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7/24/2019 ndice Plan de Marketing Puerto Escondido
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UNIVERSIDAD DEL MAR
Campus Huatulco
Lic. en Administracin Turstica
Mercados Mundiales del Turismo
Loaeza Vzquez Merlina
Lpez Esteba NadxieliSnchez Vicente Mara Jos
Santos Zaguiln nice Raquel
Santos Lpez Cristal
6 de noviembre de 2015
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Contenido
............................................................................................................................................................................ 1
Introduccin ....................................................................................................................................................... 4
1. Contexto del Turismo ................................................................................................................................. 4
1.1 Clasificacin del Turismo Mundial .................................................................................................... 4
1.2. clasificacin del turismo nacional ............................................................................................................ 6
2 Anlisis del destino .......................................................................................................................................... 8
2.1 localizacin ......................................................................................................................................... 8
2.2 Oferta turstica ......................................................................................................................................... 9
2.2.1 Productos y servicios ........................................................................................................................ 13
2.2.2 Infraestructura hotelera .................................................................................................................. 13
2.3 PERFIL del turista .................................................................................................................................... 16
2.3.2 Gasto promedio ............................................................................................................................... 17
2.3.3 Estacionalidad del destino ............................................................................................................... 17
2.4 anlisis FODA .......................................................................................................................................... 17
3 Diagnstico de la situacin ............................................................................................................................ 18
4 Establecimiento de objetivos ........................................................................................................................ 18
4.1 Objetivos cuantitativos. .......................................................................................................................... 18
4.2 Objetivos cualitativos. ............................................................................................................................ 18
5 Definicin de la estrategia. ............................................................................................................................ 18
5.1 Estrategia de cartera. ............................................................................................................................. 19
5.2 Estrategia de segmentacin y posicionamiento. .................................................................................... 19
5.2.1 Territorial. ........................................................................................................................................ 19
5.2.2 Clientes. ........................................................................................................................................... 19
5.3 Estrategia funcional. ............................................................................................................................... 19
5.3.1 Producto. ......................................................................................................................................... 19
5.3.2 Precio. .............................................................................................................................................. 19
5.3.3 Promocin. ....................................................................................................................................... 195.3.4 Distribucin. ..................................................................................................................................... 19
6. Referencias ................................................................................................................................................... 20
7. Anexo ............................................................................................................................................................ 20
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Introduccin
1. Contexto del Turismo
1.1CLASIFICACIN DEL TURISMO MUNDIAL
A continuacin, se muestra una tabla con la evolucin de las llegadas de turistas.
Internacionales a los principales destinos tursticos del mundo. En esta tabla se puede
observar que el destino ms importante es Francia, teniendo este una llegada de 82
millones de turistas en 2014, y una superioridad de 58.6 millones de llegadas de turistas
respecto al total de llegadas en Mxico. Posicionndose Francia en el primer lugar y
Mxico en dcimo lugar. Lo que para este ao coloc a Mxico en el top ten de la
Organizacin Mundial de Turismo (OMT). Ya que nuestro pas se ubicaba en 2013 en el
sitio 15, tras caer del ranking, a consecuencia de los problemas de inseguridad y la crisis
econmica internacional (Excelsior, 2015)
Tabla 1. Llegada de turistas internacionales
Fuente: Resultados publicados en Barmetro OMT, junio 2015
Llegadas de Turistas Internacionales (Millones de Personas)Clasificacin2014 2012 2013 2014 Var% 14/13
Mundial 1039 1087 1133 4,2%
1 Francia 82 83.6 83.8 0,2%
2 EE.UU. 66.7 70 74.8 6,8%
3 Espaa 57.5 60.7sesenta y
cinco7,1%
4 China 57.7 55.7 55.6 -0,1%
5 Italia 46.4 47.7 48.6 1,8%
6 Turqua 35.7 37.8 39.8 5,3%
7 Alemania 30.4 31.5 33 4,6%
8 Reino Unido 29.3 31.1 32.6 5,0%
9 Rusia 25.7 28.4 29.8 5,3%
10 Mxico
23.4
24.2
29.3
21,5%
11 Hong Kong 23.8 25.7 27.8 8,2%
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Respecto a las entradas de divisas por concepto de turismo, el siguiente cuadro muestra el
listado de pases con mayor ganancia de divisas. Posicionando a EE.UU. en el primer lugar,
con una entrada de divisas de 177.2 miles de millones de dlares en 2014. Y a Francia que
posee el primer lugar en el ranking de llegadas de turistas ostenta el sitio nmero 3 con
una diferencia de estados unidos de 119.8 miles de millones de dlares.
