View
268
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais - Prodemge
Manual do Usuário
Versão 3.0
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
2
05/05/2015
Sumário 1 Introdução ...................................................................................................................... 3
2 Glossário ........................................................................................................................ 4
3 Usuários do Sistema ..................................................................................................... 5
4 Ambiente de Trabalho ................................................................................................... 5
5 Introdução ao SSC ........................................................................................................ 5
5.1 SSC – Manual de Instruções .................................................................................. 6
5.1.1 SSC – Tela Principal ............................................................................................... 6
5.1.2 SSC – Autenticação no SSC ................................................................................... 6
5.1.3 SSC – Recuperação de Senha ............................................................................... 8
5.1.4 SSC – Página Inicial .............................................................................................. 18
5.1.5 SSC – Menus ......................................................................................................... 21
5.1.6 SSC – Alteração, Exclusão, Inclusão e Pesquisa de Informações .................... 23
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
3
1 Introdução
Atenta às evoluções normativas relacionadas à área de segurança da informação, a Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais percebeu a necessidade de se desenvolver uma nova solução de gestão de segurança padrão a ser utilizada nos sistemas aplicativos dos órgãos do governo e da própria Empresa. O resultado foi o desenvolvimento do Sistema de Segurança Corporativo - SSC, solução única para gestão, autenticação e autorização, observando novos padrões internacionais de segurança de acesso (protocolo SAML 2.0 criptografado) e contemplando ainda requisitos apresentados no MDASS – Manual de Desenvolvimento de Segurança de Software, com os objetivos de:
Garantir um ponto único de acesso e gerenciamento dos usuários dos sistemas desenvolvidos utilizando soluções única de gestão de segurança;
Fornecer os dados relativos às permissões dos usuários aos seus sistemas clientes;
Manter coerência e integridade dos dados fornecidos e alimentados no sistema (notificação);
Emitir relatórios gerenciais;
Evitar o retrabalho dos gestores de segurança em cada órgão e dos operadores do sistema. Destacam-se na solução a adoção do CPF como o único código de acesso e a possibilidade de autenticação de usuários cidadãos no acesso a sistemas abertos a esse público. A solução atual é composta dos módulos apresentados na figura 1 e este Manual do Usuário tem por objetivo apresentar o processo e os procedimentos para uso do Sistema de Segurança Corporativo - SSC.
Figura 1 - Estrutura Básica de Solução
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
4
2 Glossário
Para melhor entendimento do Sistema de Segurança Corporativo é importante que se esclareça alguns conceitos:
Módulo/Aplicação Módulo é uma aplicação. Foi utilizado este conceito tendo em vista que um módulo pode ser parte de um sistema maior ou um sistema único. Exemplo: Módulo contábil, Módulo Institucional
Recurso Qualquer parte do módulo do sistema cuja segurança se quer controlar. Geralmente utilizado para representar uma tela de caso de uso. Pode ser utilizado também para representar itens de menu. Os recursos são vinculados a um módulo/aplicação. Exemplo: Cadastrar Paciente.
Usuário Representa o usuário que acessa o sistema, podendo ser um funcionário de órgão do governo ou um cidadão, conforme as regras do sistema que o usuário estiver usando. Usuário está alocado em uma unidade com um papel
Unidade Unidade pela qual o usuário acessa o sistema.
Operação Representa qualquer ação no sistema e está vinculada à um Recurso. Exemplo: gravar, alterar, incluir, editar, pesquisar, etc. Exemplo: Operação de Incluir na funcionalidade de Cadastrar Paciente (Recurso).
Papel Define uma função exercida pelo usuário em uma unidade e em um módulo. O usuário possui papéis e os papéis possuem um conjunto de permissões do usuário. Exemplo: delegado, escrivão, médico, enfermeiro, atendente, etc.
Permissão São as ações que um usuário pode executar em um determinado recurso. As permissões são Recursos/Operações associados à um papel.
