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MEMORIA 1718 Sostenibilidad2
Carta del Director
Paraacutemetros de la Memoria
Presentacioacuten de la Entidad y Organizacioacuten Perfil de la organizacioacuten Datos principales 2017 - 2018 Organizacioacuten Centros Poliacutetica y gestioacuten de la calidad Gestioacuten de los grupos de intereacutes
Empresas Mutualistas y Autoacutenomos Expectativas de nuestros mutualistas Acciones realizadas para conseguir las expectativas
Personal Datos significativos plantilla Egarsat Datos principales 2017 - 2018 Otros datos de la gestioacuten de los recursos humanos Aspectos retributivos Reclutamiento y seleccioacuten de personal Promocioacuten interna y seleccioacuten Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantilla Estudio clima laboral Diversidad de la plantilla Seguridad y salud laboral
Sociedad y Comunidad Local Compromiso con la salud de la sociedad Programa Re-Ilusioacutenate Trabajo Social en Egarsat Campantildea de recogida de alimentos Campantildea de recogida de juguetes
Medio Ambiente Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente Impactos ambientales de la actividad Residuos Consumo de recursos Otros impactos ambientales Gestioacuten ambiental datos ambientales Gestioacuten de residuos Consumo de recursos energiacutea Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico Gestioacuten ambiental actuaciones Para el consumo eficiente Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Apostando por el medio ambiente
Proveedores Gestioacuten de compras y contratacioacuten
3
5
7788
131313
151517
19 19
2021
21232324262728
29 29 29
303232
33 33
34 34
3434
35 35
3738
39393940
4141
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Me complace presentar un antildeo maacutes la Memoria de Sostenibilidad de Egarsat que en esta ocasioacuten es bienal y corresponde a los ejercicios 2017 y 2018
En Egarsat seguimos entendiendo la Responsabilidad Social Corporativa como la gestioacuten de recursos puacuteblicos con eficacia y eficiencia para contribuir al desarrollo sostenible de nuestra sociedad mediante la realizacioacuten de las acciones oportunas para cubrir las expectativas de sus grupos de intereacutes Para el desarrollo de los compromisos de la RSC se llevaron a cabo acciones dirigidas a Personal de la entidad Clientes Proveedores Comunidad - Apoyo a los programas sociales locales y Medioambiente
En esta Memoria de Sostenibilidad quedan recogidos los indicadores y acciones realizadas para dar cumplimiento a las expectativas de los grupos de intereacutes de la mutua En el 2017 se realizoacute la uacuteltima verificacioacuten de la Memoria de Sostenibilidad en la cual se comproboacute
La veracidad de la informacioacuten presentada la trazabilidad de los datos y la fiabilidad de los contenidos
Nivel de calidad representatividad de los datos y la informacioacuten asiacute como en las fuentes sobre las que se fundamentan
Por un lado se lleva el control de datos relativos a la gestioacuten del medio ambiente realizando acciones anuales que van encaminadas de disminuir el impacto en la sociedad Tambieacuten se realizan diferentes acciones de impacto de voluntariado entre el personal de la entidad con una alta implicacioacuten para una buena consecucioacuten de los mismos Recogida de alimentos campantildea de Navidad campantildea donacioacuten de sangre Reto 1000 y pulseras Candela
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En estos dos antildeos se ha trabajado en adecuar nuestras instalaciones y disponer de centros asistenciales de calidad con una red maacutes amplia que abarque maacutes territorio y que proporcione mejoras en el servicio que ofrecemos
Por ello se ha transformado en asistencial el centro de Lleida y se ha renovado completamente el centro asistencial de Barcelona Tarradellas con una imagen mucho maacutes actualizada Esperamos poder continuar en 2019 con esta poliacutetica de transformacioacuten de centros
En 2017 se consiguioacute que el Hospital Egarsat estuviera totalmente operativo y se iniciaron las obras que se han seguido realizando durante 2018 para lograr la adecuacioacuten de aacutereas del Hospital que habiacutean quedado obsoletas
Egarsat tiene como gran propoacutesito su Programa Reilusioacutenate es una iniciativa de Egarsat dirigida a aquellas personas trabajadoras de las empresas mutualistas de la entidad que han sufrido una contingencia profesional con secuelas fiacutesicas o psiacutequicas que no les permite continuar con su actividad laboral anterior favoreciendo la reincorporacioacuten en la sociedad y si es viable hacer posible su reincorporacioacuten al mercado laboral Asiacute ofrece apoyo de tipo administrativo econoacutemico y humano ayuda en formacioacuten adaptacioacuten de la vivienda o vehiacuteculo actividades de ocio o deportivas y de recolocacioacuten en los casos donde es posible
Egarsat fiel a la gestioacuten transparente y eficiente de los recursos puacuteblicos y a fin de evitar la generacioacuten y abono de prestaciones indebidas y en orden a detectar casos de fraude crea un grupo de trabajo de Gestioacuten y Anaacutelisis de Contingencias (GAC) multidisciplinar que analiza valora y determina las acciones a implementar para la mejor gestioacuten de los casos y para evitar el abono de prestaciones de caraacutecter fraudulento Con su anaacutelisis y paralizacioacuten de dichas prestaciones se mejora la eficacia del sistema y se benefician las arcas puacuteblicas del estado
Todo esto ha sido posible gracias a la mayor implicacioacuten y compromiso del personal de nuestra entidad Desde aquiacute mi agradecimiento al esfuerzo realizado por todos Las bases de una organizacioacuten sostenible estaacuten puestas Nuestro compromiso es consolidarlas y ampliarlas antildeo tras antildeo para un mayor beneficio de nuestra sociedad
Albert DuaiguesDirector General
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El contenido de esta Memoria ha sido definido basaacuten-dose en una serie de principios esenciales que nos per-miten garantizar la calidad de la informacioacuten que se presenta
Durante el proceso de elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad se han tenido en cuenta estos principios se guacuten se detalla a continuacioacuten
Participacioacuten de los grupos de intereacutes Egarsat identificoacute sus grupos y sub grupos de intereacutes seguacuten se recoge en la matriz de la paacutegina 14 Asimismo definioacute y analizoacute sus expectativas e in tereses con el objetivo de integrarlos en la estrategia de la organi-zacioacuten y de tener en cuenta estas expectativas en el momento de definir actuaciones a realizar en materia de Responsabi lidad Social Corporativa La Memoria de Sostenibilidad recoge por tanto las expectativas y la manera en que la entidad ha dado y daraacute respuesta a aquellas que se consideran significati vas
Contexto de sostenibilidad La Memoria de Sostenibilidad debe ayudar a los lectores a conocer coacutemo Egarsat contribuye y quiere contribuir en un futuro a la mejora de los impac tos ambientales sociales y econoacutemi cos tanto a traveacutes de su sede cen-tral como en los diversos centros de los que dispone por todo el territorio nacional
Periodicidad La periodicidad de la elaboracioacuten de la Memoria de Sos-tenibilidad a partir del 2011 ha sido anual En los ejerci-cios 2017 y 2018 se ha optado por unificar la informa-cioacuten y realizarla bienal
Materialidad relevancia e inclusividad En la Memoria de Sostenibilidad se describen aquellas actividades que generan un impacto significativo po-niendo eacutenfasis en la consecucioacuten de objetivos de la orga-nizacioacuten como minimizar el impacto ambiental ga ran-tizar la satisfaccioacuten de nuestros mutualistas relaciones con los grupos de intereacutes como parte de la estrate gia de la organizacioacuten promocionar la seguridad y la salud y reducir el ab sentismo de las empresas mutualistas
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La elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad ha implicado la par ticipacioacuten de personal de diferentes aacutereas para garantizar que la infor macioacuten aportada sea relevante y suficiente y sobre los impactos sig nificativos de Egarsat tanto a nivel social ambiental como econoacute-mico y teniendo en cuenta la informacioacuten obtenida de los grupos de intereacutes Todos los datos que se presentan son objetivos y en base a la informa cioacuten disponible en la organizacioacuten
Parte de la informacioacuten de los im pactos significativos estaacute detallada y analizada en otros informes de Egar-sat (Memoria Institucional y Memo ria Cientiacutefica) En aquellos puntos de la Memoria en los que se trata esta informacioacuten se hace referencia a los documentos donde se puede encontrar el detalle de este aspec to
Claridad precisioacuten y exhaustividad La Memoria de Sostenibilidad se ha estructurado para facilitar la lectura a las partes interesadas La informa-cioacuten incorporada y tratada estaacute refe renciada en el iacutendice general
La definicioacuten del contenido de la Me moria se ha estable-cido para que sea suficiente aportando todo el detalle necesario para reflejar los impactos sociales econoacutemi-cos y ambientales permitiendo que los grupos de inte-reacutes puedan evaluar el cumplimiento de la organizacioacuten informando durante el periacuteodo que cubre la Memoria
En el caso de datos cuantitativos la informacioacuten se pre-senta en forma de tablas yo graacuteficos para facilitar la lectura y el anaacutelisis
Comparabilidad Los datos incorporados en la Memo ria de Sostenibilidad 2017 - 2018 permiten analizar la evolucioacuten y los cam-bios respecto a la Memoria del 2016 Los datos cuanti-tativos se comparan con los datos de la Memoria 2016 y en algunos casos para poder ana lizar su tendencia con periacuteodos anteriores A nivel laboral hay tambieacuten aspectos que pueden compararse con datos de otras empresas del sector de for ma puntual
Equilibrio La informacioacuten cuantitativa de los indicadores refleja la tendencia de los datos asociados a los impactos en materia econoacutemica ambiental y social reflejando tanto la tendencia positiva como la negativa analizan do y explicando la situacioacuten refle jada por los indicadores graacuteficos y tablas
Datos de contacto de Egarsat Para cuestiones relativas a la Memoria de Sostenibilidad o de su contenido pueden ponerse en contacto con Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Calidad y PrevencioacutenTeleacutefono 93 582 96 38 | Correo electroacutenico epellejeroegarsates
PARAacuteMETROS DE LA MEMORIA
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Perfil de la Organizacioacuten
Egarsat es una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social autorizada y tutelada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social Como mutua presta un conjunto de servicios reglamentados por el Ministerio a un total de 39540 empresas mutualistas y 61553 trabajadores por cuenta propia en todo el territorio del Estado espantildeol en el antildeo 2017 y total de 39416 empresas mutualistas y 61408 trabajadores por cuenta propia en el periacuteodo de 2018
Las actividades de Egarsat se realizan sin aacutenimo de lucro tal como preveacute la legislacioacuten y sus ingresos provienen de las cuotas que ingresan las em presas y los trabajadores por cuenta propia en la Tesoreriacutea General de la Seguridad Social Los principales servicios que prestan las mutuas de ac-cidentes a los traba jadores de las empresas mutualistas son
Gestioacuten de las contingencias de accidentes de traba-jo y enferme dades profesionales del personal de las empresas mutualistas
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales de las empresas mutualistas
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por riesgo du-rante el emba razo y la lactancia natural
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por atencioacuten de menores con caacutencer y otras enfermedades graves
Los principales servicios que prestan las mutuas de accidentes en el caso de trabajadores por cuenta propia son
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales
En el caso de que se cubran las contingencias pro-fesionales tambieacuten se incluyen las coberturas por accidentes de trabajo y la proteccioacuten por cese de la activi dad
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VALOR ECONOacuteMICO DIRECTO CREADO 25165954842 25932413224
a1) Ingresos de gestioacuten 23484145690 24762798511
a2) Resultado financiero 472917320 395040195
a3) Resultado ejercicios anteriores 1208891832 774574518
VALOR ECONOacuteMICO DISTRIBUIDO 25230738412 25312071540
b) Costes operativos 23131838647 23100721913
c) Salarios y beneficios sociales para los empleados 2088826376 2201246220
e) Pagos a gobiernos 10073389 10103407
VALOR ECONOacuteMICO RETENIDO -64783570 620341684
Amortizaciones -118443157 -113557351Excedente neto deuda -324399728 -86498161Reservas -507626455 420286172Ingresos 25582256428 26439373365
Datos principales 2017 - 2018
Las cuentas anuales de la entidad han sido auditadas por la Intervencioacuten General de la Seguridad Social Indepen-dientemente que en otros capiacutetulos de esta Memoria o en la Memoria Institucional de la entidad se presenten la totalidad de estas cuentas
Organizacioacuten
En el periacuteodo 2017-2018 no se han realizado modifi-caciones sobre la Misioacuten la Visioacuten y los Valores de la entidad que pue den consultarse en la paacutegina 6 de la Memoria Institucional donde puede comprobarse que la Responsabilidad Social es uno de los valores que apa recen
En cualquier caso en esta Memoria de Sostenibilidad se explica de for ma detallada coacutemo se aplica el valor de la Responsabilidad Social en el conjunto de la organizacioacutenEn nuestra sede principal ubicada en Sant Cugat del Vallegraves opera toda la estructura institucional y la es-tructura organizativa de Egarsat
La estructura institucional estaacute for mada por
La Junta General
La Junta Directiva
La Comisioacuten de Prestaciones Especiales
La Comisioacuten de Control y Seguimiento
El funcionamiento de estos oacuterganos es el siguiente
La Junta GeneralEs el oacutergano soberano de la mutua
La Junta General se reuacutene como miacute nimo una vez al antildeo dentro de los siete primeros meses para aprobar la me-moria los balances y las cuen tas del ejercicio asiacute como la gestioacuten de la Junta Directiva
Es la Junta General quien designa a propuesta de la Jun-ta Directiva quieacuten ha de formar parte de la pro pia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva es el oacutergano de representacioacuten permanente La escoge la Junta General y estaacute for mada por un presidente tres vice presidentes un secretario un vice secretario y seis vocales
Valor econoacutemico directo creado de 25932413224Valor econoacutemico distribuido 25312071540 Valor econoacutemico retenido 620341684
Egarsat cerroacute el ejercicio 2017 con Egarsat cerroacute el ejercicio 2018 con
Valor econoacutemico directo creado de 25165954842Valor econoacutemico distribuido 25230738412 Valor econoacutemico retenido -64783570
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017 2018
2017 2018
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Su funcioacuten es aprobar las poliacuteticas y las acciones que de-ben garantizar el correcto funcionamiento de la enti dad La periodicidad de las reuniones de pende de las veces que el presidente lo considere necesario o de que una tercera parte de los componentes de la Junta Directiva lo solicite
La Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Espe ciales a cargo del fon-do de asisten cia social tiene la facultad de con ceder be-neficios de asistencia social a favor de los trabajadores de los empresarios asociados y trabajado res por cuenta pro-pia (con cobertura de ATEP) asiacute como de los derecho-habientes que hayan sufrido un ac cidente de trabajo o esteacuten afectados por una enfermedad profesional
La Comisioacuten se reuacutene al menos una vez cada cuatri-mestre y estaacute constituida por cuatro miembros de los cuales la mitad corresponden a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asocia das y la otra mitad a representantes de los empresarios asocia-dos desig nados por la Junta Directiva
Una de las caracteriacutesticas de las prestaciones que otorga esta comi sioacuten es su caraacutecter extraordinario es decir que necesariamente no puede contemplar una prestacioacuten de las que reglamentariamente estaacuten pre vistas en el marco de la colaboracioacuten con la Seguridad Social
Debe pues contemplar aquellas otras que sobrepasen la obligacioacuten de la mutua respecto a sus asocia dos daacutendo-le su caraacutecter social
Las prestaciones especiales de asis tencia social consis-ten en los servi cios y auxilios econoacutemicos que en aten-cioacuten a estados y situaciones de necesidad debidamente comproba dos derivados de accidentes de tra bajo se consideren seguacuten el parecer de la comisioacuten Las ayudas pueden cubrir total o parcialmente necesi dades como
Ayudas a grandes invaacutelidos para la adecuacioacuten de la vivienda u otras necesidades especiacutefi cas
Becas para la readaptacioacuten la boral y para cursos es-peciales
Proacutetesis elementos ortopeacutedicos o uacutetiles que ayuden al acciden tado en sus actividades yo me joren su ca-lidad de vida
Gastos extraordinarios de des plazamiento fuera de la locali dad de residencia para familia res o personas que convivan con los trabajadores accidentados
Cualquier otra que decida la Comisioacuten
La Comisioacuten de Control y SeguimientoEstaacute formada por diez miembros la mitad de los cuales representan a trabajadores protegidos por la mu tua y la otra mitad corresponde a la representacioacuten de los em-presarios asociados a ella
Las competencias de la Comisioacuten de Control y Segui-miento son las siguientes
Conocer los criterios de actua cioacuten de la mutua en las distintas modalidades de colaboracioacuten que tiene autorizadas
Participar en la elaboracioacuten del anteproyecto de presupuestos de la mutua
Informar del proyecto de me moria anual previa-mente a su remisioacuten a la Junta Gene ral
Tener conocimiento previo de las propuestas de nombra miento del Director Geren te
Tener conocimiento y ser infor mada de la gestioacuten llevada a cabo por la entidad en las dis tintas moda-lidades de colabo racioacuten que tiene autorizadas
Proponer cuantas medidas es time necesarias para el mejor cumplimiento de los fines de la mutua en los aacutembitos de gestioacuten autorizados dentro del marco de los objetivos generales de la Seguridad Social
En general poder solicitar cuanta informacioacuten ge-neacuterica se precise respecto a la gestioacuten realizada por la entidad en las distintas modalidades de cola-boracioacuten que tiene autorizadas
Sus componentes pueden consul tarse en la paacutegina 10 de la Memoria Institucional
La Junta Directiva nombrada por la Junta General tiene la potestad de designar al Director Gerente y al mismo tiempo es el oacutergano principal de decisioacuten de la gestioacuten de la mu tua Hay que destacar que ninguacuten miembro de la Junta Directiva for ma parte del equipo directivo de la mutua El Director Gerente nombra al resto del Comiteacute Directivo
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017
2018
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Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
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Me complace presentar un antildeo maacutes la Memoria de Sostenibilidad de Egarsat que en esta ocasioacuten es bienal y corresponde a los ejercicios 2017 y 2018
En Egarsat seguimos entendiendo la Responsabilidad Social Corporativa como la gestioacuten de recursos puacuteblicos con eficacia y eficiencia para contribuir al desarrollo sostenible de nuestra sociedad mediante la realizacioacuten de las acciones oportunas para cubrir las expectativas de sus grupos de intereacutes Para el desarrollo de los compromisos de la RSC se llevaron a cabo acciones dirigidas a Personal de la entidad Clientes Proveedores Comunidad - Apoyo a los programas sociales locales y Medioambiente
En esta Memoria de Sostenibilidad quedan recogidos los indicadores y acciones realizadas para dar cumplimiento a las expectativas de los grupos de intereacutes de la mutua En el 2017 se realizoacute la uacuteltima verificacioacuten de la Memoria de Sostenibilidad en la cual se comproboacute
La veracidad de la informacioacuten presentada la trazabilidad de los datos y la fiabilidad de los contenidos
Nivel de calidad representatividad de los datos y la informacioacuten asiacute como en las fuentes sobre las que se fundamentan