Mxico se desplaza hasta la posicin nmero 30, con un total de 16.2 miles de
millones de dlares. Recordemos que Mxico se encuentra en el top ten del ranking
mundial de llegadas de turistas internacionales en el dcimo lugar, lo que nos da como
resultado un gasto promedio por turista de 552.90 dlares en Mxico, respecto a los 2,
368.98 dlares por persona que un turista gasta en territorio estadounidense. Dejando ver
la diversidad de oferta turstica con la que cada pas cuenta.
Tabla 2. Divisas por turismo internacional
Divisas por Turismo Internacional (miles de millones de dlares)
Ranking 2014 2012 2013 2014 Var % 14/13
Mundial 1,117 1,198 1,248 4.2%
1 EE. UU. 161.6 172.9 177.2 2.5%
2 Espaa 58.2 62.6 65.2 4.2%
3 Francia 53.6 56.6 57.4 1.5%
4 China
50
51.7
56.9
10.2%5 Macao
(China)43.9 51.8 50.8 -1.9%
6 Reino Unido 36.6 41 45.9 6.2%
7 Italia 41.2 43.9 45.5 3.7%
8 Alemania 38.1 41.3 43.3 4.9%
9 Tailandia 33.9 41.8 38.4 -2.7%
10 Hong Kong 33.1 38.9 38.4 -1.5%
22 Mxico 12.7 13.9 16.2 16.2%
Fuente: Resultados publicados en Barmetro OMT, junio 2015
Segn la direccin general de comunicacin social, en los primeros 6 meses de este ao
2015, el ingreso de divisas por visitantes internacionales al pas creci 9.0 por ciento, con
respecto a igual lapso de 2014. El monto total sum nueve mil 175 millones de dlares al
cierre de junio de 2015, contra ocho mil 420 millones de dlares que se registraron de
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enero a junio del ao pasado. Creciendo un 9.0 por ciento, el ingreso de divisas de
visitantes internacionales al pas durante el primer semestre de 2015.
1.2. CLASIFICACIN DEL TURISMO NACIONAL
Tabla 3. Llegada de turistas por entidad federativa.
EstadoTuristas Nacionales Turistas Internacionales Total Particip
tota
2013 2014 Var.% 14/13 2013 2014
Var.% 14/13 2013 2014
Var.% 14/13 201
guascalientes 457,296 482,246 5.5% 61,931 48,257 -22.1% 519,227 530,503 2.17% 0.5%
aja California 2,383,381 2,780,116 16.6% 733,869 860,485 17.3% 3,117,250 3,640,601 16.8% 3.7%
aja California Sur 763,408 681,246 -10.8% 1,124,444 1,059,222 -5.8% 1,887,852 1,740,469 -7.8% 1.7%
ampeche 999,738 1,225,942 22.6% 430,434 241,008 -44.0% 1,430,172 1,466,950 2.6% 1.5%
oahuila 1,513,692 1,486,025 -1.8% 90,799 138,052 52.0% 1,604,490 1,624,076 1.2% 1.6%olima 895,266 889,599 -0.6% 31,941 50,056 56.7% 927,207 939,655 1.3% 0.9%
hiapas 3,013,480 3,190,149 5.9% 347,856 352,762 1.4% 3,361,336 3,542,911 5.4% 3.6%
hihuahua 3,602,187 3,694,991 2.6% 214,932 213,217 -0.8% 3,817,119 3,908,207 2.4% 3.9%
istrito Federal 9,942,827 9,006,292 -9.4% 2,079,921 2,013,481 -3.2% 12,022,748 11,019,773 -8.3% 11.0
urango 513,078 579,313 12.9% 23,673 11,501 -51.4% 536,751 590,814 10.1% 0.6%
uanajuato 3,365,097 3,906,126 16.1% 139,443 127,163 -8.8% 3,504,540 4,033,289 15.1% 4.0%
uerrero 5,427,351 5,469,748 0.8% 207,710 214,133 3.1% 5,635,061 5,683,881 0.9% 5.7%
idalgo 2,087,305 2,591,366 24.1% 5,684 17,164 202.0% 2,092,989 2,608,530 24.6% 2.6%
alisco 6,214,896 6,156,581 -0.9% 814,896 1,078,944 32.4% 7,029,792 7,235,525 2.9% 7.3%
