Liderança situacional

LIDERANÇA

rosalyazevedo@globo.com

Uma das definições de insanidade é “fazer sempre a mesma coisa e

esperar resultados diferentes”.

Um Novo Líder para um Um Novo Líder para um Novo TempoNovo Tempo

rosalyazevedo@globo.com

“NÃO É PORQUE AS COISAS SÃO DIFÍCEIS

QUE NÓS NÃO OUSAMOS. É PORQUE NÓS NÃO OUSAMOS QUE AS

COISAS SÃO DIFÍCEIS.”

(Sêneca)

CARACTERÍSTICAS DO LÍDER

Com sólidos alicerces, nem sempre aparentes, a estrutura se eleva de forma mais perceptível

resplandencendo três características: 3 C

Cabeça

Coração

Coragem

CABEÇA

Rigor intelectual, compreensão das organização e idéias positivas para o município, habilidade,

conhecimento e visão.

CORAÇÃO

CORAGEM

Compaixão, empatia e justiça acrescidas de amor e absoluta franqueza, e ainda sinceridade, integridade,

piedade e PAIXÃO.

Capacidade de fazer os apelos difíceis, assumir posições impopulares, correr riscos e ter autoconfiança para ser

simples, e ainda, realidade, auto-conhecimento, simplicidade, velocidade.

Diz uma antiga fábula Diz uma antiga fábula que um camundongo que um camundongo

vivia angustiado, vivia angustiado, com medo do com medo do

gato.gato.

Um mágico teve pena Um mágico teve pena dele e o transformou dele e o transformou

em gato.em gato.

Mas ele ficou Mas ele ficou

com medo com medo

do cão...do cão...

Por isso Por isso o o mágico o mágico o transformotransformou u em pantera.em pantera.

Então ele começou a temer os Então ele começou a temer os caçadores.caçadores.

A essa altura o mágico A essa altura o mágico desistiu.desistiu. Transformou-o Transformou-o

em em camundongo camundongo novamente novamente

e disse:e disse:Nada que eu faça por você vai Nada que eu faça por você vai ajudá-lo, porque você tem ajudá-lo, porque você tem apenas a coragem de um apenas a coragem de um

camundongo.camundongo.

É preciso coragem para É preciso coragem para romper com o projeto romper com o projeto

que nos é imposto.que nos é imposto.

Mas saiba que coragem não é Mas saiba que coragem não é a ausência a ausência do medo, e sim do medo, e sim a capacidade de avançar, a capacidade de avançar,

apesar do apesar do medo.medo.

É isto que devemos fazer.É isto que devemos fazer.

Caminhar para frente e Caminhar para frente e enfrentar as enfrentar as

adversidades, vencendo adversidades, vencendo os medos...os medos...

Assim, jamais chegaremos aos Assim, jamais chegaremos aos lugares que tanto almejamos lugares que tanto almejamos

em nossas vidas...em nossas vidas...

Não podemos nos derrotar, Não podemos nos derrotar, nos nos entregar por causa entregar por causa dos medos. dos medos.

Coragem implica em sair do lugar, arriscar, tentar, mexer-se e não se acomodar. O líder é exatamente

aquele que desacomoda, que interfere positivamente, que mobiliza

as pessoas a seu favor, que define as metas, mostra os caminhos e faz

com que todos tenham vontade e orgulho de caminhar ao seu lado.

Nem sempre o líder será aceito por todos, ou suas idéias serão assimiladas. Nesta hora é fundamental aceitar críticas, e se necessário mudar. O grupo percebe aquele que titubeia

diante de uma decisão. A pior coisa que pode acontecer a um “líder” é não ter o respeito de

sua equipe. Sabemos que a verdadeira liderança não se conquista pela força

opressiva, mas pelas atitudes de coragem reconhecidas pelos liderados.

O líder tem que prever o futuro, imaginar as possibilidades, enxergar o que ainda não veio. Assim, poderá tomar as atitudes acertadas e

com isso garantir sua eficácia na condução de equipes.