Por un lado se lleva el control de datos relativos a la gestioacuten del medio ambiente realizando acciones anuales que van encaminadas de disminuir el impacto en la sociedad Tambieacuten se realizan diferentes acciones de impacto de voluntariado entre el personal de la entidad con una alta implicacioacuten para una buena consecucioacuten de los mismos Recogida de alimentos campantildea de Navidad campantildea donacioacuten de sangre Reto 1000 y pulseras Candela
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En estos dos antildeos se ha trabajado en adecuar nuestras instalaciones y disponer de centros asistenciales de calidad con una red maacutes amplia que abarque maacutes territorio y que proporcione mejoras en el servicio que ofrecemos
Por ello se ha transformado en asistencial el centro de Lleida y se ha renovado completamente el centro asistencial de Barcelona Tarradellas con una imagen mucho maacutes actualizada Esperamos poder continuar en 2019 con esta poliacutetica de transformacioacuten de centros
En 2017 se consiguioacute que el Hospital Egarsat estuviera totalmente operativo y se iniciaron las obras que se han seguido realizando durante 2018 para lograr la adecuacioacuten de aacutereas del Hospital que habiacutean quedado obsoletas
Egarsat tiene como gran propoacutesito su Programa Reilusioacutenate es una iniciativa de Egarsat dirigida a aquellas personas trabajadoras de las empresas mutualistas de la entidad que han sufrido una contingencia profesional con secuelas fiacutesicas o psiacutequicas que no les permite continuar con su actividad laboral anterior favoreciendo la reincorporacioacuten en la sociedad y si es viable hacer posible su reincorporacioacuten al mercado laboral Asiacute ofrece apoyo de tipo administrativo econoacutemico y humano ayuda en formacioacuten adaptacioacuten de la vivienda o vehiacuteculo actividades de ocio o deportivas y de recolocacioacuten en los casos donde es posible
Egarsat fiel a la gestioacuten transparente y eficiente de los recursos puacuteblicos y a fin de evitar la generacioacuten y abono de prestaciones indebidas y en orden a detectar casos de fraude crea un grupo de trabajo de Gestioacuten y Anaacutelisis de Contingencias (GAC) multidisciplinar que analiza valora y determina las acciones a implementar para la mejor gestioacuten de los casos y para evitar el abono de prestaciones de caraacutecter fraudulento Con su anaacutelisis y paralizacioacuten de dichas prestaciones se mejora la eficacia del sistema y se benefician las arcas puacuteblicas del estado
Todo esto ha sido posible gracias a la mayor implicacioacuten y compromiso del personal de nuestra entidad Desde aquiacute mi agradecimiento al esfuerzo realizado por todos Las bases de una organizacioacuten sostenible estaacuten puestas Nuestro compromiso es consolidarlas y ampliarlas antildeo tras antildeo para un mayor beneficio de nuestra sociedad
Albert DuaiguesDirector General
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El contenido de esta Memoria ha sido definido basaacuten-dose en una serie de principios esenciales que nos per-miten garantizar la calidad de la informacioacuten que se presenta
Durante el proceso de elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad se han tenido en cuenta estos principios se guacuten se detalla a continuacioacuten
Participacioacuten de los grupos de intereacutes Egarsat identificoacute sus grupos y sub grupos de intereacutes seguacuten se recoge en la matriz de la paacutegina 14 Asimismo definioacute y analizoacute sus expectativas e in tereses con el objetivo de integrarlos en la estrategia de la organi-zacioacuten y de tener en cuenta estas expectativas en el momento de definir actuaciones a realizar en materia de Responsabi lidad Social Corporativa La Memoria de Sostenibilidad recoge por tanto las expectativas y la manera en que la entidad ha dado y daraacute respuesta a aquellas que se consideran significati vas
Contexto de sostenibilidad La Memoria de Sostenibilidad debe ayudar a los lectores a conocer coacutemo Egarsat contribuye y quiere contribuir en un futuro a la mejora de los impac tos ambientales sociales y econoacutemi cos tanto a traveacutes de su sede cen-tral como en los diversos centros de los que dispone por todo el territorio nacional
Periodicidad La periodicidad de la elaboracioacuten de la Memoria de Sos-tenibilidad a partir del 2011 ha sido anual En los ejerci-cios 2017 y 2018 se ha optado por unificar la informa-cioacuten y realizarla bienal
Materialidad relevancia e inclusividad En la Memoria de Sostenibilidad se describen aquellas actividades que generan un impacto significativo po-niendo eacutenfasis en la consecucioacuten de objetivos de la orga-nizacioacuten como minimizar el impacto ambiental ga ran-tizar la satisfaccioacuten de nuestros mutualistas relaciones con los grupos de intereacutes como parte de la estrate gia de la organizacioacuten promocionar la seguridad y la salud y reducir el ab sentismo de las empresas mutualistas
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La elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad ha implicado la par ticipacioacuten de personal de diferentes aacutereas para garantizar que la infor macioacuten aportada sea relevante y suficiente y sobre los impactos sig nificativos de Egarsat tanto a nivel social ambiental como econoacute-mico y teniendo en cuenta la informacioacuten obtenida de los grupos de intereacutes Todos los datos que se presentan son objetivos y en base a la informa cioacuten disponible en la organizacioacuten
Parte de la informacioacuten de los im pactos significativos estaacute detallada y analizada en otros informes de Egar-sat (Memoria Institucional y Memo ria Cientiacutefica) En aquellos puntos de la Memoria en los que se trata esta informacioacuten se hace referencia a los documentos donde se puede encontrar el detalle de este aspec to
Claridad precisioacuten y exhaustividad La Memoria de Sostenibilidad se ha estructurado para facilitar la lectura a las partes interesadas La informa-cioacuten incorporada y tratada estaacute refe renciada en el iacutendice general
La definicioacuten del contenido de la Me moria se ha estable-cido para que sea suficiente aportando todo el detalle necesario para reflejar los impactos sociales econoacutemi-cos y ambientales permitiendo que los grupos de inte-reacutes puedan evaluar el cumplimiento de la organizacioacuten informando durante el periacuteodo que cubre la Memoria
En el caso de datos cuantitativos la informacioacuten se pre-senta en forma de tablas yo graacuteficos para facilitar la lectura y el anaacutelisis
Comparabilidad Los datos incorporados en la Memo ria de Sostenibilidad 2017 - 2018 permiten analizar la evolucioacuten y los cam-bios respecto a la Memoria del 2016 Los datos cuanti-tativos se comparan con los datos de la Memoria 2016 y en algunos casos para poder ana lizar su tendencia con periacuteodos anteriores A nivel laboral hay tambieacuten aspectos que pueden compararse con datos de otras empresas del sector de for ma puntual
Equilibrio La informacioacuten cuantitativa de los indicadores refleja la tendencia de los datos asociados a los impactos en materia econoacutemica ambiental y social reflejando tanto la tendencia positiva como la negativa analizan do y explicando la situacioacuten refle jada por los indicadores graacuteficos y tablas
Datos de contacto de Egarsat Para cuestiones relativas a la Memoria de Sostenibilidad o de su contenido pueden ponerse en contacto con Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Calidad y PrevencioacutenTeleacutefono 93 582 96 38 | Correo electroacutenico epellejeroegarsates
PARAacuteMETROS DE LA MEMORIA
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Perfil de la Organizacioacuten
Egarsat es una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social autorizada y tutelada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social Como mutua presta un conjunto de servicios reglamentados por el Ministerio a un total de 39540 empresas mutualistas y 61553 trabajadores por cuenta propia en todo el territorio del Estado espantildeol en el antildeo 2017 y total de 39416 empresas mutualistas y 61408 trabajadores por cuenta propia en el periacuteodo de 2018
Las actividades de Egarsat se realizan sin aacutenimo de lucro tal como preveacute la legislacioacuten y sus ingresos provienen de las cuotas que ingresan las em presas y los trabajadores por cuenta propia en la Tesoreriacutea General de la Seguridad Social Los principales servicios que prestan las mutuas de ac-cidentes a los traba jadores de las empresas mutualistas son
Gestioacuten de las contingencias de accidentes de traba-jo y enferme dades profesionales del personal de las empresas mutualistas
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales de las empresas mutualistas
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por riesgo du-rante el emba razo y la lactancia natural
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por atencioacuten de menores con caacutencer y otras enfermedades graves
Los principales servicios que prestan las mutuas de accidentes en el caso de trabajadores por cuenta propia son
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales
En el caso de que se cubran las contingencias pro-fesionales tambieacuten se incluyen las coberturas por accidentes de trabajo y la proteccioacuten por cese de la activi dad
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VALOR ECONOacuteMICO DIRECTO CREADO 25165954842 25932413224
a1) Ingresos de gestioacuten 23484145690 24762798511
a2) Resultado financiero 472917320 395040195
a3) Resultado ejercicios anteriores 1208891832 774574518
VALOR ECONOacuteMICO DISTRIBUIDO 25230738412 25312071540
b) Costes operativos 23131838647 23100721913
c) Salarios y beneficios sociales para los empleados 2088826376 2201246220
e) Pagos a gobiernos 10073389 10103407
VALOR ECONOacuteMICO RETENIDO -64783570 620341684
Amortizaciones -118443157 -113557351Excedente neto deuda -324399728 -86498161Reservas -507626455 420286172Ingresos 25582256428 26439373365
Datos principales 2017 - 2018
Las cuentas anuales de la entidad han sido auditadas por la Intervencioacuten General de la Seguridad Social Indepen-dientemente que en otros capiacutetulos de esta Memoria o en la Memoria Institucional de la entidad se presenten la totalidad de estas cuentas
Organizacioacuten
En el periacuteodo 2017-2018 no se han realizado modifi-caciones sobre la Misioacuten la Visioacuten y los Valores de la entidad que pue den consultarse en la paacutegina 6 de la Memoria Institucional donde puede comprobarse que la Responsabilidad Social es uno de los valores que apa recen
En cualquier caso en esta Memoria de Sostenibilidad se explica de for ma detallada coacutemo se aplica el valor de la Responsabilidad Social en el conjunto de la organizacioacutenEn nuestra sede principal ubicada en Sant Cugat del Vallegraves opera toda la estructura institucional y la es-tructura organizativa de Egarsat
La estructura institucional estaacute for mada por
La Junta General
La Junta Directiva
La Comisioacuten de Prestaciones Especiales
La Comisioacuten de Control y Seguimiento
El funcionamiento de estos oacuterganos es el siguiente
La Junta GeneralEs el oacutergano soberano de la mutua
La Junta General se reuacutene como miacute nimo una vez al antildeo dentro de los siete primeros meses para aprobar la me-moria los balances y las cuen tas del ejercicio asiacute como la gestioacuten de la Junta Directiva
Es la Junta General quien designa a propuesta de la Jun-ta Directiva quieacuten ha de formar parte de la pro pia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva es el oacutergano de representacioacuten permanente La escoge la Junta General y estaacute for mada por un presidente tres vice presidentes un secretario un vice secretario y seis vocales
Valor econoacutemico directo creado de 25932413224Valor econoacutemico distribuido 25312071540 Valor econoacutemico retenido 620341684
Egarsat cerroacute el ejercicio 2017 con Egarsat cerroacute el ejercicio 2018 con
Valor econoacutemico directo creado de 25165954842Valor econoacutemico distribuido 25230738412 Valor econoacutemico retenido -64783570
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017 2018
2017 2018
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Su funcioacuten es aprobar las poliacuteticas y las acciones que de-ben garantizar el correcto funcionamiento de la enti dad La periodicidad de las reuniones de pende de las veces que el presidente lo considere necesario o de que una tercera parte de los componentes de la Junta Directiva lo solicite
La Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Espe ciales a cargo del fon-do de asisten cia social tiene la facultad de con ceder be-neficios de asistencia social a favor de los trabajadores de los empresarios asociados y trabajado res por cuenta pro-pia (con cobertura de ATEP) asiacute como de los derecho-habientes que hayan sufrido un ac cidente de trabajo o esteacuten afectados por una enfermedad profesional
La Comisioacuten se reuacutene al menos una vez cada cuatri-mestre y estaacute constituida por cuatro miembros de los cuales la mitad corresponden a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asocia das y la otra mitad a representantes de los empresarios asocia-dos desig nados por la Junta Directiva
Una de las caracteriacutesticas de las prestaciones que otorga esta comi sioacuten es su caraacutecter extraordinario es decir que necesariamente no puede contemplar una prestacioacuten de las que reglamentariamente estaacuten pre vistas en el marco de la colaboracioacuten con la Seguridad Social
Debe pues contemplar aquellas otras que sobrepasen la obligacioacuten de la mutua respecto a sus asocia dos daacutendo-le su caraacutecter social
Las prestaciones especiales de asis tencia social consis-ten en los servi cios y auxilios econoacutemicos que en aten-cioacuten a estados y situaciones de necesidad debidamente comproba dos derivados de accidentes de tra bajo se consideren seguacuten el parecer de la comisioacuten Las ayudas pueden cubrir total o parcialmente necesi dades como
Ayudas a grandes invaacutelidos para la adecuacioacuten de la vivienda u otras necesidades especiacutefi cas
Becas para la readaptacioacuten la boral y para cursos es-peciales
Proacutetesis elementos ortopeacutedicos o uacutetiles que ayuden al acciden tado en sus actividades yo me joren su ca-lidad de vida
Gastos extraordinarios de des plazamiento fuera de la locali dad de residencia para familia res o personas que convivan con los trabajadores accidentados
Cualquier otra que decida la Comisioacuten
La Comisioacuten de Control y SeguimientoEstaacute formada por diez miembros la mitad de los cuales representan a trabajadores protegidos por la mu tua y la otra mitad corresponde a la representacioacuten de los em-presarios asociados a ella
Las competencias de la Comisioacuten de Control y Segui-miento son las siguientes
Conocer los criterios de actua cioacuten de la mutua en las distintas modalidades de colaboracioacuten que tiene autorizadas
Participar en la elaboracioacuten del anteproyecto de presupuestos de la mutua
Informar del proyecto de me moria anual previa-mente a su remisioacuten a la Junta Gene ral
Tener conocimiento previo de las propuestas de nombra miento del Director Geren te
Tener conocimiento y ser infor mada de la gestioacuten llevada a cabo por la entidad en las dis tintas moda-lidades de colabo racioacuten que tiene autorizadas
Proponer cuantas medidas es time necesarias para el mejor cumplimiento de los fines de la mutua en los aacutembitos de gestioacuten autorizados dentro del marco de los objetivos generales de la Seguridad Social
En general poder solicitar cuanta informacioacuten ge-neacuterica se precise respecto a la gestioacuten realizada por la entidad en las distintas modalidades de cola-boracioacuten que tiene autorizadas
Sus componentes pueden consul tarse en la paacutegina 10 de la Memoria Institucional
La Junta Directiva nombrada por la Junta General tiene la potestad de designar al Director Gerente y al mismo tiempo es el oacutergano principal de decisioacuten de la gestioacuten de la mu tua Hay que destacar que ninguacuten miembro de la Junta Directiva for ma parte del equipo directivo de la mutua El Director Gerente nombra al resto del Comiteacute Directivo
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017
2018
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Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
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PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad4
En estos dos antildeos se ha trabajado en adecuar nuestras instalaciones y disponer de centros asistenciales de calidad con una red maacutes amplia que abarque maacutes territorio y que proporcione mejoras en el servicio que ofrecemos
Por ello se ha transformado en asistencial el centro de Lleida y se ha renovado completamente el centro asistencial de Barcelona Tarradellas con una imagen mucho maacutes actualizada Esperamos poder continuar en 2019 con esta poliacutetica de transformacioacuten de centros
En 2017 se consiguioacute que el Hospital Egarsat estuviera totalmente operativo y se iniciaron las obras que se han seguido realizando durante 2018 para lograr la adecuacioacuten de aacutereas del Hospital que habiacutean quedado obsoletas
Egarsat tiene como gran propoacutesito su Programa Reilusioacutenate es una iniciativa de Egarsat dirigida a aquellas personas trabajadoras de las empresas mutualistas de la entidad que han sufrido una contingencia profesional con secuelas fiacutesicas o psiacutequicas que no les permite continuar con su actividad laboral anterior favoreciendo la reincorporacioacuten en la sociedad y si es viable hacer posible su reincorporacioacuten al mercado laboral Asiacute ofrece apoyo de tipo administrativo econoacutemico y humano ayuda en formacioacuten adaptacioacuten de la vivienda o vehiacuteculo actividades de ocio o deportivas y de recolocacioacuten en los casos donde es posible
Egarsat fiel a la gestioacuten transparente y eficiente de los recursos puacuteblicos y a fin de evitar la generacioacuten y abono de prestaciones indebidas y en orden a detectar casos de fraude crea un grupo de trabajo de Gestioacuten y Anaacutelisis de Contingencias (GAC) multidisciplinar que analiza valora y determina las acciones a implementar para la mejor gestioacuten de los casos y para evitar el abono de prestaciones de caraacutecter fraudulento Con su anaacutelisis y paralizacioacuten de dichas prestaciones se mejora la eficacia del sistema y se benefician las arcas puacuteblicas del estado
Todo esto ha sido posible gracias a la mayor implicacioacuten y compromiso del personal de nuestra entidad Desde aquiacute mi agradecimiento al esfuerzo realizado por todos Las bases de una organizacioacuten sostenible estaacuten puestas Nuestro compromiso es consolidarlas y ampliarlas antildeo tras antildeo para un mayor beneficio de nuestra sociedad
Albert DuaiguesDirector General
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 5
El contenido de esta Memoria ha sido definido basaacuten-dose en una serie de principios esenciales que nos per-miten garantizar la calidad de la informacioacuten que se presenta
Durante el proceso de elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad se han tenido en cuenta estos principios se guacuten se detalla a continuacioacuten
Participacioacuten de los grupos de intereacutes Egarsat identificoacute sus grupos y sub grupos de intereacutes seguacuten se recoge en la matriz de la paacutegina 14 Asimismo definioacute y analizoacute sus expectativas e in tereses con el objetivo de integrarlos en la estrategia de la organi-zacioacuten y de tener en cuenta estas expectativas en el momento de definir actuaciones a realizar en materia de Responsabi lidad Social Corporativa La Memoria de Sostenibilidad recoge por tanto las expectativas y la manera en que la entidad ha dado y daraacute respuesta a aquellas que se consideran significati vas
Contexto de sostenibilidad La Memoria de Sostenibilidad debe ayudar a los lectores a conocer coacutemo Egarsat contribuye y quiere contribuir en un futuro a la mejora de los impac tos ambientales sociales y econoacutemi cos tanto a traveacutes de su sede cen-tral como en los diversos centros de los que dispone por todo el territorio nacional
Periodicidad La periodicidad de la elaboracioacuten de la Memoria de Sos-tenibilidad a partir del 2011 ha sido anual En los ejerci-cios 2017 y 2018 se ha optado por unificar la informa-cioacuten y realizarla bienal
Materialidad relevancia e inclusividad En la Memoria de Sostenibilidad se describen aquellas actividades que generan un impacto significativo po-niendo eacutenfasis en la consecucioacuten de objetivos de la orga-nizacioacuten como minimizar el impacto ambiental ga ran-tizar la satisfaccioacuten de nuestros mutualistas relaciones con los grupos de intereacutes como parte de la estrate gia de la organizacioacuten promocionar la seguridad y la salud y reducir el ab sentismo de las empresas mutualistas
