um grupo profissional (Ex.: um médico,Grupo da neurologia, ...)
PACIENTE
Genérico: avalia a qualidade de uma unidade de saúde ou parte dela (Ex.: hospital, fluxo assistencial, ...)(Ex.: hospital, fluxo assistencial, ...)
Específico: avalia a qualidade de um procedimento clínico (Ex.: parto cesárea, Tratamento de pneumonias, ...)
Profissional: avalia a qualidade da atenção por um profissional ou por um grupo profissional (Ex.: um médico,por um grupo profissional (Ex.: um médico,
PACIENTE
Estruturação da Auditoria Clínica
Busca de orientações clínicas baseadas nas melhores evidências científicas disponíveis;científicas disponíveis;
Seleção dos indicadores de desempenho mais adequados;
Estabelecimento dos critérios para a auditoria;
Formação de equipe multi e interdisciplinar;Formação de equipe multi e interdisciplinar;
Geração de consenso entre os profissionais.
Estruturação da Auditoria Clínica
Busca de orientações clínicas baseadas nas melhores evidências
Seleção dos indicadores de desempenho mais adequados;
Estabelecimento dos critérios para a auditoria;
e interdisciplinar;e interdisciplinar;
Geração de consenso entre os profissionais.
Enfoque da Auditoria Clínica
Auditoria Implícita: utiliza a opinião de prática de atenção à saúde;prática de atenção à saúde;
Auditoria Explícita: avalia a atenção prestada contratandocritério bem definido;
Auditoria através de eventos sentinelas: ocorrência de certos eventos inaceitáveis eventos inaceitáveis
Enfoque da Auditoria Clínica
Auditoria Implícita: utiliza a opinião de experts para avaliar a
Auditoria Explícita: avalia a atenção prestada contratando-a com
Auditoria através de eventos sentinelas: ocorrência de certos
Processo de Auditoria Clínica
Inclui:
Visita às respectivas áreas de cuidados;
Entrevistas com os clientes/familiares/pacientes;
Revisão da documentação;
Entrevista formal com a equipe de cuidados.
Processo de Auditoria Clínica
Visita às respectivas áreas de cuidados;
Entrevistas com os clientes/familiares/pacientes;
Entrevista formal com a equipe de cuidados.
Critérios para Auditoria Clínica
Escolha do paciente;
Escolha dos casos;
Definição dos critérios;
Técnicas;
Temporalidade
Critérios para Auditoria Clínica
Obrigado!!!Obrigado!!!Obrigado!!!Obrigado!!!
Dr. Júlio César Batista LucasAssessor Médico da Qualidade
Recommended