“Se você deseja mudanças pequenas, trabalhe seu

comportamento; se deseja mudanças realmente

significativas, trabalhe seus paradigmas”

Stephen R. Covey

Bechmarking- Para obter resultados com o benchmarking, trabalhe pensando assim:

- O que dessas organizações que selecionei e admiro pelo que fazem melhor eu posso

aproveitar para também fazer na minha, com as devidas adaptações?

Empowerment- Levar a tomada de decisão até o menor nível e desenvolver a confiança e a

capacidade dos subordinados de tomar decisões significativas e agir de forma

autônoma, dentro da área de sua responsabilidade

DUAS PALAVRAS DE ORDEM

Peter Drucker disse:

“Os líderes devem liderar não só através de conhecimento e habilidade, mas também de coragem, responsabilidade e integridade.”

LIDERANÇA SITUACIONAL

O gerente bem sucedido deve ser um bom diagnosticador e saber valorizar o espírito de observação. Se as capacidades e os motivos das pessoas que lhe estão subordinadas são

tão variáveis, deve ter a sensibilidade e capacidade de diagnóstico para poder sentir e apreciar as diferenças, ou seja, ele deverá ser capaz de identificar a realidade de seu

ambiente, e saber adaptar seu estilo de liderança às exigências

da situação.

O Conceito de “chefe” hoje está mudando para o conceito de “COACH” que

em português significa “treinador” – “coach” é o nome que os ingleses dão aos técnicos

de um time. O “coach” é aquele que acompanha, que insiste em alta performance, que acompanha o time, que conhece cada um

dos jogadores e trabalha individualmente com cada um ao mesmo tempo que faz com

que todos tenham consciência de sua equipe.

“SE CADA JOGADOR JOGAR SOZINHO O TIME NÃO VENCERÁ!”

Transforme-se em coach

Chefiar é fazer com que as pessoas “façam” o que é

preciso.

Liderar é fazer com que as pessoas “queiram fazer” o

que é preciso.

Atitudes que facilitam e dificultam a existência de um líder

ABERTURA RESISTÊNCIA

RECEPTIVIDADE REJEIÇÃO

INOVAÇÃO MESMICE

CURIOSIDADE “CEGUEIRA”

CORAGEM TEMOR

PERSEVERANÇA DERROTA

EXPERIMENTAÇÃO DESISTÊNCIA

Tenta mudar seu próprio comportamento

Tenta mudar o comportamento dos outros

Admite que possa estar errado O problema sempre está nos outros

Faz parte da solução dos problemas

Não pode resolver, pois os problemas não mudam

Enfatiza as possibilidades Enfatiza sempre os problemasAceita que as pessoas sejam

diferentesNão aceita o direito que as

pessoas têm de serem diferentesSabe quando manter-se firme e

quando é a sua vez de cederCede quando deveria manter-se

firme e briga por “migalhas”Nunca é velho demais para

aprenderVocê sabe quantos anos de experiência eu tenho nesse

assunto?Discorda, mas oferece

alternativasDiscorda, mas não oferece

alternativas

E você?

E você?Administra conflitos abertamente Não administra, só reclama. Nada

faz para mudar a situaçãoQuando não alcança o resultado

desejado, muda a estratégiaContinua com a mesma estratégia,

mesmo que esteja perdendoPrecisamos melhorar sempre,

mesmo nas vitóriasNão se mexe em time que está

ganhandoDesta vez vamos conseguir!! Já tentamos várias vezes, vai dar

errado.Nem tudo pode ser mudado, mas nada vai ser mudado se não for

tentado

Não vai dar. É impossível!

Vamos ouvir os colaboradores Para que ouvir, eles não sabem nada

Cometi um erro e vou corrigi-lo A culpa não foi minha.

Líder / Coach Chefe

É PRECISO SER ESTRATEGISTA!

rosalyazevedo@globo.com

Estratégia é o processo de

fatiar um Gorila de 300 Kg em

200 micos equivalentes de

1,5 Kg

Qual seria a estratégia caso você encontrasse este Gorila num campo

aberto?

“Sintonia fina” com a realidade; Disposição permanente para interagir com o ambiente e construir vínculos; Iniciativa na construção dos vínculos, considerando toda relação humana como relação de “mão-dupla”.

