Integro – anden aktør

1

Integro – anden aktør

• Resultat - det eneste der tæller

• Begejstring - dette skaber resultater

• Respekt - ha det for andre, ha det for dig selv

Vores opgave i livetVi vil skabe arbejdslivsglæde. Sammenhæng mellem job og fritid,mellem det professionelle og private. Vi vil skabe helhed og mening.Harmoni og handling. Arbejdsglæde og livsglæde.For det enkelte menneske, for teamet, for virksomheden, for samfundet.

Workshop 4

2

Formål• Bevidsthed om metodevalg (medarbejder)

• Metode til at måle progression på ”bløde” værdier – løft i matchkategori

• Formidle og dokumentere resultater- Beslutningstagere (ledere og politikere)- Visitator (sagsbehandlere)

• Differentieret indsats- Hvad virker for hvem, hvordan og under hvilke betingelser ?

Workshop 4

3

Proces

• Udvikling af nyt Koncept

• Samarbejde med 5 aktører

• Kørt som forsøgsordninger i– Fredericia, Match 4-5 (nu match 2-3)

– Helsingør, Match 4-5 (nu match 2-3)

Workshop 4

4

Medarbejderne

• Ejerskab

• Skabe forståelse

• Implementering

Workshop 4

5

Programteori

• Metoden er styret af Integros programteori

1. måling: Visitationssamtale (Den første samtale med borgeren)

2. måling: OFUS/Jobsol

3. måling: Virksomhedspraktik

4. måling: Ved borgerens afslutning af forløb

Workshop 4

6

Programteori

Tydeliggjorte eksplicitte forestillinger om hvorfor og hvordan en given indsats virker.

Peter Dahler-Larsen m.fl. (2003): Nye veje i evaluering

Workshop 4

7

Programteori

En begrundet forestilling om / forklaring på, hvordan en indsats kan omsættes til konkrete resultater.

Peter Dahler-Larsen m.fl. (2003): Nye veje i evaluering

Workshop 4

8

Programteori

En virkningsforestilling om :

Hvad virker for hvem, hvordan og under

hvilke betingelser ?

Peter Dahler-Larsen m.fl. (2003): Nye veje i evaluering

Workshop 4

9

Visitationssamtalen

VIL VIL IKKEOG MENKAN KAN

VIL VIL IKKEMEN OG

KAN IKKE KAN IKKE

Matrixen er bestemmende for hvor borgerens forløb starter – Borgerens motivation og helbred afklares.

Hensyn til og være respekt for kursisten

•Visitationssamtalen er en anerkendende samtale•Tillid, tryghed, respekt og begejstring

•Motivation for at deltage i den videre proces

•Afklaring af helbredssituation: vaner, livsstil og problemer

Workshop 4Workshop 4

10

JOBsol

Drømmejobbet

Erhvervserfaring

Bedste job

Færdigheder

Kompetencer

Refleksion

Identificering af problemer/barrierer

Socialt netværk

Workshop 4

11

OFUS• Adfærds- og personlighedsanalyse• En række spørgsmål som borgerne besvarer og derudfra kan der tegnes

et billede af en personprofil• Personprofilerne er delt op i 4 kategorier:

– 1: Ordensmenneske– 2: Fredsmenneske– 3: Udvilker– 4: Slider

• Efterfølgende laver borgeren selv en vurdering om han/hun passer ind til de jobs, som er valgt i JOBsolen

• Virkninger:– Borgeren har reflekteret over egen situation, er realistisk i sine jobønsker og

kan bekræfte eller afkræfte jobønsker/drømme fra JOBsolen

• Jobplan A, B og C – sikrer et flow i borgerens forløb

Workshop 4

12

Praktik

• Afklaring af:– Tidligere job/erhverv eller mod nyt job/erhverv– Uddannelsesbehov/-ønsker– Helbred– Faglige kompetencer

• Skaber motivation• Skaber arbejdsidentitet• Opbygning af hensigtsmæssige arbejdsvaner • Styrkelse af faglige kompetencer• Sociale kompetencer

– Sociale relationer/netværk– Omstillingsevne

• Skaber kontakt til virksomhederne (netværk)

Workshop 4

13

Kvalitetssikring

• Spørgeskema– Simpel model (keep it simple)

– Progressionsværktøj

– Motivationsopbyggende

• En del af hverdagen – skal ikke opfattes som en ekstra arbejdsopgave for medarbejderne

• Sikre ensartethed – bruge metoder, der virker

Workshop 4

14

Inddragelse af borgerne

• Borgeren er med i processen og bliver løbende præsenteret for målingsresultaterne– Det giver borgeren indsigt i egen progression

– Mulighed for diskussion mellem borger og Instruktør

– Mulighed for at revidere kursusindholdet for den enkelte borger, hvis den ønskede progression ikke er opnået

– Det giver borgeren medejerskab

• Programteorien er styrende for borgerens forløb og styrende for progressionsmålingerne– Naturlig implementering af progressionsmålingerne i forhold til

kursusforløbet

– Minimal arbejdsbyrde for instruktøren

Workshop 4

15

• Spørgeskemaet udfyldes i samarbejde med borgeren. Det sikrer en åben og oprigtig vurdering af den enkelte borger og giver borgeren medejerskab i processen.

