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AMDIA Integra '12. Presentación de Marcela Marchesi - Membership rewards
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Membership RewardsMarcela Marchesi
Historia
•Membership Miles se lanza en US.•Más de 600.000 Socios se inscriben inmediatamente en el programa•Pueden elegir recompensas entre 7 programas de viajero frequente, cruceros y hoteles
1991 1995 1997 2008•Expansión del programa de US a +100 recompensas no relacionadas con viajes.•Se relanza el programa como Membership Rewards•Se lanza Membership Rewards en Argentina
•La revista Business Travel International nombra a Membership Rewards como El mejor programa de recompensas de Tarjetas de Crédito.•Desde 2001 hasta hoy ha recibido ese reconocimiento anualmente
Hoy
76 paises con MR+1000 partners
17 años en el mercado
+150 partners
+500 recompensas
Los puntos no tienen vencimiento
1 Punto MR= 1usd o su equivalente en pesos= 1 punto MR
Un auto canjeado por 1.700.000 puntos
Transacción 1M en el 2012
EN EL MUNDO
EN ARGENTINA
VALOR
RESERVAR$$$$$
CANJEAR
FIDELIZAR
ACUMULAR
Membership Rewards
TURBOPartners
Internal Promos
1 USD = 1 Punto
CONSUMOSACUMULAR
Valor para el Socio
Impacto Financiero
en P&L
RESERVAR $$$$
Segmento aéreo
CANJEAR
Segmento: Nuevos Socios
CANJEAR
Segmento Shopping
CANJEAR
@Amex membershiprewards.com.ar @punto de venta
CANJEAR
+150 partners to enjoy your points
30 catalogues a year with 70 products monthly to offer our CMs
CANJEAR
FIDELIZAR
•Los Socios inscriptos en Membership Rewards incrementan su fidelización con la marca y aumentan su consumo con La Tarjeta.
•Los Socios (hayan o no canjeado en el programa) valoran principalmente que los puntos no tengan vencimiento y que puedan sumar puntos con todas sus compras.
•Los Socios que han tenido al menos una experiencia con Membership Rewards rankean muchísimo mejor en términos de familiaridad, conocimiento y satisfacción con el programa.
•Los Socios que han tenido al menos una experiencia con Membership Rewards consideran como fortaleza del programa que ofrece muchas formas de redimir sus puntos, que le avisa de oportunidades especiales, que le ofrece mucha variedad de líneas aéreas internacionales y que le ofrece la posibilidad de sumar Bonus Points.Hase/Schannen Research Associates en Enero 2011.
1.131 Vueltas al mundo
235.282 Kilos de frutillas
18.831 Pares de zapatos
14.122 Días de Spa
47.076 Cenas para dos
1.486.624 Hamburguesas en McDonald’s
Muchas Gracias
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