Autenticação Verificação da identidade de um usuário, processo ou dispositivo, geralmente como pré-requisito para permissão de acesso a recursos de um sistema de informação.
Logar/Login/Logout/Logoff
Nomenclaturas usadas para fins de autenticação.
MDASS
Documento/manual usado como base para definir os quesitos de segurança do sistema, usado internacionalmente.
CAPTCHA Dispositivo de segurança usando para evitar ataques de softwares
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
5
Browser
Navegadores de internet como Internet Explorer, Google Chrome e Mozilla Firefox
SAML 2.0
SAML (Security Assertion Markup Language) padrão de segurança que permite que sistema envolvam um provedor de identidade de terceiros para conceder aos usuários acesso a vários sistemas.
Confidencialidade Permitir que as informações trafeguem de forma segura. Somente o dono da informação tenha acesso a ela.
3 Usuários do Sistema
Para o funcionamento da solução destacam-se os seguintes usuários:
Administrador Geral: Papel exclusivo da empresa PRODEMGE, sua responsabilidade é atuar como agente de configurações iniciais para acesso aos sistemas clientes.
Gestor de Segurança: Papel pertinente ao cliente, sua função é realizar cadastros e todas as suas alterações relativas a permissões. Estas alterações dependem da aprovação do administrador de módulo.
Administrador de Módulo: Papel pertinente ao cliente, o mesmo irá aprovar as alterações no sistema solicitada pelo gestor de segurança.
Usuário sem papel: Usuário após cadastrado é capaz de autenticar no sistema apenas para alteração de senhas e perguntas secretas.
4 Ambiente de Trabalho
O Sistema de Segurança Corporativo é utilizado para as aplicações operacionalizadas em ambiente web, através de browser, informamos que no caso do browser Internet Explorer (IE) somente a partir
da versão 8.0.
5 Introdução ao SSC
O Sistema de Segurança Corporativo tem como objetivo prover segurança nos sistemas do cliente ou órgão. Para que as atividades sejam realizadas com confiabilidade da integridade das informações o sistema usa criptografia de logon único SAML 2.0 e padrões de segurança de acordo com o MDASS. O link de acesso ao sistema SSC é https://homologacao.admin.ssc.prodemge.gov.br
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
6
5.1 SSC – Manual de Instruções
5.1.1 SSC – Tela Principal
A tela principal do SSC é composta por elementos visuais para fácil identificação de suas ações.
5.1.2 SSC – Autenticação no SSC
O acesso ao SSC será realizado por usuários cadastrados, através do CPF, que por definição é inalterável, uso único, exclusivo e intransferível. O sistema pode ser acessado de duas maneiras: uma através do CPF e senha e outra através de certificação digital.
SSC – Autenticação por CPF/Senha
Para acesso ao SSC com dados pessoais é necessário que o usuário já tenha cadastro no sistema realizado e aprovado pelos responsáveis.
PASSO 1. Clique em CPF e informe o CPF de acesso;
PASSO 2. Clique em SENHA e informe a Senha de acesso;
PASSO 3. Clique em CAPTCHA e informe as letras/números apresentados no campo de imagem;
PASSO 4. Clique em ENTRAR e aguarde o carregamento do sistema.
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
7
SSC – Autenticação por Certificado Digital
Para acesso ao SSC com dados pessoais é necessário que o usuário já tenha o seu certificado pessoal, caso não tenha o mesmo pode realizar a solicitação através da seguinte página: www.prodemge.gov.br
PASSO 1. Insira se Certificado Digital na entrada usb do seu computador;
PASSO 2. Clique em Certificado Digital;
PASSO 3. Informe sua senha;
PASSO 4. Clique em OK.
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
8
5.1.3 SSC – Recuperação de Senha
O SSC possuí métodos para recuperação de senha, de forma segura, afim de evitar que o usuário não perca seu acesso de forma irrevogável.