• I hvert af spørgeskemaets 4 målinger skal borgeren tage stilling til de samme 11 målepunkter:

1. Jobparathed

2. Økonomisk afklaring

3. Helbredssituation

4. Begrænsninger i forhold til arbejdsevne

5. Sociale relationer

6. Selvværd

7. Motion og levevaner

8. Indlærings-/omstillingsevne

9. Praktikparathed

10. Motivation

11. Tillid

Spørgeskema

Workshop 4

16

Spørgeskema

Jobparathed Kursist Instruktør

Du kan ikke se dig selv på arbejdsmarkedet 1 1

Dine personlige og/eller sociale barrierer skal afklares før du er jobparat 2 2

Du ser dig selv i et job, der tilgodeser dine ønsker om arbejdstid og –opgaver 3 3

Du ser dig selv i et job, der tilgodeser dine interesser og erhvervsmæssige

fremtid 4 4

Du er klar til en hvilket som helst job her og nu 5 5

Workshop 4

17

Spørgeskema

Sociale relationer Kursist Instruktør

Du har svært ved at skabe sociale relationer og har ikke noget socialt netværk 1 1

Du er åben for kontakt men har svært ved selv at skabe den 2 2

Du har tillært dig teknikker, der gør at du føler dig bedre tilpas i sociale sammenhænge

3 3

Du har forståelse for egne sociale styrker og behov for netværk 4 4

Du fungerer godt i sociale arrangementer både privat og i arbejdssammenhænge 5 5

Workshop 4

18

Spørgeskema• Herunder et eksempel på et af de 11 målepunkter

Tillid Kursist Instruktør

Du er afvisende overfor instruktøren/kurset•Du udtrykker vrede, frustration og modvilje mod instruktøren/kurset•Du giver udtryk for at du føler dig tvunget til at deltage•Udebliver uden at melde afbud

1 1

Du er passiv, tager ikke initiativ, er afventende og lukket 2 2

Du begynder at tale om dine ønsker, håb og udfordringer•Du virker afslappet og tryg og føler dig hjemme på kursusstedet•Du viser følelser (glæde, sorger)

3 3

Du beder om hjælp og modtager hjælp•Du føler dig hørt og inddraget•Overholder aftaler og melder afbud ved fravær•Du udtrykker dig positivt ift. Samarbejde

4 4

Du handler aktivt ift. Aftaler•Du går i dialog og stiller spørgsmål•Du tager selvstændigt initiativ•Du udtrykker glæde og tillid i samarbejdet

5 5

Workshop 4

19

Oplæring og indsigt for medarbejderne

• Integros programteori giver hver instruktør indblik og forståelse for, hvorfor kursusforløbet er opbygget som det er– Herunder kan programteorien benyttes som oplæringsværktøj overfor

nye instruktører

– Kvalitetsværktøj i forhold til erfarne instruktører

Workshop 4

20

Implementering i Organisationen

• Indledende i Fredericia & Helsingør– Kontanthjælpsmodtagere i match 4 og 5 (nu 2-3)

– Efterfølgende andre kursuscentre med lignende målgrupper

– Efterfølgende til alle målgrupper

• Instruktørerne i Integro har medbestemmelse – Bevirker at alle instruktører tager ejerskab og ansvar for

implementeringen af værktøjet

– Med instruktørernes erfaring fra det daglige arbejde med målgrupperne sikrer Integro, at progressionsmålingerne er skræddersyet til hver enkelt målgruppe

Workshop 4

21

IT understøttelse

• Intern udvikling af IT system

• Intern læring

• Afrapportering til Integros Kunder/Jobcentre

Workshop 4

22

Rapportering / Evaluering

Tilbagemelding

- Kursist / borger

- Sagsbehandler

- Ledelse / Politikere

Workshop 4

23

Tilbagemelding – Kursist/Borger

• Løbende involvering

• Fokus på styrker / ressourcer

• Fokus på progression

• Personlig udvikling – Løft (f.eks. matchkategori)

• Metoder/værktøjer til at tackle/udfordrer barrierer

Workshop 4

24

Rapportering - Sagsbehandler

• Løbende tilbagemelding om observationer og proces

• Slutrapport med dokumentation for progression

• Styrket beslutningsgrundlag for bevilling af videre foranstaltninger på det sociale- og/eller det

arbejdsmarkedsfaglige område

Workshop 4

25

Rapportering-Beslutningstagere

• Dokumentation for indsats

• Skabe grundlag for drøftelse af resultater/progression på ”bløde” værdier

• Gør indsatsen en forskel ?

• Kan det betale sig ?

• Cost-benefit analyse og benchmarking

Workshop 4