MEMORIA 1718 Sostenibilidad6
La elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad ha implicado la par ticipacioacuten de personal de diferentes aacutereas para garantizar que la infor macioacuten aportada sea relevante y suficiente y sobre los impactos sig nificativos de Egarsat tanto a nivel social ambiental como econoacute-mico y teniendo en cuenta la informacioacuten obtenida de los grupos de intereacutes Todos los datos que se presentan son objetivos y en base a la informa cioacuten disponible en la organizacioacuten
Parte de la informacioacuten de los im pactos significativos estaacute detallada y analizada en otros informes de Egar-sat (Memoria Institucional y Memo ria Cientiacutefica) En aquellos puntos de la Memoria en los que se trata esta informacioacuten se hace referencia a los documentos donde se puede encontrar el detalle de este aspec to
Claridad precisioacuten y exhaustividad La Memoria de Sostenibilidad se ha estructurado para facilitar la lectura a las partes interesadas La informa-cioacuten incorporada y tratada estaacute refe renciada en el iacutendice general
La definicioacuten del contenido de la Me moria se ha estable-cido para que sea suficiente aportando todo el detalle necesario para reflejar los impactos sociales econoacutemi-cos y ambientales permitiendo que los grupos de inte-reacutes puedan evaluar el cumplimiento de la organizacioacuten informando durante el periacuteodo que cubre la Memoria
En el caso de datos cuantitativos la informacioacuten se pre-senta en forma de tablas yo graacuteficos para facilitar la lectura y el anaacutelisis
Comparabilidad Los datos incorporados en la Memo ria de Sostenibilidad 2017 - 2018 permiten analizar la evolucioacuten y los cam-bios respecto a la Memoria del 2016 Los datos cuanti-tativos se comparan con los datos de la Memoria 2016 y en algunos casos para poder ana lizar su tendencia con periacuteodos anteriores A nivel laboral hay tambieacuten aspectos que pueden compararse con datos de otras empresas del sector de for ma puntual
Equilibrio La informacioacuten cuantitativa de los indicadores refleja la tendencia de los datos asociados a los impactos en materia econoacutemica ambiental y social reflejando tanto la tendencia positiva como la negativa analizan do y explicando la situacioacuten refle jada por los indicadores graacuteficos y tablas
Datos de contacto de Egarsat Para cuestiones relativas a la Memoria de Sostenibilidad o de su contenido pueden ponerse en contacto con Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Calidad y PrevencioacutenTeleacutefono 93 582 96 38 | Correo electroacutenico epellejeroegarsates
PARAacuteMETROS DE LA MEMORIA
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Perfil de la Organizacioacuten
Egarsat es una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social autorizada y tutelada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social Como mutua presta un conjunto de servicios reglamentados por el Ministerio a un total de 39540 empresas mutualistas y 61553 trabajadores por cuenta propia en todo el territorio del Estado espantildeol en el antildeo 2017 y total de 39416 empresas mutualistas y 61408 trabajadores por cuenta propia en el periacuteodo de 2018
Las actividades de Egarsat se realizan sin aacutenimo de lucro tal como preveacute la legislacioacuten y sus ingresos provienen de las cuotas que ingresan las em presas y los trabajadores por cuenta propia en la Tesoreriacutea General de la Seguridad Social Los principales servicios que prestan las mutuas de ac-cidentes a los traba jadores de las empresas mutualistas son
Gestioacuten de las contingencias de accidentes de traba-jo y enferme dades profesionales del personal de las empresas mutualistas
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales de las empresas mutualistas
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por riesgo du-rante el emba razo y la lactancia natural
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por atencioacuten de menores con caacutencer y otras enfermedades graves
Los principales servicios que prestan las mutuas de accidentes en el caso de trabajadores por cuenta propia son
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales
En el caso de que se cubran las contingencias pro-fesionales tambieacuten se incluyen las coberturas por accidentes de trabajo y la proteccioacuten por cese de la activi dad
MEMORIA 1718 Sostenibilidad8
VALOR ECONOacuteMICO DIRECTO CREADO 25165954842 25932413224
a1) Ingresos de gestioacuten 23484145690 24762798511
a2) Resultado financiero 472917320 395040195
a3) Resultado ejercicios anteriores 1208891832 774574518
VALOR ECONOacuteMICO DISTRIBUIDO 25230738412 25312071540
b) Costes operativos 23131838647 23100721913
c) Salarios y beneficios sociales para los empleados 2088826376 2201246220
e) Pagos a gobiernos 10073389 10103407
VALOR ECONOacuteMICO RETENIDO -64783570 620341684
Amortizaciones -118443157 -113557351Excedente neto deuda -324399728 -86498161Reservas -507626455 420286172Ingresos 25582256428 26439373365
Datos principales 2017 - 2018
Las cuentas anuales de la entidad han sido auditadas por la Intervencioacuten General de la Seguridad Social Indepen-dientemente que en otros capiacutetulos de esta Memoria o en la Memoria Institucional de la entidad se presenten la totalidad de estas cuentas
Organizacioacuten
En el periacuteodo 2017-2018 no se han realizado modifi-caciones sobre la Misioacuten la Visioacuten y los Valores de la entidad que pue den consultarse en la paacutegina 6 de la Memoria Institucional donde puede comprobarse que la Responsabilidad Social es uno de los valores que apa recen
En cualquier caso en esta Memoria de Sostenibilidad se explica de for ma detallada coacutemo se aplica el valor de la Responsabilidad Social en el conjunto de la organizacioacutenEn nuestra sede principal ubicada en Sant Cugat del Vallegraves opera toda la estructura institucional y la es-tructura organizativa de Egarsat
La estructura institucional estaacute for mada por
La Junta General
La Junta Directiva
La Comisioacuten de Prestaciones Especiales
La Comisioacuten de Control y Seguimiento
El funcionamiento de estos oacuterganos es el siguiente
La Junta GeneralEs el oacutergano soberano de la mutua
La Junta General se reuacutene como miacute nimo una vez al antildeo dentro de los siete primeros meses para aprobar la me-moria los balances y las cuen tas del ejercicio asiacute como la gestioacuten de la Junta Directiva
Es la Junta General quien designa a propuesta de la Jun-ta Directiva quieacuten ha de formar parte de la pro pia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva es el oacutergano de representacioacuten permanente La escoge la Junta General y estaacute for mada por un presidente tres vice presidentes un secretario un vice secretario y seis vocales
Valor econoacutemico directo creado de 25932413224Valor econoacutemico distribuido 25312071540 Valor econoacutemico retenido 620341684
Egarsat cerroacute el ejercicio 2017 con Egarsat cerroacute el ejercicio 2018 con
Valor econoacutemico directo creado de 25165954842Valor econoacutemico distribuido 25230738412 Valor econoacutemico retenido -64783570
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017 2018
2017 2018
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Su funcioacuten es aprobar las poliacuteticas y las acciones que de-ben garantizar el correcto funcionamiento de la enti dad La periodicidad de las reuniones de pende de las veces que el presidente lo considere necesario o de que una tercera parte de los componentes de la Junta Directiva lo solicite
La Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Espe ciales a cargo del fon-do de asisten cia social tiene la facultad de con ceder be-neficios de asistencia social a favor de los trabajadores de los empresarios asociados y trabajado res por cuenta pro-pia (con cobertura de ATEP) asiacute como de los derecho-habientes que hayan sufrido un ac cidente de trabajo o esteacuten afectados por una enfermedad profesional
La Comisioacuten se reuacutene al menos una vez cada cuatri-mestre y estaacute constituida por cuatro miembros de los cuales la mitad corresponden a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asocia das y la otra mitad a representantes de los empresarios asocia-dos desig nados por la Junta Directiva
Una de las caracteriacutesticas de las prestaciones que otorga esta comi sioacuten es su caraacutecter extraordinario es decir que necesariamente no puede contemplar una prestacioacuten de las que reglamentariamente estaacuten pre vistas en el marco de la colaboracioacuten con la Seguridad Social
Debe pues contemplar aquellas otras que sobrepasen la obligacioacuten de la mutua respecto a sus asocia dos daacutendo-le su caraacutecter social
Las prestaciones especiales de asis tencia social consis-ten en los servi cios y auxilios econoacutemicos que en aten-cioacuten a estados y situaciones de necesidad debidamente comproba dos derivados de accidentes de tra bajo se consideren seguacuten el parecer de la comisioacuten Las ayudas pueden cubrir total o parcialmente necesi dades como
Ayudas a grandes invaacutelidos para la adecuacioacuten de la vivienda u otras necesidades especiacutefi cas
Becas para la readaptacioacuten la boral y para cursos es-peciales
Proacutetesis elementos ortopeacutedicos o uacutetiles que ayuden al acciden tado en sus actividades yo me joren su ca-lidad de vida
Gastos extraordinarios de des plazamiento fuera de la locali dad de residencia para familia res o personas que convivan con los trabajadores accidentados
Cualquier otra que decida la Comisioacuten
La Comisioacuten de Control y SeguimientoEstaacute formada por diez miembros la mitad de los cuales representan a trabajadores protegidos por la mu tua y la otra mitad corresponde a la representacioacuten de los em-presarios asociados a ella
Las competencias de la Comisioacuten de Control y Segui-miento son las siguientes
Conocer los criterios de actua cioacuten de la mutua en las distintas modalidades de colaboracioacuten que tiene autorizadas
Participar en la elaboracioacuten del anteproyecto de presupuestos de la mutua
Informar del proyecto de me moria anual previa-mente a su remisioacuten a la Junta Gene ral
Tener conocimiento previo de las propuestas de nombra miento del Director Geren te
Tener conocimiento y ser infor mada de la gestioacuten llevada a cabo por la entidad en las dis tintas moda-lidades de colabo racioacuten que tiene autorizadas
Proponer cuantas medidas es time necesarias para el mejor cumplimiento de los fines de la mutua en los aacutembitos de gestioacuten autorizados dentro del marco de los objetivos generales de la Seguridad Social
En general poder solicitar cuanta informacioacuten ge-neacuterica se precise respecto a la gestioacuten realizada por la entidad en las distintas modalidades de cola-boracioacuten que tiene autorizadas
Sus componentes pueden consul tarse en la paacutegina 10 de la Memoria Institucional
La Junta Directiva nombrada por la Junta General tiene la potestad de designar al Director Gerente y al mismo tiempo es el oacutergano principal de decisioacuten de la gestioacuten de la mu tua Hay que destacar que ninguacuten miembro de la Junta Directiva for ma parte del equipo directivo de la mutua El Director Gerente nombra al resto del Comiteacute Directivo
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad10
A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017
2018
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Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
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Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
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MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
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Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
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Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 5
El contenido de esta Memoria ha sido definido basaacuten-dose en una serie de principios esenciales que nos per-miten garantizar la calidad de la informacioacuten que se presenta
Durante el proceso de elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad se han tenido en cuenta estos principios se guacuten se detalla a continuacioacuten
Participacioacuten de los grupos de intereacutes Egarsat identificoacute sus grupos y sub grupos de intereacutes seguacuten se recoge en la matriz de la paacutegina 14 Asimismo definioacute y analizoacute sus expectativas e in tereses con el objetivo de integrarlos en la estrategia de la organi-zacioacuten y de tener en cuenta estas expectativas en el momento de definir actuaciones a realizar en materia de Responsabi lidad Social Corporativa La Memoria de Sostenibilidad recoge por tanto las expectativas y la manera en que la entidad ha dado y daraacute respuesta a aquellas que se consideran significati vas
Contexto de sostenibilidad La Memoria de Sostenibilidad debe ayudar a los lectores a conocer coacutemo Egarsat contribuye y quiere contribuir en un futuro a la mejora de los impac tos ambientales sociales y econoacutemi cos tanto a traveacutes de su sede cen-tral como en los diversos centros de los que dispone por todo el territorio nacional
Periodicidad La periodicidad de la elaboracioacuten de la Memoria de Sos-tenibilidad a partir del 2011 ha sido anual En los ejerci-cios 2017 y 2018 se ha optado por unificar la informa-cioacuten y realizarla bienal
Materialidad relevancia e inclusividad En la Memoria de Sostenibilidad se describen aquellas actividades que generan un impacto significativo po-niendo eacutenfasis en la consecucioacuten de objetivos de la orga-nizacioacuten como minimizar el impacto ambiental ga ran-tizar la satisfaccioacuten de nuestros mutualistas relaciones con los grupos de intereacutes como parte de la estrate gia de la organizacioacuten promocionar la seguridad y la salud y reducir el ab sentismo de las empresas mutualistas
MEMORIA 1718 Sostenibilidad6
La elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad ha implicado la par ticipacioacuten de personal de diferentes aacutereas para garantizar que la infor macioacuten aportada sea relevante y suficiente y sobre los impactos sig nificativos de Egarsat tanto a nivel social ambiental como econoacute-mico y teniendo en cuenta la informacioacuten obtenida de los grupos de intereacutes Todos los datos que se presentan son objetivos y en base a la informa cioacuten disponible en la organizacioacuten
Parte de la informacioacuten de los im pactos significativos estaacute detallada y analizada en otros informes de Egar-sat (Memoria Institucional y Memo ria Cientiacutefica) En aquellos puntos de la Memoria en los que se trata esta informacioacuten se hace referencia a los documentos donde se puede encontrar el detalle de este aspec to
Claridad precisioacuten y exhaustividad La Memoria de Sostenibilidad se ha estructurado para facilitar la lectura a las partes interesadas La informa-cioacuten incorporada y tratada estaacute refe renciada en el iacutendice general
La definicioacuten del contenido de la Me moria se ha estable-cido para que sea suficiente aportando todo el detalle necesario para reflejar los impactos sociales econoacutemi-cos y ambientales permitiendo que los grupos de inte-reacutes puedan evaluar el cumplimiento de la organizacioacuten informando durante el periacuteodo que cubre la Memoria
En el caso de datos cuantitativos la informacioacuten se pre-senta en forma de tablas yo graacuteficos para facilitar la lectura y el anaacutelisis
Comparabilidad Los datos incorporados en la Memo ria de Sostenibilidad 2017 - 2018 permiten analizar la evolucioacuten y los cam-bios respecto a la Memoria del 2016 Los datos cuanti-tativos se comparan con los datos de la Memoria 2016 y en algunos casos para poder ana lizar su tendencia con periacuteodos anteriores A nivel laboral hay tambieacuten aspectos que pueden compararse con datos de otras empresas del sector de for ma puntual
Equilibrio La informacioacuten cuantitativa de los indicadores refleja la tendencia de los datos asociados a los impactos en materia econoacutemica ambiental y social reflejando tanto la tendencia positiva como la negativa analizan do y explicando la situacioacuten refle jada por los indicadores graacuteficos y tablas
Datos de contacto de Egarsat Para cuestiones relativas a la Memoria de Sostenibilidad o de su contenido pueden ponerse en contacto con Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Calidad y PrevencioacutenTeleacutefono 93 582 96 38 | Correo electroacutenico epellejeroegarsates
PARAacuteMETROS DE LA MEMORIA
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 7
Perfil de la Organizacioacuten
Egarsat es una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social autorizada y tutelada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social Como mutua presta un conjunto de servicios reglamentados por el Ministerio a un total de 39540 empresas mutualistas y 61553 trabajadores por cuenta propia en todo el territorio del Estado espantildeol en el antildeo 2017 y total de 39416 empresas mutualistas y 61408 trabajadores por cuenta propia en el periacuteodo de 2018
Las actividades de Egarsat se realizan sin aacutenimo de lucro tal como preveacute la legislacioacuten y sus ingresos provienen de las cuotas que ingresan las em presas y los trabajadores por cuenta propia en la Tesoreriacutea General de la Seguridad Social Los principales servicios que prestan las mutuas de ac-cidentes a los traba jadores de las empresas mutualistas son
Gestioacuten de las contingencias de accidentes de traba-jo y enferme dades profesionales del personal de las empresas mutualistas
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales de las empresas mutualistas
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por riesgo du-rante el emba razo y la lactancia natural
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por atencioacuten de menores con caacutencer y otras enfermedades graves
Los principales servicios que prestan las mutuas de accidentes en el caso de trabajadores por cuenta propia son
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales
En el caso de que se cubran las contingencias pro-fesionales tambieacuten se incluyen las coberturas por accidentes de trabajo y la proteccioacuten por cese de la activi dad
MEMORIA 1718 Sostenibilidad8
VALOR ECONOacuteMICO DIRECTO CREADO 25165954842 25932413224
a1) Ingresos de gestioacuten 23484145690 24762798511
a2) Resultado financiero 472917320 395040195
a3) Resultado ejercicios anteriores 1208891832 774574518
VALOR ECONOacuteMICO DISTRIBUIDO 25230738412 25312071540
b) Costes operativos 23131838647 23100721913
c) Salarios y beneficios sociales para los empleados 2088826376 2201246220
e) Pagos a gobiernos 10073389 10103407
VALOR ECONOacuteMICO RETENIDO -64783570 620341684
Amortizaciones -118443157 -113557351Excedente neto deuda -324399728 -86498161Reservas -507626455 420286172Ingresos 25582256428 26439373365
Datos principales 2017 - 2018
Las cuentas anuales de la entidad han sido auditadas por la Intervencioacuten General de la Seguridad Social Indepen-dientemente que en otros capiacutetulos de esta Memoria o en la Memoria Institucional de la entidad se presenten la totalidad de estas cuentas
Organizacioacuten
En el periacuteodo 2017-2018 no se han realizado modifi-caciones sobre la Misioacuten la Visioacuten y los Valores de la entidad que pue den consultarse en la paacutegina 6 de la Memoria Institucional donde puede comprobarse que la Responsabilidad Social es uno de los valores que apa recen
En cualquier caso en esta Memoria de Sostenibilidad se explica de for ma detallada coacutemo se aplica el valor de la Responsabilidad Social en el conjunto de la organizacioacutenEn nuestra sede principal ubicada en Sant Cugat del Vallegraves opera toda la estructura institucional y la es-tructura organizativa de Egarsat
La estructura institucional estaacute for mada por
La Junta General
La Junta Directiva
La Comisioacuten de Prestaciones Especiales
La Comisioacuten de Control y Seguimiento
El funcionamiento de estos oacuterganos es el siguiente
La Junta GeneralEs el oacutergano soberano de la mutua
La Junta General se reuacutene como miacute nimo una vez al antildeo dentro de los siete primeros meses para aprobar la me-moria los balances y las cuen tas del ejercicio asiacute como la gestioacuten de la Junta Directiva
