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Revista Agenttravel de febrero 2016
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na vez más, España ha vuelto
a batir otro récord de entrada
de turistas en 2015 y van ya
cuatro ejercicios consecuti-
vos en el que vuelve a superar el má-
ximo logrado el año anterior. La cifra
de 68,1 millones de turistas es moti-
vo de alegría y de celebración pero
también de reflexión.
Cierto es que tenemos muchos
factores a nuestro favor. El clima, las
playas, el paisaje, la gastronomÍa y
las gentes están entre los principales
atractivos turísticos de nuestro país.
Sin embargo, nada de eso funcio-
naría si no fuera por una gestión co-
rrecta, responsable y elaborada don-
de, tanto el sector privado como el
público, han puesto toda la carne en
el asador, conscientes de que el tu-
rismo es un sector de vital impor-
tancia para la economía y el empleo
de nuestro país.
Y uno de los retos para 2016 es
mantener, o mejorar, esa colabora-
ción público-privada. Espero y de-
seo que el próximo Gobierno sea
sensible con esta forma de entender
la gestión turística, que piense en el
turismo como el principal motor de
la economía española y que acorte
los tiempos de decisión política
para adaptarse a la actual coyuntu-
ra económica apoyando y promo-
cionando proyectos empresariales
que necesitan de su
respaldo. Esa será
sin duda la clave
para este 2016 en el
que no podemos,
de ninguna mane-
ra, dormirnos en
los laureles.
Un segundo gran
reto sería el de la
mejora continua
para avanzar y me-
jorar. Seguir siendo
rentables mante-
niendo la competitividad en el pre-
cio pero avanzando en la búsqueda
de nuevas oportunidades, adaptán-
donos a nuevos perfiles de turistas;
mejorando nuestra conectividad
con nuevos destinos; potenciando el
turismo de salud o el de negocios; y
beneficiarnos de las posibilidades
que la tecnología pone a nuestro al-
cance. Y como común denominador
de todas estas propuestas subyace la
calidad, sin duda, nuestro gran valor
añadido.
Como presidente del Instituto para
la Calidad Turística Española (ICTE)
debo recordar que, tras 15 años de
aplicación del Sistema de Calidad
Turístico Español, este se ha conver-
tido en la gran re-
ferencia del sector
a nivel internacio-
nal. En el ICTE,
ejemplo efectivo
de colaboración
público-privada,
hemos consolida-
do una marca, la Q
de Calidad Turísti-
ca, como un refe-
rente claro de in-
novación y
excelencia, con-
ceptos que definen la calidad. Y este
es el tercer gran reto que auguro
para el turismo español en 2016: la
apuesta decidida por la calidad para
que España siga siendo, no sólo un
gran destino, sino el mejor.
Editorial Tribuna LibreColaboración mutua, mejora continua y
calidad, los retos para 2016
[Miguel Mirones] Presidente del Instituto para la
Calidad Turística Española (ICTE)
U
agenttravel.es / febrero de 2016Opinión
a 36 edición de Fitur, clausurada
el pasado 24 de enero, ha regis-
trado los mejores datos de su his-
toria. Más de 232.000 visitantes,
entre profesionales y público general,
acudieron al recinto de Ifema, la mayor
afluencia registrada por la feria españo-
la hasta ahora. La muestra ha tenido
también un impacto de 210 millones de
euros en la economía de la ciudad, se-
gún los cálculos de la organización.
Son cifras muy positivas que reflejan
el ambiente optimista que cualquier vi-
sitante habitual de la feria podía perci-
bir este año en los distintos pabellones.
Al contrario que en las últimas edicio-
nes, en este Fitur 2016 se ha respirado
por fin aires de
recuperación. Si
bien el turismo
receptivo espa-
ñol lleva ya va-
rios años con ci-
fras récord en la
llegada de turis-
tas extranjeros,
la recuperación
del emisor espa-
ñol no terminaba
de cuajar, algo
que las agencias de viajes han sufrido en
sus propias cuentas de resultados. Esta
atonía del mercado interno se ha venido
notando en la feria desde el año 2008.
Sin embargo, esta edición ha supuesto
un punto de inflexión y habrá que con-
fiar en que sea también el revulsivo para
que los viajes de los españoles recupe-
ren la ansiada normalidad.
A nadie se le escapa que el turismo es
un sector constantemente amenazado
por distintos frentes, desde el terroris-
mo hasta las alertas sanitarias pasando
por las crisis económicas, pero tampoco
hay que olvidar que es una industria que
se adapta rápidamente a las cambiantes
circunstancias del mercado. Al mismo
tiempo es una actividad que si se ve fa-
cilitada por las administraciones con
menores trabas burocráticas y fiscales y
mejores infraestructuras y conexiones
para el transporte sus beneficios se tras-
ladan rápidamente al conjunto de la so-
ciedad. Es de esperar que los próximos
responsables del turismo en España lo
tengan en cuenta a la hora de configu-
rar su política turística.
Fitur de récord
L
Espero y deseo que elpróximo Gobierno seasensible en mantener,
o mejorar, lacolaboración público-privada en la gestión
turística
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