SSC – Recuperação de Senha por Perguntas Secretas
PASSO 1. Na tela inicial, clique em Esqueceu sua senha?;
PASSO 2. Informe o CPF
PASSO 3. Clique em Busca
PASSO 4. Responda as perguntas secretas
PASSO 5. Clique em Solicitar
PASSO 6. Informe o CPF
PASSO 7. Digite sua nova senha, respeitando a regra de senhas
PASSO 8. Confirme sua nova senha
PASSO 9. Clique em SALVAR
PASSO 10. Clique em OK e faça login no sistema
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
9
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
10
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
11
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
12
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
13
SSC – Recuperação de Senha por e-mail Secundário
PASSO 1. Repita os PASSOS 1, 2 e 3 anteriores
PASSO 2. Informe o e-mail secundário cadastrado
PASSO 3. Clique em: “enviar recuperação para e-mail secundário”
PASSO 4. Clique em OK na caixa de diálogo na tela
PASSO 5. Acesse seu e-mail secundário
PASSO 6. Abra o E-mail com assunto: “SSC – Solicitação de Recuperação de Senha”
PASSO 7. Clique no link informado no e-mail
PASSO 8. Informe o CPF
PASSO 9. Informe sua nova senha
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
14
PASSO 10. Confirme sua nova senha
PASSO 11. Clique em SALVAR
PASSO 12. Clique em OK e faça login no sistema
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
15
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
16
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
17
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
18
5.1.4 SSC – Página Inicial
Após logon, é apresentado a tela inicial do sistema. Local onde poderá ser realizado as alterações e cadastros de informações de usuários e aplicação.
PASSO 1. Clique na caixa de diálogo que aparece logo após o carregamento da página, informe todo ou parte do nome do módulo/aplicação que deseja utilizar;
PASSO 2. Clique na LUPA;
PASSO 3. Identifique a sua aplicação e clique na mesma;
PASSO 4. Clique em Selecionar.
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
19
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
20
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
21
5.1.5 SSC – Menus
A aplicação é composta de dois menus, um para pesquisa e verificações de dados de usuário e demais aplicações e um menu para gerenciar os processos de inclusão, exclusão e edição de informações de usuário.
o Menu GERIR
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
22
o Menu PROCESSO
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
23
5.1.6 SSC – Alteração, Exclusão, Inclusão e Pesquisa de Informações
Menu Gerir – Dados Pessoais
PASSO 1. Clique me GERIR
PASSO 2. Clique em DADOS PESSOAIS
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
24
5.1.6.1.1 Menu Gerir – Dados Pessoais – Alterar E-mail Secundário
OBS. Esse passo é pertinente para alterar ou incluir um e-mail secundário
PASSO 1. Repita os passos 1 e 2 da imagem anterior;
PASSO 2. Clique em Alterar E-mail Secundário;
PASSO 3. Clique no campo E-mail Alternativo e insira ou edite o e-mail a ser usado;
PASSO 4. Clique em Salvar.
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
25
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
26
5.1.6.1.2 Menu Gerir – Dados Pessoais – Alterar Perguntas Secretas
OBS.¹: Esse passo é pertinente para incluir perguntas secretas
OBS.²: Caso seja a primeira vez que está inserindo as perguntas, ignore o PASSO3
PASSO 1. Repita os passos 1 da instrução anterior;
PASSO 2. Clique em Alterar Perguntas Secretas;
PASSO 3. Clique em Voltar para edição;
PASSO 4. Faça a alteração das perguntas e respostas;
PASSO 5. Clique em Salvar.
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
27
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
28
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
29
5.1.6.1.3 Menu Gerir – Dados Pessoais – Alterar Senha
PASSO 1. Repita os passos 1 da instrução anterior;
PASSO 2. Clique em Alterar Senha;
PASSO 3. Informe sua senha atual;
PASSO 4. Informe sua nova senha;
PASSO 5. Confirme sua nova senha;
PASSO 6. Clique em Salvar.