POSTURA ESTRATÉGICA

Transformar Problemas em Oportunidades

Consiste em:

• Identificar e capturar OPORTUNIDADES

• Identificar e neutralizar AMEAÇAS

• SUSTENTAR POSIÇÕES conquistadas

• EQUACIONAR CRISES.

ESTRATÉGIA

O CEGOE OPUBLICITÁRIO

Havia um cego sentado numa calçada em Paris, com um boné a seus pés e um pedaço de madeiraescrito com giz branco:

“Por favor, ajude-me, sou cego”

Um publicitário, da área de criação; que passava em frente a ele parou e viu umas poucas moedas no boné.

Sem pedir licença, pegou o cartaz, virou-o, pegou o giz e escreveu outro anúncio.

Voltou a colocar o pedaço de madeira aos pés do cego e foi embora.

Ao cair da tarde, o publicitário voltou a passar em frente ao cego que pedia esmola.Seu boné, agora, estava cheio de notas e moedas.

O cego reconheceu as pisadas do publicitário e lhe perguntou se havia sido ele quem reescrevera o cartaz, sobretudo querendo saber o que ele havia escrito.

O publicitário respondeu: “Nada que não esteja de acordo com o seu anúncio, mas com outras palavras”.

E, sorrindo, continuou o seu caminho.

O cego nunca soube o que estava escrito, mas seu novo cartaz dizia:

“Hoje é primavera em Paris,

e eu ... não posso vê-la”

Sempre é bom mudarmos de estratégia quando nada nos

acontece.

As lideranças têm o papel de orientar as

pessoas de suas equipes, mobilizando seus

esforços e habilidades para atingir resultados, criando oportunidades

de inovação e desenvolvimento, com

aprendizagem, reforço positivo e elevação da

auto-estima.

O líder que faz a diferença atinge O líder que faz a diferença atinge RESULTADOS com PESSOAS e com INOVAÇÃORESULTADOS com PESSOAS e com INOVAÇÃO

INOVAÇÃO

RESULTADOS PESSOAS

Constatações• Sempre se sabe mais do que se diz saber.• Conhecimento não pode ser roubado nem

copiado – é fonte de vantagem comparativa.

• Conhecimentos crescem com o uso – é o único “ativo” que não deprecia com o tempo.

• Conhecimento é produzido, não pode ser transferido – não se impõe, só se recebe voluntariamente.

“Quem pensa pouco, erra muito” Leonardo da Vinci

GARY HAMEL

RESILIÊNCIA

“a capacidade de um indivíduo em possuir uma conduta sã

num ambiente insano, ou seja, a capacidade do indivíduo sobrepor-se e construir-se

positivamente frente as adversidades”

FÍSICAFÍSICA

CIÊNCIAS CIÊNCIAS HUMANASHUMANAS

“a capacidade de um material voltar ao seu

estado normal depois de ter sofrido uma pressão”

Site: www.entheusiasmos.com.brE-mail: eduardo@entheusiasmos.com.br

"Indivíduos resilientes têm sido descritos como possuindo um

locus interno de controle, otimismo, significação, força de

ego, auto-eficácia, confiança, perseverança, habilidade para

resolver problemas e flexibilidade". (Begun, 1993 e outros).

QUEM É RESILIENTE?

Site: www.entheusiasmos.com.brE-mail: eduardo@entheusiasmos.com.br

•A adversidade tem o poder de desenvolver capacidades que, em

circunstâncias de prosperidade

permaneceriam latentes.

Site: www.entheusiasmos.com.brE-mail: eduardo@entheusiasmos.com.br

O Futuro não pertence aos que são apenas bem

intencionados.

O Futuro pertence aos competentes.

Pertence a aqueles que são muito, muito bons naquilo que

fazem.

Brian Tracy

A verdadeira grandeza só pode ser A verdadeira grandeza só pode ser atingida quando homens ou mulheres atingida quando homens ou mulheres

são mais do que excelentes no que são mais do que excelentes no que fazem. fazem.

