View
219
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
KWALITATIEVE ONDERZOEKSDESIGNS
1
Kwalitatieve onderzoeksdesigns
1. Ontwerpgericht onderzoek2. Werken met redeneerketens
2
Ontwerp kennis- Het ene heeft als doel
het andere te veroorzaken (finaal)
- Vanwege “mechanismen” (die niet altijd optreden)
- Omstandigheden waaronder dit waar is zijn de kern van het onderzoek
- Onafhankelijke variabele is een handeling
Verklarende kennis- Het een wordt mogelijk
veroorzaakt door het ander (causaal)
- Doorvoor is een statistische waarschijnlijkheid
- Omstandigheden waaronder dit waar is worden zelden onderzocht
- Onafhankelijke variabele is vaak niet direct beïnvloedbaar
Ontwerpkennis als aanvulling op beperkingen verklarende kennis
Ontwerponderzoek levert ontwerpstellingen
“Als je O wilt bereiken in situatie C doe dan zoiets als I want dat zet M in gang” CIMO logica (Denyer et al., 2008):•Context
•Interventie
•Mechanisme
•Outcome
In een bewustwordingsworkshop over generatieleren
Geef directe feedback op gedrag vanuit de kenmerken van hun generatie
Zelfreflectie
Inzicht bij deelnemers dat zij ook kenmerken vertonen van hun generatie
5/18PRAKTIJKSTROOM
KENNISSTROOM
Casus
PROBLEMEN OPLOSSEN
KENNIS MOBILISEREN
LEREN
KENNIS ONTWIKKELEN
PRAKTIJKSTROOM
KENNISSTROOM
Casus 1
Praktijksituatie
6
- Joost Kampen ontdekt als extern adviseur bij GVB dat geen enkele veranderstrategie werkt.
- Er is sprake van non-responsiviteit: “Iedereen werkt gewoon door alsof er niets gebeurd is”
- Sociale netwerken zijn gericht op emoties, sentimenten en overleven
- Geen bereidheid tot leren
- Grenzeloos gedrag(Kampen, 2011)
Praktijksituatie 1996: GVB ‘out of control’
PRAKTIJKSTROOM
KENNISSTROOM
1.THEORIE
Theoretisch kader
Casus 1
Praktijksituatie
4.DIAGNOSE
Praktijk-probleem
8
2.ONDERZOEKS-AGENDA
Kennis-probleem
DE SCHADUWKANT VAN ORGANISATIES
Oorzaken EffectenSymptomen
DE SCHADUWKANT VAN ORGANISATIES
Symptomen:1. Gevoelens van boosheid, miskenning en onveiligheid2. Cynisme3. Mopperen uit onvermogen4. Laag commitment aan organisatie5. Terugtrekken in het werk en solisme6. ‘Wij’ vs. ‘Zij’ denken7. Ja zeggen nee doen8. Eigen interpretatie aan taakinvulling die afwijkt van
organisatiedoelen9. Ontwijken van verantwoordelijkheid10.Sabotage en wraak
Effecten:1. Geen enkele verandering werkt2. Huishoudelijke processen ‘rammelen’ en zijn niet op orde
te krijgen (roosterfouten, boekhouding).3. Plannen ‘sterven op de drempel’: iedereen weet dat en
vertrouwt daar ook op.4. Wantrouwen5. Moedeloze sfeer6. Onvermogen om de volgende uitdaging aan te kunnen7. Laag leervermogen8. Lage kwaliteit van product9. Slecht imago en negatieve pers10.Dalende instroom
Oorzaken:1. Onverwerkte fusies2. Veel veranderingen achter elkaar3. Reorganisaties die niet zijn afgemaakt of die zijn mislukt4. ‘Organisational injustice’5. ‘Management by fear’6. Schaalvergroting en verlies contact bestuur met werkvloer7. Sturen op extrinsieke motivatie8. Narcistisch leiderschap9. Managers die hun plek niet innemen of emotioneel niet
beschikbaar zijn10.Verwaarlozing
Herkenning: gedrag (1)selectie uit onderzoeksliteratuur
Gedrag uit onvermogen en achterstand
•Korte concentratie•Gering vermogen tot oordelen, geen zelfreflectie•Directe reactie op prikkels•Volgen van impulsen•Geringe frustratietolerantie•Ontladen van emoties•Starheid van afweer•Redelijkheid zoek•Wantrouwen•Ervaringen beklijven niet(Kampen, 2011)
Herkenning gedrag (2)selectie uit onderzoeksliteratuur
Overontwikkeld ‘slim’ gedrag•Uitspelen van volwassenen•Volwassenen kunnen ‘peilen’•Geringe betrouwbaarheid•Liegen •Berekenende of schijn-aanpassing•Onder schuld uitkomen, ermee weg komen•Uitlokken rotzooi•Bondgenoten vinden•Absurde veeleisendheid(Kampen, 2011)
Leidinggeven is net als opvoeden(Gebaseerd op opvoedingsstijlen Slot e.a.)
