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IdentitoVigilance :Outils
Indicateurs
Marseille, 8 novembre 2013
Bernard VACHÉCHICAS(Gap &
Sisteron)
GRIVES PACA
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Conflit d’intérêtConcepteur de Vigident (3SI)Outils et Indicateurs d‘un nouveau métierMéthodes pragmatiquesFausses pistesÉviter le découragement : on peut y arriver !
IdentitoVigilance : contraintes
MéconnuFlouInstableAffectif
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Volumineux AncienTransversal DisperséFlux permanentPréalable au soinCritique
La politique, c’est l’art de rendre possible ce qui est nécessaire (Richelieu)
Moyens très limitésNe pas réinventer la
roue :Roue de DemingLoi de ParetoParadoxe de Moravec
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Éviter les fausses pistes :Flux plutôt que stockSynchrone mais
dérivéConcentré puis
diffuséCibler plutôt
qu’arroserPrévenir plutôt que
guérirLogiciel-métier…
Logiciel-métier : pourquoi ?Ne pas « vider la mer à la petite cuiller »
(Ch.Morin)Vocabulaire, concepts, méthodesStructuration réciproqueSynergie avec les Agents de la CIV :
ergonomieSpécialisé mais pas autiste
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Logiciel-métier3 rythmes:
Quotidien Périodique Expert
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4 phases (Deming): Correction -DiffusionAnalyse Prévention ciblée
(Pareto)Suivi des indicateurs
Logiciels-métier
S I H
Connexion
CIV
S I V
Circuit des Identités
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R
DétectionsTransgressionsSuspicions (dont
Agrégats)Notifications
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Destinataire abonnéRythmeIndividuel ou
collectifVecteurFormulaireConsignes
RestitutionsR
Indicateurs : qualitésObjectif clairMesure objectiveFacile à produireConstruction expliciteAgrégation réversibleSensibleSpécifiqueStableTransposableBiais connus
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Indicateurs en IdentitoVigilance
État du StockFlux d’erreursTravail de la CIVRisques encourusEfficacité des
mesures
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Doublons/AgrégatsTransgressionsEvènementsDélaisTypologies
Qualité de saisie% des créations ? % des
retours ?Circonstances multiplesRisque = gravité x fréquenceReprésentations multiples
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Taux de Créations de Doublons
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Taux de Créations de DoublonsCIV
SIV
Fusion
ReprisePalier
Délai de fusionRisque = délai/DMSRéactivité de la CIVTrès sensibleReprésentations multiplesBiais de complexité :
compétence à la saisienettoyage des doublons faciles
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Délai de fusion
CIV
Fusion
Indicateur
Surcharge
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Taux selon les circonstancesTypologie par traitTypologie par genreLes transgressions d’hier sont les doublons
de demain
Indicateurs des Transgressions
Etat du stock
Peu pertinentTrès peu sensibleMesure mal le risqueTrès lourd => sur
échantillonnage
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État de la file activeCharge de la CIVPédagogie d’affichageLes transgressions d’hier sont les doublons
de demainValorisation du travail sur le long terme (10
ans)
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État de la file active
Production de la CIVJustifier/Demander des moyensCorrectionsFusionsFormations
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Prévention : objectif ultimeCharte des identitésPrévention primaire : Grand’messe, nouveaux
agentsPrévention secondaire : ciblée (Agents et
Organisation)Visibilité et Reconnaissance institutionnellePédagogie de l’affichage : nettoyage rapideLa fusion la plus rapide
c’est le doublon qui n’a pas été commis !
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Merci de votre attention…
Bernard.vache@chicas-gap.fr
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