Presentacion PC Direct - Reseller Accounts

Simplificando  Tecnología  

Hardware  PC  Direct  distribuye  partes  y  equipos  de  computación,  con  mayor  enfoque  en  los  dificiles  de  encontrar  en  el  mercado  local,  desde  memoria,  impresoras,  laptops  hasta  almacenamiento  y  partes  para  Servidores.    Repuestos  PC  Direct  le  brinda  una  solución  integrada  al  ciclo  de  soporte  post-­‐venta,  nos  enfocamos  en  reducir  sus  costos  de  servicio  post-­‐venta,  y  ayudarle  a  proveer  un  mejor  y  más  rápido  soporte  a  su  cliente.      

PC Direct es un distribuidor mayorista de tecnología, comercializamos alrededor de 8 millones de partes y repuestos de computación.

Nuestras  Ventajas  •  Experiencia  

–  Equipo  de  expertos  y  especialistas  en  tecnología  a  su  servicio  con  mas  de  12  Años  de  Experiencia  en  InformáMca  y  LogisMca  

•  Disponibilidad  –  Alta  disponibilidad  de  partes  y  

repuestos  con  un  99%  de  exacMtud  y  seguridad  que  lo  tenemos  en  existencia.  

•  Tiempo  –  Rapidez  y  velocidad  en  todo  el  ciclo  de  

venta,  desde  la  coMzación  ,  procesamiento  de  ordenes  y  entrega  del  producto.  

•  Costo  Compe99vo  

Experiencia

Stock

Tiempo

Costo

4 Días Logística

Exito

6 Días 12 Días

Principales  fabricantes    

•  HP  •  Xerox  •  Dell  •  OliveV  •  Epson  •  Okidata  •  Lexmark  •  Panasonic  •  Toshiba  •  Tally  Genicom  •  Sony  •  Diebold  •  IBM  /  Lenovo  •  NCR  •  Cisco  •  Brother  

•  Zebra  •  Printronix  •  CiMzen  •  Ithica  •  Infocus  •  Epic  Fitness  •  Gold’s  Gym  •  HealthRider  •  Weslo  •  Star  Micronics  •  Micros  •  General  Electric  •  IMAGE  •  Lifestyler  •  NordicTrack  •  ProForm  

En PC Direct, puede encontrar repuestos para los principales fabricantes de informática.

SoluMones  De  Docking  

Adaptadores  de  Corriente  

Memoria  

Baterias  

Area  de  Partes  Desktops/Laptops/

WorkstaMons  

Almacenamiento  

Discos  Duros  Controladoras  Smart  Array  

HBA  

Procesadores  

Memoria  

Networking  

Area  de  Partes  Servers  &  Blades  

Area  de  Repuestos  Repuestos  para  PC,  Laptop  y  Servidores  •  Adaptador  de  Corriente  (AC  Adapter),  Fuente  de  Poder  •  Panel/Pantalla  LCD  •  Mainboard  /  Motherboard  •  Media  Interna  (DVD/CDRW/CDROM)  •  Cobertores  PlásMcos  Externos,  Bezel,  Visagras  •  Teclado,  Memoria,  Discos  Duros  •  Tarjetas  Internas      Repuestos  para  Impresoras  •  Fusor  •  Kit  de  Mantenimiento  •  Cabezas  de  Impresión      Repuestos  para  Cajero  Automá9co  (ATM)      Repuestos  para  Proyectores  •  Lamparas      Repuestos  para  Linea  Blanca    (Refrigeradoras/Estufas/Lavadoras)      Repuestos  para  Equipos  para  Ejercicio  •  Fajas  •  Consolas  •  Motor    

Area  de  Repuestos  

LogísMca  Internacional  

Entrega  segun  sus  necesidades:  •  USA  •  Miami  Export  •  Puerta  /  Puerta  

–  Guatemala  –  El  Salvador  –  Honduras  –  Costa  Rica  

•  Puerta  /  Aeropuerto  –  LaMno  América  y  El  Caribe  

Niveles  de  Servicio  (SLA)  PC  Direct  comprende  lo  importante  de  los  Mempos  de  entrega,  

por  lo  que  hemos  diseñado  nuestra  logísMca  de  envío  que  responda  a  ésta  necesidad.  

           -­‐  Standard  Express  –  12  Días  Hábiles*  

-­‐  Priority  Express        –  8  Días  Hábiles*  -­‐  Rush                                              –  6  Días  Hábiles*  -­‐  Priority                                      –  3/4  Días  Hábiles*    

 *Días  Hábiles  no  incluyen  días  fesMvos  y  feriados  en  USA  y  en  País  DesMno    

Niveles  de  Servicio  (SLA)  

Urgente Nivel de

Servicio

Nivel de

Satisfacción

Servicios  Complementarios  

•  DiagnosMco  (off  /  onsite)  •  Instalación  de  repuestos  (off  /  onsite  )  •  Busqueda  de  piezas  por  System  Tag  /  Modelo  /  System  Part  /  Serie  

www.pcdirectonline.net  

PC Direct cree firmemente que la mejor forma de prestar servicio a nuestros clientes con excelencia, rapidez y eficiencia es utilizando tecnología. Todos nuestros servicios están disponibles exclusivamente en aplicaciones Web sitio web.

Soluciones  PC  Direct  Retos  del  dia  dia  

•  Caso  #1  –  Cliente  esta  buscando  un  disco  duro  para  Servidor  y  no  lo  consigue  en  ningun  lugar,  es  un  disco  duro  para  un  Servidor  

PowerEdge  2600  y  le  urge  para  ayer  –    –  Solucion  PC  Direct  -­‐  Entrega  en  3  dias  hábiles  

•  Caso  #2  –  Banco  Procredit  desea  hacer  un  upgrade  a  su  servidor  IBM,  necesita  mas  memoria,  discos  duros  y  una  gabeta  

adicional  para  la  SAN,  le  urge  y  su  unico  proveedor  es  GBM.  –  Solucion  PC  Direct  -­‐  Entrega  en  8  dias  hábiles  

•  Caso  #3  –  Cliente  desea  una  Laptop  Mac,  Items  no  la  Mene  en  existencia  y  le  urge  para  ayer.  –  Solucion  PC  Direct  -­‐  Entrega  en  3  dias  hábiles  

•  Caso  #4  –  Pollo  Campero  necesita  reemplazo  de  un  motherboard  para  su  servidor  y  le  urge  porque  Mene  parado  un  

departamento  completo.  –  Solucion  PC  Direct  -­‐  Entrega  en  4  dias  hábiles  

•  Caso  #5  –  Distribuidor  necesita  un  equipo  Dell  Mini  entregado  en  Miami  a  un  cliente  importante  urgentemente,    cliente  sale  de  

viaje  en  3  dias.  –  Solucion  PC  Direct  -­‐  Entrega  en  3  dias  hábiles  

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