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Apresentação de Mauro Segura, diretor de comunicação e marketing da IBM Brasil, na primeira noite do Seminário Social Good Brasil.
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11
Comunicação ColaborativaComo as redes sociais estão transformando o ambiente de trabalho e o mundo dos negócios
Mauro Segura 6 de Novembro de 2012
22
A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA
33
Mainframe
PCs
Internet
Social
Departmental
A ERA DA TECNOLOGIA PERVASIVA
E DA COMPUTAÇÃO SOCIAL
44
TUDO EM TEMPO REAL
55
UMA NOVA GERAÇÃO
66
UMA NOVA FAMÍLIA
A NOVA CASA
O NOVO PAI
A NOVA MÃE
O NOVO FILHO
77
UM NOVO AMBIENTE DE TRABALHO
A NOVA ORGANIZAÇÃOO NOVO CHEFEO NOVO ESCRITÓRIOA GLOBALIZAÇÃO
88
A SOCIEDADE CONECTADA
TECNOLOGIAPERVASIVA E COMPUTAÇÃO SOCIAL
UMA NOVO AMBIENTE DE TRABALHO
TUDO EM TEMPO REAL
UMA NOVA GERAÇÃO
99
INTERNET
AMBIENTE
LIDERANÇA
TEMPO
VALORES
1010
COLABORAÇÃO
AMBIENTE
LIDERANÇA
TEMPO
VALORES
1111
CEOs create economic value by cultivating new connections within and across three domains
Partner for innovation, disrupt, and derive revenue from new sources
Differentiate through better data access, insight and translation into actions
Organizational openness introduces new opportunities to create value through employee collaboration
IBM Institute for Business Value – 2012 Global CEO Study
http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/
1212
AS EMPRESAS E SEUS
DEPARTAMENTOS DE PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO
1313
A GRANDE CAPACIDADE INOVADORA DAS
EMPRESAS ESTÁ... EM QUALQUER LUGAR
1414
AS EMPRESAS AINDA POUCO EXPLORAM A CAPACIDADE
INTERATIVA, DE MOBILIZAÇÃO
E CRIATIVIDADE COLETIVA DAS PESSOAS
Prezado Colaborador...
A COMUNICAÇÃO INTERNA NAS
EMPRESAS HOJE
• INSTITUCIONAL• UNIDIRECIONAL• SEM INTERAÇÃO• IMPESSOAL• SEM EMOÇÃO
1515
NA ERA DIGITAL, TODOS NÓS
SOMOS PRODUTORES DE
CONTEÚDO
1616
O CONHECIMENTO E A CAPACIDADE DE INOVAÇÃO DENTRO DAS EMPRESAS
UM TESOURO ENTERRADO
1717
CONHECIMENTOCONHECIMENTO COMUNIDADESCOMUNIDADES COLABORAÇÃOCOLABORAÇÃO
CAOSCAOS
CULTURACULTURA
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO e DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
1818
CONHECIMENTOCONHECIMENTO COMUNIDADESCOMUNIDADES COLABORAÇÃOCOLABORAÇÃO
CAOSCAOS
CULTURACULTURA
CONTROLECONTROLE
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO e DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
1919
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
O SER HUMANO 2.0
AUTÔNOMOREMOTOCONECTADOGLOBALPRODUTOR DE CONTEÚDO
2020
O NOVO LÍDER
INSPIRADOROBSTINADO POR RESULTADOSTRABALHA EM EQUIPEPARCEIROGENEROSO
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
2121
RELAÇÕES PESSOAISOUVIR COMPARTILHARINFLUENCIARENGAJARFLEXIBILIZARTOLERAR
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO E DO MUNDO DOS NEGÓCIOS
2222
O NOVO LÍDER
O SER HUMANO
2.0
RELAÇÕES PESSOAIS
A TRANSFORMAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO
REDES SOCIAIS
2323
A EXPERIÊNCIA DA IBM
2424
A EXPERIÊNCIA DA IBM
+400 MIL PESSOAS
+170 PAíSES
+ 2 MIL ESCRITÓRIOS
+ 140 MIL PESSOAS REMOTAS
50% SÃO MOBILE50% TÊM MENOS DE 5 ANOS NA
IBM+ 100 AQUISIÇÕES DE EMPRESAS
DESDE 2000
2525
+12 milhões de mensagens instantâneas por dia
+ 16 mil Blogs
+ 55 mil Wikis
+ 33 mil comunidades
Jams
Ambiente colaborativo
EM 2005
IBM SOCIAL COMPUTING GUIDELINES
A EXPERIÊNCIA DA IBM
2626
6.046 posts
9.337 posts