stado de Mxico 2,592,548 2,690,359 3.8% 150,302 128,323 -14.6% 2,742,850 2,818,682 2.8% 2.8%
ichoacn 2,505,255 2,413,936 -3.6% 44,177 43,742 -1.0% 2,549,432 2,457,678 -3.6% 2.5%orelos 1,163,268 1,070,316 -8.0% 138,784 131,519 -5.2% 1,302,052 1,201,835 -7.7% 1.2%
ayarit 1,692,706 1,569,610 -7.3% 404,798 644,492 59.2% 2,097,504 2,214,103 5.6% 2.2%
uevo Len 1,572,207 1,676,436 6.6% 335,816 414,895 23.5% 1,908,023 2,091,330 9.6% 2.1%
axaca 2,820,073 2,951,922 4.7% 202,701 131,344 -35.2% 3,022,774 3,083,266 2.0% 3.1%
uebla 3,035,498 3,108,171 2.4% 400,815 400,652 -0.04% 3,436,313 3,508,823 2.1% 3.5%
Quertaro 1,641,015 1,590,425 -3.1% 100,276 95,214 -5.0% 1,741,291 1,685,640 -3.2% 1.7%
Quintana Roo 3,321,616 3,229,908 -2.8% 7,548,050 9,027,962 19.6% 10,869,666 12,257,870 12.8% 12.3
an Luis Potos 797,178 903,937 13.4% 122,925 151,129 22.9% 920,103 1,055,066 14.7% 1.1%
inaloa 2,451,642 2,579,494 5.2% 351,653 362,578 3.1% 2,803,295 2,942,071 5.0% 2.9%
onora 2,120,521 2,260,924 6.6% 176,692 196,093 11.0% 2,297,213 2,457,017 7.0% 2.5%
abasco 906,893 947,546 4.5% 71,034 76,557 7.8% 977,927 1,024,103 4.7% 1.0%
amaulipas 2,894,659 3,200,412 10.6% 170,976 163,597 -4.3% 3,065,635 3,364,009 9.7% 3.4%
laxcala 274,034 327,441 19.5% 4,922 5,124 4.1% 278,956 332,564 19.2% 0.3%
eracruz 5,168,464 5,608,674 8.5% 193,114 91,069 -52.8% 5,361,578 5,699,743 6.3% 5.7%
ucatn 1,406,302 1,423,950 1.3% 357,802 472,840 32.2% 1,764,104 1,896,790 7.5% 1.9%
acatecas 984,110 1,423,950 7.0% 20,761 25,037 20.6% 1,004,871 1,077,749 7.3% 1.1%
otal 78,526,992 80,745,910 2.8% 17,103,129 18,987,613 11.0% 95,630,121 99,733,523 4.3% 100
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Fuente: SECTUR, Compendio Estadstico del Turismo en Mxico 2014
En la tabla 3, se muestran las llegadas de turistas nacionales e internacionales en los
diferentes estados de la repblica mexicana, de estos estados podemos rescatar los datos
del estado de Oaxaca, con un total de 3,083,266 turistas para el ao 2014 aumentando60,492 turistas respecto al ao 2013.
Un dato muy importante que nos arroja esta tabla, es que solo el 4.26 % del total de
visitantes en el estado de Oaxaca es internacional. Ya que del total antes mencionado
solo 131,344 no son turistas nacionales.
Estos datos se encuentran representados en la tabla 4. En donde se muestra de color
naranja el total de turistas internacionales, y de color verde el total de turistas nacionales.
Predominando por supuesto el color verde en la tabla.
Tabla 4. Llegada de turistas a el estado de Oaxaca, por tipo de turismo.
Fuente: DATATUR 2014
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2 Anlisis del destino
2.1 LOCALIZACIN
sta ciudad y puerto del estado de Oaxaca se localiza a unos 800 KM al sur de la ciudad de
Mxico y a 290 KM de la capital entre Huatulco y Acapulco perteneciente al municipio de
San Pedro Mixtepec-Dto. 22 con una poblacin de 20,178 personas, limitado por los
farallones Escondido hacia el NW y Punta Escondido hacia el SE. No existe muelle alguno,
por lo que las embarcaciones de recreo permanecen fondeados en la baha de se puerto
y las embarcaciones de pesca se varan en la arena.