Es la Junta General quien designa a propuesta de la Jun-ta Directiva quieacuten ha de formar parte de la pro pia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva es el oacutergano de representacioacuten permanente La escoge la Junta General y estaacute for mada por un presidente tres vice presidentes un secretario un vice secretario y seis vocales
Valor econoacutemico directo creado de 25932413224Valor econoacutemico distribuido 25312071540 Valor econoacutemico retenido 620341684
Egarsat cerroacute el ejercicio 2017 con Egarsat cerroacute el ejercicio 2018 con
Valor econoacutemico directo creado de 25165954842Valor econoacutemico distribuido 25230738412 Valor econoacutemico retenido -64783570
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017 2018
2017 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 9
Su funcioacuten es aprobar las poliacuteticas y las acciones que de-ben garantizar el correcto funcionamiento de la enti dad La periodicidad de las reuniones de pende de las veces que el presidente lo considere necesario o de que una tercera parte de los componentes de la Junta Directiva lo solicite
La Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Espe ciales a cargo del fon-do de asisten cia social tiene la facultad de con ceder be-neficios de asistencia social a favor de los trabajadores de los empresarios asociados y trabajado res por cuenta pro-pia (con cobertura de ATEP) asiacute como de los derecho-habientes que hayan sufrido un ac cidente de trabajo o esteacuten afectados por una enfermedad profesional
La Comisioacuten se reuacutene al menos una vez cada cuatri-mestre y estaacute constituida por cuatro miembros de los cuales la mitad corresponden a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asocia das y la otra mitad a representantes de los empresarios asocia-dos desig nados por la Junta Directiva
Una de las caracteriacutesticas de las prestaciones que otorga esta comi sioacuten es su caraacutecter extraordinario es decir que necesariamente no puede contemplar una prestacioacuten de las que reglamentariamente estaacuten pre vistas en el marco de la colaboracioacuten con la Seguridad Social
Debe pues contemplar aquellas otras que sobrepasen la obligacioacuten de la mutua respecto a sus asocia dos daacutendo-le su caraacutecter social
Las prestaciones especiales de asis tencia social consis-ten en los servi cios y auxilios econoacutemicos que en aten-cioacuten a estados y situaciones de necesidad debidamente comproba dos derivados de accidentes de tra bajo se consideren seguacuten el parecer de la comisioacuten Las ayudas pueden cubrir total o parcialmente necesi dades como
Ayudas a grandes invaacutelidos para la adecuacioacuten de la vivienda u otras necesidades especiacutefi cas
Becas para la readaptacioacuten la boral y para cursos es-peciales
Proacutetesis elementos ortopeacutedicos o uacutetiles que ayuden al acciden tado en sus actividades yo me joren su ca-lidad de vida
Gastos extraordinarios de des plazamiento fuera de la locali dad de residencia para familia res o personas que convivan con los trabajadores accidentados
Cualquier otra que decida la Comisioacuten
La Comisioacuten de Control y SeguimientoEstaacute formada por diez miembros la mitad de los cuales representan a trabajadores protegidos por la mu tua y la otra mitad corresponde a la representacioacuten de los em-presarios asociados a ella
Las competencias de la Comisioacuten de Control y Segui-miento son las siguientes
Conocer los criterios de actua cioacuten de la mutua en las distintas modalidades de colaboracioacuten que tiene autorizadas
Participar en la elaboracioacuten del anteproyecto de presupuestos de la mutua
Informar del proyecto de me moria anual previa-mente a su remisioacuten a la Junta Gene ral
Tener conocimiento previo de las propuestas de nombra miento del Director Geren te
Tener conocimiento y ser infor mada de la gestioacuten llevada a cabo por la entidad en las dis tintas moda-lidades de colabo racioacuten que tiene autorizadas
Proponer cuantas medidas es time necesarias para el mejor cumplimiento de los fines de la mutua en los aacutembitos de gestioacuten autorizados dentro del marco de los objetivos generales de la Seguridad Social
En general poder solicitar cuanta informacioacuten ge-neacuterica se precise respecto a la gestioacuten realizada por la entidad en las distintas modalidades de cola-boracioacuten que tiene autorizadas
Sus componentes pueden consul tarse en la paacutegina 10 de la Memoria Institucional
La Junta Directiva nombrada por la Junta General tiene la potestad de designar al Director Gerente y al mismo tiempo es el oacutergano principal de decisioacuten de la gestioacuten de la mu tua Hay que destacar que ninguacuten miembro de la Junta Directiva for ma parte del equipo directivo de la mutua El Director Gerente nombra al resto del Comiteacute Directivo
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad10
A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 11
Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad12
Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad6
La elaboracioacuten de la Memoria de Sostenibilidad ha implicado la par ticipacioacuten de personal de diferentes aacutereas para garantizar que la infor macioacuten aportada sea relevante y suficiente y sobre los impactos sig nificativos de Egarsat tanto a nivel social ambiental como econoacute-mico y teniendo en cuenta la informacioacuten obtenida de los grupos de intereacutes Todos los datos que se presentan son objetivos y en base a la informa cioacuten disponible en la organizacioacuten
Parte de la informacioacuten de los im pactos significativos estaacute detallada y analizada en otros informes de Egar-sat (Memoria Institucional y Memo ria Cientiacutefica) En aquellos puntos de la Memoria en los que se trata esta informacioacuten se hace referencia a los documentos donde se puede encontrar el detalle de este aspec to
Claridad precisioacuten y exhaustividad La Memoria de Sostenibilidad se ha estructurado para facilitar la lectura a las partes interesadas La informa-cioacuten incorporada y tratada estaacute refe renciada en el iacutendice general
La definicioacuten del contenido de la Me moria se ha estable-cido para que sea suficiente aportando todo el detalle necesario para reflejar los impactos sociales econoacutemi-cos y ambientales permitiendo que los grupos de inte-reacutes puedan evaluar el cumplimiento de la organizacioacuten informando durante el periacuteodo que cubre la Memoria
En el caso de datos cuantitativos la informacioacuten se pre-senta en forma de tablas yo graacuteficos para facilitar la lectura y el anaacutelisis
Comparabilidad Los datos incorporados en la Memo ria de Sostenibilidad 2017 - 2018 permiten analizar la evolucioacuten y los cam-bios respecto a la Memoria del 2016 Los datos cuanti-tativos se comparan con los datos de la Memoria 2016 y en algunos casos para poder ana lizar su tendencia con periacuteodos anteriores A nivel laboral hay tambieacuten aspectos que pueden compararse con datos de otras empresas del sector de for ma puntual
Equilibrio La informacioacuten cuantitativa de los indicadores refleja la tendencia de los datos asociados a los impactos en materia econoacutemica ambiental y social reflejando tanto la tendencia positiva como la negativa analizan do y explicando la situacioacuten refle jada por los indicadores graacuteficos y tablas
Datos de contacto de Egarsat Para cuestiones relativas a la Memoria de Sostenibilidad o de su contenido pueden ponerse en contacto con Sra Eva Pellejero Florez RRHH ndash Responsable de Calidad y PrevencioacutenTeleacutefono 93 582 96 38 | Correo electroacutenico epellejeroegarsates
PARAacuteMETROS DE LA MEMORIA
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 7
Perfil de la Organizacioacuten
Egarsat es una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social autorizada y tutelada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social Como mutua presta un conjunto de servicios reglamentados por el Ministerio a un total de 39540 empresas mutualistas y 61553 trabajadores por cuenta propia en todo el territorio del Estado espantildeol en el antildeo 2017 y total de 39416 empresas mutualistas y 61408 trabajadores por cuenta propia en el periacuteodo de 2018
Las actividades de Egarsat se realizan sin aacutenimo de lucro tal como preveacute la legislacioacuten y sus ingresos provienen de las cuotas que ingresan las em presas y los trabajadores por cuenta propia en la Tesoreriacutea General de la Seguridad Social Los principales servicios que prestan las mutuas de ac-cidentes a los traba jadores de las empresas mutualistas son
Gestioacuten de las contingencias de accidentes de traba-jo y enferme dades profesionales del personal de las empresas mutualistas
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales de las empresas mutualistas
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por riesgo du-rante el emba razo y la lactancia natural
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por atencioacuten de menores con caacutencer y otras enfermedades graves
Los principales servicios que prestan las mutuas de accidentes en el caso de trabajadores por cuenta propia son
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales
En el caso de que se cubran las contingencias pro-fesionales tambieacuten se incluyen las coberturas por accidentes de trabajo y la proteccioacuten por cese de la activi dad
MEMORIA 1718 Sostenibilidad8
VALOR ECONOacuteMICO DIRECTO CREADO 25165954842 25932413224
a1) Ingresos de gestioacuten 23484145690 24762798511
a2) Resultado financiero 472917320 395040195
a3) Resultado ejercicios anteriores 1208891832 774574518
VALOR ECONOacuteMICO DISTRIBUIDO 25230738412 25312071540
b) Costes operativos 23131838647 23100721913
c) Salarios y beneficios sociales para los empleados 2088826376 2201246220
e) Pagos a gobiernos 10073389 10103407
VALOR ECONOacuteMICO RETENIDO -64783570 620341684
Amortizaciones -118443157 -113557351Excedente neto deuda -324399728 -86498161Reservas -507626455 420286172Ingresos 25582256428 26439373365
Datos principales 2017 - 2018
Las cuentas anuales de la entidad han sido auditadas por la Intervencioacuten General de la Seguridad Social Indepen-dientemente que en otros capiacutetulos de esta Memoria o en la Memoria Institucional de la entidad se presenten la totalidad de estas cuentas
Organizacioacuten
En el periacuteodo 2017-2018 no se han realizado modifi-caciones sobre la Misioacuten la Visioacuten y los Valores de la entidad que pue den consultarse en la paacutegina 6 de la Memoria Institucional donde puede comprobarse que la Responsabilidad Social es uno de los valores que apa recen
En cualquier caso en esta Memoria de Sostenibilidad se explica de for ma detallada coacutemo se aplica el valor de la Responsabilidad Social en el conjunto de la organizacioacutenEn nuestra sede principal ubicada en Sant Cugat del Vallegraves opera toda la estructura institucional y la es-tructura organizativa de Egarsat
La estructura institucional estaacute for mada por
La Junta General
La Junta Directiva
La Comisioacuten de Prestaciones Especiales
La Comisioacuten de Control y Seguimiento
El funcionamiento de estos oacuterganos es el siguiente
La Junta GeneralEs el oacutergano soberano de la mutua
La Junta General se reuacutene como miacute nimo una vez al antildeo dentro de los siete primeros meses para aprobar la me-moria los balances y las cuen tas del ejercicio asiacute como la gestioacuten de la Junta Directiva
Es la Junta General quien designa a propuesta de la Jun-ta Directiva quieacuten ha de formar parte de la pro pia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva es el oacutergano de representacioacuten permanente La escoge la Junta General y estaacute for mada por un presidente tres vice presidentes un secretario un vice secretario y seis vocales
Valor econoacutemico directo creado de 25932413224Valor econoacutemico distribuido 25312071540 Valor econoacutemico retenido 620341684
Egarsat cerroacute el ejercicio 2017 con Egarsat cerroacute el ejercicio 2018 con
Valor econoacutemico directo creado de 25165954842Valor econoacutemico distribuido 25230738412 Valor econoacutemico retenido -64783570
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017 2018
2017 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 9
Su funcioacuten es aprobar las poliacuteticas y las acciones que de-ben garantizar el correcto funcionamiento de la enti dad La periodicidad de las reuniones de pende de las veces que el presidente lo considere necesario o de que una tercera parte de los componentes de la Junta Directiva lo solicite
La Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Espe ciales a cargo del fon-do de asisten cia social tiene la facultad de con ceder be-neficios de asistencia social a favor de los trabajadores de los empresarios asociados y trabajado res por cuenta pro-pia (con cobertura de ATEP) asiacute como de los derecho-habientes que hayan sufrido un ac cidente de trabajo o esteacuten afectados por una enfermedad profesional
La Comisioacuten se reuacutene al menos una vez cada cuatri-mestre y estaacute constituida por cuatro miembros de los cuales la mitad corresponden a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asocia das y la otra mitad a representantes de los empresarios asocia-dos desig nados por la Junta Directiva
Una de las caracteriacutesticas de las prestaciones que otorga esta comi sioacuten es su caraacutecter extraordinario es decir que necesariamente no puede contemplar una prestacioacuten de las que reglamentariamente estaacuten pre vistas en el marco de la colaboracioacuten con la Seguridad Social
Debe pues contemplar aquellas otras que sobrepasen la obligacioacuten de la mutua respecto a sus asocia dos daacutendo-le su caraacutecter social
Las prestaciones especiales de asis tencia social consis-ten en los servi cios y auxilios econoacutemicos que en aten-cioacuten a estados y situaciones de necesidad debidamente comproba dos derivados de accidentes de tra bajo se consideren seguacuten el parecer de la comisioacuten Las ayudas pueden cubrir total o parcialmente necesi dades como
Ayudas a grandes invaacutelidos para la adecuacioacuten de la vivienda u otras necesidades especiacutefi cas
Becas para la readaptacioacuten la boral y para cursos es-peciales
Proacutetesis elementos ortopeacutedicos o uacutetiles que ayuden al acciden tado en sus actividades yo me joren su ca-lidad de vida
Gastos extraordinarios de des plazamiento fuera de la locali dad de residencia para familia res o personas que convivan con los trabajadores accidentados
Cualquier otra que decida la Comisioacuten
La Comisioacuten de Control y SeguimientoEstaacute formada por diez miembros la mitad de los cuales representan a trabajadores protegidos por la mu tua y la otra mitad corresponde a la representacioacuten de los em-presarios asociados a ella
Las competencias de la Comisioacuten de Control y Segui-miento son las siguientes
Conocer los criterios de actua cioacuten de la mutua en las distintas modalidades de colaboracioacuten que tiene autorizadas
Participar en la elaboracioacuten del anteproyecto de presupuestos de la mutua
Informar del proyecto de me moria anual previa-mente a su remisioacuten a la Junta Gene ral
Tener conocimiento previo de las propuestas de nombra miento del Director Geren te
Tener conocimiento y ser infor mada de la gestioacuten llevada a cabo por la entidad en las dis tintas moda-lidades de colabo racioacuten que tiene autorizadas
Proponer cuantas medidas es time necesarias para el mejor cumplimiento de los fines de la mutua en los aacutembitos de gestioacuten autorizados dentro del marco de los objetivos generales de la Seguridad Social
En general poder solicitar cuanta informacioacuten ge-neacuterica se precise respecto a la gestioacuten realizada por la entidad en las distintas modalidades de cola-boracioacuten que tiene autorizadas
Sus componentes pueden consul tarse en la paacutegina 10 de la Memoria Institucional
La Junta Directiva nombrada por la Junta General tiene la potestad de designar al Director Gerente y al mismo tiempo es el oacutergano principal de decisioacuten de la gestioacuten de la mu tua Hay que destacar que ninguacuten miembro de la Junta Directiva for ma parte del equipo directivo de la mutua El Director Gerente nombra al resto del Comiteacute Directivo
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad10
A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad12
Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 7
Perfil de la Organizacioacuten
Egarsat es una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social autorizada y tutelada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social Como mutua presta un conjunto de servicios reglamentados por el Ministerio a un total de 39540 empresas mutualistas y 61553 trabajadores por cuenta propia en todo el territorio del Estado espantildeol en el antildeo 2017 y total de 39416 empresas mutualistas y 61408 trabajadores por cuenta propia en el periacuteodo de 2018
Las actividades de Egarsat se realizan sin aacutenimo de lucro tal como preveacute la legislacioacuten y sus ingresos provienen de las cuotas que ingresan las em presas y los trabajadores por cuenta propia en la Tesoreriacutea General de la Seguridad Social Los principales servicios que prestan las mutuas de ac-cidentes a los traba jadores de las empresas mutualistas son
Gestioacuten de las contingencias de accidentes de traba-jo y enferme dades profesionales del personal de las empresas mutualistas
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales de las empresas mutualistas
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por riesgo du-rante el emba razo y la lactancia natural
Gestioacuten de la prestacioacuten econoacute mica por atencioacuten de menores con caacutencer y otras enfermedades graves
Los principales servicios que prestan las mutuas de accidentes en el caso de trabajadores por cuenta propia son
Gestioacuten de las prestaciones eco noacutemicas por inca-pacidad tem poral derivada de enfermedad comuacuten y accidentes no laborales
En el caso de que se cubran las contingencias pro-fesionales tambieacuten se incluyen las coberturas por accidentes de trabajo y la proteccioacuten por cese de la activi dad
MEMORIA 1718 Sostenibilidad8
VALOR ECONOacuteMICO DIRECTO CREADO 25165954842 25932413224
a1) Ingresos de gestioacuten 23484145690 24762798511
a2) Resultado financiero 472917320 395040195
a3) Resultado ejercicios anteriores 1208891832 774574518
VALOR ECONOacuteMICO DISTRIBUIDO 25230738412 25312071540
b) Costes operativos 23131838647 23100721913
c) Salarios y beneficios sociales para los empleados 2088826376 2201246220
e) Pagos a gobiernos 10073389 10103407
VALOR ECONOacuteMICO RETENIDO -64783570 620341684
Amortizaciones -118443157 -113557351Excedente neto deuda -324399728 -86498161Reservas -507626455 420286172Ingresos 25582256428 26439373365
Datos principales 2017 - 2018
Las cuentas anuales de la entidad han sido auditadas por la Intervencioacuten General de la Seguridad Social Indepen-dientemente que en otros capiacutetulos de esta Memoria o en la Memoria Institucional de la entidad se presenten la totalidad de estas cuentas
Organizacioacuten
En el periacuteodo 2017-2018 no se han realizado modifi-caciones sobre la Misioacuten la Visioacuten y los Valores de la entidad que pue den consultarse en la paacutegina 6 de la Memoria Institucional donde puede comprobarse que la Responsabilidad Social es uno de los valores que apa recen
En cualquier caso en esta Memoria de Sostenibilidad se explica de for ma detallada coacutemo se aplica el valor de la Responsabilidad Social en el conjunto de la organizacioacutenEn nuestra sede principal ubicada en Sant Cugat del Vallegraves opera toda la estructura institucional y la es-tructura organizativa de Egarsat
La estructura institucional estaacute for mada por
La Junta General
La Junta Directiva
La Comisioacuten de Prestaciones Especiales
La Comisioacuten de Control y Seguimiento
El funcionamiento de estos oacuterganos es el siguiente
La Junta GeneralEs el oacutergano soberano de la mutua
La Junta General se reuacutene como miacute nimo una vez al antildeo dentro de los siete primeros meses para aprobar la me-moria los balances y las cuen tas del ejercicio asiacute como la gestioacuten de la Junta Directiva
Es la Junta General quien designa a propuesta de la Jun-ta Directiva quieacuten ha de formar parte de la pro pia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva es el oacutergano de representacioacuten permanente La escoge la Junta General y estaacute for mada por un presidente tres vice presidentes un secretario un vice secretario y seis vocales
Valor econoacutemico directo creado de 25932413224Valor econoacutemico distribuido 25312071540 Valor econoacutemico retenido 620341684
