View
54
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Introduction to Education Criteria for Performance Excellence (ECPE). ผศ.นพ.ไชยวิทย์ ธนไพศาล สำนักงานประเมินและประกันคุณภาพ. ประเด็นนำเสนอ. 1. ECPE คือ อะไร 2. ทำไมจึงควรทำ ECPE ในองค์กรของเรา 3. ถ้าจะทำ จะต้องทำอย่างไร. 1. ECPE คือ อะไร. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Introduction to
Education Criteriafor
Performance Excellence(ECPE)
ผศ.นพ.ไชยวิทย� ธนไพศาลสำ�าน�กงานประเมินและประก�น
คุ�ณภาพ
ประเด็ นน�าเสำนอ
1. ECPE คื�อ อะไร 2. ทำไมจึ งคืวรทำ ECPE ใน
องคื�กรของเร 3. ถ้�จึะทำ จึะต้�องทำอย่�งไร
1. ECPE คุ"อ อะไร•ECPE คุ"อ TQM ( Total Quality
Management ) แบบอเมิรก�น•Malcom Baldrige National
Quality Award ( MBNQA ) ซึ่%&งเป'นรางวิ�ลคุ�ณภาพแห่)งชาติของสำห่ร�ฐอเมิรกา มิาใช.เฉพาะองคุ�กรการศ%กษา
Malcom Baldrige คุ"อใคุร สำ�าคุ�ญอย)างไร
• Mr.Malcom Baldrige เป'นร�ฐมินติร2กระทรวิงพาณชย� ของอเมิรกา ในสำมิ�ย ประธานาธบด็2 Ronald Regan ปลายทศวิรรษ 1980
• เห่ นวิ)าสำนคุ.า ของอเมิรกา แข)งข�นก�บชาวิโลกไมิ)ได็. โด็ยเฉพาะญ2&ป�4น ติ.องมิ2การปร�บปร�งคุ�ณภาพคุร�5งให่ญ)
• จั�ด็ติ�5งรางวิ�ลคุ�ณภาพแห่)งชาติข%5น แติ)เสำ2ยช2วิติเสำ2ยก)อน จัากการข2&มิ.า
• จั%งติ�5งช"&อรางวิ�ลน25วิ)า Malcom Baldrige National Quality Award ( MBNQA )
• ประกาศรางวิ�ลคุร�5งแรกเมิ"&อ ป7 1989
• สำกอ. มิ2แนวิคุด็ท2&จัะมิ2การประก�นคุ�ณภาพ 2 ระด็�บ– ระด็�บพ"5นฐาน 9 องคุ�ประกอบ– ระด็�บสำ8)คุวิามิเป'นเลศ ECPE
• สำกอ.แปล Education Criteria for Performance Excellence (ECPE) 2009-2010 เป'นภาษาไทย
• ร�บสำมิ�คุรคุณะน�าร)อง 12 คุณะ ท�&วิประเทศ• จัะประกาศร�บสำมิ�คุร เด็"อนก�มิภาพ�นธ�น25
http://www.baldrige.nist.gov/Criteria.htm
1. การน�าองคุ�กรอย)างมิ2วิสำ�ยท�ศน�2. การจั�ด็การศ%กษาท2&มิ�)งเน.นการเร2ยนร8 .3. การเร2ยนร8 .ขององคุ�กรและของแติ)ละ
บ�คุคุล4. การให่.คุวิามิสำ�าคุ�ญก�บคุณาจัารย�/
บ�คุลากร ผ8.มิ2สำ)วินได็.สำ)วินเสำ2ย และคุ8)คุวิามิร)วิมิมิ"อ
5. คุวิามิคุล)องติ�วิ6. การมิ�)งเน.นอนาคุติ7. การจั�ด็การเพ"&อนวิ�ติกรรมิ8. การจั�ด็การโด็ยใช.ข.อมิ8ลจัรง9. คุวิามิร�บผด็ชอบติ)อสำ�งคุมิ10.การมิ�)งเน.นท2&ผลล�พธ�และการสำร.างคุ�ณคุ)า11.มิ�มิมิองในเชงระบบ
1. การน�าองคุ�การ2. การวิางแผนเชงกลย�ทธ�3. การมิ�)งเน.นล8กคุ.า4. การวิ�ด็ การวิเคุราะห่�
และการจั�ด็การคุวิามิร8 .5. การให่.คุวิามิสำ�าคุ�ญก�บผ8.
