View
5
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
La segmentazione demografica • Considera la diversità dei profili socio-demografici da cui si
evince la diversità dei vantaggi che i consumatori cercano nel prodotto, nonché la varietà delle loro preferenze.
• I criteri socio-demografici vengono utilizzati come indicatori di bisogni
• Limiti: – E’ un metodo che pone l’accento sulla descrizione
degli individui piuttosto che sull’analisi dei fattori che spiegano la formazione del segmento stesso
– Perdita di valore previsionale a causa della standardizzazione/omogeneizzazione delle abitudini di consumo nelle diverse classi sociali
La segmentazione geografica
Muove dal presupposto che gli individui mu<no le loro necessità, interessi e preferenze, a seconda del luogo dove risiedono, il mercato viene suddiviso in zone geografiche definite a vario livello di de@aglio (ad esempio: sta<, regioni, province, ci@à quar<eri).
La segmentazione psicografica
• Vuole stabilire un nesso tra il comportamento d’acquisto e una serie di variabili della personalità.
• Lo stile di vita si articola intorno a tre livelli di analisi più o meno vicini all’atto di acquisto – Valori individuali – Attività, interessi e opinioni – Prodotti acquistati e consumati
• I sistemi d’analisi degli stili di vita finora hanno riguardato soprattutto l’analisi di “Attività”, “Interessi” e “Opinioni” e in misura minore i valori
La segmentazione psicografica
• Segmentazione per s<li di vita o socio-‐culturale si basa sull’idea che individui molto diversi in termini socio-‐demografici possano avere comportamen< simili (e viceversa).
• L’obieHvo è quello di fornire un ritra@o più umano dei clien<: che comprenda anche valori, interessi, aHvità, opinioni.
Segmentazione psicografica • La tecnica per misurare ques< profili è quella di formulare un
insieme di affermazioni (300-‐500) e nel chiedere ad un campione rappresenta<vo della popolazione di esprimere su di essi il grado di accordo o disaccordo (in una scala di 5 o 7 pun<)
Segmentazione psicografica
• Con l’analisi fa@oriale si riassumono le affermazioni sugli s<li di vita in un insieme circoscri@o di fa@ori
• Si calcola il punteggio di ciascun intervistato(sui fa@ori considera<)
• Gli intervista< con lo stesso punteggio vengono raggruppa< nello stesso “cluster”
• Viene scelta una denominazione per i segmen< secondo i fa@ori che li cara@erizzano meglio
Segmentazione psicografica
• Con questa analisi si trovano gli “S<li sociali”: che cara@erizzano le società o il gruppo di individui studiato.
E’ possibile fare due <pi di analisi: • Analisi generali dello s<le di vita o specifiche di una categorie di prodo@o
• S<li sociali: in Italia uno degli studi più famosi è il Monitor 3SC di GPF
La segmentazione comportamentale
• segmentazione basata sul comportamento d’acquisto: – Tipo di utilizzatore – Tasso di utilizzo del prodotto – Occasione d’acquisto – Fedeltà del cliente – Sensibilità agli elementi di
marketing
• Metodo di segmentazione a posteriori che può essere supportato dal Sistema Informativo di Marketing
• Omogeneità • Durabilità • Differenzialità • Accessibilità • Sostanzialità
LA SELEZIONE DEI SEGMENTI MEDIANTE PARAMETRI
Recommended