Egarsat cerroacute el ejercicio 2017 con Egarsat cerroacute el ejercicio 2018 con
Valor econoacutemico directo creado de 25165954842Valor econoacutemico distribuido 25230738412 Valor econoacutemico retenido -64783570
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017 2018
2017 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 9
Su funcioacuten es aprobar las poliacuteticas y las acciones que de-ben garantizar el correcto funcionamiento de la enti dad La periodicidad de las reuniones de pende de las veces que el presidente lo considere necesario o de que una tercera parte de los componentes de la Junta Directiva lo solicite
La Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Espe ciales a cargo del fon-do de asisten cia social tiene la facultad de con ceder be-neficios de asistencia social a favor de los trabajadores de los empresarios asociados y trabajado res por cuenta pro-pia (con cobertura de ATEP) asiacute como de los derecho-habientes que hayan sufrido un ac cidente de trabajo o esteacuten afectados por una enfermedad profesional
La Comisioacuten se reuacutene al menos una vez cada cuatri-mestre y estaacute constituida por cuatro miembros de los cuales la mitad corresponden a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asocia das y la otra mitad a representantes de los empresarios asocia-dos desig nados por la Junta Directiva
Una de las caracteriacutesticas de las prestaciones que otorga esta comi sioacuten es su caraacutecter extraordinario es decir que necesariamente no puede contemplar una prestacioacuten de las que reglamentariamente estaacuten pre vistas en el marco de la colaboracioacuten con la Seguridad Social
Debe pues contemplar aquellas otras que sobrepasen la obligacioacuten de la mutua respecto a sus asocia dos daacutendo-le su caraacutecter social
Las prestaciones especiales de asis tencia social consis-ten en los servi cios y auxilios econoacutemicos que en aten-cioacuten a estados y situaciones de necesidad debidamente comproba dos derivados de accidentes de tra bajo se consideren seguacuten el parecer de la comisioacuten Las ayudas pueden cubrir total o parcialmente necesi dades como
Ayudas a grandes invaacutelidos para la adecuacioacuten de la vivienda u otras necesidades especiacutefi cas
Becas para la readaptacioacuten la boral y para cursos es-peciales
Proacutetesis elementos ortopeacutedicos o uacutetiles que ayuden al acciden tado en sus actividades yo me joren su ca-lidad de vida
Gastos extraordinarios de des plazamiento fuera de la locali dad de residencia para familia res o personas que convivan con los trabajadores accidentados
Cualquier otra que decida la Comisioacuten
La Comisioacuten de Control y SeguimientoEstaacute formada por diez miembros la mitad de los cuales representan a trabajadores protegidos por la mu tua y la otra mitad corresponde a la representacioacuten de los em-presarios asociados a ella
Las competencias de la Comisioacuten de Control y Segui-miento son las siguientes
Conocer los criterios de actua cioacuten de la mutua en las distintas modalidades de colaboracioacuten que tiene autorizadas
Participar en la elaboracioacuten del anteproyecto de presupuestos de la mutua
Informar del proyecto de me moria anual previa-mente a su remisioacuten a la Junta Gene ral
Tener conocimiento previo de las propuestas de nombra miento del Director Geren te
Tener conocimiento y ser infor mada de la gestioacuten llevada a cabo por la entidad en las dis tintas moda-lidades de colabo racioacuten que tiene autorizadas
Proponer cuantas medidas es time necesarias para el mejor cumplimiento de los fines de la mutua en los aacutembitos de gestioacuten autorizados dentro del marco de los objetivos generales de la Seguridad Social
En general poder solicitar cuanta informacioacuten ge-neacuterica se precise respecto a la gestioacuten realizada por la entidad en las distintas modalidades de cola-boracioacuten que tiene autorizadas
Sus componentes pueden consul tarse en la paacutegina 10 de la Memoria Institucional
La Junta Directiva nombrada por la Junta General tiene la potestad de designar al Director Gerente y al mismo tiempo es el oacutergano principal de decisioacuten de la gestioacuten de la mu tua Hay que destacar que ninguacuten miembro de la Junta Directiva for ma parte del equipo directivo de la mutua El Director Gerente nombra al resto del Comiteacute Directivo
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad10
A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 11
Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad12
Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
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PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
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PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
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Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
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EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
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Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
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Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
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Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad8
VALOR ECONOacuteMICO DIRECTO CREADO 25165954842 25932413224
a1) Ingresos de gestioacuten 23484145690 24762798511
a2) Resultado financiero 472917320 395040195
a3) Resultado ejercicios anteriores 1208891832 774574518
VALOR ECONOacuteMICO DISTRIBUIDO 25230738412 25312071540
b) Costes operativos 23131838647 23100721913
c) Salarios y beneficios sociales para los empleados 2088826376 2201246220
e) Pagos a gobiernos 10073389 10103407
VALOR ECONOacuteMICO RETENIDO -64783570 620341684
Amortizaciones -118443157 -113557351Excedente neto deuda -324399728 -86498161Reservas -507626455 420286172Ingresos 25582256428 26439373365
Datos principales 2017 - 2018
Las cuentas anuales de la entidad han sido auditadas por la Intervencioacuten General de la Seguridad Social Indepen-dientemente que en otros capiacutetulos de esta Memoria o en la Memoria Institucional de la entidad se presenten la totalidad de estas cuentas
Organizacioacuten
En el periacuteodo 2017-2018 no se han realizado modifi-caciones sobre la Misioacuten la Visioacuten y los Valores de la entidad que pue den consultarse en la paacutegina 6 de la Memoria Institucional donde puede comprobarse que la Responsabilidad Social es uno de los valores que apa recen
En cualquier caso en esta Memoria de Sostenibilidad se explica de for ma detallada coacutemo se aplica el valor de la Responsabilidad Social en el conjunto de la organizacioacutenEn nuestra sede principal ubicada en Sant Cugat del Vallegraves opera toda la estructura institucional y la es-tructura organizativa de Egarsat
La estructura institucional estaacute for mada por
La Junta General
La Junta Directiva
La Comisioacuten de Prestaciones Especiales
La Comisioacuten de Control y Seguimiento
El funcionamiento de estos oacuterganos es el siguiente
La Junta GeneralEs el oacutergano soberano de la mutua
La Junta General se reuacutene como miacute nimo una vez al antildeo dentro de los siete primeros meses para aprobar la me-moria los balances y las cuen tas del ejercicio asiacute como la gestioacuten de la Junta Directiva
Es la Junta General quien designa a propuesta de la Jun-ta Directiva quieacuten ha de formar parte de la pro pia Junta
La Junta DirectivaLa Junta Directiva es el oacutergano de representacioacuten permanente La escoge la Junta General y estaacute for mada por un presidente tres vice presidentes un secretario un vice secretario y seis vocales
Valor econoacutemico directo creado de 25932413224Valor econoacutemico distribuido 25312071540 Valor econoacutemico retenido 620341684
Egarsat cerroacute el ejercicio 2017 con Egarsat cerroacute el ejercicio 2018 con
Valor econoacutemico directo creado de 25165954842Valor econoacutemico distribuido 25230738412 Valor econoacutemico retenido -64783570
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017 2018
2017 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 9
Su funcioacuten es aprobar las poliacuteticas y las acciones que de-ben garantizar el correcto funcionamiento de la enti dad La periodicidad de las reuniones de pende de las veces que el presidente lo considere necesario o de que una tercera parte de los componentes de la Junta Directiva lo solicite
La Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Espe ciales a cargo del fon-do de asisten cia social tiene la facultad de con ceder be-neficios de asistencia social a favor de los trabajadores de los empresarios asociados y trabajado res por cuenta pro-pia (con cobertura de ATEP) asiacute como de los derecho-habientes que hayan sufrido un ac cidente de trabajo o esteacuten afectados por una enfermedad profesional
La Comisioacuten se reuacutene al menos una vez cada cuatri-mestre y estaacute constituida por cuatro miembros de los cuales la mitad corresponden a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asocia das y la otra mitad a representantes de los empresarios asocia-dos desig nados por la Junta Directiva
Una de las caracteriacutesticas de las prestaciones que otorga esta comi sioacuten es su caraacutecter extraordinario es decir que necesariamente no puede contemplar una prestacioacuten de las que reglamentariamente estaacuten pre vistas en el marco de la colaboracioacuten con la Seguridad Social
Debe pues contemplar aquellas otras que sobrepasen la obligacioacuten de la mutua respecto a sus asocia dos daacutendo-le su caraacutecter social
Las prestaciones especiales de asis tencia social consis-ten en los servi cios y auxilios econoacutemicos que en aten-cioacuten a estados y situaciones de necesidad debidamente comproba dos derivados de accidentes de tra bajo se consideren seguacuten el parecer de la comisioacuten Las ayudas pueden cubrir total o parcialmente necesi dades como
Ayudas a grandes invaacutelidos para la adecuacioacuten de la vivienda u otras necesidades especiacutefi cas
Becas para la readaptacioacuten la boral y para cursos es-peciales
Proacutetesis elementos ortopeacutedicos o uacutetiles que ayuden al acciden tado en sus actividades yo me joren su ca-lidad de vida
Gastos extraordinarios de des plazamiento fuera de la locali dad de residencia para familia res o personas que convivan con los trabajadores accidentados
Cualquier otra que decida la Comisioacuten
La Comisioacuten de Control y SeguimientoEstaacute formada por diez miembros la mitad de los cuales representan a trabajadores protegidos por la mu tua y la otra mitad corresponde a la representacioacuten de los em-presarios asociados a ella
Las competencias de la Comisioacuten de Control y Segui-miento son las siguientes
Conocer los criterios de actua cioacuten de la mutua en las distintas modalidades de colaboracioacuten que tiene autorizadas
Participar en la elaboracioacuten del anteproyecto de presupuestos de la mutua
Informar del proyecto de me moria anual previa-mente a su remisioacuten a la Junta Gene ral
Tener conocimiento previo de las propuestas de nombra miento del Director Geren te
Tener conocimiento y ser infor mada de la gestioacuten llevada a cabo por la entidad en las dis tintas moda-lidades de colabo racioacuten que tiene autorizadas
Proponer cuantas medidas es time necesarias para el mejor cumplimiento de los fines de la mutua en los aacutembitos de gestioacuten autorizados dentro del marco de los objetivos generales de la Seguridad Social
En general poder solicitar cuanta informacioacuten ge-neacuterica se precise respecto a la gestioacuten realizada por la entidad en las distintas modalidades de cola-boracioacuten que tiene autorizadas
Sus componentes pueden consul tarse en la paacutegina 10 de la Memoria Institucional
La Junta Directiva nombrada por la Junta General tiene la potestad de designar al Director Gerente y al mismo tiempo es el oacutergano principal de decisioacuten de la gestioacuten de la mu tua Hay que destacar que ninguacuten miembro de la Junta Directiva for ma parte del equipo directivo de la mutua El Director Gerente nombra al resto del Comiteacute Directivo
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad10
A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 11
Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad12
Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 9
Su funcioacuten es aprobar las poliacuteticas y las acciones que de-ben garantizar el correcto funcionamiento de la enti dad La periodicidad de las reuniones de pende de las veces que el presidente lo considere necesario o de que una tercera parte de los componentes de la Junta Directiva lo solicite
La Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Espe ciales a cargo del fon-do de asisten cia social tiene la facultad de con ceder be-neficios de asistencia social a favor de los trabajadores de los empresarios asociados y trabajado res por cuenta pro-pia (con cobertura de ATEP) asiacute como de los derecho-habientes que hayan sufrido un ac cidente de trabajo o esteacuten afectados por una enfermedad profesional
La Comisioacuten se reuacutene al menos una vez cada cuatri-mestre y estaacute constituida por cuatro miembros de los cuales la mitad corresponden a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asocia das y la otra mitad a representantes de los empresarios asocia-dos desig nados por la Junta Directiva
Una de las caracteriacutesticas de las prestaciones que otorga esta comi sioacuten es su caraacutecter extraordinario es decir que necesariamente no puede contemplar una prestacioacuten de las que reglamentariamente estaacuten pre vistas en el marco de la colaboracioacuten con la Seguridad Social
Debe pues contemplar aquellas otras que sobrepasen la obligacioacuten de la mutua respecto a sus asocia dos daacutendo-le su caraacutecter social
Las prestaciones especiales de asis tencia social consis-ten en los servi cios y auxilios econoacutemicos que en aten-cioacuten a estados y situaciones de necesidad debidamente comproba dos derivados de accidentes de tra bajo se consideren seguacuten el parecer de la comisioacuten Las ayudas pueden cubrir total o parcialmente necesi dades como
Ayudas a grandes invaacutelidos para la adecuacioacuten de la vivienda u otras necesidades especiacutefi cas
Becas para la readaptacioacuten la boral y para cursos es-peciales
Proacutetesis elementos ortopeacutedicos o uacutetiles que ayuden al acciden tado en sus actividades yo me joren su ca-lidad de vida
Gastos extraordinarios de des plazamiento fuera de la locali dad de residencia para familia res o personas que convivan con los trabajadores accidentados
Cualquier otra que decida la Comisioacuten
La Comisioacuten de Control y SeguimientoEstaacute formada por diez miembros la mitad de los cuales representan a trabajadores protegidos por la mu tua y la otra mitad corresponde a la representacioacuten de los em-presarios asociados a ella
Las competencias de la Comisioacuten de Control y Segui-miento son las siguientes
Conocer los criterios de actua cioacuten de la mutua en las distintas modalidades de colaboracioacuten que tiene autorizadas
Participar en la elaboracioacuten del anteproyecto de presupuestos de la mutua
Informar del proyecto de me moria anual previa-mente a su remisioacuten a la Junta Gene ral
Tener conocimiento previo de las propuestas de nombra miento del Director Geren te
Tener conocimiento y ser infor mada de la gestioacuten llevada a cabo por la entidad en las dis tintas moda-lidades de colabo racioacuten que tiene autorizadas
Proponer cuantas medidas es time necesarias para el mejor cumplimiento de los fines de la mutua en los aacutembitos de gestioacuten autorizados dentro del marco de los objetivos generales de la Seguridad Social
En general poder solicitar cuanta informacioacuten ge-neacuterica se precise respecto a la gestioacuten realizada por la entidad en las distintas modalidades de cola-boracioacuten que tiene autorizadas
Sus componentes pueden consul tarse en la paacutegina 10 de la Memoria Institucional
La Junta Directiva nombrada por la Junta General tiene la potestad de designar al Director Gerente y al mismo tiempo es el oacutergano principal de decisioacuten de la gestioacuten de la mu tua Hay que destacar que ninguacuten miembro de la Junta Directiva for ma parte del equipo directivo de la mutua El Director Gerente nombra al resto del Comiteacute Directivo
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad10
A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 11
Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad12
Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad10
A continuacioacuten se presenta la estructura organizativa de Egarsat del ejercicio 2017 - 2018
El maacuteximo oacutergano de la estructura organizativa es el Comiteacute de Direccioacuten que estaacute compuesto por 8 perso-nas 7 hombres y 1 mujer El nuacutemero de participantes no ha sufrido cambios en los dos uacuteltimos antildeos
1388
Composicioacuten Comiteacute Directivo
Hombre Mujer
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 11
Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad12
Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 11
Las funciones del Comiteacute Directivo son las siguientes
Direccioacuten GeneralDefine los objetivos y las liacuteneas es trateacutegicas de Egarsat a corto y me dio plazo en consonancia con la Mi sioacuten Visioacuten y Valores que la entidad tiene definidos
Lleva a cabo el seguimiento conti nuo del cumplimien-to de dichos ob jetivos y liacuteneas estrateacutegicas median te la coordinacioacuten de la actividad de los diferentes departa-mentos para optimizar su rendimiento conjunto
Es la representacioacuten puacuteblica de la entidad asiacute como el enlace directo con la Junta Directiva
Desde esta direccioacuten tambieacuten se gestionan y coordinan Mantenimiento Contratacioacuten y seguimiento de todos los servi cios de mantenimiento tanto desde el punto de vista correc tivo como preventivo Adecua cioacuten de las instalaciones
Obras y Servicios Generales Gestioacuten de las obras de la enti dad y control de las inversiones a realizar por este concepto asiacute como la contratacioacuten y segui miento de todos aquellos ser vicios baacutesicos necesarios como elec-tricidad telefoniacutea agua seguridad limpieza etc
Direccioacuten de Gestioacuten Sanitaria ATLos Servicios de Traumatologiacutea y Re habilitacioacuten llevan a cabo la atencioacuten y el asesoramiento de los pacientes dentro del aacutembito de su especialidad en caso de acci-dente de trabajo in tentando siempre que puedan rein-corporarse en perfectas condiciones y en el menor tiem-po posible a su puesto de trabajo
Desde el aacuterea de Recursos Sanitarios se genera toda la informacioacuten y la gestioacuten de la documentacioacuten y los pro-cesos necesarios para la gestioacuten sanitaria y se atienden las posibles reclamaciones e incidencias que puedan producirse Asimismo se desarrollan los programas de pro mocioacuten sensibilizacioacuten y formacioacuten sanitaria y se gestionan el trans porte sanitario y aquellos servicios complementarios relacionados con el aacuterea meacutedica
Direccioacuten FinancieraLa organizacioacuten de la Direccioacuten Fi nanciera tiene como principal mi sioacuten
La gestioacuten econoacutemico-finan ciera del Patrimonio de la Se guridad Social y del Patrimonio Privativo res-ponsabilizaacutendose de la elaboracioacuten control y se-guimiento de los presupuestos inversiones finan-cieras con tabilidad analiacutetica balances y cuentas de
resultados y sus im plicaciones fiscales asiacute como de la elaboracioacuten y estudio de los ratios derivados del control de las diferentes actividades de colabora-cioacuten con la Seguridad Social
El control de Afiliacioacuten de las empresas asociadas y de los tra bajadores protegidos y adheri dos y el anaacute-lisis y control de la recaudacioacuten por cuotas cotiza das
Compras y abastecimientos Gestioacuten de compras abasteci mientos y distribucioacuten Servicios de mensa-jeriacutea valija y archivo
Direccioacuten de Recursos HumanosSe responsabiliza en teacuterminos ge nerales de la gestioacuten del aacutembito laboral y concretamente de las si guientes tareas
Desde el Aacuterea de Personal y Noacute minas se lleva a cabo la gestioacuten de las relaciones humanas la borales y por tanto contractua les como consecuencia de la ges-tioacuten del personal de Egarsat asiacute como de la confec-cioacuten de las noacuteminas de todos sus cola boradores y de la comunicacioacuten interna de la entidad
El aacuterea de Relaciones Laborales se responsabiliza de los proce sos de seleccioacuten y contratacioacuten de las nue-vas incorporaciones asiacute como de velar por el cumpli-miento legal en materia laboral