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
30
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
31
Menu Gerir – Espécie
PASSO 3. Clique me GERIR
PASSO 4. Clique em ESPÉCIE
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
32
5.1.6.2.1 Espécie – Cadastrar
OBS.¹: A partir do PASSO 6. As informações não são obrigadas a serem informadas
PASSO 1. Clique em GERIR e vá em ESPÉCIE;
PASSO 2. Clique em Novo;
PASSO 3. Informe seu módulo/aplicação;
PASSO 4. Informe o código da espécie;
PASSO 5. Informe o nome da espécie;
PASSO 6. Informe a descrição da espécie;
PASSO 7. Clique em Permissões;
PASSO 8. Clique em Habilitar Permissão;
PASSO 9. Pesquise qual recurso pertence sua nova espécie;
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
33
PASSO 10. Clique e arraste as Operações Possíveis para Operações Associadas para habilitar operação.
PASSO 11. Clique em Unidades;
PASSO 12. Clique em Novo;
PASSO 13. Pesquise e Selecione a Unidade desejada;
PASSO 14. Clique em Tags;
PASSO 15. Clique e arraste as Tags Possíveis para Tags Associadas para habilitar Tags.
PASSO 16. Clique em Salvar;
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
34
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
35
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
36
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
37
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
38
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
39
5.1.6.2.2 Espécie – Pesquisar
OBS.¹: Há 03(três) formas de realizar a pesquisa de espécie: Por Código, Nome ou Descrição.
PASSO 1. Repita o PASSO 1. da instrução anterior;
PASSO 2. Após escolher a forma de pesquisa, Informe nos campos os dados solicitados;
PASSO 3. Escolha o Aplicação/Módulo a qual pertence sua espécie;
PASSO 4. Clique em Pesquisar;
PASSO 5. Pode se refinar a pesquisa por: Aplicação/Módulo Filho, Recurso ou Operação.
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
40
5.1.6.2.3 Espécie – Excluir
PASSO 1. Repita os PASSOS 1, 2, 3, 4 da instrução anterior;
PASSO 2. Selecione a Espécie desejada;
PASSO 3. Clique em Excluir.
PASSO 4. Clique em OK na caixa de diálogo
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
41
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
42
Menu Gerir – Módulo
PASSO 1. Clique em GERIR;
PASSO 2. Clique em MÓDULO;
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
43
5.1.6.3.1 Módulo – Cadastrar
OBS. A partir do PASSO 6. Não são obrigados a preencher.
PASSO 1. Realize os PASSOS 1 e 2 anteriores;
PASSO 2. Clique em Novo;
PASSO 3. Informe Nome;
PASSO 4. Informe Sigla;
PASSO 5. Informe Contexto;
PASSO 6. Clique em Salvar;
PASSO 7. Clique na aba PAPÉIS;
PASSO 8. Clique em Novo;
PASSO 9. Informe o nome do Papel;
PASSO 10. Informe o código do Papel;
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
44
PASSO 11. Escolha o Tipo do Papel;
PASSO 12. Clique em OK;
PASSO 13. Clique em Salvar;
PASSO 14. Clique na aba TAGS;
PASSO 15. Clique em Novo;
PASSO 16. Clique em OK;
PASSO 17. Clique em Salvar;
PASSO 18. Clique na aba VÍNCULO SSC;
PASSO 19. Clique em Novo;
PASSO 20. Escolha o Tipo;
PASSO 21. Defina o Papel;
PASSO 22. Clique em OK;
PASSO 23. Clique em Salvar;
5.1.6.3.2 Módulo – Pesquisar
PASSO 1. Realize os PASSOS 1 da instrução anterior;
PASSO 2. Escolha a forma de pesquisa (Sigla, nome, contexto)
PASSO 3. Clique em Pesquisar;
5.1.6.3.3 Módulo – Excluir
PASSO 4. Realize os PASSOS 1 a 3 da instrução anterior;
PASSO 5. Clique no módulo;
PASSO 6. Clique em Excluir e confirme a mensagem da caixa de diálogos.