Quando estão muito acima da média.Quando estão muito acima da média.Logo, a melhor forma de utilizar seu Logo, a melhor forma de utilizar seu

tempo é tempo é desenvolvendo as desenvolvendo as competências, habilidades e atitudes competências, habilidades e atitudes

necessárias para atingir a necessárias para atingir a excelênciaexcelência na atividade que você na atividade que você

escolheu. escolheu. Brian TracyBrian Tracy

Lembre-se: Lembre-se: Não existem grandes prêmios Não existem grandes prêmios

para resultados médios.para resultados médios.

“Não são os mais fortes da espécie que sobrevivem, nem os mais inteligentes,

mas sim os que respondem melhor às

mudanças.”

Charles Darwin

A eficácia de nossas A eficácia de nossas competências competências (para (para

80% dos colaboradores)80% dos colaboradores) diminuem ou diminuem ou

desaparecem quando desaparecem quando passamos por situações passamos por situações

que são interpretadas que são interpretadas como imprevisíveis, como imprevisíveis,

adversas, turbulentas ou adversas, turbulentas ou ameaçadoras.ameaçadoras.

FONDEVILLA – As grandes decepções que eu FONDEVILLA – As grandes decepções que eu tive foram com o comportamento das tive foram com o comportamento das

pessoas.pessoas.

MATTOS – Também fiquei decepcionado com MATTOS – Também fiquei decepcionado com as pessoas que me abandonaram no meio do as pessoas que me abandonaram no meio do

caminho. Sei que é preciso ter alguma caminho. Sei que é preciso ter alguma tolerância com isso, porque mudanças tolerância com isso, porque mudanças

provocam inseguranças, mecanismos de provocam inseguranças, mecanismos de defesa e visão distorcida dos fatos”.defesa e visão distorcida dos fatos”.

Você S/A – Set 2004Você S/A – Set 2004Lições da MudançaLições da Mudança

É impossível haver progresso pessoal ou

profissional, sem mudança, mas quem não mudar a si mesmo não muda coisa alguma.

MOTIVAÇÃO PARA A MUDANÇA

Liderança de Alta ConsiênciaLiderança de Alta Consiência Carolyn LarkinCarolyn Larkin

1 - Visão1 - Visão2 - Energia2 - Energia3 - Resiliência3 - Resiliência4 - Consciência pessoal e coletiva4 - Consciência pessoal e coletiva5 - Inteligência Emocional5 - Inteligência Emocional6 - Aprendizado e 6 - Aprendizado e

Desenvolvimento contínuoDesenvolvimento contínuo

“O analfabeto do século XXI não será aquele que não sabe ler e escrever, mas

aquele que não consegue aprender, desaprender e aprender novamente”

Alvin Toffler

ENTORTAR SEM

QUEBRAR

EXCELÊNCIASOB

PRESSÃO

APRENDER EAJUSTAR

RAPIDAMENTE

“A verdadeira medida de um homem não é como ele se comporta em momentos de conforto e conveniência, mas como ele se mantém em tempos de controvérsia e desafio.”

Espírito do Espírito do ResilienteResiliente

ACEITA DESAFIOSPLANEJA AÇÕES

GERENCIA AS PRESSÕESCUMPRE AS

MISSÕESESTÁ SEMPRE

PREPARADO PARA NOVOS DESAFIOS

SABE SE ORIENTARCONTA COM PARCEIROS

CONFIA EM SIFOCO EM

SOLUÇÕESCURTE A VIDA

VIVE PRA VALERNÃO DESISTE

QUALIDADE DE VIDA

Dores de cabeça, tensão e enxaquecas Pescoço e

ombros tensos

Dor nas costasHiperventilação e problemas respiratórios

Batimento cardíaco aumentado e hipertensão

Erupções de pele e alergias

Cansaço e desânimo

QUE GERA AS QUE GERA AS DOENÇAS…DOENÇAS…

•Dificulta o raciocínio•Baixa Produtividade •Sensação de insegurança e incompetência •Gera ameaças constantes•A pessoa não enxerga saída para os problemas•A Autoestima fica arrasada•Possibilidades de depressão, infarto, distúrbios psicológicos

QUE AFETA O DESEMPENHO QUE AFETA O DESEMPENHO

NO TRABALHO…NO TRABALHO…

DEMASIADA PRESSÃO...