ปฏิบ�ติงาน6. การจั�ด็การกระบวินการ7. ผลล�พธ�การด็�าเนนงาน
ขององคุ�กร
คื�น�ย่มหลั�กแลัะแนวคื�ด เกณฑ์�
คุ)านยมิห่ล�ก แนวิคุด็ และเกณฑ์�
น�5าห่น�กคุะแนนติามิ ECPEห่มิวิด็ 1. การน�าองคุ�กร 120
1.1 การน�าองคุ�กรโด็ยผ8.น�าระด็�บสำ8ง 701.2 ธรรมิาภบาลและคุวิามิร�บผด็ชอบติ)อสำ�งคุมิ 50
ห่มิวิด็ 2. การวิางแผนเชงย�ทธศาสำติร� 852.1 การจั�ด็ท�าย�ทธศาสำติร� 402.2 การน�ากลย�ทธ�ไปปฏิบ�ติ 45
ห่มิวิด็ 3. การมิ�)งเน.นล8กคุ.า 85
3.1 คุวิามิผ8กพ�นของล8กคุ.า 403.2 เสำ2ยงของล8กคุ.า 45
ห่มิวิด็ 4. การวิ�ด็ การวิเคุราะห่� และการจั�ด็การคุวิามิร8 . 90
4.1 การวิ�ด็ การวิเคุราะห่� และการปร�บปร�งผลการด็�าเนนการขององคุ�การ45
4.2 การจั�ด็การสำารสำนเทศและคุวิามิร8 . 45
ห่มิวิด็ 5. การมิ�)งเน.นผ8.ปฏิบ�ติงาน 85
5.1 คุวิามิผ8กพ�นของผ8.ปฏิบ�ติงาน 45
5.2 สำภาพแวิด็ล.อมิของผ8.ปฎิบ�ติงาน 40
ห่มิวิด็ 6. การจั�ด็การกระบวินการ 85
6.1 ระบบงาน 35
6.2 กระบวินการท�างาน 50
ห่มิวิด็ 7. ผลล�พธ� 450
7.1 ด็.านการเร2ยนร8 .ของผ8.เร2ยน 100
7.2 ด็.านการมิ�)งเน.นล8กคุ.า 70
7.3 ด็.านงบประมิาณ การเงนและติลาด็ 70
7.4 ด็.านการมิ�)งเน.นผ8.ปฏิบ�ติงาน 70
7.5 ด็.านประสำทธผลขององคุ�การ 70
7.6 ด็.านการน�าองคุ�กร 70
รวม1000
2. ท�าไมิจั%งคุวิรท�า ECPE ในองคุ�กรของเรา
•Malcom Baldrige เป'นระบบบรห่ารคุ�ณภาพ ท2&ถู8กน�าไปใช.มิากท2&สำ�ด็ในโลก ( > 80 ประเทศ )
•อาจัเร2ยกได็.วิ)า Malcom Baldrige เป'นภาษาอ�งกฤษของระบบคุ�ณภาพ สำามิารถูเปร2ยบเท2ยบก�บ ประเทศติ)างๆได็.ท�&วิโลก
•ECPE ใช.ก�บองคุ�กรทางการศ%กษาโด็ยเฉพาะ
ประโยชน�ท2&จัะได็.ร�บ1. ได็.ท�าการประเมินตินเอง ติามิแบบ
มิาติรฐาน2. เห่ นโอกาสำในการปร�บปร�งองคุ�กร3. มิ�)งเน.นในเร"&องสำ�าคุ�ญ4. การเร2ยนร8 .ของบ�คุคุลและองคุ�กรด็2ข%5น5. ประสำทธผลขององคุ�กรด็2ข%5น6. ผลผลติมิ2คุ�ณภาพสำ8งข%5น
ล�กษณะสำ�าคุ�ญของเกณฑ์� ECPE1. มิ�)งเน.นผลล�พธ�2. ไมิ)ได็.ก�าห่นด็วิ)า
– องคุ�กรคุวิรมิ2โคุรงสำร.างอย)างไร– องคุ�กรคุวิรมิ2ห่น)วิยงานอะไรบ.าง– องคุ�กรคุวิรใช.วิธ2ใด็ในการด็�าเนนการ
3. สำน�บสำน�นมิ�มิมิองเชงระบบ เพ"&อให่. เป?าประสำงคุ� ไปในทางเด็2ยวิก�นท�5งองคุ�กร
4. สำน�บสำน�นการติรวิจัประเมินท2&เน.นเป?าประสำงคุ�
3. ถู.าจัะท�า จัะติ.องท�าอย)างไร
ก)อนจัะท�า• ผ8.บรห่ารระด็�บสำ8งศ%กษา ท�าคุวิามิเข.าใจั• ผ8.บรห่ารระด็�บสำ8ง ประกาศเป'น
นโยบาย• ขายคุวิามิคุด็ให่.บ�คุลากร
10 ข�5นติอนในการด็�าเนนการ ECPE
1 .ก�าห่นด็ขอบเขติท2&จัะประเมิน2. เล"อกแชมิเป75 ยนของแติ)ละห่มิวิด็ (1
– 7 ) 3. ก�าห่นด็ร8ปแบบและแผนงานการ
ประเมินตินเอง4. ผ8.น�าระด็�บสำ8งขององคุ�กร และ
แชมิเป75 ยน ร)วิมิก�นเข2ยน โคุรงร)างองคุ�กร
5. ติอบคุ�าถูามิติามิเกณฑ์�และเร2ยบเร2ยง
10 ข�5นติอนในการด็�าเนนการPMQA
6. แชมิเป75 ยนของแติ)ละห่มิวิด็ เล"อกท2มิท�างานและเข2ยนแบบประเมินตินเอง
7. จัากแบบประเมินตินเอง ให่.มิองห่าจั�ด็แข งและโอกาสำพ�ฒนาในแติ)ละห่มิวิด็
8. จั�ด็ล�าด็�บคุวิามิสำ�าคุ�ญของจั�ด็แข งและโอกาสำพ�ฒนา
9. จั�ด็ท�าแผนปฏิบ�ติการ และน�าไปปฏิบ�ติ10. ประเมินการจั�ด็ท�าแบบประเมิน
ตินเองและปร�บปร�งระบบ
Recommended