PANORAMA DA TAYLOR GUITARS - wms-br.com · • Série 300 — Violões da Série Presentation •...

HistóriaLINHA DO TEMPO • Fundada em 1974 por Bob Taylor e Kurt Listug • Bob e Kurt ainda estão ativos na empresa hoje em dia • Em 1994, tínhamos 35 funcionários e fazíamos 33 instrumentos

por dia • Hoje, contamos com mais de 870 pessoas e produzimos 600 instru-

mentos por dia

UNIDADES • El Cajon, CA (sete prédios; 376 pessoas) • Tecate, México (quatro prédios; 410 pessoas) • Amsterdã, Holanda (um prédio; 22 pessoas) • Iaundé, Camarões (uma fábrica; 65 pessoas)

ProduçãoEL CAJON • Série 300 — Violões da Série Presentation • T3, T5, T5z

TECATE • Baby • Big Baby • GS Mini • Baixolão GS Mini • Série Academy • Série 100 • Série 200 • Todos os cases, capas T5z e 150e

MarketingWood&Steel • Publicada três vezes ao ano • Produzida internamente pelo Departamento de Marketing • Atualmente é enviada a 270.000 proprietários registrados e donos

de instrumentos nos Estados Unidos e Canadá e 50.000 em toda a Europa

• Mais de 20 anos de envio desta publicação à nossa rede de revend-edores e proprietários registrados

• Produzimos todas as edições simultaneamente em inglês, francês, espanhol, alemão e italiano. Todas as edições do Guia de Produtos são publicadas também em japonês.

SITE • Equipe dedicada de web marketing • Todas as imagens são fotografadas e editadas internamente

ROAD SHOWS • Em 2016, apresentamos mais de 250 Road Shows em todo o mundo;

esse é o nosso recorde de eventos em um só ano • Os Road Shows começaram em 2007; recebemos de 50 a 250 pes-

soas por evento • Os visitantes aprendem sobre os formatos e madeiras da Taylor, inova-

ções e muito mais, em um ambiente descontraído e divertido • Os visitantes também podem testar diversos modelos Taylor • Há instrumentos à venda nos eventos!

FIND YOUR FIT (evento de vendas) • Relacionamento individual entre o Representante de Vendas Taylor e o

cliente (ajuste pessoal) • Em 2016, realizamos mais de 100 eventos Find Your Fit nos EUA e no

Canadá

FEIRAS • NAMM – Inverno (Anaheim, CA), Verão (Nashville, TN) • Gakki Music Fair (Yokohama, Japão) • Music China (Xangai, China)

FESTIVALS • Expomos em 15 festivais e 7 eventos de violão todo ano • Os principais eventos incluem: SXSW, Dallas Guitar Show, MerleFest,

Folk Alliance Conference, Winfield, Tokyo Guitar Show, Hawaiian Slack Key, London Guitar Show, Fuzz Guitar Show – Suécia

TOURS PELA FÁBRICA • Uma média diária de 30 pessoas realizam o tour • Nos meses mais movimentados de verão, registramos uma média de

80-100 pessoas por dia • Em um ano médio, mais de 10.000 pessoas passam pela nossa fábrica

TAYLOR GUITARS UNIVERSITY (TGU) • Nós já organizamos mais de 40 eventos TGU na nossa fábrica nos últi-

mos seis anos, treinando mais de 1.000 lojistas e vendedores de varejo • Em 2011, houve o primeiro TGU fora da fábrica (Sydney, Austrália) • Os TGUs de 2014-2016 contaram com participantes da Holanda,

Alemanha, Escandinávia, Espanha, França, Reino Unido, Japão, Coreia do Sul e Austrália

PANORAMA DA TAYLOR GUITARS

taylorguitars.com

Vendas e distribuiçãoEQUIPE DE VENDAS DEDICADA • Dez Gerentes de Vendas em El Cajon para vendas na

América do Norte • Cinco Representantes de Vendas Internos em El Cajon • Oito Gerentes de Vendas distribuídos regionalmente

para vendas na Europa • Um Gerente de Vendas em El Cajon para exportações

CANAL INDEPENDENTE • 292 revendedores independentes nos EUA • 43 revendedores independentes no Canadá

CONTAS NACIONAIS (REDES) • 279 lojas Guitar Center • 45 lojas Sam Ash • 67 lojas Long & McQuade (Canadá) • Musician’s Friend • American Musical Supply

CANAL INDEPENDENTE NA EUROPA E ESCANDINÁVIA • 250 revendedores independentes em 33 países • Instrumentos distribuídos a partir da nossa unidade própria

em Amsterdã • Centro de serviço de categoria mundial na unidade de Amsterdã

CANAL INTERNACIONAL/EXPORTAÇÃO • 38 distribuidores independentes em outros países, incluindo: Japão,

Austrália, Nova Zelândia, China, Hong Kong, Brasil, Tailândia, África do Sul, Israel, Itália, República Tcheca e outros

Participação de mercado • Em 2016, vendemos mais do que o nosso principal concorrente nos

EUA; em 2017, continuamos ganhando distância sobre a concorrência! • Hoje, a Taylor Guitars é a marca de violões que mais vende nos

Estados Unidos • 51% de todos os violões vendidos por mais de US$ 500 são da Taylor.

Fonte: MI SalesTrak, Mais Vendidos por Nível de Preço.

Serviço ao Cliente e consertos • O Serviço ao Cliente recebe mais de 150 ligações por dia • 3.500 violões passarão pela oficina de consertos neste ano • 400 deles são deixados pessoalmente pelos nossos clientes • O Serviço ao Cliente está disponível através do recurso “Live Chat”

(chat ao vivo) no site da Taylor Guitars

Acdemy 10e GS Mini Bass

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©2017 Taylor Guitars. Rev. March 2017