32.662 posts
WorldJam2001
ValuesJam WorldJam2004
268.233 views
1.016.763 views
2.378.992 views
4.600.000+ views
46.000 posts
InnovationJam2006
A HISTÓRIA DOS JAMs NA IBM
2727
INNOVATION JAM 2006
2 sessões de 72 horas 150.000 pessoas104 países
Funcionários, Familiares, Universidades,Parceiros de negócios,Clientes
Posts + 46 mil
INVESTIMENTO DE U$ 100 MILHÕES EM 10
IDEIAS
• Serviços de Tradução em Tempo Real• Internet 3D• Eu Digital• Inovações “Big Green”• Redes de Serviços Públicos Inteligentes• Sistema de Informação Integrado de Trânsito Pesado• Novos Serviços Bancários para a População• Sistema Eletrônico de Registro de Saúde• Mecanismos Simplificados de Negócios• Sistemas de Pagamento Inteligente de Serviços de Saúde
2828
MÍDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS
UMA JORNADA
2929
CEOs create economic value by cultivating new connections within and across three domains
Partner for innovation, disrupt, and derive revenue from new sources
Differentiate through better data access, insight and translation into actions
Organizational openness introduces new opportunities to create value through employee collaboration
IBM Institute for Business Value – 2012 Global CEO Study
http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/ceostudy2012/
3030
70% DOS CEOS DAS 500 TOP COMPANIES DA FORTUNE NÃO ESTÃO PRESENTES NAS MÍDIAS SOCIAIS
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
3131Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
APENAS 19 CEOS (4%) DOS 500 TÊM PERFIL
NO TWITTER
3232
38 CEOS (8%) DOS 500 TÊM PERFIL NO
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
3333
129 CEOS (26%) DOS 500 TÊM PERFIL NO
NO ENTANTO 36 DELES TÊM ZERO OU APENAS
1 CONEXÃO NO LINKEDIN
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
3434
ZERO CEOS (8%) TÊM PERFIL NO PINTEREST
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
3535
6 CEOS (1,2%) CONTRIBUEM PARA
BLOGS
Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
3636Fonte: Socializing your CEO: from (un)social to social, Weber Shandwick - 2011,
97% DOS CEOS SE COMUNICAM ATRAVÉS
DOS CANAIS ONLINE E/OU CANAIS
TRADICIONAIS
3737Fonte: 2012 Fortune 500 Social CEO Index – CEO.com
O PARADOXO DOS CEOS
3838
A MAIOR BARREIRA PARA INTRODUÇÃO DAS MÍDIAS SOCIAIS SÃO OS LÍDERES DAS EMPRESAS
• REPUTAÇÃO DA EMPRESA• SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES• PRODUTIVIDADE
“Social Media: Embracing the Opportunities, Averting the Risks” – EUA - Russel Herder e Ethos Business Law - 438 entrevistas online realizadas em julho/2009 com executivos de empresas dos EUA
3939
MAIS DE 50% DAS EMPRESAS BLOQUEIAM O ACESSO DE SEUS FUNCIONÁRIOS ÀS MÍDIAS SOCIAIS
4040
A ÁREA DE MARKETING COMANDA 73% DAS INICIATIVAS EM MÍDIAS SOCIAIS NAS EMPRESAS
Estudo Deloitte - Participação de mais de 300 empresas de diversos segmentos econômicos e de portes diferentes
4141
• Acesso Rápido e Fácil ao Conhecimento• O Ser Humano adora Rede Social• A Inovação Aparece• Quebra da Barreira Geográfica• Quebra da Barreira Hierárquica• Comunicação Direta sem Intermediários• Identidade Pessoal• Referências• Política de Portas Abertas• Tecnologia Simples e Fácil
DEZ RAZÕES PARA AS EMPRESAS IMPLEMENTAREM UM AMBIENTE ALTAMENTE COLABORATIVO VIA REDES
SOCIAIS
4242
Mauro Seguramsegura@br.ibm.com
Blog: www.aquintaonda.blogspot.com
Twitter: @maurosegura
Facebook: aquintaonda
Slideshare: maurosegura
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