Egarsat estaacute certificada contra la Norma ISO 90012015 y por el Modelo de Excelencia EFQM 500+ El aacuterea de Calidad vela por el cumplimiento continuo de estos sistemas de calidad de la entidad gestionando los procesos los procedimientos inter-nos las no conformidades y reclamaciones Asimis-mo se ocupa de la poliacutetica de Egar sat en materia de Responsabili dad Social Corporativa con el objetivo de ser un referente en el sector de las mutuas de acci dentes de trabajo y enfermeda des profesionales de la Seguri dad Social en este aacutembito
El aacuterea de Formacioacuten se encarga de la gestioacuten de las necesidades formativas y de la coordinacioacuten de los planes de formacioacuten se guacuten los perfiles de los pues-tos de trabajo Tambieacuten coordina gestiona y tutela el Aula Egar sat la plataforma de formacioacuten dispues-ta para todo el personal
El Servicio de Prevencioacuten propio es la unidad de ca-raacutecter teacutecnico destinada a proporcionar a Egarsat el asesoramiento y apoyos precisos en materia de Pre-vencioacuten de Riesgos Laborales
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad12
Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad12
Direccioacuten de Servicios Juriacutedicos y Prestaciones Desde esta Direccioacuten se lleva a cabo el asesoramiento acerca de las pres taciones derivadas de contingencias por accidentes de trabajo y enfer medades profesionales asiacute como la coordinacioacuten y la defensa de los asuntos ju-diciales en materia de prestaciones de Seguridad Social Se ocupa tambieacuten del asesoramien to sobre novedades legislativas en materia de Seguridad Social y la legisla-cioacuten relacionada y del aseso ramiento a empresas sobre criterios de aceptacioacutenrehuacutese de siniestros laboralesenfermedades profesiona les
Asimismo se lleva a cabo la trami tacioacuten y gestioacuten de los expedientes relativos a las prestaciones econoacute micas derivadas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesio nales asiacute como de la prestacioacuten de Riesgo du-rante el Embarazo y la lac tancia natural
Por otro lado desde esta misma Di reccioacuten se gestionan todas aquellas incidencias relativas a la prestacioacuten de in-capacidad laboral por enferme dad comuacuten o accidente no laboral en lo que hace referencia al segui miento y la ayuda tanto desde el punto de vista meacutedico como admi nistrativo
Direccioacuten de Organizacioacuten y Red Territorial Tiene la misioacuten de gestionar y coor dinar la red de cen-tros de Egarsat distribuida por todo el paiacutes mediante la cual debe dar el servicio oacuteptimo y adecuado a la cartera de mutualistas y colaboradores en fun cioacuten de las nece-sidades previamente detectadas asiacute como aquellas que aparecen diacutea a diacutea
Direccioacuten Gestioacuten MutualistaSe distribuye en tres aacutereas el aacuterea de Gestioacuten que se encarga de la Coordinacioacuten de Servicios la Coordina-cioacuten Sanitaria y el Departamento de Gestioacuten Preven-tiva que lleva a cabo aquella actividad de informacioacuten educacioacuten divulgacioacuten y asesoramiento a las empresas mutualistas en Prevencioacuten de Riesgos Laborales que con cargo a cuotas estaacute permitido Todo ello implica las rea-lizacioacuten de posibles acciones enmarcadas en el aacutembito de la sensibilizacioacuten y soporte preventivos asiacute como del control y asesoramiento para la reduccioacuten de la sinies-tralidad laboral tanto en el Reacutegimen General como para trabajadoresas Autoacutenomosas
El aacuterea de Producto que se compone de Transforma-cioacuten Digital que define propone y desarrolla la estruc-tura digital de los diferentes servicios de la mutua y Productos y Servicios se encarga de la creacioacuten de un mapa de grupos de intereacutes de entidades seguacuten aacutembi-tos geograacuteficos sectoriales y de posibilidades y tipos de prescripcioacuten Adaptacioacuten en los casos necesarios del acuerdo marco del convenio de colaboracioacuten
El aacuterea Territorio consta de 4 territorios que se redistri-buyen los responsables territoriales y Relaciones Institu-cionales que representa a la Entidad con los Grupos de intereacutes de la mutua impulsa acuerdos institucionales y lidera la RSC Externa
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 13
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
Direccioacuten de Sistemas de informacioacuten Desde la Direccioacuten de Sistemas de Informacioacuten se lleva a cabo la defini cioacuten disentildeo desarrollo y seguimien to de los Sistemas de Informacioacuten de la entidad Se encarga de la ex plotacioacuten del sistema y la red de co municacioacuten de datos asiacute como de la instalacioacuten de equipos y homologa ciones teniendo siempre en cuenta criterios de eficiencia y seguridad y seguacuten la Ley Orgaacutenica de Pro-teccioacuten de Datos
Centros
Egarsat dispone de una red de 41 centros 11 de los cua-les son centros asistenciales propios ubicados en Catalun-ya entre los que se encuentra el Hospital Egarsat Cubre buena parte del territorio nacional con 17 centros fuera de Catalunya y presencia en 13 comunidades autoacutenomas
El Ministerio de Empleo y Seguridad Social es quieacuten de-termina la aper tura de nuevos centros
Poliacutetica y gestioacuten de la Calidad
Egarsat ha sido una de las primeras empresas del estado en certificarse con la nueva norma ISO 90012015 des-pueacutes de pasar las correspondientes auditoriacuteas internas y externas Asiacute mismo se han ido haciendo las actuaciones correspondientes para mantener el certificado EFQM +500 sello maacuteximo de la excelencia en gestioacuten
Los ejes principales de la gestioacuten de la calidad siguen siendo
La medicioacuten de la satisfaccioacuten de los clientes y al-canzar un grado maacuteximo de satisfaccioacuten de mutua-listas pacientes y per sonal de la entidad
La mejora en los procesos de gestioacuten de las presta-ciones
La reduccioacuten del absentismo
La participacioacuten del personal
Gestioacuten de los Grupos de Intereacutes
Desde la Direccioacuten de Recursos Hu manos se impulsoacute in-ternamente un trabajo de identificacioacuten de expec tativas de los distintos grupos de intereacutes
Un trabajo que favorecioacute tambieacuten que el resto de la plantilla tuviera un mejor conocimiento de las acti-vidades y de la gestioacuten de la respon sabilidad corpora-tiva aspecto que comportoacute una mayor participacioacuten e implicacioacuten en el proyecto y por tanto personas de praacutecticamente casi toda la organizacioacuten aportaran sus conocimientos sobre los dis tintos grupos de intereacutes de Egarsat (Trabajadores Mutualistas Minis terio de Em-pleo y Seguridad Social Proveedores Comunidad Local So ciedad Administraciones Puacutebicas y Medio ambiente)Esta orientacioacuten del proyecto per mitioacute a la Direccioacuten de Recursos Humanos conocer mejor todas las acciones y actividades de respon sabilidad social que se realizaron durante 2010 y 2011 y poder en consecuencia deter-minar con maacutes precisioacuten los contenidos de las su cesivas Memorias de Sostenibilidad
Finalmente este proyecto sigue en la actualidad en cur-so en fase de investigacioacuten continua de nuevas acciones que podriacutean realizarse para tratar de conseguir las ex-pectativas razonables de los distintos grupos de intereacutes
Mapa 2017 Mapa 2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad14
PRESENTACIOacuteN DE LA ENTIDAD Y ORGANIZACIOacuteN
GENERALES
TRABAJADORES
MUTUALISTAS
PROVEEDORES
ENTIDADES DE ACCIOacuteN SOCIAL QUE PERTENECEN A LA COMUNIDAD LOCAL SANT CUGAT Y COMARCA
MEDIO AMBIENTE
SUBGRUPOS EGARSAT
Equipo Directivo
Mandos
Personal Teacutecnico
Personal Administrativo
Empresas Mutualistas (Sociedades Mercantiles)
Empresas Mutualistas (Autoacutenomos)
Trabajadores Empresas Mutualistas
Intermediarios
Concurso
Demaacutes entidades
Ecom
No hay subgrupos especiacuteficos
DEL GRUPO DE INTEREacuteS HACIA EGARSAT
Retribucioacuten justaLiacuteneas estrateacutegicas definidasAutonomiacutea de decisioacuten en las responsabilidades propiasFormacioacuten Continua
Sistema de direccioacuten comunicativo y participativoRetribucioacuten JustaFormacioacuten ContinuaConciliacioacuten laboralPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidades de desarro-llo profesional
Retribucioacuten JustaConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten LaboralInformacioacuten Comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Estabilidad LaboralRetribucioacuten JustaReconocimiento laboral continuoConciliacioacuten laboralFormacioacuten ContinuaPromocioacuten laboral e igualdad de oportunidadesNo discriminacioacuten por ninguna causaInformacioacuten comunicacioacuten (Departamental einstitucional)
Trato cercano y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten tanto de la situacioacuten de sus trabajadores como de temas legales que puedan afectar a la gestioacuten Ayuda con los servicios que desde Egarsat podamos ofrecer (Botiquines documentacioacuten para traacutemites tarjeta SAM ILEA etc) Ayuda en la gestioacuten del absentismo en general
Recibir informacioacuten tan clara y directa como sea posible sobre los derechos y deberes que tiene como adherido a Egarsat
Tratamiento sanitario de maacutexima calidad en el accidente y o enfermedad profesional Gestioacuten de las prestaciones con agilidad y profesionalidadInformacioacuten sobre todo lo que conlleva la baja (baacutesicamen-te por ITCC) derechos y deberes
Alta profesionalidad de la mutua para tener a sus clientes (empresas autoacutenomos) lo maacutes satisfechos posible
Contratacioacuten JustaCumplimiento de los plazos de pagoNo modificacioacuten de las condiciones contractuales mientras dura el contrato
Promocioacuten del valor de la solidaridad
Crecimiento en el nuacutemero de voluntarios
Buscar la captacioacuten de nuevos socios y o patrocinadores de proyectos sociales
Buenas praacutecticas ambientalesGestionar adecuadamente los aspectos ambientales de la actividad
Aplicar criterios de mantenimiento preventivo para lograr una mejor eficiencia ambiental
DE EGARSAT HACIA EL GRUPO DE INTEREacuteS
Transparencia en la gestioacutenAusencia de corrupcioacuten en la toma de decisionesLealtad con la misioacuten visioacuten y valores de EgarsatSer ejemplo para el resto de la organizacioacutenCohesioacuten entre los miembros del equipo directivo
Lealtad en las decisiones tomadas por la direccioacutenMotivacioacuten de su equipo para conseguir el compromiso con la entidadFomentar el potencial humano y la igualdad de trato y oportunidades
Que conozca y participe de los valores de la entidadQue su actividad sea consecuente con la estrategia de EgarsatGestionar los recursos disponibles con eficiencia y eficaciaCalidad teacutecnica y humana en la prestacioacuten del servicioPermanencia en la plantilla
Polivalencia operativaTrato adecuado a las personas que vienen a EgarsatOptimizacioacuten del tiempoGestioacuten administrativa sin erroresSer conscientes del valor que aporta su actividad a losresultadosBajo absentismo
Adelantarnos a las expectativas de nuestros mutualistas con servicios y teacutecnicas tanto meacutedicas como de ayuda a la gestioacuten de los RRHH que sean innovadoras y con valor antildeadidoSatisfacer al mutualista superando sus expectativas con estricta adecuacioacuten a la normativaDiagnoacutestico cuidado rehabilitacioacuten seguimiento y comunica-cioacuten continuada y clara sobre la gestioacuten de las bajas respetan-do siempre la LOPD
Hacer que le llegue la informacioacuten tanto sobre los servicios de Egarsat como de las prestaciones que tiene a su alcance
Solucioacuten de todas las contingencias para la reincorporacioacuten al puesto de trabajo lo maacutes raacutepido posible y en las mejores condicionesAyudar en su alineacioacuten motivacioacuten con la empresa para reducir el absentismoReduccioacuten de prestaciones indebidas
Gestioacuten aacutegil en temas administrativos y de informacioacuten sobre las bajasAnticipacioacuten en las comunicaciones y servicios y novedades legislativas-laborales con comunicaciones directas o viacutea reuniones y foros
Proveedores soacutelidos con capacidad de respuesta a posibles incidencias o problemaacuteticas diversasProveedores que innoven y desarrollen sus productos y servicios
Demostrar intereacutes respecto a las problemaacuteticas sociales del entorno
Transparencia en la gestioacuten posterior de los resultados de las campantildeas
Mejora de la reputacioacuten y la imagen corporativa
Contribuir al desarrollo sostenible en las acciones que se pueden realizar desde la MutuaIntroducir la conciencia ambiental desde los inicios de la actividad
Eficiencia de las instalaciones de Egarsat
IDENTIFICACIOacuteN DE GRUPOS DE INTEREacuteS INTERESES PRINCIPALES
A continuacioacuten se presenta lo maacutes significativo de la matriz de grupos de intereacutes de Egarsat
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 15
Expectativas de nuestros Mutualistas
Durante el 2017 y 2018 se ha dado continui dad al esfuerzo significativo para conocer con maacutes precisioacuten las expectativas de nuestras empresas mutualis tas y los trabajadores autoacutenomos
Por un lado el trabajo realizado con juntamente por las Direcciones de Recursos Humanos y Organizacioacuten y Red Territorial permitioacute disponer de una matriz en la que se identifi can 4 subgrupos distintos dentro del grupo de intereacutes de los mutualistas Sociedades Mer-cantiles Mutualis tas Trabajadores por cuenta propia Mutualistas Trabajadores de las empresas mutualistas Intermedia rios o Colaboradores
Asiacute pues partiendo de esta diferen ciacioacuten por subgrupos anualmente se recogen las distintas expectativas que cada uno de ellos tiene respec to a la mutua Este trabajo permitioacute priorizar dentro del grupo de los mutualistas y tambieacuten realizar una recopilacioacuten de todas las acciones previstas y conseguir las expecta tivas maacutes razonables durante 2017 y 2018
En el siguiente cuadro se presentan las expectativas razonables de los Mutualistas Todas las acciones rea-lizadas durante los antildeos 2017 y 2018 en la prestacioacuten de nuestros servicios se encaminaron a conseguir una mayor satisfaccioacuten global
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad16
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
EXPECTATIVAS DE LOS MUTUALISTAS
Trato proacuteximo y aacutegil en las gestiones y en la informacioacuten de la situacioacuten de sus empleados
Agilidad en los traacutemites y gestiones con Mutua
Actualizacioacuten continua de la normativa legal
Servicios con valor antildeadido
Apoyo en la reduccioacuten del absentismo
Tratamiento sanitario de primera calidad
Miacutenimas incidencias en el trato y en la gestioacuten de las prestaciones
RESULTADO ACCIONES
Extranet corporativa Aacuterea Egarsat - Implementacioacuten Em-presas Colaboradores
Planes de Gestioacuten de Absentismo (PGA)
Informes Evolucioacuten Comparativa
Estudios Absent - Well (nordm empresas)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Trabajadores)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Mandos)
Encuestas AW para Estudio lsquoLa alineacioacuten frente al absen-tismorsquo (Responsables RRHH)
Web corporativa (Visitas)
Web corporativa (Paacuteginas Visitadas)
Web Absentismo laboral (Accesos)
Web Absentismo laboral (Paacuteginas Visitadas)
Acumulado Grupo Debate Absentismo Linkedin (Participantes)
Acumulado seguidores Red Social Twitter - Difusioacuten Infor-macioacuten Corporativa Acciones entre otras
Asistentes al XIII Foro de Actualidad Laboral
Asistentes Jornadas y Desayunos de Trabajo
Aplicativo Conocimientos Baacutesicos en Primeros Auxilios
Aplicativo Preven Game
Aplicativo Absentismo
Aplicativo Viajar Seguro
Acumulado Seguidores Google+
Volante Electroacutenico Asistencia
2018
321
322
159
0
0
0
0
247883
523965
0
0
0
1735
1500
1647
1397
10
822
121
49
11
2017
490
406
239
2
94
15
2
226502
496881
180
0
526
1598
1820
2680
184891
813
733
25
46
4
2016
398
364
220
1
Estudio no realizado en 2016
0
0
203929
473644
187
371
504
1362
1559
1775
179874
1445
707
274
44
17
Egarsat ha consolidado la informa cioacuten facilitada a los mutualistas a traveacutes de canales como la web cor porativa y la extranet de la entidad asiacute como con la presencia en las redes sociales LinkedIn y Twitter incrementando su presencia con la incorporacioacuten tam bieacuten de YouTube y aumentando el nuacutemero total de seguidores en redes sociales en un 33 con respecto del antildeo 2017-2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 17
Siguiendo los valores de innova cioacuten y mejora continua que guiacutean nuestra actividad al servicio de los mutualis-tas para dar cumplimiento a sus expectativas la entidad lanzoacute en 2017-2018 como parte de la accioacuten protectora que proporciona a las empresas la app ldquoViajar Segurordquo con recomendaciones saludables a traveacutes de 40 conse-jos praacutecticos que ayudaraacuten a desplazarse dentro de un estado de bienestar y que serviraacuten para recuperarse maacutes faacutecilmente al regreso
La aplicacioacuten estaacute estructurada en 5 partes seguridad buenos haacutebitos o higiene ergonomiacutea psicosociologiacutea y gestioacuten empresarial para reflejar los aacutembitos de la pre-vencioacuten complementariamente a la gestioacuten empresarial ante los viajes La app es de caraacutecter gratuito y apta para smartpho nes y tablets con compatibilidad An droid e iOS (Apple) estaacute disponible en 5 idiomas y dispone de un apartado donde pueden consultarse las delegacio-nes asistenciales y no asistenciales de Egarsat tanto por municipio como por proximidad
Los estudios de satisfaccioacuten de mu tualistas y pacientes se veniacutean realizando anualmente por la empresa exter-na MDK En 2018 se han realizado el de satisfaccioacuten de nuestros mutualistas el de satisfaccioacuten de nuestros pa-cientes asiacute como tambieacuten de colaboradores emitieacutendo-se los infor mes pertinentes que nos ha permitido tomar las acciones correspondientes para seguir mejorando
Finalmente cabe destacar que durante el periacuteodo 2017-2018 solo se produjo una reclamacioacuten por parte de los pacientes por motivo de confidencialidad y proteccioacuten de datos personales
Acciones realizadas para conseguir las expectativas
En las paacuteginas 19 a 41 de la Memoria Institucional se pueden encontrar todos los datos de gestioacuten de nues-tros servicios de prestaciones sociales
En todo caso en esta Memoria de Sostenibilidad se pre-senta el conjunto de acciones comprometidas con nues-tros mutualistas y su estado de realizacioacuten
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad18
ACCIONES EN MARCHA
Aplicacioacuten lsquoAbsentismo y Competitividadrsquo
Plan de Movilidad
Volante de Asistencia Electroacutenico
Mejorar el asesoramiento en reduccioacuten del absentismo
Balance de Servicio
Consolidacioacuten presencia redes sociales y web corporativa
Partes Proforma de Accidentes
Aplicacioacuten lsquoPreven Gamersquo
Guiacutea Competitividad y Absentismo
Prevencioacuten y nuevos riesgos laborales
Pagina Web Egarsat
Plan de transformacioacuten de la entidad
COMENTARIOS
Aplicativo multi-funcioacuten para la gestioacuten del absentismo laboral caacutelculo de costes generacioacuten y gestioacuten de diferentes calendarios laborales
Guiacutea Praacutectica para la elaboracioacuten de un plan de movilidad
Seguimiento e implementacioacuten herramienta para las empresas multi centro yo con alta siniestralidad
A disposicioacuten de los mutualistas con maacutes absentismo incrementan-do los servicios relacionados Informes diagnoacutesticos e implementa-cioacuten de medidas
Se sigue realizando tanto a empresas como en algunos casos a traba-jadores para un mejor conocimiento del grado de satisfaccioacuten
Consolidacioacuten de la informacioacuten facilitada a traveacutes de la web corpo-rativa y redes sociales
Aplicativo para la confeccioacuten gestioacuten tramitacioacuten y control de los Partes de Accidente con Baja y Relaciones de Accidente sin Baja
Aplicacioacuten para sensibilizar sobre la prevencioacuten de riesgos laborales
Publicacioacuten que recoge las conclusiones de un estudio sobre compe-titividad a traveacutes de la gestioacuten de la presencia opiniones cualitativas y casos de eacutexito
Creacioacuten y desarrollo de nueva plataforma analisis reduccioacuten de la siniestralidad
Inicio desarrollo de la nueva paacutegina corporativa conforme a criterios de usabilidad
Definicioacuten y planificacioacuten de la transformacioacuten digital de la entidad
COMPROMISOS CON MUTALISTAS 2017 - 2018
En los uacuteltimos antildeos la entidad ha continuado con el reto de dotar a los profesionales de los Recursos Humanos de herramientas que les ayuden en la gestioacuten del absentismo laboral y a incrementar su competitividad