Menu Gerir – Papel
PASSO 1. Clique em GERIR
PASSO 2. Selecione PAPEL
5.1.6.4.1 Papel – Cadastrar
OBS. A partir do PASSO 7. Não são obrigados a preencher.
PASSO 1. Realize os PASSO 1 e 2 na instrução anterior;
PASSO 2. Selecione PAPEL;
PASSO 3. Clique em Novo;
PASSO 4. Informe o nome do papel;
PASSO 5. Informe o código Papel do papel;
PASSO 6. Informe o tipo do papel;
PASSO 7. Informe a aplicação/módulo do papel;
PASSO 8. Descreva o seu papel;
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
45
PASSO 9. Clique na aba permissões;
PASSO 10. Clique em Habilitar Permissões;
PASSO 11. Informe o Recurso;
PASSO 12. Escolhas as Operações Possíveis;
PASSO 13. Arraste para Operações Associadas;
PASSO 14. Clique em OK;
PASSO 15. Clique em Tags;
PASSO 16. Escolhas as Tags Disponíveis;
PASSO 17. Arraste para Tags Associadas;
PASSO 18. Clique em Salvar e confirme a caixa de diálogo;
5.1.6.4.2 Papel – Pesquisar
OBS. A partir do PASSO 4. são apenas refinamentos de pesquisa
PASSO 1. Selecione a aplicação/módulo que sua aplicação pertence;
PASSO 2. Informe o nome do papel;
PASSO 3. Clique em Pesquisar
PASSO 4. Habilite o campo “Habilitar pesquisa do módulo”;
PASSO 5. Selecione a aplicação/módulo Filho que sua aplicação pertence;
5.1.6.4.3 Papel – Excluir
PASSO 1. Realize o PASSO 1 à 3;
PASSO 2. Clique no Papel;
PASSO 3. Clique em Excluir;
PASSO 4. Clique em OK;
Menu Gerir – Recurso
PASSO 1. Clique em GERIR
PASSO 2. Selecione RECURSO
5.1.6.5.1 Recurso – Cadastrar
OBS. A partir do PASSO 7. Não são obrigados a preencher.
PASSO 1. Realize os PASSO 1 e 2 na instrução anterior;
PASSO 2. Selecione PAPEL;
PASSO 3. Clique em Novo;
PASSO 4. Informe o nome do papel;
PASSO 5. Informe o código Papel do papel;
PASSO 6. Informe o tipo do papel;
PASSO 7. Informe a aplicação/módulo do papel;
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
46
PASSO 8. Descreva o seu papel;
PASSO 9. Clique na aba permissões;
PASSO 10. Informe o Recurso;
PASSO 11. Escolhas as Operações Possíveis;
PASSO 12. Arraste para Operações Associadas;
PASSO 13. Clique em OK;
PASSO 14. Clique em Tags;
PASSO 15. Escolhas as Tags Disponíveis;
PASSO 16. Arraste para Tags Associadas;
PASSO 17. Clique em Salvar e confirme a caixa de diálogo;
5.1.6.5.2 Recurso – Pesquisar
OBS. A partir do PASSO 4. são apenas refinamentos de pesquisa
PASSO 1. Selecione a aplicação/módulo que sua aplicação pertence;
PASSO 2. Informe o nome do papel;
PASSO 3. Clique em Pesquisar
PASSO 4. Habilite o campo “Habilitar pesquisa do módulo”;
PASSO 5. Selecione a aplicação/módulo Filho que sua aplicação pertence;
PASSO 6. Clique em Pesquisar.