Veel controle en toezicht
Weinig controle en toezicht
Veel geborgenheid en
ondersteuning
weinig geborgenheid en
ondersteuning
afwezig permissief
autoritiefautoritair
Oorzaken van verwaarlozing
Veel controle en toezicht
Weinig controle en toezicht
Veel geborgenheid en
ondersteuning
weinig geborgenheid en
ondersteuning
afwezig permissief
autoritiefautoritairPOTENTIEELVERWAAR-
LOZEND
VERWAAR-LOZEND
POTENTIEELVERWAAR-
LOZEND
PRAKTIJKSTROOM
KENNISSTROOM
1.THEORIE
Theoretisch kader
3. (HER) ONTWERPEN
Concept oplossing
Casus 1
Praktijksituatie
4.DIAGNOSE
Praktijk-probleem
18
2.ONDERZOEKS-AGENDA
Kennis-probleem
Ontwerp voor een herstelstrategie
Onthullengedrag, patronen, verschillende lagen
Confronterenmet wat normaal is
Aansluitenhier en nu, zoals het is
Anders doenin functionele rollen, nabij, directief
(Kampen, 2011)
Leidinggevenden in positie brengen
Veel controle en toezicht
Weinig controle en toezicht
Veel geborgenheid en
ondersteuning
weinig geborgenheid en
ondersteuning
afwezig permissief
autoritiefautoritair
Risico van verwennende verwaarlozing
Herstelstijl: risico van schijnaanpassing
Genezende stijl mits gedifferentieerd toegepast
Inherent verwaarlozend
PRAKTIJKSTROOM
KENNISSTROOM
1.THEORIE
Theoretisch kader
3. (HER) ONTWERPEN
Concept oplossing
Casus 1
Praktijksituatie
4.DIAGNOSE
Praktijk-probleem
6.IMPLEMEN-TATIE
Vastgelegde ervaringen
8.VASTSTELLEN VAN LEREN
Bevindingen
5.ACTIE PLANNING
Specifieke oplossing
7.EVALUATIE
Effecten van acties
9.REFLECTIE
Successen & verbeteringen
21
2.ONDERZOEKS-AGENDA
Kennis-probleem
PRAKTIJKSTROOM
KENNISSTROOM
1.THEORIE
Theoretisch kader
2.ONDERZOEKS-AGENDA
Kennis-probleem
3. (HER) ONTWERPEN
Concept oplossing
10.KENNIS ONTWIKKELING
Ontwerpkennis
Casus n
Casus 2
Casus 1
Agenda van de opdrachtgever
4.DIAGNOSE
Praktijk-probleem
6.IMPLEMEN-TATIE
Vastgelegde ervaringen
8.VASTSTELLEN VAN LEREN
Bevindingen
5.ACTIE PLANNING
Specifieke oplossing
7.EVALUATIE
Effecten van acties
9.REFLECTIE
Successen & verbeteringen
22
Verklarend en ontwerpend onderzoek vullen elkaar aan
23
Verklaringen voor het probleem
Verklaringen voor de
oplossing
Toepassings-domein
van theorieOntbrekende
variabelen
Te verklaren oplossingen
Concepten probleem-definitie
Meetinstru-menten voor effectmeting
Oplossings-richtingen
Varianten in ontwerpgericht onderzoek
• Ontwikkelende serie-gevalsstudie of parallelle serie-gevalsstudie
• Ontwerpen met de betrokkenen uit de praktijk (“actie-onderzoek”)
• Ontwerpen op basis van het goede dat er al is (appreciative inquiry)
• Geen nieuwe oplossing ontwerpen maar bestaande, werkende oplossingen analyseren (OPERA methode of modelleren)
www.dsrg.nl
Recommended