Como resultado del anaacutelisis realizado sobre las expectativas de nuestros mutualistas se detecta la necesidad de evolucionar el mensaje de gestioacuten del absentismo hacia un mensaje enfocado a una gestioacuten global de la salud de nuestros mutualistas y colaboradores Derivando de este la puesta en marcha de la nueva plataforma de prevencioacuten y nuevos riesgos laborales para sensibilizar a nuestros mutualistas en la reduccioacuten de su siniestralidad
Paralelamente a la definicioacuten y planificacioacuten de la Transformacioacuten Digital de la entidad en consonancia con la visioacuten de Egarsat en ser un referente de calidad de servicio a los empresarios y colaboradores consiguiendo la satisfaccioacuten de los trabajadores
Ademaacutes para mantener la proximidad con nuestros mutualistas y colaboradores durante los antildeos 2017-2018 se ce-lebraron un total de 91 jornadas informativas repartidas en 14 provincias a lo largo del territorio nacional donde se analizaron diferentes novedades legislativas y aspectos de actualidad e intereacutes en el aacutembito laboral de los recursos humanos y prevencioacuten con el objetivo de mejorar la competitividad de dichos profesionales
EMPRESAS MUTUALISTAS Y AUTOacuteNOMOS
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 19
Datos significativos de la plantilla de Egarsat
Uno de los grupos de intereacutes priori tarios para Egarsat es su personal A continuacioacuten se presentan los datos maacutes signifi-cativos de la gestioacuten de las expectativas razonables de este grupo de intereacutes
Remarcamos el esfuerzo significati vo con este grupo de in-tereacutes en la recopilacioacuten de datos de caraacutecter cuantitativo Los datos se presentan de forma que pueden ser compara-dos respecto a anteriores ejercicios y en alguacuten caso tam-bieacuten con otras mutuas del sector
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad20
Datos principales 2017 - 2018
En la siguiente tabla se muestran los datos maacutes importantes de la gestioacuten de los recursos humanos de Egarsat
En forma de graacutefico se muestran algunos datos adicionales
PERSONAL
2018
543
173
370
3186
6814
9190
810
43 antildeos y 9 meses
300
2280
9190
12 antildeos y 2 meses
43585
14248347 euro
428
7780
2017
519
158
361
3044
6956
9403
597
44 antildeos y 9 meses
375
2161
9345
12 antildeos y 4 meses
27636
10134915 euro
403
4990
2016
499
158
341
3166
6834
9479
521
45 antildeos y 5 meses
340
1892
9458
11 antildeos y 7 meses
13230
9437200 euro
310
2550
2015
407
134
273
3300
6700
9263
737
43 antildeos y 3 meses
218
1681
9263
10 antildeos y 6 meses
17130
9929651 euro
416
4209
Plantilla Egarsat
Nordm de Hombres
Nordm de Mujeres
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Hombres)
Distribucioacuten Plantilla por Sexo (Mujeres)
Plantilla Egarsat por Contratos Fijos
Plantilla Egarsat por Contratos Eventuales
Edad media Plantilla
Iacutendice Absentismo
Iacutendice Rotacioacuten
Iacutendice de Estabilidad de la Plantilla
Antiguumledad Plantilla
Horas de Formacioacuten
Importe de la Formacioacuten
Nordm de Personas Formadas
Horas Formacioacuten Trabajador
Distribucioacuten de la plantilla por edad 2017 Distribucioacuten de la plantilla por edad 2018
2370 2505
3333 3076
Menores de 31 antildeos Entre 31 y 40 antildeos
Entre 41 y 50 antildeos Mayores de 50 antildeos
3642 3499
655 921
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 21
Aspectos RetributivosToda la plantilla de Egarsat estaacute sujeta al convenio colectivo general de aacutembito estatal para las entidades de seguros reaseguros y mutuas de accidentes de trabajo
Tambieacuten los niveles salariales iniciales de Egarsat estaacuten por encima del salario miacutenimo interprofesional que el Gobierno fija anualmente
Se puede determinar que la gran mayoriacutea de personas de Egarsat estaacuten situadas por encima de los niveles de retribucioacuten iniciales
Desde la Direccioacuten de Recursos Humanos todos los procesos de seleccioacuten yo de promocioacuten interna se construyen desde la base de la igualdad de oportunidades y retribuyendo uniformemente a personas de distintos sexos
Los datos globales de distribucioacuten de la plantilla por sexos y la distribucioacuten de la plantilla por categoriacuteas profesionales son
3044
3186
6956
6814
Distribucioacuten de la plantilla por geacutenero
2017
2018
Hombre Mujer
Antiguumledad de la plantilla 2017 Antiguumledad de la plantilla 2018
Entre 0 y 3 antildeos Entre 4 y 7 antildeos
Entre 8 y 15 antildeos Entre 16 y 30 antildeos
Entre 31 y 40 antildeos Maacutes de 40 antildeos
231 184
2351 2762
867 663
154 147
4104 3849
2293 2394
PERSONAL
Otros datos de la Gestioacuten de los Recursos Humanos
En este bloque se muestran los datos obtenidos de la plantilla de Egarsat relacionados con las expectativas de caraacutecter laboral
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad22
Distribucioacuten plantilla por categoriacutea profesional
10
10
80
80
100
100
90
90
20
20
30
30
40
40
50
50
70
70
60
60
GRIN1
GRIN1
GRIN0
GRIN0
GRIN2
GRIN2
GRIN3
GRIN3
GRIN4
GRIN4
GRIN5
GRIN5
GRIN6
GRIN6
GRIN7
GRIN7
GRIN8
GRIN8
Hombre
Mujer
3
3
1
1
5
4
24
27
34
37
48
47
40
43
108
115
41
44
46
44
128
130
4
4
9
10
25
31
1
1
0
0
2
2
GR= Grupo | N= Nivel
PERSONAL
2017
2018
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 23
De la misma manera tienen impac to en las retribucio-nes un conjunto de medidas complementarias en mate-ria de conciliacioacuten de la vida familiar y laboral
Asumir el coste de las comidas en los casos de reduc-cioacuten de jornada por guarda legal o re duccioacuten a tiem-po parcial Esta medida afectoacute a un conjunto de 177 personas y supuso un des embolso de 26505000 euro en todo el 2018
Asumir el coste de las comidas del personal los vier-nes diacutea en que hay jornada continua has ta las 15 ho-ras Esta medida se aplicoacute en 263 personas y supuso un desembolso de 11361600 euro
Permisos retributivos de pa ternidad de 2 a 4 diacuteas por na cimiento adopcioacuten o acogida Durante 2018 se concedieron 10 diacuteas de permiso retribuido por este concepto lo que supu so un desembolso de 88650 euro
Egarsat por motivos de traslado de domicilio da a su personal 2 diacuteas 1 diacutea adicional del que establece el Convenio Durante el 2018 supuso 9 diacuteas y un desem-bolso de 69570 euro
En el antildeo 2008 nacioacute el proyecto de Ventajas Sociales en Egarsat iniciando el primer paso en su com promiso de poner a disposicioacuten de los empleados una plataforma de acuerdos en condiciones ventajo sas Una iniciativa que pretendiacutea crear un servicio exclusivo para los emplea-dos mediante el cual pudie ran beneficiarse de un ahorro eco noacutemico
Trabajando en la misma liacutenea la entidad a partir del antildeo 2013 transforma el proceso de Ventajas Sociales y ofrece a sus empleados un portal exclusivo con una gran gama de ventajas diferenciales y privilegios en maacutes de 400 marcas mediante la conectividad a la aplicacioacuten del Club Egarsat ldquoFeel Your Momentrdquo con el ob jetivo de ofrecer los mejores descuentos y ofertas para nuestros trabajadores y sus familiares Por alcance y nuacutemero de empresas asociadas esta plataforma representa un importan te salto cualitativo respecto al siste ma anterior
Reclutamiento y Seleccioacuten de personalEl reclutamiento y seleccioacuten de personal para la empresa es baacutesicamente la buacutesqueda de recursos humanos po-tencialmente cualificados y capaces de ocupar determi-nados puestos de trabajo De esta manera el proceso tiene gran importancia para la empresa pues la persona seleccionada proporciona a la organizacioacuten sus conoci-mientos capacidades aptitudes y experiencia para que la empresa se desarrolle como tal
Egarsat ha decidido gestionar la diversidad como ventaja competitiva asegurando la igualdad de oportunidades y el respeto a todas las personas
Promociones InternasEn el 2016 en aplicacioacuten de la normativa de la Direccioacuten General de Ordenacioacuten de la Seguridad Social para este ejercicio y siguientes quedoacute sin aplicacioacuten la poliacutetica de las promociones internas en la entidad
Egarsat en el aacutembito interno garantiza la igualdad de oportunidades potenciando su capital humano en los procesos de reclutamiento interno para la cobertura de vacantes por encima de la seleccioacuten externa en el mo-mento de cubrir la necesidad de nuevas incorporaciones
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad24
Formacioacuten y capacitacioacuten de la plantillaEgarsat apuesta desde ya hace tiempo por la formacioacuten continua de su personal En este sentido en 2017-2018 se completoacute un plan de formacioacuten que pese a ajustes presupuestarios procuroacute llegar de forma homogeacutenea a todos los colectivos de la mutua
Los colectivos entre 36 y maacutes de 45 antildeos fueron los que maacutes horas formativas realizaron y en especial las mujeres
Por otro lado tambieacuten se intentoacute una distribucioacuten equilibrada del plan de formacioacuten en funcioacuten de los grupos profesionales En este sentido los grupos profesionales en los que se priorizoacute el plan formativo fueron los GRIN 2 GRIN 3 GRIIN 4 GRIIN 5 y GRIIN 6 correspondientes a los niveles teacutecnicos y los puestos administrativos
GRIN2 GRIN3
GRIN4 GRIN5
GRIN6 GRIN8
Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2017 Distribucioacuten procesos seleccioacuten por categoriacuteas 2018
6 96416 1928
00 120
33 28927 1084
37 3012
GR= Grupo | N= Nivel
Puestos cubiertos
67
83
Candidatos presentados
14347
11893
Candidatos preseleccionados
557
828
Hombres
20
28
Hombres
3646
3025
Hombres
154
311
2985
3373
-
-
2765
3756
7015
6700
-
-
7235
6244
Mujeres
47
55
Mujeres
10701
8868
Mujeres
403
517
2017
2018
2017
2018
2017
2018
Referente a los 67 procesos de seleccioacuten del antildeo 2017 el 7015 se cubrieron por mujeres siendo el restante 2985 cubierto por hombres
Referente a los 83 procesos de seleccioacuten del antildeo 2018 el 6627 se cubrieron por mujeres siendo el restante 3373 cubierto por hombres
Finalmente se presenta la distribucioacuten de los procesos de seleccioacuten por categoriacutea profesional
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 25
Horas formacioacutenGrupo profesional 2017
Nordm horas
3491
98
52474468
12056
2203
1063
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
Nordm de personas formadas 2017 Nordm de personas formadas 2018
Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2017 Distribucioacuten en horas de formacioacuten por geacutenero y edad 2018
124 131279 298
Hombre Mujer Hombre Mujer
Entre 25y 35 antildeos
Entre 25y 35 antildeos
Menos de 25 antildeos
Menos de 25 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Entre 36y 45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Maacutes de45 antildeos
Hombre
Mujer
Hombre
Mujer
5 2460 2461449
961
6021 66505466 5466
2773
83507956
18341
3906 3646
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad26
Finalmente Egarsat siguioacute apostando por la cofinanciacioacuten de programas universitarios o maacutesteres yo posgrados para el personal que asiacute lo solicitoacute haciendo una apuesta de retencioacuten del talento a colectivo meacutedico de la entidad con la propuesta de Maacutester Meacutedico formado por 2 maacutester oficiales con universidades de prestigio
Ademaacutes de formaciones internas para aprovechar los recursos de la entidad
Estudio clima laboralEgarsat lleva a cabo el estudio de Clima laboral primero bianual y uacuteltimo antildeo anual Los uacuteltimos estudios fueron realizados por la empresa externa MDK Investigacioacuten de Mercados
El informe emitido por MDK investigacioacuten de mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar a Egarsat un anaacutelisis de las actitudes y opiniones de los empleados que la integran sobre una serie de temas relacionados con su trabajo y la organizacioacuten
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2017
30
3460
69128
201
Estudios Baacutesico FP1r Grado
FP Grado Superior Bachillerato
Diplomaturagrado Licenciatura
Nivel acadeacutemico de la plantilla 2018
24
3656
75188
167
Horas formacioacutenGrupo profesional 2018
Nordm horas
3582
304
9654
7729
17269
5056
450
GRIN1 GRIN2 GRIN3 GRIN4 GRIN5 GRIN6 GRIN7 GRIN8
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 27
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2017
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Lituania
Italia
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Diversidad de la plantillaEn la misma liacutenea que el antildeo anterior en el 2018 se llevoacute a cabo un seguimiento del nivel de diversidad de la plantilla que compone la organizacioacuten para conocer el grado de diversidad existente teniendo en cuenta todos los centros de trabajo de Egarsat
Se identificaron las distintas nacionalidades que se encuentran en la plantilla Asiacute un 460 de la misma se compo-ne por trabajadores y trabajadoras extranjeros A pesar de tratarse de un nuacutemero reducido de personas (en concreto 25) estas provienen de tres aacutembitos diferenciados Hay personas de paiacuteses sudamericanos y centroamericanos y tambieacuten personas que pertenecen a la Unioacuten Europea
A continuacioacuten se detallan las distintas nacionalidades que integran la plantilla de Egarsat y la distribucioacuten de las diferentes nacionalidades por grupos de edad
DIVERSIDAD Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total
Menos de 25 antildeos 0 1 1 0 0 0
Entre 25 y 35 antildeos 1 2 3 4 4 8
Entre 35 y 45 antildeos 4 6 10 4 9 13
Maacutes de 45 antildeos 1 5 6 0 4 4
Totales 6 14 20 8 17 25
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola por edad y sexo
20182017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad28
Distribucioacuten de nacionalidades no espantildeola 2018
Venezuela
Rumania
Peruacute
Moldavia
Meacutexico
Lituania
Italia
Honduras
Ecuador
Cuba
Bolivia
Argentina
Brasil
Colombia
1 2 3 4
Este reducido grupo de personas se concentra en los siguientes puestos de trabajo
Seguridad y salud laboralDurante los antildeos 2017 y 2018 se consolidoacute el modelo organizativo para la prevencioacuten de riesgos laborales basado en disponer de una unidad organizativa especiacutefica (Servicio de Prevencioacuten Propio) integrado dentro de la estructura de la empresa en colaboracioacuten con el servicio de prevencioacuten ajeno
Entre las mejoras significativas que ha supuesto este nuevo modelo de actuacioacuten cabe destacar el aumento de las actividades reactivas que tienen su origen en una comunicacioacuten directa por parte de una persona sobre factores negativos de su puesto de trabajo que pueden afectar a su salud Estas comunicaciones generan una respuesta en un breve espacio de tiempo en la que se analiza el factor negativo y se propone una medida para su correccioacuten Si en 2016 se realizaron 7 actuaciones de este tipo en 2017 se han realizado 24 y en 2018 se han alcanzado las 25
Se ha continuado con las actividades habituales (formacioacuten presencial a nuevas incorporaciones evaluaciones de riesgo investigaciones de accidentes etc) Cabe destacar entre las actividades realizadas en el Hospital Egarsat la evaluacioacuten de riesgos psicosociales y la formacioacuten presencial a la praacutectica totalidad de la plantilla sobre las medidas de actuacioacuten en caso de emergencia
Distribucioacuten por puesto de trabajo 2017-2018
2
4
6
8
10
12
14
Meacutedico asistencial
Meacutedico especialista
TeacutecnicosOf Adm
2018
2017
PERSONAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 29
Compromiso con la Salud de la Sociedad
Programa Re-IlusioacutenateRe-Ilusioacutenate es un programa inicia do en el antildeo 2009 que tiene como objetivo principal la concesioacuten de ayu-das a trabajadores protegidos que hayan sufrido un acci-dente de trabajo o una enfermedad profesional y que se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
Estas ayudas tienen un caraacutecter potestativo e indepen-diente de las prestaciones comprendidas dentro de la accioacuten protectora de la Seguridad Social
Dentro de este programa y en el desarrollo de nuevas acciones para conseguir las expectativas razona bles del grupo de intereacutes Mutua listas-Trabajadores en el 2014 fue creado un grupo de trabajo para ofrecer un mayor contenido al pro grama y en el que intervienen las distin-tas direcciones de la entidad implicadas en su desarrollo conjun tamente con la Comisioacuten de Presta ciones Espe-ciales (Grupo de Trabajo Social)
Posteriormente durante el 2017 y ante el aumento de solicitudes tramitadas se creyoacute oportuno incorporar la figura de la Trabajadora Social a fin de detectar atender y valorar las situaciones susceptibles de cobertura por esta prestacioacuten aportando las mismas a la reunioacuten tri-mestral de la Comisioacuten de Prestaciones Especiales pre-vio anaacutelisis y valoracioacuten por el Grupo de Trabajo Social
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad30
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
Trabajo Social en EgarsatDesde Egarsat entendemos la salud desde una visioacuten Bio-psico-social por ello ofrecemos un servicio de atencioacuten social a los trabajadores accidentados prestando especial atencioacuten a los problemas sociales que puedan surgir durante su proceso de baja laboral
Se aborda el accidente de trabajo desde una visioacuten integral atendiendo desde la prevencioacuten hasta la reinsercioacuten laboral de los trabajadores accidentados
ObjetivoLa curacioacuten y recuperacioacuten del paciente en todos los aspectos de su vida que se han visto alterados por la contingencia profesional sufrida Las intervenciones sociales van encaminadas hacia la mejora de la calidad de vida del paciente y su familia y a facilitar el mayor nivel de autonomiacutea posible
Comisioacuten de Prestaciones EspecialesLa Comisioacuten de Prestaciones Especiales es competente para la concesioacuten de beneficios derivados de la Reserva de Asistencia Social en favor de los trabajadores protegidos o adheridos y sus derechohabientes que hayan sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional y se encuentren en especial estado o situacioacuten de necesidad
La funcioacuten del trabajadora social consiste en la deteccioacuten de necesidades susceptibles de abordaje por parte de la mencionada Comisioacuten correspondiendo al trabajadora social el anaacutelisis la evaluacioacuten de necesidades y la posterior tramitacioacuten de dichos expedientes
La deteccioacuten y evaluacioacuten de necesidades se vehiculiza mediante entrevistas con el paciente yo familia fomentando la autorresponsabilidad dentro del propio proceso de reinsercioacuten tanto a nivel laboral como social
Antildeo 2017Se han tramitado un total de 133 expedientes de ayuda social beneficiando a 133 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten (incluye formacioacuten hijos)Ayudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculo
Antildeo 2018Se han tramitado un total de 179 expedientes de ayuda social beneficiando a 179 familias en situacioacuten de vulnerabilidad
Ayudas para adaptaciones de viviendaAyudas para ortopediaAyudas formacioacuten escolarizacioacuten de beneficiariosAyudas sepeliosAyudas pago hipoteca alquilerAyuda adaptacioacuten vehiacuteculoAyudas para hospitalizacioacuten y atencioacuten a domicilioAyudas para terapias complementariasComplementos Incapacidad TemporalPagas extras Grandes Invaacutelidos
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 31
Detalle de las ayudas 2017 2018
Hospitalizacioacuten y ayudas a domicilio 176947 617882
TratamientosTerapias 1147152 1658382
Complementos IT 0 2723508
Adaptacioacuten vivienda 1808222 557568
Adaptacioacuten vehiacuteculo 724198 179403
Gastos sepeliomuerte 1162108 719550
Ayudas hipotecaalquiler 4902192 5654469
Ortopedia 4910570 3475236
Formacioacutenescolarizacioacuten beneficiarios 2568831 3631502
Pagas extras Grandes Invalidos 2400000 1470000
Total 19800220 20687490
Detalle de las ayudas 2017 2018
Casos Importe Casos Importe
Pagas Grandes Invalidos 18 2400000 24 1470000
C auxilio defuncioacuten 14 1019550 13 719550
Escolarizacioacuten 31 2448810 42 3631502
Ortopeacutedicos 21 4933065 11 3475236
Adaptacioacuten vivienda 8 1808222 3 557568
Cochecarnet 4 1149198 2 179403
Ayuda domiciliaria 0 000 15 617882
Ayuda alquiler 20 4902192 27 5654469
Otros 19 2037042 42 3981880
Total 135 19800220 179 20687490
A continuacioacuten se detallan cuantitativamente las acciones realizadas
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad32
Campantildea de recogida de alimentosComo es habitual desde 2009 Egarsat organiza una campantildea anual de recogida de alimentos en colabora-cioacuten con la Fundacioacuten del Banco de Alimentos de Bar-celona en la cual participa tanto el personal de Egarsat como empresas mutualistas