5.1.6.5.3 Recurso – Excluir
PASSO 1. Realize o PASSO 1 à 3;
PASSO 2. Clique no Papel;
PASSO 3. Clique em Excluir;
PASSO 4. Clique em OK;
Menu Gerir – Tag
PASSO 1. Clique em GERIR
PASSO 2. Selecione TAG
5.1.6.6.1 Tag – Cadastrar
PASSO 1. Clique em NOVO;
PASSO 2. Escolha o Módulo;
PASSO 3. Clique em Salvar;
5.1.6.6.2 Tag – Pesquisar
PASSO 1. Repita os PASSOS 1 e 2 da Instrução Menu- Gerir Tag
PASSO 2. Informe o módulo Aplicação;
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
47
PASSO 3. Clique em Pesquisar
5.1.6.6.3 Tag – Excluir
Menu Gerir – Unidade
PASSO 1. Clique em GERIR
PASSO 2. Selecione UNIDADE
5.1.6.7.1 Unidade – Cadastrar
5.1.6.7.2 Unidade – Pesquisar
5.1.6.7.3 Unidade – Excluir
Menu Gerir – Usuário
PASSO 1. Clique em GERIR
PASSO 2. Selecione USUARIO
5.1.6.8.1 Usuário – Pesquisar
PASSO 1. Informe o nome ou CPF ou e-mail;
PASSO 2. Informe módulo/aplicação;
PASSO 3. OPCIONAL: Informe unidade e papel;
PASSO 4. Clique em Pesquisar.
Menu Processos – Solicitação
PASSO 1. Clique em PROCESSOS
PASSO 2. Clique em SOLICITAÇÃO
Menu Processos – Solicitação – Alteração de Dados do Usuário
PASSO 1. Clique me PROCESSOS
PASSO 2. Clique em SOLICITAÇÃO
PASSO 3. Clique em ALTERAÇÃO DE DADOS DO USUÁRIO
PASSO 4. Informe módulo/aplicação;
PASSO 5. Informe CPF ou nome;
PASSO 6. Clique em Buscar;
PASSO 7. Realize a alteração desejada;
PASSO 8. Clique em Salvar.
Menu Processos – Solicitação – Criação de Usuário
PASSO 1. Clique me PROCESSOS
PASSO 2. Clique em SOLICITAÇÃO
PASSO 3. Clique em CRIAÇÃO DE USUÁRIO
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
48
PASSO 4. Informe módulo/aplicação;
PASSO 5. Informe dados do usuário;
PASSO 6. Clique em ADICIONAR PERMISSÃO;
PASSO 7. Informe Unidade;
PASSO 8. Informe Papel;
PASSO 9. Clique em Salvar;
Menu Processos – Solicitação – Remoção de Papel
PASSO 1. Clique me PROCESSOS
PASSO 2. Clique em SOLICITAÇÃO
PASSO 3. Clique em REMOÇÃO DE PAPEL
PASSO 4. Informe módulo/aplicação;
PASSO 5. Informe Unidade;
PASSO 6. Clique em Buscar;
PASSO 7. OPCIONAL: Filtre pelo nome do Usuário;
PASSO 8. Selecione usuário;
PASSO 9. Clique em Salvar;
Menu Processos – Solicitação – Vinculação de Papel
PASSO 10. Clique me PROCESSOS
PASSO 11. Clique em SOLICITAÇÃO
PASSO 12. Clique em VINCULAÇÃO DE PAPEL
PASSO 13. Informe módulo/aplicação;
PASSO 14. Informe CPF;
PASSO 15. Clique em Buscar;
PASSO 16. OPCIONAL: Filtre pelo nome do Usuário;
PASSO 17. Informe Unidade
PASSO 18. Informe Papel;
PASSO 19. Selecione usuário;
PASSO 20. Clique em Salvar;
Menu Processos – Solicitações
PASSO 1. Clique em PROCESSOS
PASSO 2. Clique em SOLICITAÇÕES
PASSO 3. Informe módulo/aplicação
PASSO 4. Escolha a situação (AGUARDANDO APROVAÇÃO / APROVADA / REPROVADA / CANCELADA)
Sistema de Segurança Corporativo - Manual do Usuário
49
PASSO 5. CASO AGUARDANDO APROVAÇÃO: Clique em Aprovar ou Reprovar ou Cancelar, quando for o caso.
Recommended