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LES CLES DE SUCCES D'UN PROGRAMME
D'AFFILIATION
Salon e-commerce 2011
Ludivine BRACHET - Directrice de Clientèle
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Les principales phases d’un programme d’affiliation
1. Lancement 2. Segmentation 3.
Personnalisation
Audit Détection des facteurs clés d’optimisation du programme
3 mois12 à 18
mois
Les facteurs clés d’optimisationOffre Supports Segmentation Rémunération Animation
Leviers
1
Offre
2
Supports
3. Segmentation des affiliés
4. Rémunération
5. Animation et
développement du réseau d’affiliés
Directeur de clientèle = Accompagnement + Conseil
1. L’animation par les OFFRESP.A.C.S.
•Planification des offres
•Coordination avec la plateforme
Supports
•Diffusion
•Saisonnalité
Réseau
•Recrutement
•Fidélisation
Offre Supports Segmentation Rémunération Animation
Il est nécessaire d’alimenter le programme par les offres constantes
Kit Mailing
Flux produits
Vidéo
Bannières
Articles
Liens hypertextes
Bons réductions
Offre Supports Segmentation Rémunération Animation
2. Les SUPPORTS de communication
3. La SEGMENTATION du réseau d’affiliés
Modèle e-commerce
Offre Supports Segmentation Rémunération Animation
Rémunération adaptée aux segments par la performance
E-maileurs25 %
E-maileurs25 %
Compara-teurs30 %
Compara-teurs30 %
Codes re-ducs
Cash-back20 %
Codes re-ducs
Cash-back20 %
Régie12%
Régie12%
Keyworder 3%
Keyworder 3%
Affini-taire10 %
Affini-taire10 %
o Fidéliser les apporteurs d’affaires (Top affiliés)
o Primes acquisition nouveaux clients
o Nouveaux modèles de rémunération
4. La REMUNERATION
Fidéliser Distinguer Renouveler
Offre Supports Segmentation Rémunération Animation
o Animations spéciales
o Communicationauprès du réseau d’affiliés
o Veiller à la bonne activité des affiliés
DISPOSITIFS D’ANIMATION
Challenges
Incentives
Jeux-concoursMois thématiques
Ventes flash
Offre Supports Segmentation Rémunération Animation
5. ANIMATION du réseau d’affiliés
Merci de votre attention,
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