Se localiza a una altura mediana de 60 metros sobre el nivel del mar, limitado por los
farallones Escondido hacia el NW y Punta Escondida hacia el SE, asimismo es comunicada
por otras ciudades a travs de la carretera interestatal 200. La conurbacin que rodea este
importante centro turstico en un radio de 14 KM, tienden a unirse por el incremento de la
poblacin y las manchas urbanas y semiurbanas.
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2.2 OFERTA TURSTICA
El clima que posee Puerto Escondido es clido sub-hmedo, con lluvias en verano y una
temperatura media anual de 28 C, por lo tanto su oferta turstica se enfocada
principalmente a la naturaleza y biodiversidad que posee. A continuacin se describir
cada una de ellas.
Nombre Descripcin Actividades Servicios
Playa Zicatela Una de las seis playas de
Puerto Escondido, se ha vuelto
famosa porque aqu se celebran
cada ao los campeonatos
mundiales de surf y bodyboard
reunindose los mejores
surfistas a nivel nacional einternacional. Eso te dar una
idea del oleaje intenso de la
playa, para que tomes tus
precauciones si te gusta nadar.
Surf
Bodyboard
Pesca
deportiva
Hoteles
Cabaas
Bares
Restauran-
tes.
Tiendas de
ropas y
artesanas.
El Adoquin La primera calle pavimentada en
Puerto Escondido conforme se
iba convirtiendo en un
importante destino turstico,
ahora es un punto de reunin en
donde msicos callejeros
amenizarn el ambiente,
artesanos ofrecern sus mejores
productos, los restaurantes
prepararn los mejores platillos.
Durante la noche se cierra al
trnsito vehicular siendo el
mejor momento para ir.
Compras
Degusta-
cin de
platillos
tpicos de
la regin.
Cajeros
automticos
Restauran-
tes
Tiendas de
artesanas
Puerto Angelito Su arena es fina, de color Natacin Restaurant-
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blanco y con poca pendiente. El
agua es templada, transparente
con tonalidades verdes y azules,
de poca profundidad y oleaje
tranquilo. Por sus caractersticas
se le ha considerado como una
alberca natural. Los fines de
semana y periodos vacacionales
es frecuentada por gran
cantidad de visitantes, debido a
la tranquilidad que aqu
predomina.
Es un sitio ideal para practicar el
buceo libre al igual que playa
Este sitio presenta condiciones
ptimas para la prctica de ste
deporte; presentan bastante
transparencia, poca
profundidad, oleaje tranquilo y
temperatura templada.
Se contemplan bellos paisajes
submarinos, constituidosprincipalmente por la flora y
fauna marina y el fondo rocoso y
arenoso.
Snorkel
Buceo
es
Palapas
Renta de
equipo para
buceo Hamacas
Parasoles
Playa carrizalillo El rea de playa comprendeaproximadamente 140 metrosde longitud por 30 de ancho.
Tiene arena fina de color blancoy poca pendiente; el aguapresenta tonalidades verdes yazules, es cristalina, templada yde poca profundidad. Debido aque se encuentra entrepequeas formaciones rocosas,a manera de baha, los oleajes
Natacin
Snorkel
Surf
Restauran-
tes
Equipo para
bucear.
Tiendas de
artesanas.
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son bastante tranquilos. Laplaya es bastante visitada, porsu tranquilidad, principalmenteen temporadas vacacionales.
Playa ventanilla Ubicada a 14 kilmetros de
Puerto ngel, el punto medio
entre Huatulco y Puerto
Escondido, en esta playa se une
la laguna con el mar. Su nombre
lo recibe debido a una gran roca
que domina el paisaje
ofrecindote una magnfica vista
sobre todo cuando sale o se
mete el sol. Sobre su arena
blanca y fina podrs disfrutar del
sol, o meterte a las clidas
aguas. Escpate a este lugar
para gozar de un tranquilo da
relajado y a un lado del mar.
Paseos por
la playa
Caminata
Observa-
cin de
aves.
Restauran-
tes.