• Gera doenças ocupacionais...decorrentes da

sobrecarga de trabalho, pressões advindas do relacionamento entre

colegas e chefias.

• Adoecimento físico, mental e emocional.

A falta de qualidade de vida no trabalho

A DIFICULDADE DE SE ADAPTAR A COMPLEXIDADE DAS EXIGÊNCIAS...

QUE AFETA O QUE AFETA O FUNCIONÁRIO…FUNCIONÁRIO…

Sensação de nadar em mar de tubarões

COMO SENTIR-SE BEM NO TRABALHO

Pesquisas revelam que a sobrecarga de trabalho, o corre corre das atividades na escola, podem causar tensão psíquica, gerando desconforto físico, stress e em casos mais severos promovem depressão.

Em contrapartida, se a experiência profissional é vivida com mais prazer, se existe uma relação de respeito entre os colegas, o profissional e a escola, se o sujeito se sente valorizado e suas idéias ouvidas e executadas, certamente esse indivíduo tem mais chances de sentir-se melhor no ambiente de trabalho.

As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação.

Em situações de trabalho - compartilhadas por duas ou mais pessoas.

•Por que não podemos ser objetivos no trabalho e deixar problemas pessoais de fora?

•Como trabalhar bem com os outros?•Como entender os outros e fazer –se entender?•Por que os outros não conseguem ver o que eu vejo, como eu vejo, por que não percebem a clareza de minhas intenções e ações?•Por que os outros interpretam erroneamente meus atos e palavras e complicam tudo?

A maneira de lidar com - diferenças individuais- cria um certo clima entre as pessoas e tem forte influência sobre toda a vida em grupo, principalmente:

nos processos de comunicação e relacionamento interpessoal.

ATITUDES PESSOAIS

Cumprir sua palavra e fazer o que prometeu fazer;Ser pontual em seus compromissos;Ter ética;Ser honesto;Ter gratidão;Ter entusiasmo;Ter coragem; Assumir erros;Ser um bom companheiro(a) de trabalho...

Cidadania PlanetáriaCidadania Planetária

Pensar e Refletir Pensar e Refletir globalmenteglobalmente

Agir LocalmenteAgir Localmente

ÉTICA DO GÊNERO ÉTICA DO GÊNERO HUMANO HUMANO

ÉTICA E CIDADANIAA ética surge na vida do homem como uma profunda reflexão,através da qual podemos compreender as

imensas angústias da alma humana. Os complexos questionamentos sobre como utilizar a

sua força sempre  acompanharam o homem ao longo do tempo,sendo sempre teses de inúmeros

debates.atualmente esta reflexão está cada vez mais difícil,porque a lei do “salve-se quem puder “  impera

ferozmente, podemos observar muito bem isto nas manchetes de nossos jornais que declaram com letras

enormes o alto índice de corrupção. Como podemos interromper este círculo vicioso?,como

podemos devolver a confiança ao povo oprimido? As marmeladas estão sendo jogadas no ventilador mas em um ritmo lento,resta ao povo saber lutar por seus direitos pra que a expressão popular. “O hábito faz o

monge”, não seja confundida com outra : ”A ocasião faz o ladrão”

DIREITOS HUMANOSA expressão “direitos humanos” é uma forma

abreviada de mencionar os direitos fundamentais da pessoa humana. Sem esses direitos a pessoa não consegue existir ou não

é capaz de se desenvolver e de participar plenamente da vida. Todos seres humanos

devem ter assegurados, desde o nascimento, as condições mínimas necessárias para se

tornarem úteis à humanidade, como também devem ter a possibilidade de receber os benefícios que a vida em sociedade pode

proporcionar. È a esse conjunto que se dá o nome de direitos humanos.

DIREITOS HUMANOS

Direitos Humanos correspondem a necessidades essenciais da pessoa humana, para que a pessoa possa viver com dignidade, pois a vida é um direito humano fundamental. E

para preservar a vida todos tem que ter direito a alimentação, a saúde, a

moradia, a educação, e tantas outras coisas.

Difícil, sim!Difícil, sim!Impossível, não!Impossível, não!

Semeie!!!Semeie!!!