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de alimen tos
Inicialmente las campantildeas se realizaron en el mes de diciembre coincidiendo con la campantildea de Navidad Posteriormente seguacuten la sugerencia manifestada por la pro pia Fundacioacuten del Banco de Alimentos se acordoacute que la campantildea de recogida de alimentos se realizariacutea en los meses de verano para dar mayor cobertura a las necesi-dades anuales de alimentos
Campantildea de recogida de juguetesDesde 2010 en el mes de diciembre se realiza la cam-pantildea de recogida de juguetes en colaboracioacuten con Creu Roja Joventut
Cabe destacar que la evolucioacuten anual ha sido muy posi-tiva superando edicioacuten tras edicioacuten el total de juguetes recogidos
A continuacioacuten se presentan los datos cuantitativos de la evolucioacuten del resultado de las campantildeas de juguetes
Tambien se han llevado a cabo la campantildea de donacioacuten de sangre con el Banc de Sang i Teixits Y la campantildea de la rosa solidaria coincidiendo con Sant Jordi (23 de abril)
Evolucioacuten recogida alimentos 2015-2018 Evolucioacuten campantildea juguetes 2015-2018
Evolucioacuten campantildea Rosa solidaria 2016-2018
2015 2016 2017 2018
403
210 383
1432
315
397
646
192
100
200
2015
20162016
2016
20172017
2017
20182018
2018
32
81
132
132
Evolucioacuten campantildea donacioacuten de sangre 2016-2018
720
16801488
SOCIEDAD Y COMUNIDAD LOCAL
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 33
Introduccioacuten Egarsat y el Medio Ambiente
Egarsat considera la gestioacuten am biental como parte de la gestioacuten de sus actividades y consciente de la importancia de minimizar el impac to ambiental asociado a estas activi-dades se identificaron los aspectos ambientales y se defi-nieron buenas praacutecticas para los impactos maacutes re levantes y significativos asociados a los objetivos ambientales de la orga nizacioacuten que pueden resumirse en
Minimizacioacuten de la generacioacuten de residuos
Minimizacioacuten del consumo energeacutetico
Cumplimiento de los requisitos legales en materia am-biental y requisitos definidos por Egarsat
Estos objetivos estaacuten alineados con las expectativas del gru-po de inte reacutes de Medio Ambiente que se han identificado por parte de Egarsat A continuacioacuten se enumeran los prin-cipales aspectos ambientales asiacute como los indicadores aso-ciados buenas praacutecticas implantadas y proyectos de futuro para minimizar nuestro impacto ambiental
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad34
MEDIO AMBIENTE
Impactos ambientales de la actividad
ResiduosLos residuos son uno de los principales impactos signifi-cativos de Egarsat que se generan por la propia activi-dad de las oficinas a nivel sanitario en los dispensarios y de cocina en la sede central de Sant Cugat del Valleacutes
Los residuos generados maacutes significativos pueden resu-mirse en
Residuos generados por la actividad de oficinas
Papel y cartoacuten
Cartuchos de toacutener y tinta
Plaacutesticos latas botellas de plaacutestico vasos
Pilas
Residuos generados en cocina
Aceite residual de cocina
Residuos orgaacutenicos
Cristal
Residuos generados en actividades sanitarias
Residuos generales (residuos sanitariosde curas vendashellip)
Residuos punzantes
Placas RX no vaacutelidas
Medicamentos caducados
Consumo de recursos
Los principales consumos de recursos son
Consumo de electricidad
Consumo de agua
Consumo de gas
Consumo de material de oficina
Consumo de material sanitario
Otros impactos ambientalesEmisiones a la atmosfera
Aguas residuales sanitarias
Impacto indirecto asociado al transporte
Impacto indirecto asociado a las compras y subcontratacioacuten de servicios
En el apartado de gestioacuten ambiental se presentan los datos asociados a los impactos ambientales maacutes signi-ficativos asiacute como las actuaciones realizadas durante el 2017 y 2018 para minimizar su impacto
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 35
Gestioacuten Ambiental datos ambientales
Gestioacuten de residuosEn los centros de trabajo estaacute definida la sistemaacutetica de recogida selectiva y se dispone de zonas de recogida con contenedores adecuados para cada tipologiacutea
En la siguiente tabla se presenta el tratamiento final que se da a cada uno de los residuos generados en las instala-ciones de la entidad Siempre que sea posible el tratamiento que se realiza es la valorizacioacuten del residuo
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS TRATAMIENTO
Papel y cartoacuten Reciclaje
Cartuchos de toacutener y tinta Reciclaje
Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos Reciclaje
Pilas Reciclaje
Residuos generales (vanales) Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) Incineracioacutentratamiento
Residuos punzantes Incineracioacutentratamiento
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X Reciclaje
Placas RX no vaacutelidas Reciclaje
Medicamentos caducados Incineracioacutentratamiento
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina Incineracioacutentratamiento
Residuos orgaacutenicos Reciclaje
Cristal Reciclaje
GESTIOacuteN DE LOS RESIDUOS
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad36
Generacioacuten de residuosEgarsat dispone de datos cuantitativos de los residuos generados por cada tipologiacutea
Las cantidades de residuos generadas estaacuten calculadas partiendo de las recogidas realizadas por cada tipo de contenedor La frecuencia de generacioacuten fue analizada con el objetivo de ajustar la recogida y asiacute aprovechar al maacuteximo el transporte de gestioacuten de residuos
Algunas de las cantidades que se generaron durante el 2017 fueron superiores a las del 2018 al ir estrechamen-te ligadas al volumen de actividad Otras cantidades por el contrario en el 2018 fueron inferiores a las del 2017 resultado fruto tambieacuten de las buenas praacutecticas implantadas en la organizacioacuten para la reduccioacuten de los residuos
RESIDUOS GENERADOS EN OFICINAS 2016 2017 2018 Alcance
(1) Papel y cartoacuten 350000 659160 22347 Egarsat
Cartuchos de toacutener y tinta 1440 1120 180 Egarsat
(1) Plaacutestico latas botellas de plaacutestico vasos 317000 153000 10055 Egarsat
Pilas (Kg) 1200 0 33 Egarsat
Residuos generales (vanales) 260000 469000 26089 Egarsat
RESIDUOS GENERADOS ACTIVIDADES SANITARIAS
(1) Residuos generales (residuos sanitarios de curas vendashellip) 377600 172000 4080 Dispensarios
Residuos punzantes 297 148 34 Egarsat
Liacutequidos de revelados fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Liacutequidos de fijador fotograacuteficos Rayos X 0 0 0 Dispensarios
Placas RX no vaacutelidas (Kg) 1000 000 1660 Dispensarios
Medicamentos caducados 9000 6000 82 Dispensarios
RESIDUOS GENERADOS EN COCINA
Aceite residual de cocina 270 330 271 Cocina SSCC
(1) Residuos orgaacutenicos 171600 151000 10055 Cocina SSCC
(1) Cristal 480 34800 2516 Cocina SSCC
GENERACIOacuteN DE RESIDUOS (LITROS)
cantidad residuos valorizados 2018
40
60
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
MEDIO AMBIENTE
cantidad residuos valorizados 2017
Reciclaje Incineracioacutentratamiento
39
61
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 37
Consumo de recursos energiacuteaA nivel de consumo el impacto maacutes significativo es el consumo de energiacutea eleacutectrica por iluminacioacuten equipos infor-maacuteticos y climatizacioacuten Se lleva un control de consumos de energiacutea agua y gas natural
Recurso 2016 2017 2018 Alcance
Agua (m3) 7833 8994 8715 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica (kW) 2552720 3699155 386525427 Toda la Organizacioacuten
Energiacutea eleacutectrica reactiva (kW) 7016 7025 8251 Toda la Organizacioacuten
Gas natural (kW) 227401 705149 1042398 Hospital Sant Honorat
CONSUMO DE RECURSOS
Desde 2009 se adquirioacute el compro miso de ir reducien-do el consumo de energiacutea eleacutectrica Para conseguir lo se implantaron buenas praacutecticas ambientales en Egarsat en materia de climatizacioacuten consumo energeacuteti co de equi-pos de iluminacioacuten y equi pos informaacuteticos
En el 2017 habiendo detectado las necesidades reales de climatizacioacuten y agua corriente de la sede central se procedioacute a establecer el horario de funcionamiento de estos servicios des de las 0630h hasta las 2000h Cabe destacar que hay servicios yo zonas que no se ven afectadas por esta medida por considerarse servicios baacutesicos o estrateacutegicos por tanto siempre habraacute dispo-nibilidad de agua en los bantildeos de la planta 0 en todos los cuartos de limpieza de cada planta en la zona de cafeteriacutea y en la zona exterior Por otra parte siempre tendremos climatizadas la zona del CPD la zona de los SAIrsquos y el cuarto de telecomunicaciones
Estas medidas vienen incentivadas por la necesidad de hacer un consumo responsable y sostenible de los recursos
Con estas iniciativas buscamos mejorar la eficiencia energeacutetica de nuestra sede y a su vez velar por una me-jora en el medio ambiente
En el 2018 se llevoacute a cabo el cambio del sistema de climatizacioacuten de Valencia por uno maacutes eficiente para su mejora con el Reglamento de Instalaciones Teacutermicas de Edificios
Durante el mes de Octubre de 2018 se llevoacute a cabo la actualizacioacuten interna de los ascensores del edificio A de la sede central Esta actualizacioacuten se llevoacute a cabo para optimizar los elevadores mejorando la eficiencia energeacute-tica del sistema a traveacutes de los variadores de frecuencia y asiacute incrementar la calidad del servicio
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado desde el inicio del proyecto (septiembre 2012) 7844 euro
1000
1200
1400
1600
800
400
200
600
1706euro
1331euro1251euro
831euro
559euro405euro
335euro270euro
428euro310euro
75euro200euro
143euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad38
Consumo de otros recursos fungible sanitario material farmaceacuteutico y material radiograacutefico
Si bien el antildeo 2016 supuso la incorporacioacuten del Hospital Egarsat estos uacuteltimos antildeos 2017 y 2018 han supuesto la plena integracioacuten del Hospital Egarsat Se han incre-mentado la utilizacioacuten de medios propios en la atencioacuten a pacientes Las estancias en el Hospital Egarsat han pa-sado de 2416 del 2017 a 4165 el 2018 un 72 maacutes mientras que los ingresos han pasado de 1439 el 2017 a 1760 el 2018 un 22 maacutes Esto ha provocado que el incremento de consumo de medicamentos del Hospital haya sido del 43
Por lo referente al material sanitario del Hospital en el 2018 se aprecia un incremento del 13 con respecto a las cifras de 2017 este incremento estaacute igualmente influido y condicionado por el incremento de pacientes hospitalizados en el Hospital Egarsat comentado en el punto anterior
Como ya realizamos en el anterior ejercicio realizamos una comparativa a nivel de importes para cuantificar el gasto ante la imposibilidad de hacer un recuento por kilos del consumo del material utilizado tanto en dispen-sarios como en el Hospital dado que los materiales no son homogeacuteneos entre siacute
En este 2019 estaacute prevista la publicacioacuten de la licitacioacuten de medicacioacuten que permitiraacute a partir del 2020 utilizar el Servicio de Farmacia del Hospital como suministrador y controlador de los depoacutesitos de farmacia de los dispensa-rios de Egarsat lo cual regularaacute el consumo y los impor-tes unificando el uso y los precios de los medicamentos
Entrando en detalle con los consumos especiacuteficos refle-jados en la tabla el leve descenso en material radiograacute-fico se ha debido a una mayor consciencia por parte de personal y pacientes de la no impresioacuten de las placas radiograacuteficas y el uso del soporte en CD
Desde 2015 ninguacuten dispensario utiliza ya los liacutequidos re-veladores para las placas radiograacuteficas lo que ha supuesto una clara disminucioacuten del impacto ambiental negativo
El importe de consumo de material radioloacutegico sin tener en cuenta la entrada del Hospital Egarsat en el 2016 sigue disminuyendo gracias a las medidas adoptadas Si bien el protocolo indica no imprimir las radiografiacuteas sino grabarlas en CD todaviacutea hay pacientes que las solicitan para sus centros meacutedicos de atencioacuten primaria
En 2019 entraran en funcionamiento 3 salas de rayos X en los centros de Mollet Granollers y Vic lo que supon-draacute un leve incremento del consumo de placas radio-graacuteficas por lo que se estudian medidas para que estos importes no aumenten en los proacuteximos antildeos y todos los dispensarios o los de mayor rendimiento puedan dis-poner de grabadoras de cd para facilitar a los pacientes dichas radiografiacuteas en formato CD
En cuanto al consumo de papel podemos observar un notable descenso en el papel de carta impreso con nues-tras sentildeas pero que se contra resta con un aumento en el papel DIN-A4 Muchos procesos que antes se impri-miacutean en el papel corporativo ahora pasan a imprimir-se directamente en papel de normal En el caso de los sobres praacutecticamente se estaacuten dejando de utilizar los sobre kraft lo que compensa el aumento de los sobres blancos
Ahorro de consumo energeacutetico acumulado en el 2018 1149euro
Terrassa Otros Central Sant
Cugat
Sabadell Bcn Diagonal
Cornella Lleida LogrontildeoLugo Sant Feliu de Guixols
Madrid BCN Centro
Abrera
250
300
200
100
50
150
281euro
175euro 186euro
129euro
79euro
48euro 54euro35euro 42euro 39euro 46euro
14euro 21euro
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 39
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Papel de carta 1050 615 320
Sobres blancos 985 925 1365
Sobres Kraft 479 0 190
Papel DIN-A4 11000 11260 12040
Total (Kg) 13514 12800 13915
CONSUMO (Kg)
Tipo de consumo 2016 2017 2018
Material Radiograacutefico 7104 7012 6778
Fungible Sanitario 292163 362165 371766
Material Farmaceacuteutico 269662 332464 368405
TOTAL (importes) 568929 701641 746949
CONSUMO (Importes)
Gestioacuten Ambiental actuaciones
Para el consumo eficienteEn el 2017 y 2018 Egarsat ha seguido promoviendo el consumo eficiente y la adquisicioacuten de artiacuteculos respe-tuosos con el medio ambiente
Para el consumo eficiente desde el 2012 tenemos un nuevo work-flow de autorizaciones con maacutes control so-bre los pedidos de material Con este work-flow se pre-tende evitar un sobrestock que redunde en sobreconsu-mos o residuos innecesarios producidos por la caducidad o deterioro Ademaacutes por el mismo motivo se realiza un seguimiento de las solicitudes aparentemente despro-porcionadas en el nuacutemero de artiacuteculos demandados
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el me-dio ambiente se utilizan tambieacuten criterios medioam-bientales en la eleccioacuten del papel y se sustituyen los sistemas de radiologiacutea para disminuir el consumo de material radioloacutegico altamente contaminante
En cuanto a la gestioacuten de residuos a traveacutes de claacuteusulas en los pliegos que son de obligado cumplimiento para los adjudicatarios se pretende concienciar y obligar a los pro-veedores a llevar una gestioacuten responsable de los residuos
Para la utilizacioacuten de materiales respetuosos con el medio ambiente Ademaacutes de seguir los criterios econoacutemicos obligatorios la compra de papel se realiza tambieacuten teniendo en cuenta criterios ambientales
En el caso del papel de carta de serigrafiacutea y sobres nuestros proveedores utilizan
El papel de carta actual se sirve por RIMEBA Papel FSC (Forest Stewardshop Council) con certificacioacuten forestal que promueve la gestioacuten forestal ambientalmente apro-piada socialmente beneficiosa y econoacutemicamente viable
Los sobres se sirven actualmente por MAESPA Estaacuten fa-bricados con fibras de celulosa principalmente eucalip-tus procedente de madera de boques renovables y sos-tenibles uacutenicamente y exclusivamente con pastas ECF y sin blanqueante oacuteptico
Para el papel DIN-A4 se exige en los pliegos del uacuteltimo concurso de material de oficina y por tanto obligato-rio para los proveedores como miacutenimo los siguientes certificados ldquohellipISOS 14001 y 9001 CON ETIQUETA DE RESPONSABILIDAD ECOLOacuteGICA FSChelliprdquo asumiendo un mayor coste en favor del medio ambiente
La compra de equipos informaacuteticos los ordenadores adquiridos durante el 2017 y 2018 disponen de etiquetaje energy-star
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad40
En 2019 seguiremos apostando por el medio ambiente
InternamenteEgarsat continuaraacute con su poliacutetica de substituir comuni-caciones en papel por comunicaciones electroacutenicas La implantacioacuten cada vez maacutes efectiva y por parte de maacutes proveedores de la factura electroacutenica ha reducido con-siderablemente la impresioacuten de facturas
Seguimiento maacutes exhaustivo por parte de Compras de las solicitudes desproporcionadas de material para evitar el sobrestock
ExternamenteDebido a que por proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los plie-gos de licitaciones como obligatorias las ISO o equiva-lente estudiamos la posibilidad de incluir las siguientes claacuteusulas en los pliegos teacutecnicos de las licitaciones que por su objeto son susceptibles de ser incluidas y tendraacuten caraacutecter obligatorio
Medio ambienteEl proveedor seraacute responsable de cumplir con la legisla-cioacuten medioambiental comunitaria estatal autonoacutemica y local vigente durante el suministro e instalacioacuten del objeto del contrato
En el caso de que se generen residuos peligrosos durante la fabricacioacuten instalacioacuten o trabajos realizados la em-presa adjudicataria se encargaraacute de gestionarlos bajo su responsabilidad de acuerdo con la legislacioacuten medioam-biental
Egarsat podraacute requerir justificantes que acrediten la adecuada gestioacuten medioambiental de los residuos re-servaacutendose el derecho de repercutir sobre el adjudica-tario las acciones y gastos que haya incurrido Egarsat por la falta de diligencia de la empresa adjudicataria en materia de residuos
Durante este 2018 en las licitaciones realizadas de equi-pos radioloacutegicos se han tenido en cuenta condiciones especiales de ejecucioacuten referentes a la promocioacuten del reciclado de productos y el uso de envases reutilizables ya que la normativa vigente es muy exigente con estos equipos y obliga a minimizar el impacto de los residuos sobre el medio ambiente promocionando el reciclado de los mismos
Para el 2019 se preveacuten varias licitaciones por la compra de aparatologiacutea de rehabilitacioacuten Materiales y servicios que debido a los residuos que pueden generar los em-balajes barnices productos quiacutemicos aguas residuales haraacuten aconsejables la utilizacioacuten en el pliego teacutecnico de las claacuteusulas comentadas
MEDIO AMBIENTE
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad 41
Gestioacuten de compras y contratacioacuten
Para dar cumplimiento a las expectativas detectadas el De-partamento de Compras y el de Contratacioacuten establecieron los principales criterios que se deben tener en cuenta para los distintos aacutembitos en materia de Responsabilidad Social Corporativa Para compras de materiales se tienen en cuenta criterios ambientales especiacuteficos por tipologiacutea de productos tal y como se ha definido en el apartado de Medio Ambiente
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
MEMORIA 1718 Sostenibilidad42
PROVEEDORES
En el caso de concursos la seleccioacuten se hace partiendo de los criterios que se definen en los pliegos de contrata-cioacuten pues se han incorporado claacuteusulas de Responsabilidad Social Corporativa teniendo en cuenta los tres aspectos siguientes
Ambiental Cumplimiento de poliacuteticas de calidad y medio ambiente certificadas en base a las normas de refe-rencia ISO 90012015 e ISO 140012004
Como se comenta en el punto 63 debido a respetar la proporcionalidad y concurrencia en muchas ocasiones no es aconsejable solicitar en los pliegos de licitaciones como obligatorias las ISO Econoacutemico El adjudicatario debe cumplir las disposiciones vigentes en materia de legislacioacuten fiscal laboral Seguridad Social y Seguridad y Salud en el Trabajo
Social En caso de igualdad entre dos o maacutes licitadores tras aplicar los criterios de valoracioacuten establecidos en el pliego se preferiraacute la propuesta presentada por aquel licitador que presente un ratio de trabajadores discapa-citados superior al 2 y se daraacute prioridad al licitador que presente un mayor porcentaje de trabajadores con discapacidad
Licitaciones 2016 2017 2018
Total anual 20 29 37
Incluyen normas ISO 9001 yo ISO 14001 4 15 10
ISO 9001 4 15 9
ISO 14001 4 8 6
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