Casas de
campaas.
Cabaas.
Recorridos
tursticos.
Recorridos
en lancha.
Mazunte Un paraso natural sobre la
costa del Pacfico que se
empez a habitar debido a la
caza de tortugas. Cuando sta
se prohibi se le dio un giro
turstico y ahora es uno de los
principales lugares en proteger a
la tortuga marina. Te
recomendamos visitar el Centro
Mexicano de la Tortuga.
Liberacinde tortugas
Observa-
cin de la
flora y
fauna.
Tours adiferentes
maravillas
naturales.
Restauran-
tes con un
toque
rustico.
Zipolite El nombre en zapoteco significa Buceo Cabaas
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playa de los muertosdebido a
que aqu enterraban a sus
difuntos, o por lo menos eso
cuenta la leyenda. En el poblado
encontrars una gran oferta
restaurantera que te dejar
maravillado, as como varias
opciones para hospedarte. Sin
embargo, es el nudismo lo que
vuelve famosa a la playa ya que
desde la dcada de los setentas
se estableci como playa
nudista siendo la primera en
todo el pas.
Snorkel
Paseos en
lanchas
Hostales
Restauran-
tes
Palapas
Roca blanca Su nombre lo recibe de un
peasco que se ubica a 300
metros de la playa cuyo color
blanco se debe al guano
desechado por cientos de aves
que habitan ah. Aunque es una
playa con fuerte oleaje, tambin
es un excelente lugar para pasar
el da sobre su arena
disfrutando del sol., bebidas y
sanitarios. As que slo disfruta
de la vista y reljate.
Snorkel
Surf
Pesca
buceo
Cabaas
Hotel
Hamacas
Restauran-
tes
Tours
Palapas
Parque Nacional
Laguna de
Chacahua
Este parque natural est
comprendido por una serie de
lagunas con manglares
ubicadas junto a la playa del
Pacfico.
Paseo en
los
manglares
y visitar un
criadero de
cocodrilos.
Acampar
en las
playas
Tiendas
Establecimie
ntos de
comida
Laguna de Durante tu estancia en Puerto Paseo en Palapas
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Manialtepec Escondido vale la pena que te
escapes a la cercana laguna de
Manialtepec. El lugar tambin es
un paraso para quienes gustan
observar a aves, pues por ah
pasan garzas, patos, loros y
muchas ms.
lancha
Observa-
cin de la
impresio-
nante floray fauna
Paseos en
kayak
Pesca de
mojarra.
Observa-
cin de la
fosforescen
cia del
agua.
Caminata
Renta de
equipo de
binoculares.
reas para
comprar Guas
comunitarias
Recorridos
en lancha.
2.2.1 Productos y servicios
2.2.2 Infraestructura hotelera
Puerto Escondido posee una amplia oferta de servicios de hospedaje, que van desde
hoteles de 4 cuatro estrellas a hostales econmicos, que cubren una amplia gama de
gustos y preferencias.
De acuerdo a los datos compilados por el Compendio Turstico del ao 2014, Puerto
Escondido tiene 2, 104 cuartos disponibles.
En mayo del 2014 se invirti la cantidad de $700 millones en este destino, los cualesfueron destinados a la creacin de dos nuevos hoteles, con los datos que proporciona el
compendio turstico y la creacin de estos dos nuevos inmuebles la oferta de cuartos de
Puerto Escondido Asciende a 2,409 cuartos.
De toda la infraestructura hotelera con que se cuenta segn tripadvisor se clasifica de la
siguiente manera.
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Tipo de hospedaje Cantidad Categora
Hoteles 49 * * * *
Posadas 51 * * *
Casa de vacaciones 123 * *
Otros 53 *
En la siguiente tabla se muestran los nombres de los establecimientos y su clasificacin
segn su tipo de operacin.
