View
90
Download
5
Category
Preview:
DESCRIPTION
Tieturin asiantuntija Ben Kalland kertoi, kuinka prosesseja selkeytettiin suuressa suomalaisorganisaatiossa. Hän valotti esityksessään ITIL-, TOGAF-, COBIT- ja Lean IT-periaatteita.
Citation preview
Prosessien selkeyttäminen
- case Veikkaus
Ben Kalland
Copyright © Tieturi Oy
2
Copyright © Tieturi Oy
3
Copyright © Tieturi Oy
4
Mikä meni prosessissa pieleen?
Copyright © Tieturi Oy
5
ITIL: esimerkki terminologiasta
Copyright © Tieturi Oy
6
TOGAF: arkkitehtuuri?
Copyright © Tieturi Oy
7
TOGAF: prosessiarkkitehtuuri
Copyright © Tieturi Oy
8
COBIT: esimerkki hyvästä hallintotavasta
Copyright © Tieturi Oy
9
Lean IT, COBIT, TOGAF ja ITIL: viestintä
räätälöity kohderyhmän mukaan
Copyright © Tieturi Oy
10
Toisille esitettiin näin:
Copyright © Tieturi Oy
11
Toisille näin:
Copyright © Tieturi Oy
12
Case Veikkaus: mitä tehtiin
Copyright © Tieturi Oy
13
• Prosessit
• terminologia täsmennettiin
• prosessikartat, vastuutaulukot piirrettiin uudestaan
• Jalkautuskoulutus
• ammattikouluttaja
• sisältö räätälöitiin kuulijakunnan mukaan
• Kypsyysarviointi
• kypsyysarviointi Tieturin pikamenetelmällä
• vertailu COBIT hallintotapaan
• vertailu Pink Elephant- ja ITSMF –mittareihin
Malleina ITIL, COBIT, TOGAF, Lean IT
”Tieturin osaaminen ja käytännönläheinen työtapa varmistivat projektimme onnistumisen”
Recommended