Hoteles Posadas Casa de visitantes
Villa Lili Casa Kei Casita Blanca
Quinta Lili Zicatela Suites Casa Mocha
Hotelito Swiss Oasis Suites La Hacienda Casa Suzanna
Hotel Flor de Mara Hotel Escondido Casa de la Paz
Hotel Paraso Escondido Quinta Carrizalillo Villas Cactus Escondido
Villa Mozart y Macondo Casa de Dan Maxamar Estate Puerto
Escondido
Villas Carrizalillo Osa Mariposa Hotelito Villa Lindo Escondido
Studios Tabachin del Puerto Casa de los ngeles
Boutique
Casa Corazn
Casamar Suites Hotel Casa Azul Puerto Casa 6 Olas in Puerto
Escondido
Casa Bastin Punta Esmeralda Hotel &
Suites
Villa Cactus Escondido
Hotel Aqua Luna Casa Chicatana Casa Fantasma
Beach Hotel Ines Hotel Casa de las Iguanas Bunganbilia Mocha Miniapartamento
Hotel Santa Fe Daikiri House Hotel Villa Don Juan Puerto
Escondido Beach Home
Rental
Hotel Buena Vista Casa de la Gente Nube Bangkok Inspired Beach
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Condos
Hotel Arco Iris Hotel San Martin Zicatela Casa Ana
Hotel Le Ptit Hotel Amalys Luxury Resort Casa Tres
Posada Real PuertoEscondido Bungalows Puerta del sol Beautiful Duplex on ZicatelaStrip
Hotel El Tucan Hotel Kootznoowoo Dos casitas
Hotel Aldea del Bazar Hotel Ananda Apartamentos las Turquezas
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Surf Olas Altas Camino Del Sol Puertos Best Condon
Hotel Rincn del Pacfico Juto Al MarBarlovento Risas del Sol
Hotel Rockaway Hotel Capri
Hotel Las Olas Hotel Hostal 55
Blater Hotel Hotel Hacienda Revolucin
Vivo Resorts San Juan hotel
Hotel Ben-za Hotel & Club Campestre
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Caracol Plaza Hotel Puerto Piedra
Casanuna Villas Resort Castillos de Carrizalillo
Bungalows Santa Cruz Acuario Bungalows y
Cabaas
Papaya Surf Beach Hotel Posada Cortes
Careyes Puerto Escondido Hostal 8 Venados
Hotel Casa Blanca Hotel Loren
Hotel Rivera del Mar Hotel Villas las Brisas
Cabaas de Playa Acali Hotel la Finca
Aldea Bacocho Hotel La Casa Bonita
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Las Gaviotas Hotel Careyes
Hotel Castillo de Reyes Hotel Casa Bigu
Hotel Vicky Hotel Las Gaviotas Centro
Best Night La Laguna Hotel Hotel Palapas Tortuga
Hotel Zicatela Dorada Hotel Posada Diamante
Casa Vieja Hotel Premier
Villa Belmar Beach Hotel Hotel Yurimar
Pargos Hotel
Punta Paraiso Resort
Villa Cario & Wakeboard
Paradise
Villa Mexicana Zicatela
Hotel Seymar
2.3 PERFIL DEL TURISTA
Se caracterizan generalmente por ser grupos de personas jvenes provenientes en su
mayora de Estados Unidos, que llegan por periodos largos a las playas de Puerto
Escondido. Son llamados hippies, drop-outs, freaks, se destacan externamente por su
forma de vestir y viajar.Esparza, 2015; describe al turista que llega a playas de Puerto ngel y Puerto Escondido,
considerando indicadores como: dinero que posee, tiempo en el lugar, gente con la que se
asocian, ideologa. Y que dentro del estudio fueron identificados como hippies o turismo
pobre. Del total de turistas encuestados un 84% eran originarios de Estados Unidos, en su
mayora de los estados de California y Texas, y el 16% restante provena de Canad y
Europa. La edad promedio del total de turistas fue de 26.6 aos.
Acerca del nivel de estudios presentado y clase social; el 16% haba dejado la high school,
el 68% haba dejado incompletado el college, otro 16% indic que haba terminado el
college y tena otros aos de estudios superiores. Del 100% de los turistas el 76% seidentificaron como de clase media, 12% como de clase media alta y el 12% restante como
perteneciente a la clase media baja.
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2.3.2 Gasto promedio
De acuerdo con el indicador de la actividad turstica durante el periodo de enero- Julio de
2015 publicado por la Secretara de turismo y desarrollo econmico, el gasto promedio del
turista en Puerto Escondido, Oaxaca es de $1,137.00, los cuales tienen una estada
promedio de 1.46 das.
2.3.3 Estacionalidad del destino
Basado en informacin del sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo
muestra que Puerto Escondido es visitado por turistas nacionales en semana santa y fin de
ao, por turistas europeos de julio a agosto y turistas procedentes de Canad y Estados
Unidos llegan en los meses de enero a abril.
2.4 ANLISIS FODA
Fortalezas:
Playas para practicar surf
Aeropuerto internacional
Atractivos naturales cercanos al destino
Concurso de pez vela
Fiestas de noviembre
Crecimiento de llegada de turistas
Demanda proveneinte de turistas nacionales
Debilidades:
Playas contaminadas.
Hoteles de categora gran turismo.
Guas sin certificacin.
Problemas en el drenaje
Distribucin escasa del agua
Poca sealizacin de los atractivos.
Escases de productos innovadores
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Poca derrama econmica de turistas
Comercio informal
Promocin deficiente
Oportunidades
Creacin de productos tursticos innovadores
Creacin de proyectos tursticos
Mejora de la infraestructura
Preservacin y limpieza de playas
Mejora en la red de drenaje
Alianza de trabajao y cooperacin con el municipio de colotepec.
Amenazas
Huracanes y sismos
Inseguridad
Escases de cuartos
Estacionalidad
Destinos con programas de promocin
3 Diagnstico de la situacin
4 Establecimiento de objetivos
4.1 OBJETIVOS CUANTITATIVOS.
4.2 OBJETIVOS CUALITATIVOS.
5 Definicin de la estrategia.
En funcin de los objetivos y escenario descritos, se definen una serie de estrategias que
configuran la segmentacin y especializacin de las actuaciones, tanto por mercados
como por productos, para adecuar el mensaje a las distintas necesidades del pblico
objetivo, con una extensa utilizacin de los distintos canales de distribucin que
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garanticen una mxima difusin y promocin del destino. Para llevar a cabo las acciones
del plan de marketing se tomarn en cuenta los parmetros de Producto, Precio,
Promocin y distribucin para que permitan la toma de decisiones y generar una
respuesta positiva por parte de los clientes potenciales.
5.1 ESTRATEGIA DE MERCADOS
Estrategia de Mercados
El anlisis de mercados lleva a definir una estrategia diferente en funcin de cuatro tipos
segn las oportunidades a corto, mediano y largo plazo.
1. Mercados prioritarios: Identificar los principales mercados que mayor presencia
tienen en el destino as como tambin identificar las actividades realizadas en el
destino y la derrama econmica que generan durante su estancia, siendo dirigida a
ellos las campaas de promocin con ms impacto.
2. Mercados nfasis principal: se quiere incrementar la afluencia de visitantes en eldestino por lo que es importante no solo contemplar a los mercados prioritarios
sino a aquellos que tambin tienen presencia en el lugar.
3. Merados de refuerzo: Incrementar la publicidad y promocin a aquellos mercados
que por su minora de datos estadsticos en visitas y su derrama econmica tienen
ciertas expectativas de crecimiento en un corto y mediano plazo.
4. Mercados oportunidad: identificar aquellos posibles clientes que pueden
determinar oportunidades de desarrollo y crecimiento del destino en un corto y
mediano plazo.
.5.2 ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN Y POSICIONAMIENTO.
5.2.1 Territorial.
5.2.2 Clientes.
5.3 ESTRATEGIA FUNCIONAL.
5.3.1 Producto.
5.3.2 Precio.
5.3.3 Promocin.
5.3.4 Distribucin.
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6. ReferenciasDATATUR. (8 de Noviembre de 2015). datatur.sectur.gob.mx. Obtenido de
http://www.datatur.sectur.gob.mx/ITxEF/ITxEF_OAX.aspx
Excelsior. (8 de Noviembre de 2015). excelsior.com.Obtenido de
http://www.excelsior.com.mx/nacional/2015/04/17/1019219
SIIMT. (8 de Noviembre de 2015). siimt.com.Obtenido de
http://www.siimt.com/en/siimt/ranking_mundial_omt
7. Anexo
Actividades por alumno.
Actividad/Tema. Alumno encargado.
1. Contexto del Turismo
1.1 Clasificacin del turismo mundial
1.2. clasificacin del turismo nacional
Snchez Vicente Mara Jos
2. Anlisis del destino
2.3.2 Gasto promedio
2.3.3 Estacionalidad del destino
2.4 anlisis FODA
Santos Zaguiln nice Raquel
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